Case
Led işıqlandırma ilə məşğul olan Liza müştəriyə qiyməti dedikdən sonra müştəri CE-nin olub-olmadığını soruşur. Lisa xarici ticarət şirkətidir və sertifikatı yoxdur. O, yalnız təchizatçısından onu göndərməsini xahiş edə bilər, lakin o, zavodun sertifikatını təqdim edərsə, müştərinin birbaşa fabriklə əlaqə saxlamasından narahatdır. O nə etməlidir?
Bu, bir çox SOHO və ya xarici ticarət şirkətlərinin tez-tez qarşılaşdığı problemdir. Hətta bəzi fiziki fabriklər hələ də bəzi bazarlarda ixrac boşluqları olduğu üçün müvafiq sertifikatlara malik deyillər və müştərilər ixtisas sertifikatları haqqında soruşduqda bir müddət onları verə bilmirlər.
Bəs belə hallarla necə davranmaq lazımdır?
Sertifikat tələb edən müştəri ilə qarşılaşsanız, ilk növbədə yerli məcburi sertifikatlaşdırmaya görə müştərinin gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün sertifikata getməli olub-olmadığını öyrənməlisiniz; yoxsa sırf şirkətin məhsullarının keyfiyyəti ilə bağlı narahatlıqlara görədir, sertifikatın daha da yoxlanılması və təsdiqlənməsi lazımdır, yoxsa o, yerli bazarda satır.
Birincisi, müştərinin narahatlığını aradan qaldırmaq üçün daha çox post-kommunikasiya və digər sübut tələb edir; sonuncu yerli tənzimləmə və obyektiv tələbdir.
Aşağıdakılar yalnız istinad üçün təklif olunan bəzi əks tədbirlərdir:
1 Tək mərhələli
İşdəki CE sertifikatı kimi, Avropa bazarına daxil olmaq üçün texniki maneədir və məcburi sertifikatdır.
Avropalı müştəridirsə, cavab verə bilərsiniz: Əlbəttə. Məhsullarımıza CE işarələri qoyulur. Gömrük rəsmiləşdirməniz üçün CE sertifikatı verəcəyik. .)
Müştərinin cavabına baxın, əgər müştəri sertifikata baxıb onu ona göndərməyinizi xahiş edibsə. Bəli, fabrikin adını və sertifikatdakı seriya nömrəsi məlumatını silmək və müştəriyə göndərmək üçün sənət alətindən istifadə edin.
2 Tək mərhələli
Siz sertifikatlaşdırılmış məhsulu üçüncü tərəfin sertifikatlaşdırma agentliyi ilə məlumatlandıra və sertifikatlaşdırma təlimatını təsdiqləmək və təqdimetmə haqqını təsdiqləmək üçün fabriklə əlaqəli CE sertifikatını sertifikatlaşdırıcıya verə bilərsiniz.
CE kimi müxtəlif məhsullar üçün müxtəlif direktivləri əhatə edir. Məsələn, CE LVD (Aşağı Gərginlik Direktivi) aşağı gərginlikli direktiv, sənədləşmə haqqı təxminən 800-1000RMB təşkil edir. Hesabat şirkətin özü tərəfindən verilir.
Bu tip test hesabatına bənzər, sertifikat sahibi razı olarsa, surəti üçün müraciət edilə bilər. Normal şəraitdə, zavod əsaslı ehtiyat nüsxəsinin dəyəri nisbətən daha aşağı olacaq.
3 Səpələnmiş hesablar, hesabat vermək üçün pul ödəməyə dəyməz
Müştərinin verdiyi sifarişin dəyəri əslində çox olmadıqda, sertifikat müvəqqəti olaraq buna dəyər deyil.
Sonra fabriklə salamlaşa bilərsiniz (etibarlı zavodla əməkdaşlıq etmək daha yaxşıdır və fabrikdə xarici ticarət departamentinin olmaması daha yaxşıdır) və fabrikin sertifikatını birbaşa müştəriyə göndərə bilərsiniz.
Müştəri şirkətin adı ilə sertifikatdakı başlığın uyğun gəlmədiyinə şübhə edərsə, müştəriyə aşağıdakı kimi izah edə bilər:
Fabrikimizin adı ilə sınaqdan keçirilmiş və sertifikatlaşdırılmış məhsullarımız var. Qeydə alınmış fabrik adı yerli audit üçündür. Və biz ticarət üçün (xarici valyuta üçün) mövcud şirkət adından istifadə edirik. Hamımız bir yerdəyik.
O izah etdi ki, mövcud fabrik adı qeydiyyatı audit üçün, şirkət adı qeydiyyatı isə valyuta mübadiləsi və ya ticarət üçün istifadə olunur. Əslində birdir.
Əksər müştərilər belə bir izahatı qəbul edəcəklər.
Bəzi insanlar zavod məlumatlarının açıqlanmasından narahatdırlar, sadəcə sertifikatdakı adı öz şirkətlərinin adı ilə dəyişməli olduqlarını düşünürlər. Narahat olmayın, sonrakı çətinliklərin sonu yoxdur. Müştərilər, xüsusən də Avropa və Amerika müştəriləri olmaqla, sertifikatın həqiqiliyini nömrə ilə yoxlaya bilərlər. Təsdiq edildikdən sonra etibar itiriləcək. Əgər siz bunu etmisinizsə və müştəri bunu şübhə altına almayıbsa, bu, yalnız şanslı sayıla bilər.
Daha da uzadın:
Bəzi məhsul sınaqları fabrikin özündə aparılmır, lakin keyfiyyətə müştəri tələblərinə cavab vermək üçün zəmanət verilir. Məsələn, ağac-plastik döşəmələr üçün müştərilərə yanğın test hesabatları lazımdır. Belə bir test təxminən 10.000 yuana başa gəlir. Müştəriləri saxlamaq üçün bununla necə məşğul olmaq olar?
1
Müştərilərinizə ixrac bazarlarınızın da onların ölkələrinə/regionlarına yönəldiyini izah edə bilərsiniz. Daha əvvəl eyni test hesabatını istəyən müştərilər də var idi, çünki onlar xərc testini özləri təşkil edirdilər, buna görə də hesabatın ehtiyat nüsxəsi yox idi.
Digər müvafiq test hesabatları varsa, onları ona göndərə bilərsiniz.
2
Və ya testin qiymətini paylaşa bilərsiniz.
Məsələn, sertifikatlaşdırma haqqı 4k ABŞ dolları, müştəri 2k, siz isə 2k. Gələcəkdə müştəri hər dəfə sifarişi qaytardıqda ödənişdən 200 ABŞ dolları çıxılacaq. Bu o deməkdir ki, müştəri yalnız 10 sifariş verməlidir və sınaq haqqını siz ödəyəcəksiniz.
Müştərinin daha sonra sifarişi qaytaracağına zəmanət verə bilməzsiniz, lakin bəzi müştərilər üçün bu, şirnikləndirilə bilər. Siz həm də müştəriyə güvənməyə bərabərsiniz.
3
Və ya müştəri ilə ünsiyyətə əsaslanaraq və müştərinin fon təhlili vasitəsilə müştərinin gücünü mühakimə edə bilərsiniz.
Sifariş miqdarı yaxşı olarsa və fabrikin mənfəət marjası təmin edilirsə, müştəriyə əvvəlcə sınaq haqqını təşkil etməyi tövsiyə edə bilərsiniz və təsdiq üçün ona məlumat verə bilərsiniz. Sifariş versəniz, birbaşa toplu ödənişdən çıxılacaq.
4
Daha əsas sınaq ödənişləri üçün, sadəcə məhsulun qurğuşun tərkibini sınamaq və ya formaldehid sınaq hesabatı üçün, bir neçə yüz min RMB ilə edilə bilən şeylər müştərinin sifariş miqdarına görə müəyyən edilə bilər.
Məbləğ böyükdürsə, fabrik bu məsrəfləri müştərinin inkişaf xərcləri kimi ümumiləşdirə bilər, müştəridən ayrıca götürə bilməz. Hər halda, gələcəkdə faydalı olacaq.
5
SGS, SONCAP, SASO və Yaxın Şərq və Afrikanın digər məcburi gömrük rəsmiləşdirilməsi sertifikatlarıdırsa, çünki belə sertifikatlaşdırma ümumiyyətlə iki hissədən ibarətdir: məhsulun sınaq haqqı + yoxlama haqqı.
Onların arasında sınaq haqqı ixrac standartından və ya nümunələrin mühakimə etmək üçün laboratoriyaya göndərilməsindən asılıdır, ümumiyyətlə 300-2000RMB və ya daha yüksəkdir. Zavodun özünün ISO tərəfindən verilmiş sınaq hesabatı kimi müvafiq sınaq hesabatları varsa, bu keçid də buraxıla bilər və yoxlama birbaşa təşkil edilə bilər.
Yoxlama haqqı malın FOB dəyərinə uyğun olaraq alınır, ümumiyyətlə malın dəyərinin 0,35%-0,5%-i. Əgər ona çatmaq mümkün deyilsə, minimum ödəniş 235 ABŞ dolları civarındadır.
Müştəri böyük alıcıdırsa, fabrik həm də xərclərin bir hissəsini və ya hətta hamısını öz üzərinə götürə bilər, həmçinin birdəfəlik sertifikat üçün müraciət edə bilər və sadəcə növbəti ixrac üçün sadə prosedurlardan keçə bilər.
Əgər şirkət xərcləri ödəyə bilmirsə, üçüncü tərəf sertifikatlaşdırma agentliyi ilə dəyəri təsdiqlədikdən sonra müştəri ilə dəyəri siyahıya ala bilər. Siz ona sertifikatlaşdırma prosesini başa çatdırmaqda köməklik edəcəksiniz, lakin xərclər onun tərəfindən ödənilməlidir və əksər müştərilər başa düşəcəklər.
Göndərmə vaxtı: 17 oktyabr 2022-ci il