China se oorgrens e-handel marknavorsing witskrif

Skrywers: K Ganesh, Ramanath KB, Jason D Li, Li Yuanpeng, Tanmay Mothe, Hanish Yadav, Alpesh Chaddha en Neelesh Mundra

Die internet het 'n ekonomiese en doeltreffende kommunikasie-“brug” tussen kopers en verkopers regoor die wêreld gebou. Met die opkoms van bemagtigende tegnologieë soos veilige betalings, bestellingsopsporing en kliëntediens, het die wêreldwye e-handelsmark eksponensieel gegroei. Wêreldwye oorgrens-e-handeltransaksies sal na verwagting groei van $400 miljard in 2016 tot $1,25 biljoen in 2021. As die leier van hierdie groeitendens, van 2012 tot 2016, het die grootte van China se oorgrens-e-handelsmark van RMB toegeneem 293,7 miljard tot RMB 1 280,1 miljard. Dit is hoofsaaklik te wyte aan twee punte: 1) die skielike vrystelling van grensoverschrijdende verbruikersvraag; 2) die relatief los marktoesig-omgewing. Die ontwikkeling van aanlyn webwerwe, sosiale media en logistieke tegnologie het ook 'n sleutelrol gespeel in die bevordering van die ontwikkeling van oorgrens e-handel. Daarna het die Chinese regering die ontwikkeling van oorgrens e-handel verder aangemoedig deur vryhandelsones te skep en die "Belt and Road"-inisiatief te bevorder. Ondernemings soos Cross-border, Amazon en Tmall het ten volle gebruik gemaak van relevante beleide en geleidelik 'n stewige vastrapplek in die vryhandelsone gekry. Die strategies dominante snelafleweringsmaatskappye en derdeparty-logistieke maatskappye in die streek maak ook gereed om voordeel te trek uit die groeiende handelsaktiwiteit langs die Belt- en Road-markte. Met die instelling van 'n reeks regulatoriese beleide deur die regering en die tegniese beheer van kanaalkleinhandelpryse, sal die vorige eksponensiële groei van China se oorgrenskleinhandel egter meer rasioneel word. Boonop staar die bedryf self baie uitdagings in die gesig, soos om bekommerd te wees oor die kwaliteit van oorgrensprodukte, ondoeltreffende doeane-uitklaringsprosesse en onvolmaakte oorgrensgeskilbeslegtingsmeganismes. Onder leiding van China sal grensoverschrijdende handel nuwe stukrag in die toekoms van e-handel gee. Met die geleidelike vervaag van geografiese grense, sal werklik waardevolle maatskappye grense kan oorsteek en die brutale toets van regte gewere in die globale mark kan aanvaar. Ondernemings wat uitverkoop sal die reëls van die spel kan herskryf deur voordeel te trek uit hul voordele; terwyl organisasies wat bitterlik terugkeer hul strategieë moet herstruktureer en wag vir die geleentheid.

Oorsig

Die internet het 'n ekonomiese en doeltreffende kommunikasie-“brug” tussen kopers en verkopers regoor die wêreld gebou. Die wêreldwye e-handelsmark het eksponensieel gegroei met vooruitgang in tegnologieë soos veilige betalings, bestellingsopsporing en kliëntediens. Van 2014 tot 2017 het wêreldwye e-handel kleinhandelverkope (produkte of dienste, uitgesluit reis- en geleentheidkaartjies, ens.) van $1.336 triljoen tot $2.304 triljoen gegroei, en hierdie syfer sal na verwagting $4.878 triljoen in 2021 bereik. Oor dieselfde tydperk , het e-handel se aandeel van die totale globale kleinhandelverkope van 7,4% tot 10,2% gegroei, en sal na verwagting 17,5% teen 2021 bereik. meer as VS$956,488 miljard. In 2015 het e-handel slegs 15,9% van die totale kleinhandelverkope in China uitgemaak, maar hierdie aandeel sal na verwagting 33,6% bereik in 2019. Volgens dié berekening is China se e-handelgroeikoers reeds hoër as die wêreldgemiddelde. Die wêreldwye oorgrens-e-handeltransaksievolume sal na verwagting van $400 miljard in 2016 tot $1,25 biljoen in 2021 groei, 'n 26%-toename op 'n jaargrondslag. Die belangrikste dryfkragte daaragter is die hoë gewildheid van slimfone en die internet, die strawwe mededinging van verskeie produkte, en die verdere verbetering van verbruikersbewustheid. As ons terugkyk op die ontwikkeling van die afgelope paar dekades, het faktore soos die gebrek aan plaaslike produkte, die geleidelike verdwyning van fisiese winkels, die voortdurende daling van koste en die verbetering van logistiek in die internasionale mark alles die belangrikheid van kruising op subtiele wyse verhoog. -grens e-handel.

China se e-handelsmark

Die groei van e-handel in China

E-handel in China het die afgelope paar jaar vinnig gegroei – in 2016 was die grootte van die Chinese e-handelsmark ongeveer VS$403,458 miljard, hierdie syfer het toegeneem tot 499,15 miljard in 2017, en sal na verwagting 956 miljard in 2022 oorskry Hierdie groei kan toegeskryf word aan 'n verskeidenheid faktore, soos stygende slimfoonpenetrasie, swak inkopie-ervaring in baksteen-en-mortier-winkels en intense mededinging in die e-handelsmark.

Wat dryf groeiDie middelinkomsteklas is die hoofkrag in oorgrensinkopies. Hulle het sterk koopkrag en hoër strewe na lewenskwaliteit (insluitend strewe na kwaliteit produkte/bekende handelsmerke). Dit beteken dat hulle bereid is om produkte van oorsee af te koop deur oorgrens aanlyn kleinhandelkanale solank die prys bevredigend is (solank die oorsese kleinhandelprys van die produk plus versendingskoste en -tariewe laer is as die kleinhandelprys in China) . In die volgende vyf jaar sal die grootte van China se middelinkomstegroep aanhou uitbrei (jaarlikse groeikoers van sowat 3%), en die inkomstevlak sal verder styg ('n gemiddelde jaarlikse groeikoers van 5% tot 7%), wat sal die koopkrag van hierdie groep verder verbeter. Sterk koopkrag en vraag na kwaliteit produkte sal die groei van die oorgrens aanlyn kleinhandelmark verder dryf. Daarbenewens ondersteun die Chinese regering ook grootliks die ontwikkeling van grensoverschrijdende aanlynkleinhandel met die doel om oorsese verbruik terug na China oor te dra. China het verskeie groot vryhandelsones in die land gevestig wat toegewy is aan die bevordering van die ontwikkeling van oorgrens-e-handelbedrywe (soos gebonde pakhuise). Tegnologie speel ook 'n sleutelrol in die fasilitering van die ontwikkeling van oorgrens e-handel: Vandag kan verbruikers maklik deur produkte van regoor die wêreld blaai sonder om hul huise te verlaat met net 'n tik van die skerm van hul selfoon. Kleinhandelaars bestaan ​​nie meer net in baksteen-en-mortier-winkels nie, maar beweeg toenemend na aanlynwebwerwe, sosiale media en mobiele toepassings om verbruikers van 'n verskeidenheid verkoopskanale te voorsien. Benewens omni-kanaal kleinhandel te bring, het opkomende tegnologieë ook logistieke diensvermoëns aansienlik verbeter. Na die naatlose integrasie van aanlyn verkoopskanale en logistieke netwerke, sal logistieke inligting deursigtiger word, wat dit makliker maak vir verbruikers om navraag te doen en bestellings enige tyd en oral op te spoor. Die gerief van aanlyn inkopies sal voortgaan om die groei van oorgrens e-handel aan te dryf.

Oorgrens e-handel in China

China se oorgrensaanlynkleinhandelmark het die afgelope paar jaar vinnig gegroei: Tussen 2012 en 2016 het China se oorgrensaanlynkleinhandeltransaksievolume van RMB 293,7 miljard tot RMB 1 280,1 miljard gestyg, 'n gemiddelde jaarlikse groei van 44%.

1 Invoer- en uitvoerstruktuur

Die produkkategorieë wat Chinese verbruikers van internasionale markte koop (soos die Verenigde State, Japan, Duitsland, Suid-Korea, Australië, Nederland, Frankryk, die Verenigde Koninkryk, Italië, Nieu-Seeland, ens.) deur e-handelsplatforms sluit hoofsaaklik in skoonheidsmiddels en gesondheidsprodukte, boeke en CD's, Klere en bykomstighede, en rekenaar hardeware en sagteware. Terselfdertyd voer China ook selfone en bykomstighede, mode, gesondheid en skoonheid, verbruikerselektronika, en sport- en buitelugprodukte uit na die Verenigde State, die Verenigde Koninkryk, Hongkong, Brasilië, Duitsland, Frankryk, Rusland, Japan en Suid-Korea. Onder hulle is die toename in produkverskeidenheid, die optimalisering van terme, die toename van streeksdekking, die verbetering van kwaliteit en die aantrekliker pryse die hooffaktore wat die ontwikkeling van bogenoemde oorgrensinkopies dryf.

2 Gevalleontleding

Kanaal kleinhandelprysbeheer:Die koms van nuwe tegnologieë het meer deursigtige pryse aan verbruikers, kleinhandelaars en e-handelsplatforms gebring. As in ag geneem word dat verbruikers maklik oorsee kan inkopies doen met behulp van oorgrens e-handel, besef sommige kleinhandelhandelsmerke geleidelik dat die prysgaping tussen verskillende streke van die wêreld en aanlyn en vanlyn kan lei tot die verskynsel van ongebalanseerde inkomste tussen verskillende streke en die mark beïnvloed. wins. Dit is veral duidelik in die winsgewende luuksegoederebedryf. Daarom het baie groot handelsmerke begin om pryse aan te pas om die prysverskil tussen streke te verklein, wat die aantreklikheid van oorgrens-inkopies tot 'n sekere mate verminder.

Die strategies dominante snelafleweringsmaatskappye en derdeparty-logistieke maatskappye in die streek maak ook gereed om hul pogings te bespoedig om voordeel te trek uit die groeiende handelsaktiwiteit langs die Belt- en Road-markte. SF Express het die gebonde invoerbesigheid van stapel gestuur en 'n e-handelsplatform vir die Russiese mark gebou; Best Huitong het 'n oorgrens-e-handel-douane-uitklaring- en verspreidingsentrum in Xinjiang gestig om die Sentraal-Asiatiese en Europese markte te verbind. "Cloud Warehouse" kan plaaslike Chinese kleinhandelaars help om digitale Silk Road-handel uit te voer; Li & Fung Logistics het 'n logistieke sentrum van 1 miljoen vierkante voet in Singapoer gebou om aan die groeiende vraag na ASEAN-e-handelversendings te voldoen.

Die groei van e-handel in China

As ons vorentoe kyk, sal verbruikers se vraag na kostedoeltreffende oorsese produkte die ontwikkeling van die grensoverschrijdende aanlynkleinhandelmark verder aandryf. Soos reguleerders egter hul aandag verder verhoog, sal die prysvoordeel wat voorheen deur grensoverschrijdende kleinhandelprodukte geniet is, verswak, en die ontwikkeling van die mark sal geleidelik verlangsaam. Volgens McKinsey, met die instelling van 'n reeks regulatoriese beleide deur die regering en die tegniese beheer van kanaalkleinhandelpryse, sal die vorige eksponensiële groei van oorgrenskleinhandel in China meer rasioneel word. Daarbenewens het die regering 'n paar gunstige maatreëls getref om oorgrens e-handel te help ontwikkel in 'n gesonde en volhoubare rigting.

1 Regeringsinisiatiewe

Nuwe belastingbeleid:Die regering het voortdurend die belastingbeleid vir oorgrens-e-handel verbeter om die bedryfsorde te reguleer en 'n gesonder en meer gebalanseerde ontwikkeling te bewerkstellig. Aan die een kant sal die implementering van die nuwe belastingbeleid 'n verhoging in die posbelasting meebring en sodoende persoonlike aankope onder druk slaan; aan die ander kant, na die implementering van die nuwe belastingkoers, sal die belastinglas van oorgrens e-handel verminder word, wat voordele vir e-handelsplatforms sal meebring. Benewens veranderinge in belastingbeleid, het die regering ook proefstede vir oorgrens-e-handelsplatforms/parke op die been gebring om verskeie oorgrens-e-handelmaatskappye te lok en bedryfsontwikkeling aan te moedig. Die nuwe belastingbeleid sal help om regeringsbestuur te versterk, belastingontduiking te bekamp en oorgrensbelastinginkomste te verhoog. Dit kan ook die kategorie van ingevoerde goedere uitbrei deur die belastingstruktuur aan te pas, soos om hoër belastingkoerse op hoëwaarde-produkte in te stel, die invoer van langstertprodukte aan te moedig, nie net topverkopergoedere nie. Die verlaging in posbelasting sal ook daartoe lei dat verbruikers meer na direkte pos vir lae-end/laekoste-produkte wend. Om die gladde oorgang en effektiewe implementering van die nuwe belastingbeleid te verseker, het die Chinese regering die implementering van die nuwe belastingbeleid uit strategiese oorwegings tot die einde van 2018 uitgestel. Bevordering van die bou van vryhandelsones: China bevorder die bou van vryhandelsones sedert Sjanghai sy eerste vryhandelsone in 2013 gestig het. Na 2015 het verskeie plekke begin om hierdie model te kopieer en sodoende die vryhandelsone na die hele land uitgebrei . Tot dusver is daar 18 vryhandelsones op die vasteland van China. Die vestiging van vryhandelsones/pakhuise en die uitbreiding van e-handel-loodstede het e-handelmaatskappye verder aangemoedig om oorgrenssake te doen. Daarbenewens is die voorkeurbeleide in die vryhandelsone ook bevorderlik vir die verbetering van die doeltreffendheid van oorgrens-e-handelslogistiek en plaaslike ekonomiese integrasie. Logistieke diensverskaffers onder leiding van SF Express is ook gretig om op die "oorgrens e-handel" sneltrein te spring, en hulle het begin om in die vryhandelsone te werk om die vinnig groeiende oorgrensmarkgeleenthede aan te gryp deur omvattende invoer en uitvoer logistieke dienste. . "One Belt One Road": Die "One Belt One Road"-inisiatief het ten doel om die antieke Silk Road te laat herleef tot 'n moderne transito-vervoer-, handels- en ekonomiese korridor, om oorgrenshandel te fasiliteer en om "die geleentheid om uit te gaan" te skep. Alibaba het byvoorbeeld die eerste World Electronic Trade Platform (eWTP)-sentrum in Maleisië se digitale vryhandelsone gebou. Die sentrum, wat in 2019 in werking gestel is, het ten doel om die rol van 'n streeks e-handel logistieke spilpunt te speel en 'n geriefliker besigheidsomgewing te skep vir klein en mediumgrootte ondernemings wat wêreldhandel bedryf.

2 Uitdagings

Oorgrens-e-handel bestaan ​​uit 5 fases: kommoditeitsverklaring, pakhuise en logistiek, doeanegoedkeuring, transaksievereffening en naverkoopdiens. Die probleme wat Chinese oorgrens-e-handelmaatskappye ondervind, sluit in: vertragings in doeane-uitklaring, komplekse belastingterugbetalingstruktuur, hoë koste van internasionale logistiek en swak naverkoopdiens. Hierdie probleme kan aan die volgende redes toegeskryf word: die kwaliteit van oorgrens-e-handelprodukte is kommerwekkend, aangesien dit te omslagtig is om produkte een vir een uit te pak en te toets, en tans kan slegs basiese produkinspeksies uitgevoer word, wat maak dit onvermydelik om die kwaliteit van die produk te betwyfel. Boonop is sleutelstandaarde vir plaaslike en internasionale produkte steeds dubbelsinnig, en "wrywing" is onvermydelik in die proses van doeanegoedkeuring en kwarantyn. Tradisionele doeane-uitklaringsmodelle is ondoeltreffend Hierdie tradisionele modelle is algemeen in B2B-handels- en grootmaat-kommoditeitsverklarings. B2C-transaksiebestellings van oorgrens e-handel is egter gewoonlik klein en verspreid, en sulke tradisionele modelle sal die tyd van doeane-kwarantyn verleng. Die regulering van e-handelsplatforms is agter China se klein en mediumgrootte ondernemings wat deur e-handelsplatforms handel dryf. Sulke platforms word deur die Chinese regering as invoer- en uitvoerentiteite geklassifiseer. Sodra 'n maatskappy se produkte gehalteprobleme het of grensoverschrijdende belastingontduiking behels, sal die platform gestraf word, nie die ooreenstemmende maatskappy nie. Ondoeltreffendheid in oorgrensgeskilbeslegting Die Verenigde Nasies se Internasionale Handelskommissie (VN se Internasionale Handelskommissie) het 'n reeks prosedures voorgestel vir die oplossing van oorgrens-e-handelsgeskille in 2009. Die bogenoemde geskilbeslegtingsmeganisme is nie aanvaar nie a.g.v. die teenstrydige aansprake van verskeie lande. Daarom is die doeltreffendheid van na-verkope diens en geskilbeslegting van oorgrens e-handel baie laag.

Diversifikasie deur oorgrens-e-handel Die nuwe kroon-epidemie versprei vinnig en raak byna alle lande in die wêreld. Tydens die epidemie, as gevolg van die baie verskillende ontwikkelingstadia van verskeie lande, is die prestasie van verbruikersgedrag wat verband hou met onafhanklike grensoverschrijdende e-handelinvoere in groot markte ook anders. As in ag geneem word dat die aantal gevalle in die meeste lande een vir een voor Mei 2020 'n hoogtepunt bereik het, balanseer baie handelsmerke en kleinhandelmaatskappye wat oor markte verkoop ook verkope tussen verskillende markte soos toepaslik; baie lande het selfs tydens die epidemie gesien. Verhoogde internasionale e-handelverkope.

'n Sleutelinstrument vir die optimalisering van oorgrens-e-handel Handelaars moet die inkopiereis vereenvoudig en 'n naatlose inkopie-ervaring verskaf wat aangepas is vir die inkopievoorkeure van elke mark om die winsgewende opbrengste wat oorgrens-e-handel kan lewer, te behaal. Soos meer en meer verbruikers by aanlyn inkopies aansluit, sal handelaars ook die inkopie-koppelvlak moet aanpas om 'n gelokaliseerde inkopie-ervaring soortgelyk aan die land waar verbruikers geleë is te bied. Hierdie kenmerke sluit in: bekyk pryse en betalings in jou plaaslike geldeenheid, aanvaarding van plaaslik eksklusiewe en ander betaalmetodes, outomatisering van belastingberekeninge en ondersteuning van voorafbetaling, bied bekostigbare versending en terugsendings, en meer.

Spesifieke kwessies om tydens die pandemie aan te spreek:

Werk die relevante inligting van die teikenmark op. E-handelsplatforms moet duidelik met verbruikers regoor die wêreld kommunikeer, en duidelik kommunikeer of aanlyn inkopies werklik vir hulle oop is. Boonop moet platforms ook aan verbruikers 'n vaartbelynde, gelokaliseerde klantervaring bied. Bekendstelling van promosies en afslag Promosies en afslag was nog altyd 'n doeltreffende manier vir handelaars om verkeer in verkope om te skakel en klante se omskakelingskoerse te verhoog. Die aanvaarding van 'n multi-draer-model in internasionale logistiek Oorgrensreise is belemmer deur grenssluitings en huisisolasie, en internasionale vragvlugte is ook aansienlik verminder, wat gelei het tot vertragings in aflewering in sommige markte. Die multi-draer model laat vragmaatskappye toe om hul eie vloot te gebruik, wat beteken dat handelaars vertraagde aflewerings soveel as moontlik kan vermy, die impak van die epidemie op oorgrens e-handel logistiek kan verminder en die kwaliteit van kliëntediens kan verbeter. Kommunikeer openhartig met globale verbruikers Vir e-handelsplatforms, om soveel as moontlik aan klantverwagtinge te voldoen en dienste van hoë gehalte te lewer, moet hulle eerlik met globale verbruikers wees, duidelik inlig dat daar vertragings in die aflewering van goedere kan wees, en voorsien intydse bestelinligting. spoor. Dit is veral belangrik tydens die pandemie. Boonop moet platforms maklike terugstuuropsies verskaf en terugkeerbeleide aanpas om genoegsame tyd vir verbruikers toe te laat om terug te keer.

Die sluiting van grense en sosiale isolasie het meer verbruikers aangespoor om aanlyn inkopies te kies, en e-handelskanale het natuurlik verbruikers se eerste keuse geword. Al het baksteen-en-mortier winkelsentrums in sommige markte sake hervat, het verbruikers se entoesiasme vir aanlyn inkopies nie verminder nie. McKinsey glo dat die proses van aanlyn inkopies net sal versnel, en die nuwe kroonepidemie sal nie sy plofbare groei van die vorige dekade keer nie. Die uitbreking het die transformasie van wêreldwye aanlyn handelsmerke na 'n D2C-model (direk-na-verbruiker) versnel. Dit sal nie net handelsmerke help om die daaropvolgende afname in fisieke winkelverkeer effektief te hanteer nie, maar ook die handelsmerk se identiteit en waarde te bewaar tydens die oorgang na e-handelkleinhandel. Die verskil in prestasie tussen die groot markte beklemtoon die belangrikheid van diversifikasie, wat ook die weg wys vir die toekoms van e-handelsplatforms. Deur op e-handelsplatforms staat te maak, kan handelaars nie net die globale mark uitbrei nie, maar ook risiko's diversifiseer. As die twee ekonomieë wat die vinnigste van die eeu groei, floreer China se e-handelsektor. Onder leiding van China sal oorgrenshandel nuwe stukrag in die toekoms van e-handel gee en 'n groot impak hê op die ontwikkeling van die bedryf self en die land as geheel. Met die geleidelike verslapping van die huidige beperkende maatreëls, sal die plaaslike e-handelsmark dramaties verander. Werklik waardevolle maatskappye sal grense kan oorsteek en die brutale toets van regte gewere in die globale mark aanvaar. Daarom moet beide nasionale regerings en sake-organisasies daarna streef om hul mededingendheid te verbeter om in die markkompetisie te wen.