Справа
Ліза, якая займаецца святлодыёдным асвятленнем, назваўшы кліенту цану, заказчык пытаецца, ці ёсць CE. Ліза з'яўляецца знешнегандлёвай кампаніяй і не мае сертыфіката. Яна можа толькі папрасіць свайго пастаўшчыка даслаць яго, але калі яна прадаставіць сертыфікат завода, яна непакоіцца, што кліент звяжацца непасрэдна з заводам. Што ёй рабіць?
Гэта праблема, з якой часта сутыкаюцца многія SOHO або замежныя гандлёвыя кампаніі. Нават некаторыя фабрыкі не маюць адпаведных сертыфікатаў, таму што на некаторых рынках усё яшчэ існуюць дэфіцыты экспарту, і калі кліенты пытаюцца аб кваліфікацыйных сертыфікатах, яны некаторы час не могуць іх даць.
Такім чынам, як трэба вырашаць такія сітуацыі?
Калі вы сутыкнуліся з кліентам, які просіць сертыфікат, вы павінны спачатку высветліць, ці трэба кліенту звяртацца да сертыфіката для мытнага афармлення з-за мясцовай абавязковай сертыфікацыі; ці гэта проста з-за занепакоенасці якасцю прадукцыі кампаніі, сертыфікат патрабуе дадатковай праверкі і пацверджання, або ён прадае на мясцовым рынку.
Першае патрабуе дадатковых паведамленняў і іншых доказаў, каб развеяць занепакоенасць кліента; апошняе з'яўляецца мясцовым нарматыўным актам і аб'ектыўным патрабаваннем.
Ніжэй прыведзены некаторыя прапанаваныя контрмеры толькі для даведкі:
1 Аднаступенчаты
Як і сертыфікат CE у дадзеным выпадку, ён з'яўляецца тэхнічнай перашкодай для выхаду на еўрапейскі рынак і з'яўляецца абавязковай сертыфікацыяй.
Калі гэта еўрапейскі кліент, вы можаце адказаць: Вядома. Маркіроўка CE нанесена на нашу прадукцыю. І мы выдадзім сертыфікат CE для мытнага афармлення. .)
Паглядзіце на адказ кліента, калі кліент глядзеў на сертыфікат і прасіў вас даслаць яго яму. Так, выкарыстоўвайце мастацкі інструмент, каб сцерці назву фабрыкі і інфармацыю аб серыйным нумары сертыфіката і адправіць іх кліенту.
2 Аднаступенчаты
Вы можаце праінфармаваць аб сертыфікаваным прадукце старонняе агенцтва па сертыфікацыі і выдаць сертыфікатару сертыфікатар, звязаны з заводам, каб пацвердзіць інструкцыю па сертыфікацыі і пацвердзіць плату за падачу.
Like CE ахоплівае розныя дырэктывы для розных прадуктаў. Напрыклад, дырэктыва аб нізкім напружанні CE LVD (Дырэктыва аб нізкім напружанні), плата за падачу складае каля 800-1000 юаняў. Справаздачу афармляе кампанія самастойна.
Падобна да гэтага тыпу пратакола выпрабаванняў, калі ўладальнік сертыфіката згодны, можна падаць заяўку на копію. Пры звычайных абставінах кошт рэзервовага капіравання на заводзе будзе адносна значна ніжэйшы.
3 Раскіданыя рахункі, за справаздачнасць плаціць не варта
Калі кошт замовы, зробленай кліентам, на самай справе невялікая, сертыфікацыя часова не вартая.
Затым вы можаце павітацца з фабрыкай (лепш за ўсё супрацоўнічаць з праверанай фабрыкай, і фабрыка пажадана не мець аддзела знешняга гандлю) і адправіць сертыфікат фабрыкі непасрэдна заказчыку.
Калі кліент сумняваецца, што назва кампаніі і назва ў сертыфікаце не супадаюць, ён можа растлумачыць кліенту наступнае:
У нас ёсць прадукты, пратэставаныя і сертыфікаваныя на імя нашай фабрыкі. Назва фабрыкі зарэгістравана для мясцовага аўдыту. І мы выкарыстоўваем бягучую назву кампаніі для гандлю (для замежнай валюты). Мы ўсе ў адным.
Ён растлумачыў, што цяперашняя рэгістрацыя назвы завода выкарыстоўваецца для аўдыту, а рэгістрацыя назвы кампаніі выкарыстоўваецца для абмену замежнай валютай або гандлю. Фактычна гэта адно.
Большасць кліентаў прымуць такое тлумачэнне.
Некаторыя людзі турбуюцца аб раскрыцці фабрычнай інфармацыі, думаючы, што ім варта проста змяніць назву ў сертыфікаце на назву сваёй кампаніі. Не хвалюйцеся, наступным непрыемнасцям няма канца. Кліенты таксама могуць праверыць сапраўднасць сертыфіката па нумары, асабліва еўрапейскія і амерыканскія кліенты. Пасля праверкі давер будзе страчаны. Калі вы зрабілі гэта і кліент не паставіў пад сумнеў, гэта можна лічыць толькі шчаслівым.
Пашырыце яго далей:
Некаторыя выпрабаванні прадукцыі не праводзяцца на самім заводзе, але якасць гарантавана адпавядае патрабаванням заказчыка. Напрыклад, для драўляна-пластыкавых падлог кліентам патрэбны пратаколы выпрабаванняў на вогнетрываласць. Такі тэст каштуе амаль 10 000 юаняў. Як з гэтым змагацца, каб утрымаць кліентаў?
1
Вы можаце растлумачыць сваім кліентам, што вашы экспартныя рынкі таксама арыентаваны на іх краіны/рэгіёны. Таксама былі кліенты, якія прасілі такую ж справаздачу аб выпрабаваннях раней, таму што яны самі арганізоўвалі праверку кошту, таму справаздача не мела рэзервовай копіі.
Калі ёсць іншыя адпаведныя пратаколы выпрабаванняў, вы можаце адправіць іх яму.
2
Або што вы можаце падзяліць кошт тэсту.
Напрыклад, плата за сертыфікацыю складае 4 тысячы долараў ЗША, кліент нясе 2 тысячы, а вы - 2 тысячы. У далейшым кожны раз, калі кліент вяртае заказ, з аплаты будзе спісвацца 200 долараў ЗША. Гэта азначае, што кліенту трэба аформіць толькі 10 заказаў, а плата за тэставанне ляжа на вас.
Вы не можаце гарантаваць, што кліент верне заказ пазней, але для некаторых кліентаў можа ўзнікнуць спакуса. Вы таксама эквівалентныя спадзяванню на кліента.
3
Або вы таксама можаце судзіць аб сіле кліента на аснове зносін з кліентам і аналізу папярэдняй гісторыі кліента.
Калі колькасць заказа добрая і прыбытковасць фабрыкі забяспечана, вы можаце параіць кліенту спачатку арганізаваць плату за выпрабаванне, а потым паведаміць яму для пацверджання. Калі вы робіце заказ, ён будзе вылічаны непасрэдна з аптовага плацяжу.
4
Што тычыцца больш асноўных збораў за тэставанне, проста праверка ўтрымання свінцу ў прадукце або справаздача аб выпрабаванні фармальдэгіду, тое, што можна зрабіць з некалькімі сотнямі тысяч юаняў, можа быць вызначана ў адпаведнасці з колькасцю заказу кліента.
Калі сума вялікая, фабрыка можа абагульніць гэтыя выдаткі як кошт распрацоўкі кліента, а не браць іх з кліента асобна. Ва ўсякім выпадку, у будучыні гэта спатрэбіцца.
5
Калі гэта SGS, SONCAP, SASO і іншыя абавязковыя сертыфікаты мытнага афармлення з Блізкага Усходу і Афрыкі, таму што такая сертыфікацыя звычайна ўключае дзве часткі: плата за тэставанне прадукту + плата за праверку.
Сярод іх плата за тэставанне залежыць ад стандарту экспарту або адпраўкі ўзораў у лабараторыю для ацэнкі, як правіла, у дыяпазоне ад 300-2000 юаняў або нават вышэй. Калі сама фабрыка мае адпаведныя справаздачы аб выпрабаваннях, такія як справаздача аб выпрабаваннях, выдадзеная ISO, гэтая спасылка таксама можа быць апушчана і праверка можа быць арганізавана непасрэдна.
Плата за інспекцыю спаганяецца ў залежнасці ад кошту FOB тавару, звычайна 0,35%-0,5% ад кошту тавару. Калі яго немагчыма дасягнуць, мінімальная плата складае каля 235 долараў ЗША.
Калі кліент з'яўляецца буйным пакупніком, фабрыка таксама можа ўзяць на сябе частку выдаткаў або нават цалкам, а таксама можа падаць заяўку на аднаразовую сертыфікацыю і проста прайсці простыя працэдуры для наступнага экспарту.
Калі кампанія не можа ўзяць на сябе выдаткі, яна можа пералічыць кошт з кліентам пасля пацверджання кошту са староннім агенцтвам па сертыфікацыі. Вы дапаможаце яму завяршыць працэс сертыфікацыі, але выдаткі павінен несці ён, і большасць кліентаў гэта зразумеюць.
Час публікацыі: 17 кастрычніка 2022 г