خصائص مشتريات العملاء الأجانب التي يحتاج موظفو التجارة الخارجية إلى معرفتها

باعتبارك كاتب تجارة خارجية، من المهم للغاية فهم خصائص عادات الشراء للعملاء في مختلف البلدان، ولها تأثير مضاعف على العمل.

أمريكا الجنوبية

تضم أمريكا الجنوبية 13 دولة (كولومبيا، فنزويلا، غيانا، سورينام، الإكوادور، بيرو، البرازيل، بوليفيا، تشيلي، باراغواي، أوروغواي، الأرجنتين) ومناطق (غويانا الفرنسية). كما أن فنزويلا وكولومبيا وشيلي وبيرو لديها اقتصادات متقدمة نسبيا.

كمية كبيرة، سعر منخفض، رخيص جيد، لا حاجة للجودة

لا يوجد أي شرط للحصص، ولكن هناك تعريفات مرتفعة؛ بشكل عام، يذهب إلى الولايات المتحدة أولاً (وهو ما يعادل التهريب والتهرب الضريبي) ثم يعود إلى البلاد

متطلبات الشركات المصنعة مماثلة لتلك الموجودة في الولايات المتحدة

ملحوظة: هناك بنكان فقط في المكسيك يمكنهم فتح خطاب الاعتماد، بينما لا يستطيع الآخرون ذلك؛ تشير جميعها إلى أن العملاء يطلبون من المشترين الدفع نقدًا (TT)

ميزات المشتري:

عنيد، شخصي أولاً، متعة خاملة ومشاعر ثقيلة، مصداقية منخفضة وشعور بالمسؤولية. مستوى الصناعة في أمريكا اللاتينية منخفض للغاية، كما أن الوعي الريادي لدى رواد الأعمال منخفض أيضًا، وساعات العمل قصيرة وبطيئة بشكل عام. وفي الأنشطة التجارية، يعد عدم الالتزام بمواعيد السداد أمرًا متكررًا، كما أن هناك أيضًا عدم حساسية للقيمة الزمنية للتمويل. أمريكا اللاتينية لديها أيضًا الكثير من الإجازات. أثناء التفاوض، كثيراً ما نواجه أن الشخص المشارك في التفاوض يطلب فجأة الإجازة، ويجب تعليق التفاوض حتى يعود من الإجازة قبل أن يتمكن من الاستمرار. بسبب الوضع المحلي، هناك عنصر عاطفي قوي في المفاوضات. بعد الوصول إلى "المقرب" مع بعضهم البعض، سيعطون الأولوية للتعامل، وسيهتمون أيضًا بمتطلبات العميل، بحيث يمكن المضي قدمًا في المفاوضات بسلاسة.

ولذلك، فإن موقف التفاوض في أمريكا اللاتينية هو أن يكون متعاطفا، ولن تتناسب القسوة مع أجواء التفاوض المحلية. ولكن في السنوات الأخيرة، زاد عدد الأشخاص المتعلمين في مجال الأعمال التجارية في الولايات المتحدة بسرعة، وبالتالي فإن بيئة الأعمال هذه تتغير تدريجياً.

نقص المعرفة بالتجارة الدولية. ومن بين رجال الأعمال العاملين في التجارة الدولية، هناك أيضًا من لديهم مفهوم ضعيف جدًا للدفع عن طريق خطابات الاعتماد، بل إن بعض رجال الأعمال يرغبون في الدفع عن طريق الشيكات تمامًا مثل المعاملات المحلية، وبعض الأشخاص لا يفهمون ممارسة المعاملات الرسمية في التجارة الدولية على الإطلاق. في بلدان أمريكا اللاتينية، باستثناء البرازيل والأرجنتين وكولومبيا وغيرها، تتم مراجعة ترخيص الاستيراد بدقة، لذلك إذا لم تكن قد تأكدت مسبقًا من الحصول على الترخيص، فلا تبدأ في ترتيب الإنتاج، حتى لا يتم وقع في معضلة. في تجارة أمريكا اللاتينية، الدولار الأمريكي هو العملة الرئيسية.

عدم الاستقرار السياسي والسياسات المالية المحلية المتقلبة. وفي أمريكا اللاتينية، أصبحت الانقلابات أمرًا شائعًا. الانقلابات لها تأثير ضئيل على الأعمال العامة، ولها تأثير فقط على المعاملات التي تتعلق بالحكومة. لذلك، عند استخدام خطاب الاعتماد للأعمال التجارية مع رجال الأعمال في أمريكا الجنوبية، يجب أن تكون حذرًا للغاية، ويجب عليك التحقق من الجدارة الائتمانية لبنوكهم المحلية مسبقًا. وفي الوقت نفسه، يجب الاهتمام باستراتيجية "التوطين"، والانتباه إلى دور الغرف التجارية ومكاتب ترويج الأعمال.

أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة)

الأمريكيون لديهم أفكار حديثة قوية. ولذلك، نادراً ما تهيمن السلطة والأفكار التقليدية على الأميركيين، كما أن لديهم شعوراً قوياً بالابتكار والمنافسة. بشكل عام، الأمريكيون منفتحون وعاديون.

تعتمد أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة) بشكل أساسي على حجم البيع بالجملة. بشكل عام، حجم الشراء كبير نسبيًا. السعر المطلوب تنافسي للغاية، لكن الربح سيكون أعلى من سعر العملاء في الشرق الأوسط.

معظمها متاجر متعددة الأقسام (Walmart، JC، إلخ.)

بشكل عام، هناك مكاتب شراء في هونغ كونغ، قوانغدونغ، تشينغداو، إلخ.

لديك متطلبات الحصص

إيلاء الاهتمام لتفتيش المصنع وحقوق الإنسان (سواء كان المصنع يستخدم عمالة الأطفال، وما إلى ذلك)؛

عن طريق خطاب الاعتماد (L / C)، الدفع لمدة 60 يومًا؛ أو T/T (حوالة مصرفية)

ميزات المشتري الأمريكي:

انتبه إلى الكفاءة، واحتفظ بالوقت، وامتلك وعيًا قانونيًا قويًا.

أسلوب التفاوض منفتح وواثق وحتى متعجرف قليلاً.

تفاصيل العقد، أعمال محددة حكيمة، انتبه إلى الدعاية والصورة المظهرية.

على أساس الكل إلى الكل، نحن نقدم مجموعة كاملة من الحلول لعرض الأسعار، ونأخذ في الاعتبار الكل. يحب المفاوضون الأمريكيون تحديد شروط التجارة العامة أولا، ثم مناقشة الشروط المحددة، والنظر في جميع الجوانب. ولذلك، يحتاج موردونا إلى الاهتمام بتوفير مجموعة كاملة من الخطط لعرض الأسعار عند عرض الأسعار. وينبغي أن يؤخذ السعر في الاعتبار. ويجب أن تؤخذ في الاعتبار عوامل مثل ارتفاع قيمة الرنمينبي، وارتفاع أسعار المواد الخام، وانخفاض التخفيضات الضريبية. يمكن قول المشكلات التي تم أخذها في الاعتبار أثناء عملية التسليم، بحيث يعتقد الأمريكيون أيضًا أنك مدروس ومدروس، مما يمكن أن يعزز بشكل فعال إكمال الطلب.

أوروبا
السعر والربح كبيران جدًا – لكن حجم الشراء يعتبر بشكل عام مجموعة متنوعة من الأساليب وكمية صغيرة؛ (كمية قليلة وسعر مرتفع)

إنها لا تهتم بوزن المنتج، ولكنها تولي اهتمامًا كبيرًا لأسلوب المنتج وأسلوبه وتصميمه وجودته ومادته، مع التركيز على حماية البيئة.

المزيد من العلامات التجارية المتناثرة، ومعظمها شخصية

إيلاء اهتمام كبير لقدرات البحث والتطوير للمصنع، ولديهم متطلبات عالية للأنماط، وبشكل عام لديهم مصممين خاصين بهم؛

مطلوب خبرة في العلامة التجارية.

الولاء العالي

طريقة الدفع شائعة الاستخدام - خطاب الاعتماد لمدة 30 يومًا أو نقدًا من دولارات ترينيداد وتوباغو

لديك حصة

عدم التركيز على فحص المصنع، والتركيز على إصدار الشهادات (شهادة حماية البيئة، والجودة والشهادة الفنية، وما إلى ذلك)؛ التركيز على تصميم المصنع، والبحث والتطوير، والقدرة الإنتاجية، وما إلى ذلك؛ معظمهم من OEM/ODM.

يفضل معظم العملاء الأوروبيين اختيار مصانع متوسطة الحجم للتعاون، والسوق الأوروبية لديها متطلبات أعلى. إنهم يأملون في العثور على بعض المصانع التي ستساعدهم في إنشاء النسخة والتعاون في إعادة تصميمها.

أوروبا الشرقية (أوكرانيا وبولندا وغيرها)

متطلبات المصنع ليست عالية، وحجم الشراء ليس كبيرا

تشمل دول أوروبا الغربية بشكل رئيسي بلجيكا وفرنسا وأيرلندا ولوكسمبورغ وموناكو وهولندا والمملكة المتحدة والنمسا وألمانيا وإمارة ليختنشتاين وسويسرا. يعتبر اقتصاد أوروبا الغربية أكثر تطوراً نسبياً في أوروبا، ومستويات المعيشة مرتفعة للغاية. وتتركز هنا الدول الكبرى في العالم مثل المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا. تعد دول أوروبا الغربية أيضًا إحدى المناطق التي لديها المزيد من الاتصالات التجارية مع رجال الأعمال الصينيين.

ألمانيا

عندما يتعلق الأمر بالألمان، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن هو الحرف اليدوية الدقيقة، وتصنيع السيارات الرائعة، وقدرة التفكير الدقيق، والموقف الدقيق. ومن منظور الخصائص الوطنية، يتمتع الألمان بشخصيات مثل الثقة بالنفس، والحكمة، والمحافظة، والصلابة، والصرامة. إنهم مخططون جيدًا، ويهتمون بكفاءة العمل، ويسعون إلى الكمال. باختصار، الأمر يتعلق بالقيام بالأشياء بحزم وبأسلوب عسكري، لذا فإن مشاهدة الألمان وهم يلعبون كرة القدم تبدو وكأنها عربة عالية الدقة تتحرك.

خصائص المشترين الألمان

صارمة ومحافظ ومدروس. عند التعامل مع أحد الألمان، تأكد من الاستعداد جيدًا قبل التفاوض من أجل الإجابة على الأسئلة التفصيلية حول شركتك ومنتجاتك. وفي الوقت نفسه، ينبغي ضمان جودة المنتج.

اتبع الجودة وجرب الأفكار الشبحية، وانتبه إلى الكفاءة واهتم بالتفاصيل. لدى الألمان متطلبات عالية جدًا للمنتجات، لذلك يجب على موردينا الاهتمام بتوفير منتجات عالية الجودة. في الوقت نفسه، على طاولة المفاوضات، انتبه إلى أن تكون حاسمًا، ولا تكن قذرًا، وانتبه إلى التفاصيل في عملية التسليم بأكملها، وتتبع حالة البضائع في أي وقت، وقدم تعليقات للمشترين في الوقت المناسب.

حفظ العقد والمدافعة عن العقد. بمجرد توقيع العقد، سيتم اتباعه بدقة، وسيتم تنفيذ العقد بدقة. بغض النظر عن المشاكل التي تحدث، لن يتم كسر العقد بسهولة. لذلك، عند التعامل مع الألمان، يجب عليك أيضًا أن تتعلم الالتزام بالعقد.

المملكة المتحدة

يولي البريطانيون اهتمامًا خاصًا بالمصالح الرسمية والخطوة بخطوة، وهم متعجرفون ومتحفظون، وخاصة الرجال الذين يمنحون الناس شعورًا بأنهم رجل نبيل.

خصائص المشتري

الهدوء والثبات، والثقة بالنفس وضبط النفس، والانتباه إلى آداب السلوك، والدعوة إلى سلوك الرجل. إذا تمكنت من إظهار التنشئة والسلوك الجيد في المفاوضات، فسوف تكسب احترامهم بسرعة وتضع أساسًا جيدًا لمفاوضات ناجحة. وفي هذا الصدد، فإذا ضغطنا على التفاوض بالحجج القوية والحجج العقلانية والقوية، فإن ذلك سيدفع المفاوضين البريطانيين إلى التخلي عن مواقفهم غير المعقولة خوفاً من فقدان ماء الوجه، وبالتالي تحقيق نتائج تفاوضية جيدة.

يحب العمل خطوة بخطوة، مع التركيز بشكل خاص على النظام والنظام. ولذلك، عندما يتعامل الموردون الصينيون مع الشعب البريطاني، يجب عليهم إيلاء اهتمام خاص لجودة أوامر المحاكمة أو أوامر العينة، لأن هذا شرط أساسي للشعب البريطاني لفحص الموردين.

كن على دراية بطبيعة المشترين في المملكة المتحدة. موضوعهم بشكل عام مثل "Chersfield" و"Sheffield" وما إلى ذلك مع إضافة "field" كلاحقة. لذلك يجب أن يكون هذا الأمر أكثر حذرًا، ومن المرجح أن يكون البريطانيون الذين يعيشون في العقارات الريفية من كبار المشترين.

فرنسا

نشأ الفرنسيون في أجواء الفن وتأثيره منذ الصغر، وليس من المستغرب أن يولدوا بطابع رومانسي.

خصائص المشترين الفرنسيين

يولي المشترون الفرنسيون عمومًا مزيدًا من الاهتمام لثقافتهم الوطنية ولغتهم الوطنية. للقيام بأعمال تجارية مع الفرنسيين لفترة طويلة، فمن الأفضل أن تتعلم بعض اللغة الفرنسية، أو تختار مترجمًا فرنسيًا ممتازًا عند التفاوض. رجال الأعمال الفرنسيون في الغالب مبتهجون وثرثارون، ويحبون التحدث عن بعض الأخبار المثيرة للاهتمام أثناء عملية التفاوض لخلق جو مريح. إن معرفة المزيد عن الثقافة الفرنسية وأدب السينما وأضواء التصوير الفني أمر مفيد جدًا للتواصل والتبادل المتبادل.

الفرنسيون رومانسيون بطبيعتهم، ويعلقون أهمية على أوقات الفراغ، ولديهم إحساس ضعيف بالوقت. غالبًا ما يتأخرون أو يغيرون الوقت في العمل أو التفاعلات الاجتماعية من جانب واحد، ويجدون دائمًا الكثير من الأسباب الصاخبة. هناك أيضًا عادة غير رسمية في فرنسا مفادها أنه في المناسبات الرسمية، كلما ارتفعت مكانة المضيف والضيف، كلما تأخرت. لذا، لكي تتعامل معهم، عليك أن تتعلم التحلي بالصبر. لكن الفرنسيين في كثير من الأحيان لا يسامحون الآخرين على التأخر، وسيكونون استقبالا باردا جدا لمن يتأخر. لذلك إذا سألتهم، لا تتأخر.

في التفاوض، يتم التركيز على شروط العقد، ويكون التفكير مرنًا وفعالًا، ويتم إبرام الصفقة بالاعتماد على القوة الشخصية. يتمتع رجال الأعمال الفرنسيون بأفكار مرنة وأساليب متنوعة في التفاوض. ومن أجل تسهيل المعاملات، غالبًا ما يستخدمون الوسائل الإدارية والدبلوماسية للتدخل في المفاوضات. وفي الوقت نفسه، يحبون أن يتمتعوا بسلطة أكبر للتعامل مع الأمور. عند إجراء المفاوضات التجارية، يكون هناك أكثر من شخص مسؤول عن اتخاذ القرارات. تكون المفاوضات أكثر كفاءة في المواقف التي يكون فيها عدد قليل من القرارات العضوية.

لدى التجار الفرنسيين متطلبات صارمة للغاية فيما يتعلق بجودة البضائع، والشروط قاسية نسبيًا. وفي الوقت نفسه، يعلقون أيضًا أهمية كبيرة على جمال البضائع ويتطلبون تغليفًا رائعًا. لذلك، عند التفاوض، فإن اللباس الحكيم والأنيق سيجلب نتائج جيدة.

بلجيكا وهولندا ولوكسمبورغ ودول أخرى

عادة ما يكون المشترون حذرين ومخططين جيدًا وينتبهون إلى المظهر والمكانة والفهم والروتين والمصداقية وأخلاقيات العمل العالية. المشترين في لوكسمبورغ هم في الأساس شركات صغيرة ومتوسطة الحجم، والتي تتمتع بشكل عام بمعدل استجابة مرتفع، ولكنها غير مستعدة لتحمل أي مسؤولية عن الخدمات اللوجستية، وعادة ما تقوم بالمزيد من الأعمال مع الموردين في هونج كونج. كيفية التعامل معها: يجب على الموردين الصينيين الانتباه إلى الإضراب والحديد ساخن عند التفاوض، وعدم رفض الطرف الآخر بسبب طرق الدفع أو مشاكل النقل.

الشرق الأوسط (الهند)
الاستقطاب الشديد

أسعار مرتفعة – أفضل المنتجات، ومشتريات صغيرة

أسعار منخفضة - غير المرغوب فيه (حتى رخيصة

يوصى عمومًا بأن يدفع المشترون نقدًا؛

(مع المشترين الأفارقة)

ميزات المشتري

يتمتع بالقيم العائلية، ويعلق أهمية كبيرة على الإيمان والصداقة، وعنيد ومحافظ، وبطيء الخطى.

في نظر العرب، المصداقية هي أهم شيء. يجب على الأشخاص الذين يتحدثون عن الأعمال التجارية أن يكسبوا استحسانهم وثقتهم أولاً، وأساس كسب ثقتهم هو أنه يجب عليك احترام معتقداتهم الدينية و"الله". العرب يؤمنون بـ "الصلاة"، لذلك بين الحين والآخر يركعون فجأة ويصلون إلى السماء، وهم يرددون الكلمات في أفواههم. لا تتفاجأ كثيرًا أو غير مفهوم بشأن هذا الأمر.

هناك الكثير من لغة الجسد في التفاوض ويحب المساومة.

العرب مغرمون جدًا بالمساومة. الصفقة متاحة بغض النظر عن حجم المتجر. قائمة الأسعار هي مجرد "عرض" البائع. علاوة على ذلك، فإن الشخص الذي يشتري شيئًا ما دون المساومة يحظى باحترام البائع بشكل أفضل من الشخص الذي يساوم ولا يشتري شيئًا. منطق العرب هو: الأول يحتقره، والثاني يحترمه. ولذلك، عندما نقوم بتقديم عرض الأسعار الأول، قد نرغب في عرض السعر بشكل مناسب وترك بعض المجال للطرف الآخر للمساومة، وإلا فلن يكون هناك مجال لتخفيض السعر إذا كان عرض الأسعار منخفضًا.

انتبه إلى العادات التفاوضية والمعتقدات الدينية للعرب. وفي التعاملات التجارية، اعتادوا على استخدام "IBM". "IBM" هنا لا تشير إلى IBM، بل إلى ثلاث كلمات باللغة العربية تبدأ بـ I، B، وM، على التوالي. أعني "إنشاري"، أي "إرادة الله". B تعني "Bokura"، أي "دعونا نتحدث غدًا"؛ M تعني "Malesius" أي "لا مانع". على سبيل المثال، تعاقد الطرفان، ثم تغير الوضع. وإذا أراد رجل أعمال عربي إلغاء العقد، فإنه سيقول بحق: "إن شاء الله". لذلك، عند التعامل مع العرب، من الضروري أن نتذكر نهج "IBM" الخاص بهم، والتعاون مع الطرف الآخر على مهل، والتحرك ببطء هو أفضل سياسة.

أستراليا:

السعر في أستراليا أعلى والربح كبير. المتطلبات ليست عالية مثل متطلبات المشترين في أوروبا وأمريكا واليابان. بشكل عام، بعد تقديم الطلب عدة مرات، سيتم الدفع عن طريق T/T.

بالإضافة إلى العملاء الأوروبيين والأمريكيين، فإننا عادةً ما نقدم بعض العملاء الأستراليين إلى مصنعنا. لأنها تكمل فقط أوقات غير موسمها للعملاء الأوروبيين والأمريكيين.

آسيا (اليابان، كوريا)

السعر مرتفع والكمية متوسطة؛

متطلبات الجودة الشاملة (جودة عالية، أعلى متطلبات التفاصيل)

المتطلبات عالية للغاية، ومعايير التفتيش صارمة للغاية، ولكن الولاء مرتفع جدًا. بشكل عام، بعد التعاون، عادة ما يكون من النادر تغيير المصانع.

يعهد المشترون عمومًا إلى شركات الأعمال اليابانية أو مؤسسات هونج كونج بالاتصال بالمصنعين؛

المكسيك

عادات التداول: بشكل عام، لا تقبل شروط الدفع LC، ولكن يمكن قبول شروط الدفع الآجل LC.

كمية الطلب: كمية الطلب صغيرة، ومن المطلوب عمومًا رؤية طلب العينة.

ملحوظة: وقت التسليم قصير قدر الإمكان. يحتاج الشراء من الدولة إلى استيفاء الشروط واللوائح ذات الصلة قدر الإمكان، وثانيًا، من الضروري تحسين جودة المنتجات ودرجتها لجعلها تلبي المعايير الدولية. وتنص الحكومة المكسيكية على أن استيراد جميع المنتجات الإلكترونية يجب أن يتقدم أولاً إلى وزارة الصناعة والتجارة المكسيكية للحصول على شهادة معايير الجودة (NOM)، أي بما يتماشى مع معيار UL الأمريكي، قبل السماح لها بالاستيراد.

الجزائر

طريقة الدفع: لا يمكن تحويل T/T، تطلب الحكومة خطاب الاعتماد فقط، ويفضل نقدًا (الدفع أولاً).

جنوب أفريقيا

عادات المعاملات: بشكل عام، استخدم بطاقات الائتمان والشيكات، واعتاد على الإنفاق أولاً ثم الدفع.

المسائل التي تحتاج إلى اهتمام: نظرًا لمحدودية الأموال وارتفاع أسعار الفائدة المصرفية (حوالي 22%)، لا يزال الناس معتادين على الدفع عند الاطلاع أو على أقساط، وبشكل عام لا يفتحون خطاب الاعتماد في الأفق.

أفريقيا

عادات التداول: الشراء عن طريق البصر، أو الدفع أولاً، أو التسليم مباشرة، أو البيع بالأجل.

كمية الطلب: كمية صغيرة، العديد من الأصناف، السلع العاجلة.

المسائل التي تحتاج إلى الاهتمام: إن التفتيش قبل الشحن على سلع الاستيراد والتصدير التي تنفذها البلدان الأفريقية يزيد من تكاليفنا في العمليات الفعلية، ويؤخر وقت التسليم، ويعوق التطور الطبيعي للتجارة الدولية.

الدنمارك
العادات التجارية: عادة ما يكون المستوردون الدنماركيون على استعداد لقبول خطاب الاعتماد كوسيلة للدفع عندما يقومون بعملهم الأول مع مصدر أجنبي. بعد ذلك، عادةً ما يتم استخدام النقد مقابل القسائم والدفع اللاحق لمدة 30-90 يومًا D/A أو D/A. في البداية للطلبات الصغيرة (شحنة عينة أو أمر اختبار).

التعريفات الجمركية: تمنح الدانمرك معاملة الدولة الأكثر رعاية أو نظام الأفضليات المعمم الأفضل للسلع المستوردة من بعض البلدان النامية ودول أوروبا الشرقية ودول البحر الأبيض المتوسط. وفي أنظمة الصلب والمنسوجات، هناك عدد قليل من الأفضليات الجمركية، وتميل البلدان ذات المصدرين الأكبر للمنسوجات إلى اعتماد سياسات الحصص الخاصة بها.

المسائل التي تحتاج إلى اهتمام: يجب أن تكون العينات متماثلة، وتاريخ التسليم مهم جدًا. عند تنفيذ عقد جديد، يجب على المصدر الأجنبي تحديد تاريخ التسليم المحدد وإكمال التزام التسليم في الوقت المناسب. أي انتهاك لتاريخ التسليم، مما يؤدي إلى تأخير التسليم، قد يتم إلغاءه من قبل المستورد الدنماركي.

إسبانيا

طريقة المعاملة: يتم الدفع عن طريق خطاب اعتماد، وفترة الائتمان بشكل عام هي 90 يومًا، وحوالي 120 إلى 150 يومًا لمتاجر السلسلة الكبيرة.

كمية الطلب: 200 إلى 1000 قطعة لكل موعد.

ملاحظة: لا تفرض إسبانيا رسومًا جمركية على منتجاتها المستوردة. يجب على الموردين تقصير وقت الإنتاج والتركيز على الجودة وحسن النية.

أوروبا الشرقية

سوق أوروبا الشرقية له خصائصه الخاصة. الدرجة المطلوبة للمنتج ليست عالية، ولكن من أجل السعي إلى التطوير على المدى الطويل، فإن السلع ذات الجودة الرديئة ليس لديها أي إمكانات.

الشرق الأوسط

عادات التداول: التداول غير المباشر من خلال وكلاء التجارة الخارجية، أداء التداول المباشر فاتر. بالمقارنة مع اليابان وأوروبا والولايات المتحدة وأماكن أخرى، فإن متطلبات المنتج ليست عالية جدًا. يهتم أكثر بالألوان ويفضل الأشياء الداكنة. الربح صغير والحجم ليس كبير ولكن الطلب ثابت.

المسائل التي تحتاج إلى اهتمام: إيلاء اهتمام خاص لوكلاء التجارة الخارجية لتجنب تخفيض الأسعار من قبل الطرف الآخر بأشكال مختلفة. وينبغي إيلاء المزيد من الاهتمام لاتباع مبدأ الوعد الواحد. بمجرد توقيع العقد أو الاتفاق، ينبغي تنفيذ العقد وبذل قصارى جهده، حتى لو كان الوعد الشفوي. وفي الوقت نفسه، ينبغي لنا أن نولي اهتماما لاستفسارات العملاء الأجانب. حافظ على سلوك جيد ولا تفترض بعض العينات أو عينات البريد.

المغرب

عادات التداول: اعتماد قيمة مسعرة منخفضة ودفع الفرق نقدًا.

المسائل التي تحتاج إلى اهتمام: مستوى التعريفات الجمركية على الواردات في المغرب مرتفع بشكل عام، كما أن إدارة النقد الأجنبي أكثر صرامة. تنطوي طريقة DP على مخاطر أكبر لتحصيل العملات الأجنبية في أعمال التصدير إلى البلاد. في التجارة الدولية، كانت هناك حالات تواطأ فيها العملاء الأجانب المغاربة مع البنوك لاستلام البضائع أولا، وتأخير الدفع، والدفع بعد إلحاح متكرر من البنوك المحلية أو شركات التصدير.

روسيا

متابعة أداء التكلفة، والانتباه إلى جودة المنتج

التركيز على العمل الميداني

كمية كبيرة وسعر منخفض

يعتبر النقل البنكي T/T أكثر شيوعًا، ونادرًا ما يتم استخدام خطاب الاعتماد

اللغة المحلية للروس هي اللغة الروسية بشكل أساسي، وهناك القليل جدًا من التواصل باللغة الإنجليزية، مما يصعب التواصل معه. بشكل عام، سوف يجدون المساعدة في الترجمة. "الرد السريع على استفسارات العملاء وعروض الأسعار وأي أسئلة تخص العملاء والرد في الوقت المناسب" هو سر النجاح.

القادمون الجدد إلى التجارة الخارجية، قدر الإمكان لفهم عادات الشراء وخصائص المشترين من مختلف البلدان، له أهمية توجيهية مهمة للغاية لكسب العملاء بنجاح.