عندما يتعلق الأمر بكيفية القيام بالترويج في الخارج، يمكن للغالبية العظمى من شركاء التجارة الخارجية أن يقولوا شيئًا ما، لكن معظمهم يعرفون القليل عن المعرفة بنظام الترويج ولم يبنوا إطارًا معرفيًا منهجيًا.
في عام 2023، يجب على الشركات فهم الاتجاهات الثلاثة الرئيسية لترويج التجارة الخارجية: ترويج Google + موقع ويب مستقل + التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
عدة خطوات للترويج في الخارج
1ضع الإستراتيجية
قبل القيام بالترويج في الخارج، نحتاج إلى صياغة استراتيجية تسويق وتحديد من هم عملاؤنا المستهدفون؟ ما هي وسائل التسويق؟ هل من الممكن حساب عائد الاستثمار وما إلى ذلك. عند صياغة الإستراتيجية، يمكنك التفكير في الأسئلة التالية: من هم المستخدمون الذين يدفعون حقًا مقابل منتجاتك وخدماتك؟ ما هو هدفك؟ كم حركة المرور يوميا أو كم عدد الاستفسارات يوميا؟ كيف تجذب مستخدميك؟ ما هي الأساليب والقنوات التي يستخدمها عملاؤك عمومًا للعثور على الخدمات والمنتجات التي تقدمها؟ ما مقدار القوى العاملة والمال الذي تنوي استثماره في برنامج التسويق؟
2 محطة التجارة الخارجية
هناك العديد من شركات إنشاء مواقع التجارة الخارجية، لكن جزءًا كبيرًا منها مزيف. يمكن القول أن موقع التجارة الخارجية هو حجر الزاوية المهم في هذه الخطوات، وستدور جميع أساليب الترويج والتسويق حول موقع التجارة الخارجية الإنجليزي المؤهل حقًا. إذا كانت شركة التجارة الخارجية عالقة في هذه الخطوة، فمن الطبيعي أن العمل اللاحق لن يكون قادرًا على البدء. يمكنك إلقاء نظرة على استراتيجيات إنشاء موقع الويب التالية: قم بتوضيح هدف الموقع، وستبدأ المحطة بأكملها حول هذا الهدف. انتقل إلى النمط الصيني، وتوافق مع جماليات المستخدمين في الخارج من حيث الخط والتصميم واللون والتخطيط. كتابة النصوص الممتازة، كتابة النصوص الجيدة حقًا يمكن أن تحفز المستخدمين على إكمال أهدافك، وهذا هو الحد الأدنى إذا لم تكن هناك أخطاء نحوية. تجربة مستخدم مثالية. يمكن أن يكون لموقع الويب معدل تحويل معين. إذا لم يكن هناك استعلام عن كل 500 IP، فستكون هناك مشاكل في موقع الويب الخاص بك. متوافق مع معايير تحسين محركات البحث.
3 احصل على حركة المرور
من خلال وجود استراتيجية وموقع على شبكة الإنترنت، فإن الخطوة التالية هي جذب الأشخاص للقدوم. ومع وجود عدد كافٍ من الزيارات الفعالة، سيتم إنشاء استفسارات وأوامر، وفي النهاية سيتم إنشاء تدفق نقدي. هناك طرق عديدة للحصول على حركة المرور. نحن ننظر بشكل أساسي إلى أربع طرق رئيسية مناسبة لصناعة التجارة الخارجية: تنقسم حركة تحسين محركات البحث (SEO) بشكل أساسي إلى أربع خطوات: صياغة الكلمات الرئيسية الأساسية والثانوية، وتحسين صفحات الويب المقابلة وفقًا للكلمات الرئيسية، وزيادة محتوى صفحة الويب بانتظام، وزيادة الروابط الخارجية ذات الصلة. تشير حركة PPC بشكل أساسي إلى حركة المرور المدفوعة. إن عدد الزيارات والكلمات الرئيسية التي يمكن أن يجلبها مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) الخاص بموقع الويب محدودة، ويعتبر استخدام الإعلانات المدفوعة لزيادة عدد الزيارات مكملاً جيدًا لتحسين محركات البحث (SEO). محتوى مدونات الشركات محدود، والأشياء التي يمكن تقديمها محدودة أيضًا، بينما يمكن لمدونات الشركات زيادة محتوى الموقع وإنشاء المزيد من الكلمات الرئيسية والصفحات المضمنة. تعد حركة مرور الشبكة الاجتماعية قناة لا غنى عنها للترويج لمواقع الويب باللغة الإنجليزية. قم بربط مدونة شركتك بمواقع الشبكات الاجتماعية، واجمع المعجبين والدوائر على مواقع الشبكات الاجتماعية، وأجب عن أسئلة المستخدمين على مواقع الشبكات الاجتماعية. للحصول على بعض المعلومات المختصرة يمكن نشرها عبر مواقع التواصل الاجتماعي. بالنسبة لمواقع التجارة الخارجية B2B وB2C، يمكن لمواقع الشبكات الاجتماعية مثل Facebook وTwitter وGoogle+ وQuora جلب حركة المرور.
4 تحسين معدل تحويل الاستفسار
مع حركة المرور على موقع الويب، السؤال التالي هو كيفية تحويل حركة المرور إلى استفسارات. حسنًا، بالنسبة لمواقع التجارة الخارجية العامة، من غير الواقعي الحصول على عشرات الآلاف من الزيارات يوميًا، لذا فإن كيفية تحويل الزيارات القليلة إلى استفسارات العملاء إلى أقصى حد أمر مهم للغاية. أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى تقسيم مستخدمي حركة المرور الخاصة بك. بعد كل شيء، كل مستخدم يأتي إلى موقع الويب الخاص بك لديه احتياجات مختلفة، لذا فإن التقسيم والتسويق وفقًا لذلك هو المفتاح. يمكن تقسيم مستخدمي موقع الويب الخاص بك تقريبًا إلى: مستخدمون لا يدركون أن لديهم احتياجات. - على علم بالحاجة، ولكن لا ينوي تلبيتها. على علم بالحاجة، تنوي حلها. - إدراك الاحتياجات ومقارنة الموردين. بعد ذلك، هل يمكن لموقع التجارة الخارجية الخاص بك التمييز بين هؤلاء المستخدمين، وما إذا كانت هناك صفحات مقصودة مقابلة للمستخدمين ذوي الاحتياجات المختلفة، وما إذا كانت هناك عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وما إذا كان يتم جمع معلومات المستخدم؟ على الأقل رأيت أن معظم مواقع الويب لا تتمتع بوظيفة معدل التحويل المرتفع، فهي أشبه بنافذة عرض بدون موظفي المبيعات.
5 تحويل الاستفسار إلى المبيعات
الخطوات الثلاث للمعاملة على الإنترنت ليست أكثر من "الاستفسار عن حركة المرور والمبيعات"، كل رابط مهم للغاية، ولكن بالنسبة لمعظم التجارة الخارجية B2B، فإن الوقت من الاستفسار إلى المبيعات سيكون أطول من وقت B2C كثيرًا، بعد كل شيء، يتم نقل طلبات B2B حسب الحاوية، لذا فإن الحفاظ على علاقات العملاء ومهارات المبيعات والمستوى المهني كلها عناصر النجاح. لذلك، من منظور التسويق الشبكي، عليك على الأقل أن تفعل ما إذا كان العملاء في مراحل مختلفة لديهم كلمات واستراتيجيات تسويق مختلفة. هل هناك إذن للتسويق عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على العلاقات مع العملاء. بالنسبة للشركات التي لديها نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ما إذا كانت معلومات العميل مثالية ومقسمة إلى أقسام فرعية. ما إذا كان جدول العملاء المتوقعين الموجود على موقع الويب مقسمًا إلى أقسام فرعية ويوفر خيارات للعملاء، مثل تمييز الدولة وتمييز طلب المنتج.
6 تحليل البيانات
يعد تحليل البيانات عملاً مثيرًا للاهتمام للغاية، ولكن لا يحب الجميع التعامل مع البيانات. إذا كنت من النوع C أو شخصًا يتمتع بهذا النوع من الشخصية في فريقك، فيجب أن يكون من السهل عليهم إكمال هذه المهمة. نعم، البيانات التي تحتاج إلى معرفتها تتضمن حركة المرور إلى العميل المحتمل، والعملاء المحتملين إلى العميل، والتكلفة لكل عميل محتمل، التكلفة لكل عميل. عندما تعرف هذه البيانات بوضوح، ستعرف اتجاهك التسويقي. وفي الوقت نفسه، يمكن لكل رابط في الخطوات الخمس المذكورة أعلاه أن يسرد معايير قياس البيانات المقابلة. على سبيل المثال، إذا قمت بوضع إعلانات مدفوعة على Inquiry Cloud، فيمكنك التحقق بشكل مستقل من عرض المنتجات ونسبة النقر إلى الظهور وتوزيع العملاء والتقارير الأخرى من خلال الخلفية لفهم التكلفة. وبهذه الطريقة، يمكننا أن نعرف بوضوح أين يجب أن يتم التركيز على التسويق وما يجب القيام به بعد ذلك. الترويج في الخارج هو اقتراح ليس له إجابة موحدة. لديها العديد من الإجابات. بالطبع، يمكنك أيضًا العثور على طريقة أخرى، وقد تتمكن من إيجاد طريق مختلف لتحقيق النجاح. ولكن بغض النظر عن الطريقة المستخدمة، فمن الأساسي القيام بالعمليات الست المذكورة أعلاه بشكل جيد.
طرق الترويج في الخارج
بالإضافة إلى ذلك، ستتبنى الشركات المختلفة أساليب ترويج مختلفة وفقًا لشروطها الخاصة. فيما يلي عدة طرق للترويج:
1ترويج مجاني مصطنع
قم بتسجيل اسم مستخدم على منصة B2B وB2C الدولية وشبكة التجارة الخارجية ومنتديات التجارة الخارجية المحلية والخارجية، ثم قم بنشر معلومات المنتج أو معلومات الموقع أو المدونات الأجنبية أو نشر معلومات المنتج أو معلومات الموقع في بعض المنتديات المجانية أو البحث عبر الإنترنت يمكن أيضًا الترويج لمعلومات المشتري مجانًا عبر رسائل البريد الإلكتروني. بالطبع، يجب العثور على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء من خلال بعض المنصات الكبيرة الآن. المزايا: مجاني، لا داعي لإنفاق المال على الإطلاق، افعل ذلك بنفسك (اصنعه بنفسك). العيوب: التأثير ليس واضحًا في الواقع، وإذا كان في SOHO، فهو مضيعة للقوى العاملة والموارد المادية. إنه أكثر ملاءمة لأولئك الذين بدأوا للتو وليس لديهم أموال للاستثمار في ترويج تجارة التجزئة في التجارة الخارجية. إذا كنت تقوم بالتجارة الخارجية بالتجزئة، والأعمال التجارية الصغيرة، وليس لديك الكثير من رأس المال، فيجب عليك استخدام تصنيف العطاءات جنبًا إلى جنب مع الترويج اليدوي في البداية، لأن التكلفة يمكن التحكم فيها والتأثير جيد؛ إذا كان لديك قوة مالية، يمكنك القيام بذلك من البداية. الجمع بين تحسين محركات البحث (SEO) والدفع لكل نقرة (PPC)، سيكون التأثير كبيرًا بعد شهرين.
2Platform الترويج المدفوع يمكنك الدفع مقابل الترويج على منصات B2B وB2C. المزايا: يكون العرض الترويجي مستهدفًا نسبيًا، والمشترين الأجانب على المنصة لديهم نوايا واضحة، وملاءمة قوية، ورغبة قوية في الشراء، مما يوفر منصة ثابتة لمنتجات الصناعة التقليدية. التأثير جيد ولكن يمكن تقليله تدريجياً. العيوب: باهظ الثمن، وعادةً ما لا يقل عن عشرات الآلاف من اليوانات لمدة عام من الترويج للمنصة؛ فمن الأفضل أن يكون هناك شخص متخصص في التشغيل، بأقل استهلاك لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
3- الترويج لمحركات البحث
ظهر SEM (التسويق عبر محركات البحث) مؤخرًا وهو وسيلة شائعة للترويج عبر الشبكة. وبحسب الإحصائيات فإن 63% من العملاء يبحثون عن المنتجات والخدمات من خلال محركات البحث. (1) إعلانات محرك البحث PPC (Payper Click) إعلانات العطاءات في محركات البحث هي إعلانات Google وترويج Yahoo، وهي طريقة لترويج تجارة التجزئة بالتجزئة يختارها العديد من التجار. المزايا: نتائج سريعة، تغطية عالية للأهداف، صلة قوية، نطاق واسع، ترويج كامل للمنتجات، أشكال مرنة وقابلة للتغيير، تكاليف يمكن التحكم فيها، وعائد مرتفع على الاستثمار. العيوب: السعر باهظ الثمن أيضًا، والعملاء في بعض المناطق لا يؤمنون بـ PPC (هناك بعض المقاومة للإعلان)، ولا يمكن استخدام بعض الكلمات الرئيسية الصناعية لـ PPC، ويكون التأثير فقط في مرحلة الترويج. (2) تحسين محرك البحث (SEO) هو تصنيف الكلمات الرئيسية، بما في ذلك هيكل تحسين موقع الويب، وتصنيف تحسين الكلمات الرئيسية، وما إلى ذلك، وهو تحسين الترتيب الطبيعي لمحركات البحث. زيادة سهولة استخدام محركات البحث والتعرض للكلمات الرئيسية لتحقيق غرض زيادة الطلبات والمبيعات. المزايا: الترتيب الطبيعي، وزيادة الثقة في موقع الويب، واحتمالية عالية لطلبات العملاء؛ تغطية واسعة، التكلفة الإجمالية للاستثمار ليست مرتفعة جدًا مقارنة بطرق الدفع المتعددة؛ يكون التأثير مستدامًا، حتى لو قمت بتحسين محركات البحث لمدة عام واحد فقط، وفي السنة الثانية إذا لم تقم بذلك، فلا يزال هناك الكثير من التأثير، والعائد على الاستثمار مرتفع. العيوب: يوجد الآن الكثير من العروض الترويجية لتحسين محركات البحث، وسوق تحسين محركات البحث في حالة من الفوضى بالفعل، والعديد من شركات الطرف ب تعطل السوق عن طريق الغش والغش، مما يتسبب في معاناة التجار من الخسائر وعدم الثقة في تحسين محركات البحث والخوف؛ الوقت الفعال طويل نسبيًا، والطرق الرسمية بشكل عام تستغرق من 1.5 شهرًا إلى 2.5 شهرًا. التكلفة الأولية مرتفعة، ولا يستطيع التجار رؤية التأثير في فترة زمنية قصيرة، مما يجعل الكثير من التجار محبطين.
جميع أنواع أساليب الترويج لها عيوب ومزايا. يعتمد المفتاح على طريقة أو مجموعات الترويج المناسبة لمؤسسات التجارة الخارجية، وأي طريقة يمكن أن تحقق أكبر تأثير بأقل استثمار!
وقت النشر: 28 نوفمبر 2022