የውጭ ንግድ ሽያጭ ችሎታዎች-የውጭ ንግድ ጥያቄዎችን እንዴት እንደሚመልሱ

ከአገር ውስጥ ሽያጭ ጋር ሲወዳደር የውጭ ንግድ የተሟላ የሽያጭ ሂደት አለው፣ ከመድረክ ጀምሮ ዜናዎችን ለመልቀቅ፣ የደንበኛ ጥያቄዎችን፣ የኢሜል ግንኙነትን እስከ መጨረሻው የናሙና አቅርቦት፣ ወዘተ. ደረጃ በደረጃ ትክክለኛ ሂደት ነው። በመቀጠል ለውጭ ንግድ ጥያቄዎች እንዴት ውጤታማ ምላሽ መስጠት እንደሚችሉ የውጪ ንግድ ሽያጭ ክህሎቶችን እነግራችኋለሁ። አብረን እንይ!

1. ልዩ ሰው ለጥያቄዎች እንዲቀበል እና እንዲመልስ ማደራጀት እና ኦፕሬተሩ ፈቃድ ከመጠየቁ በፊት ተተኪ ሰራተኞችን ማዘጋጀት;

2. ዝርዝር የምርት ማዕከለ-ስዕላትን ማቋቋም, የምርት ስዕሎችን እንዲወስዱ ባለሙያዎችን መጠየቅ የተሻለ ነው. እያንዳንዱን ምርት በዝርዝር ይግለጹ, የምርት ስም, ዝርዝር መግለጫ, ሞዴል, አነስተኛ የትዕዛዝ ብዛት, ቁልፍ ሰው, ዋጋ, ዓለም አቀፍ የምስክር ወረቀት እና ቴክኒካዊ መለኪያዎች;

3. ሲመልሱ ለገዢው ምን ልታደርግለት እንደምትችል በመንገር ላይ አተኩር። ኩባንያውን በአጭሩ ያስተዋውቁ እና ጥቅሞቹን አጽንኦት ያድርጉ። የኩባንያውን ስም ፣ የተቋቋመበትን ዓመት ፣ አጠቃላይ ንብረቶችን ፣ ዓመታዊ ሽያጮችን ፣ ሽልማቶችን ፣ አድራሻዎችን ፣ ስልክ እና ፋክስን ወዘተ ይሙሉ እና ገዢው እርስዎ በጣም መደበኛ ኩባንያ እንደሆኑ ይሰማኛል ።

4. ተመሳሳይ ምርት በተለያዩ ክልሎች ወይም ባህሪያት ውስጥ ለደንበኞች ብዙ ጥቅሶች ሊኖሩት ይችላል. በአጠቃላይ በመካከለኛው ምስራቅ እና በደቡብ ምስራቅ እስያ ያሉ ደንበኞች በጣም ዋጋ-ነክ ናቸው እና የመጀመሪያውን ጥቅስ ተወዳዳሪ እንዲሆኑ ይጠይቃሉ ፣ በዩናይትድ ስቴትስ ያሉ ደንበኞች ደግሞ ስለ ምርቶች ተጨማሪ እሴት እና አገልግሎት የበለጠ ያሳስባቸዋል ፣ ስለሆነም ዋጋውን ከግምት ውስጥ ማስገባት አለባቸው ። ይህንን ክፍል ሲጠቅሱ እና በተመሳሳይ ጊዜ ምን ተጨማሪ አገልግሎቶች በእርስዎ አቅርቦት ውስጥ እንደሚካተቱ ለደንበኞች ያብራሩ።

5. በማንኛውም ጊዜ በመስመር ላይ ይቆዩ። በአጠቃላይ, ምንም ልዩ ሁኔታዎች የሉም. እያንዳንዱ የደንበኛው ጥያቄ በአንድ ቀን ውስጥ እንደሚጠናቀቅ የተረጋገጠ ሲሆን በሁለት ሰዓታት ውስጥ ለማጠናቀቅ ይሞክሩ. በተመሳሳይ ጊዜ, ጥቅሱ ትክክለኛ መሆኑን ያረጋግጡ. አስፈላጊ ከሆነ ጥቅሱን ከኤሌክትሮኒክስ ናሙና እና ጥቅስ ጋር ይላኩ። ወዲያውኑ ትክክለኛ መልስ መስጠት ካልቻሉ በመጀመሪያ ለገዢው ጥያቄው እንደደረሰ ለገዥው ለማሳወቅ፣ ገዢው ወዲያውኑ ምላሽ የማይሰጥበትን ምክንያት ለገዢው ለማሳወቅ እና ለገዢዎች ትክክለኛ መልስ በተወሰነ መጠን እንዲሰጥ ቃል መግባት ይችላሉ። በጊዜ ነጥብ;

6. የገዢውን ጥያቄ ከተቀበለ በኋላ, ፋይል መመስረት አለበት. ጥያቄውን ከተቀበለ በኋላ ኦፕሬተሩን እንዴት ማድረግ እንደሚቻል ለንፅፅር ወደ ኩባንያው መዝገብ ቤት መሄድ ነው ። ደንበኛው ከዚህ በፊት ጥያቄ ከላከ, ሁለቱን ጥያቄዎች አንድ ላይ ይመልሳል, እና አንዳንድ ጊዜ ይግዙ ቤተሰቡም ግራ ይጋባል. እሱን ካስታወሱት, እርስዎ በጣም ባለሙያ እንደሆናችሁ እና በተለይ ለእርስዎ ጥሩ ስሜት እንዳለዎት ያስባል. ይህ ደንበኛ ከዚህ በፊት ጥያቄ እንዳልላከልን ከተረጋገጠ እንደ አዲስ ደንበኛ አድርገን በመመዝገብ በፋይሉ ውስጥ እንመዘግባለን።

ከላይ ያሉት ለጥያቄዎች ምላሽ ለመስጠት የውጭ ንግድ ሽያጭ ችሎታዎች ናቸው። ለውጭ ንግድ ጥያቄ የሚሰጠው ምላሽ ደንበኛው ለምርትዎ ያለውን ፍላጎት እና የወደፊት ትዕዛዞችን ስኬት በቀጥታ ይነካል። ስለዚህ, ከላይ የተጠቀሱትን እርምጃዎች መፈጸም ለውጭ ንግድ ሽያጭዎ ትልቅ እገዛ ይሆናል.