كيفية إجراء تدقيق احترافي للمصنع؟

سواء كنت SQE أو مشتريًا، سواء كنت رئيسًا أو مهندسًا، في أنشطة إدارة سلسلة التوريد للمؤسسة، سوف تذهب إلى المصنع للفحص أو تتلقى التفتيش من الآخرين.

إذن ما هو الغرض من تفتيش المصنع؟ عملية تفتيش المصنع وكيفية تحقيق الغرض من تفتيش المصنع؟ ما هي الفخاخ الشائعة التي من شأنها تضليلنا في الحكم على نتائج فحص المصنع، وذلك لإدخال الشركات المصنعة التي لا تستوفي فلسفة عمل الشركة ومتطلبات الإدارة في نظام سلسلة التوريد للشركة؟

كيفية إجراء تدقيق احترافي للمصنع

1. ما هو الغرض من تفتيش المصنع؟

يأمل أحد المشترين (العملاء) في الحصول على فهم أفضل للموردين المحتملين من خلال فحص المصنع، والحصول على معلومات محددة حول القدرات التجارية، وحجم الإنتاج، وإدارة الجودة، والمستوى الفني، وعلاقات العمل والمسؤولية الاجتماعية، وما إلى ذلك، ومقارنة هذه المعلومات يتم قياس عتبة دخول المورد الخاصة به وتقييمها بشكل شامل، ومن ثم يتم الاختيار وفقًا لنتائج التقييم. يوفر تقرير فحص المصنع أساسًا للمشترين للحكم على ما إذا كان المورد يمكنه التعاون لفترة طويلة.

يمكن أن يساعد فحص المصنع الثاني أيضًا المشترين (العملاء) في الحفاظ على سمعة جيدة وتنمية مستدامة. غالبًا ما يُرى أن بعض وسائل الإعلام الأجنبية تكشف استخدام عمالة الأطفال أو العمل في السجون أو الاستغلال الخطير للعمالة من قبل علامة تجارية مشهورة (مثل مصنع أبل المستغل للعمال في فيتنام). ونتيجة لذلك، لم تتعرض هذه العلامات التجارية لغرامات ضخمة فحسب، بل تعرضت أيضًا لجهود مشتركة من المستهلكين. يقاوم.

في الوقت الحاضر، لا يعد فحص المصنع مجرد احتياجات الشركة المشترية نفسها، ولكنه أيضًا إجراء ضروري بموجب قوانين أوروبا والولايات المتحدة.

وبطبيعة الحال، هذه التفسيرات مكتوبة قليلا جدا. في الواقع، فإن غرض معظمنا من الذهاب إلى المصنع هو أبسط في هذه المرحلة. أولا، نحتاج إلى معرفة ما إذا كان المصنع موجودا؛ ثانيًا، نحتاج إلى معرفة ما إذا كان الوضع الفعلي للمصنع مرتبطًا بالمواد الترويجية والأعمال التجارية. قال الموظفون بشكل جيد.

كيفية إجراء تدقيق احترافي للمصنع

2. عملية تفتيش المصنع وكيف يمكن تفتيش المصنع لتحقيق الغرض من تفتيش المصنع؟

1. التواصل بين المشترين والموردين

اشرح مسبقًا وقت فحص المصنع وتكوين الموظفين والأشياء التي تتطلب تعاون المصنع أثناء عملية فحص المصنع.

يحتاج بعض الأشخاص العاديين إلى أن يقدم المصنع معلوماتهم الأساسية قبل فحص المصنع، مثل رخصة العمل، والتسجيل الضريبي، وفتح الحساب البنكي، وما إلى ذلك، ويحتاج البعض أيضًا إلى ملء تقرير تدقيق مكتوب مفصل يقدمه المشتري.

على سبيل المثال، كنت أعمل في مصنع ممول من تايوان، وجاءت شركة Sony إلى شركتنا لتفقد المصنع. قبل تفتيش المصنع، أصدروا تقريرًا عن تفتيش المصنع. المحتوى مفصل للغاية. هناك المئات من المشاريع الصغيرة. إنتاج الشركة والتسويق والهندسة والجودة والتخزين والموظفين وغيرها من الروابط لها عناصر مراجعة مقابلة.

2. الاجتماع الأول لتفتيش المصنع

مقدمة مختصرة لكلا الطرفين. ترتيب المرافقين وتحديد موعد تفتيش المصنع. وهذا هو نفس روتين مراجعة ISO

3. مراجعة نظام الوثائق

ما إذا كان نظام المستندات الخاص بالشركة مكتملاً. على سبيل المثال، إذا كان لدى الشركة قسم مشتريات، فهل هناك مستند خاص بأنشطة الشراء؟ على سبيل المثال، إذا كانت الشركة لديها تصميم وتطوير، فهل يوجد نظام توثيق لتكوين وثائق البرنامج لأنشطة التصميم والتطوير؟ إذا لم يكن هناك ملف مهم، فهو مفقود كبير.

4. المراجعة في الموقع

انتقل بشكل أساسي إلى مكان الحادث للرؤية، مثل ورشة العمل والمستودع 5S ومرافق الحماية من الحرائق وتحديد البضائع الخطرة وتحديد المواد ومخطط الأرضية وما إلى ذلك. على سبيل المثال، ما إذا كان نموذج صيانة الآلة قد تم ملؤه بشكل صحيح. هل قام أحد بالتوقيع وما إلى ذلك؟

5. مقابلات العمال والمقابلات الإدارية

يمكن اختيار العناصر المختارة لمقابلات العمال بشكل عشوائي من قائمة الشركة، أو يمكن اختيارها حسب الرغبة، مثل الاختيار المتعمد للعمال دون السن القانونية الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و18 عامًا، أو أولئك الذين يتم تسجيل أرقام وظائفهم من قبل المدققين أثناء - عامل تفتيش الموقع.

يرتبط محتوى المقابلة بشكل أساسي بالراتب وساعات العمل وبيئة العمل. من أجل حماية حقوق ومصالح العمال، تظل عملية المقابلة سرية تمامًا من قبل المصنع، ولا يُسمح لموظفي إدارة المصنع بالحضور، ولا يُسمح لهم بالبقاء في المنطقة القريبة من غرفة المقابلة.

إذا كنت لا تزال غير قادر على فهم بعض الأسئلة أثناء فحص المصنع، يمكنك التواصل مع إدارة الشركة مرة أخرى لمعرفة المزيد عن الوضع.

6. اجتماع موجز

تم تلخيص المزايا والتناقضات التي تمت مشاهدتها أثناء فحص المصنع. سيتم تأكيد هذا الملخص وتوقيعه من قبل المصنع على الفور بشكل كتابي. يجب تغيير العناصر غير المطابقة، ومتى سيتم تحسينها، ومن سيقوم بإكمالها، وسيتم إرسال المعلومات الأخرى إلى مفتش المصنع للتأكيد خلال فترة زمنية معينة. لا يتم استبعاد إمكانية إجراء عمليات تفتيش المصنع الثاني والثالث.

إن عملية فحص مصنع العميل هي في الأساس نفس عملية فحص مصنع ISO، ولكن هناك فرق. إن ISO الذي يقوم بتدقيق المصنع هو فرض رسوم على الشركة، لمساعدة الشركة في العثور على أوجه القصور وتحسين أوجه القصور وتلبية المتطلبات في النهاية.

عندما يأتي العملاء لتدقيق المصنع، فإنهم يتحققون بشكل أساسي مما إذا كانت الشركة تلبي متطلباتهم وما إذا كنت مؤهلاً لتكون المورد المؤهل لهم. فهو لا يفرض عليك أي رسوم، لذا فهو أكثر صرامة من تدقيق ISO.

تتم العملية على هذا النحو، فكيف يمكن لمفتشي مصنع العميل رؤية الجانب الحقيقي من المؤسسة؟

ثالثاً: تتلخص التجربة القتالية الفعلية فيما يلي:

1. المستندات غائمة

في الأساس، لا تحتاج إلى النظر في عدد كبير جدًا من ملفات البرنامج. ملفات البرنامج سهلة للغاية. يمكنك اجتياز مصنع ISO. لا توجد مشكلة في هذا الصدد في الأساس. كمراجع، تذكر أن تقرأ مستندات أقل وسجلات أكثر. معرفة ما إذا كانوا يتبعون الوثائق.

2. سجل واحد ليس له معنى

للمراجعة بواسطة موضوع. على سبيل المثال، هل تسأل قسم المشتريات عما إذا كانت هناك قائمة بالموردين المؤهلين؟ على سبيل المثال، إذا سألت قسم التخطيط إذا كان هناك جدول إنتاج، على سبيل المثال، إذا سألت قسم الأعمال إذا كان هناك مراجعة للطلب؟

على سبيل المثال، هل تسأل قسم الجودة إذا كان هناك أي فحص وارد؟ إذا طلب منهم العثور على هذه المواد الفردية، فيمكنهم بالتأكيد توفيرها. إذا لم يتمكنوا من توفيرها، فلن يحتاج مثل هذا المصنع إلى المراجعة. فقط اذهب إلى المنزل واذهب إلى النوم للعثور على واحد آخر.

كيف ينبغي الحكم عليه؟ انها بسيطة جدا. على سبيل المثال، يتم تحديد طلب العميل بشكل عشوائي، ويطلب من قسم الأعمال تقديم تقرير مراجعة لهذا الطلب، ويطلب من قسم التخطيط تقديم خطة متطلبات المواد المقابلة لهذا الطلب، ويطلب من قسم المشتريات تقديم عملية الشراء الطلب المطابق لهذا الطلب، اطلب من قسم المشتريات تقديم ما إذا كانت الشركات المصنعة في أوامر الشراء هذه مدرجة في قائمة الموردين المؤهلين، واطلب من قسم الجودة تقديم تقرير الفحص الوارد لهذه المواد، واطلب من القسم الهندسي تقديم إجراءات التشغيل القياسية المقابلة واطلب من قسم الإنتاج تقديم تقرير الإنتاج اليومي المطابق لخطة الإنتاج وما إلى ذلك. انتظر.

إذا لم تتمكن من العثور على أي مشاكل بعد التحقق من كل شيء، فهذا يعني أن هذا المصنع موثوق به تمامًا.

3. إن المراجعة في الموقع هي النقطة الأساسية، والأهم هو ما إذا كانت هناك معدات فحص معدات الإنتاج المتقدمة.

يمكن للعديد من الأشخاص كتابة المستندات بشكل جميل، ولكن ليس من السهل الغش على الساحة. وخاصة بعض البقع الميتة. مثل المراحيض، مثل السلالم، مثل أصل النموذج على الآلات والمعدات، وما إلى ذلك. عمليات التفتيش غير المعلن عنها تعمل بشكل أفضل.

4. مقابلات العمال والمقابلات الإدارية

يمكن للمقابلات مع المديرين العثور على إجابات من ردودهم. إن إجراء المقابلات مع الموظفين يدور حول الاستماع أكثر من السؤال. لا يحتاج المراجع إلى مرافقة شركة المصنع معك. يعد الذهاب إلى مطعم الموظفين واختيار مكان لتناول العشاء مع الموظفين والدردشة بشكل عرضي أكثر فعالية مما تطلبه ليوم واحد.

كيفية إجراء تدقيق احترافي للمصنع

4. ما هي الفخاخ الشائعة التي من شأنها تضليل حكمنا على نتائج فحص المصنع:

1. رأس المال المسجل.

يعتقد العديد من الأصدقاء أن المزيد من رأس المال المسجل يعني أن المصنع يتمتع بالقوة. في الواقع، ليس الأمر كذلك. سواء كان هناك 100 واط أو 1000 واط في الصين، يمكن تسجيل شركة برأس مال مسجل يبلغ 100 واط أو 1000 واط في الصين، ولكن من الضروري فقط إنفاق المزيد من الأموال للشركة المسجلة من قبل الوكيل. لا يحتاج إلى إخراج 100 واط أو 1000 واط للتسجيل على الإطلاق.

2. نتائج مراجعة الطرف الثالث، مثل مراجعة ISO، مراجعة QS.

من السهل جدًا الحصول على شهادة ISO في الصين الآن، ويمكنك شراء واحدة بعد قضاء 1-2 أسبوع. لذا لأكون صادقًا، لا أستطيع حقًا الموافقة على شهادة الأيزو الرخيصة تلك.

ومع ذلك، هناك أيضًا خدعة صغيرة هنا. كلما كانت شهادة ISO الخاصة بالمصنع أكبر، كلما كانت أكثر فائدة، لأن مدققي ISO لا يريدون تحطيم علاماتهم الخاصة. يمكنهم بشكل أساسي بيع شهادات ISO.

هناك أيضًا شهادات اعتماد ISO من شركات التصديق المشهورة عالميًا، مثل CQC الصينية، وSaibao، وTUV الألمانية.

3. نظام الملفات المثالي.

الوثائق مكتوبة بشكل جيد للغاية والتنفيذ سيء. حتى الملف والعملية الفعلية شيئان مختلفان تمامًا. في بعض المصانع، من أجل التعامل مع المراجعة، هناك أشخاص خاصون يصنعون ملفات ISO، لكن لا أحد يعرف مدى معرفة هؤلاء الأشخاص الذين يقيمون في المكتب ويكتبون الملفات عن التشغيل الفعلي للشركة.

5. دعونا نفهم تصنيف وطرق تفتيش المصانع للشركات الأوروبية والأمريكية:

عادةً ما تتبع عمليات تدقيق المصانع الخاصة بالشركات الأوروبية والأمريكية معايير معينة، وتقوم الشركات نفسها أو مؤسسات تدقيق خارجية معتمدة بإجراء عمليات تدقيق وتقييمات على الموردين.

لدى الشركات المختلفة معايير تدقيق مختلفة لمشاريع مختلفة، لذا فإن فحص المصنع ليس سلوكًا عامًا، ولكن نطاق المعايير المعتمدة يختلف باختلاف المواقف. تمامًا مثل مكعبات الليغو، يتم إنشاء معايير مختلفة لفحص المصنع.

ويمكن تقسيم هذه المكونات بشكل عام إلى أربع فئات: عمليات التدقيق في مجال حقوق الإنسان، وعمليات التدقيق في مكافحة الإرهاب، وعمليات التدقيق في الجودة، وعمليات التدقيق في البيئة والصحة والسلامة.

الفئة الأولى: التفتيش على حقوق الإنسان

يُعرف رسميًا باسم تدقيق المسؤولية الاجتماعية، وتدقيق المسؤولية الاجتماعية، وتقييم مصنع المسؤولية الاجتماعية، وما إلى ذلك. وتنقسم أيضًا إلى شهادة معايير المسؤولية الاجتماعية للشركات (مثل SA8000، وICTI، وBSCI، وWRAP، وشهادة SMETA، وما إلى ذلك) والتدقيق القياسي من جانب العميل (المعروف أيضًا باسم فحص مصنع COC مثل: WAL-MART، وDISNEY، وCarrefour). تفتيش المصنع، وما إلى ذلك).

يتم تنفيذ "تدقيق المصنع" هذا بشكل أساسي بطريقتين.

1. شهادة معيار المسؤولية الاجتماعية للشركات

تشير شهادة معايير المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى النشاط الذي يأذن فيه مطور نظام المسؤولية الاجتماعية للشركات لبعض المنظمات الخارجية المحايدة بمراجعة ما إذا كانت المؤسسات التي تتقدم بطلب لتمرير معيار معين يمكنها تلبية المعايير المحددة.

إن المشتري هو الذي يطلب من الشركات الصينية اجتياز بعض شهادات معايير "المسؤولية الاجتماعية" الدولية أو الإقليمية أو الصناعية والحصول على شهادات التأهيل كأساس للشراء أو تقديم الطلبات.

وتشمل هذه المعايير بشكل رئيسي SA8000، ICTI، EICC، WRAP، BSCI، ICS، SMETA، إلخ.

2. التدقيق القياسي من جانب العميل (قواعد السلوك)

قبل شراء المنتجات أو تقديم طلبات الإنتاج، تقوم الشركات المتعددة الجنسيات بمراجعة مباشرة تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات، وخاصة معايير العمل، للشركات الصينية وفقا لمعايير المسؤولية الاجتماعية التي صاغتها الشركات المتعددة الجنسيات، والتي يشار إليها عادة باسم قواعد سلوك الشركات.

بشكل عام، الشركات المتعددة الجنسيات الكبيرة والمتوسطة الحجم لديها قواعد سلوك خاصة بها، مثل Wal-Mart وDisney وNike وCarrefour وBROWNSHOE وPAYLESSS HOESOURCE وVIEWPOINT وMacy's وغيرها من الدول الأوروبية والأمريكية. شركات المجموعة في الملابس والأحذية والمستلزمات اليومية وتجارة التجزئة وغيرها من الصناعات. تسمى هذه الطريقة مصادقة الطرف الثاني.

ويستند محتوى كلتا الشهادتين إلى معايير العمل الدولية، التي تتطلب من الموردين القيام بالتزامات معينة فيما يتعلق بمعايير العمل وظروف معيشة العمال.

وبالمقارنة، ظهرت شهادة الطرف الثاني في وقت سابق ولها تغطية وتأثير أكبر، في حين أن معايير ومراجعة شهادة الطرف الثالث أكثر شمولاً.

الفئة الثانية، تفتيش المصانع لمكافحة الإرهاب

أحد إجراءات التعامل مع الأنشطة الإرهابية التي ظهرت بعد حادثة 11 سبتمبر في الولايات المتحدة عام 2001. هناك شكلان من C-TPAT وGSV المعتمد. في الوقت الحاضر، الأكثر قبولًا على نطاق واسع من قبل العملاء هي شهادة GSV الصادرة عن ITS.

1. C-TPAT مكافحة الإرهاب

تهدف الشراكة الجمركية التجارية ضد الإرهاب (C-TPAT) إلى التعاون مع الصناعات ذات الصلة لإنشاء نظام لإدارة أمن سلسلة التوريد لضمان سلامة النقل ومعلومات السلامة وظروف الشحن من الأصل إلى الوجهة لسلسلة التوريد. التداول، وبالتالي منع تسلل الإرهابيين.

2. GSV مكافحة الإرهاب

التحقق من الأمن العالمي (GSV) هو نظام خدمات أعمال رائد عالميًا يوفر الدعم لتطوير وتنفيذ استراتيجيات أمان سلسلة التوريد العالمية، بما في ذلك أمن المصانع والمستودعات والتعبئة والتغليف والتحميل والشحنات وما إلى ذلك.

تتمثل مهمة نظام GSV في التعاون مع الموردين والمستوردين العالميين لتعزيز تطوير نظام عالمي لإصدار شهادات السلامة، لمساعدة جميع الأعضاء على تعزيز ضمان السلامة والسيطرة على المخاطر، وتحسين كفاءة سلسلة التوريد، وخفض التكاليف.

يعد C-TPAT/GSV مناسبًا بشكل خاص للمصنعين والموردين الذين يقومون بالتصدير إلى جميع الصناعات في السوق الأمريكية، ويمكنهم دخول الولايات المتحدة عبر الخط السريع، مما يقلل روابط التفتيش الجمركي؛ لتحقيق أقصى قدر من سلامة المنتجات من بداية الإنتاج إلى الوجهة، وتقليل الخسائر وكسب المزيد من التجار الأمريكيين.

الفئة الثالثة: تدقيق الجودة

يُعرف أيضًا باسم تدقيق الجودة أو تقييم الطاقة الإنتاجية، ويشير إلى تدقيق المصنع بناءً على معايير الجودة لمشتري معين. معاييرها في كثير من الأحيان ليست "معايير عالمية"، والتي تختلف عن شهادة نظام ISO9001.

بالمقارنة مع عمليات تدقيق المسؤولية الاجتماعية وعمليات تدقيق مكافحة الإرهاب، فإن عمليات تدقيق الجودة أقل تواتراً. كما أن صعوبة التدقيق أقل من تدقيق المسؤولية الاجتماعية. خذ قانون FCCA الخاص بشركة Walmart كمثال.

الاسم الكامل لتدقيق مصنع FCCA الذي أطلقته شركة Wal-mart حديثًا هو: تقييم قدرة المصنع وقدراته، وهو تقييم إنتاج المصنع وقدرته. بما في ذلك الجوانب التالية:

1. مرافق المصنع والبيئة

2. معايرة الآلة وصيانتها

3. نظام إدارة الجودة

4. مراقبة المواد الواردة

5. التحكم في العمليات والإنتاج

6. الاختبارات المعملية الداخلية

7. الفحص النهائي

الفئة الرابعة: تدقيق الصحة والسلامة البيئية

حماية البيئة والصحة والسلامة، اختصار باللغة الإنجليزية EHS. نظرًا لأن المجتمع بأكمله يولي المزيد والمزيد من الاهتمام لقضايا الصحة والسلامة البيئية، فقد تغيرت إدارة البيئة والصحة والسلامة من عمل مساعد بحت لإدارة المؤسسات إلى جزء لا غنى عنه من التشغيل المستدام للمؤسسات.

تشمل الشركات التي تتطلب حاليًا عمليات تدقيق البيئة والصحة والسلامة: جنرال إلكتريك، ويونيفرسال بيكتشرز، ونايكي، وغيرها.