ISO 9000 вызначае аўдыт наступным чынам: Аўдыт - гэта сістэматычны, незалежны і дакументаваны працэс для атрымання доказаў аўдыту і іх аб'ектыўнай ацэнкі для вызначэння ступені выканання крытэрыяў аўдыту. Такім чынам, аўдыт заключаецца ў пошуку доказаў аўдыту, і гэта доказ адпаведнасці.
Аўдыт, таксама вядомы як фабрычны аўдыт, у цяперашні час асноўнымі тыпамі аўдыту ў галіны з'яўляюцца: аўдыт сацыяльнай адказнасці: тыповы, напрыклад Sedex (SMETA); Аўдыт якасці BSCI: тыповы, напрыклад FQA; Антытэрарыстычны аўдыт FCCA: тыповы, напрыклад SCAN; Аўдыт кіравання навакольным асяроддзем GSV: тыповы, напрыклад, FEM. Іншыя індывідуальныя аўдыты для кліентаў: напрыклад, аўдыт правоў чалавека Disney, аўдыт інструментаў Kmart, аўдыт L&F RoHS, аўдыт Target CMA (ацэнка матэрыялаў прэтэнзій) і г.д.
Катэгорыя аўдыту якасці
Аўдыт якасці - гэта сістэматычная незалежная праверка і агляд, якія праводзяцца прадпрыемствам для вызначэння таго, ці адпавядаюць мерапрыемствы па якасці і звязаныя з імі вынікі запланаваным мерапрыемствам, ці былі гэтыя меры эфектыўна рэалізаваны і ці можна дасягнуць загадзя вызначаных мэт. Аўдыт якасці ў залежнасці ад аб'екта аўдыту можна падзяліць на наступныя тры віды:
1. Агляд якасці прадукцыі, які адносіцца да разгляду прыдатнасці прадуктаў, якія будуць перададзены карыстальнікам;
2. Агляд якасці працэсу, які адносіцца да праверкі эфектыўнасці кантролю якасці працэсу;
3. Адносіцца аўдыт сістэмы якасціда аўдыту эфектыўнасці ўсіх мерапрыемстваў па якасці, якія праводзяцца прадпрыемствам для дасягнення мэт у галіне якасці.
Аўдыт якасці трэціх асоб
Як прафесійная старонняя інспекцыйная арганізацыя, эфектыўная сістэма менеджменту якасці паспяхова дапамагла многім пакупнікам і вытворцам пазбегнуць рызык, выкліканых праблемамі якасці ў працэсе вытворчасці прадукцыі. Як прафесійная старонняя аўдытарская арганізацыя, паслугі аўдыту якасці TTS ўключаюць, але не абмяжоўваюцца імі: сістэму менеджменту якасці, кіраванне ланцужкамі паставак, кантроль уваходных матэрыялаў, кантроль працэсаў, канчатковую праверку, кантроль упакоўкі і захоўвання, кіраванне ўборкай на працоўным месцы .
Далей я падзялюся з вамі навыкамі інспекцыі завода.
Дасведчаныя аўдытары сцвярджаюць, што ў момант кантакту з заказчыкам адбываецца ўвод стану аўдыту. Напрыклад, калі мы прыходзім да варот завода рана раніцай, швейцар з'яўляецца для нас важнай крыніцай інфармацыі. Мы можам назіраць, ці лянівы працоўны статус швейцара. Падчас размовы са швейцарам мы можам даведацца пра вынікі бізнесу кампаніі, цяжкасці з наймам работнікаў і нават пра змены ў кіраўніцтве. Пачакай. Чат - лепшы спосаб агляду!
Асноўны працэс аўдыту якасці
1. Першая сустрэча
2. Інтэрв'ю з кіраўніцтвам
3. Аўдыт на месцы (уключаючы інтэрв'ю з персаналам)
4. Агляд дакументаў
5. Рэзюмэ і пацвярджэнне вынікаў аўдыту
6. Заключная сустрэча
Для бесперашкоднага пачатку працэсу аўдыту план аўдыту павінен быць прадастаўлены пастаўшчыку і падрыхтаваны кантрольны спіс перад аўдытам, каб іншы бок мог арганізаваць адпаведны персанал і добра выканаць працу па прыёме падчас аўдыту. сайт.
1. Першая сустрэча:
У плане аўдыту, як правіла, ёсць патрабаванне «першай сустрэчы». Важнасць першай сустрэчы， Удзельнікі ўключаюць кіраўніцтва пастаўшчыка і кіраўнікоў розных аддзелаў і г.д., што з'яўляецца важным камунікацыйным мерапрыемствам у гэтым аўдыце. Час першай сустрэчы кантралюецца каля 30 хвілін, і асноўны змест заключаецца ў азнаямленні групы (членаў) аўдыту з арганізацыяй аўдыту і некаторымі канфідэнцыйнымі пытаннямі.
2. Інтэрв'ю з кіраўніцтвам
Інтэрв'ю ўключае (1) праверку асноўнай інфармацыі аб заводзе (будынак, персанал, планіроўка, вытворчы працэс, працэс аўтсорсінгу); (2) Базавы статус кіравання (сертыфікацыя сістэмы кіравання, сертыфікацыя прадукцыі і г.д.); (3) Меры засцярогі падчас аўдыту (абмежаванні на абарону, суправаджэнне, фатаграфаванне і інтэрв'ю). Інтэрв'ю з кіраўніцтвам часам можна сумяшчаць з першай сустрэчай. Кіраванне якасцю адносіцца да бізнес-стратэгіі. Каб сапраўды дасягнуць мэты павышэння эфектыўнасці кіравання якасцю, генеральны дырэктар павінен удзельнічаць у гэтым працэсе, каб сапраўды садзейнічаць паляпшэнню сістэмы якасці.
3.Выязны аўдыт 5М1Е:
Пасля інтэрв'ю павінен быць арганізаваны аўдыт/выезд на месцы. Працягласць у цэлым каля 2 гадзін. Такое размяшчэнне вельмі важна для поспеху ўсяго аўдыту. Асноўным працэсам аўдыту на месцы з'яўляецца: кантроль уваходных матэрыялаў - склад сыравіны - розныя працэдуры апрацоўкі - інспекцыя працэсу - зборка і ўпакоўка - праверка гатовай прадукцыі - склад гатовай прадукцыі - іншыя спецыяльныя звёны (склад хімікатаў, зала выпрабаванняў і г.д.). У асноўным гэта ацэнка 5M1E (гэта значыць шэсць фактараў, якія выклікаюць ваганні якасці прадукцыі: чалавек, машына, матэрыял, метад, вымярэнне і навакольнае асяроддзе). У гэтым працэсе аўдытар павінен спытаць яшчэ некалькі прычын, напрыклад, на складзе сыравіны, як фабрыка абараняе сябе і як кіраваць тэрмінам захоўвання; падчас праверкі працэсу, хто будзе правяраць, як правяраць, што рабіць, калі выяўлены праблемы і г. д. Запішыце кантрольны спіс. Аўдыт на месцы з'яўляецца ключом да ўсяго працэсу праверкі завода. Сур'ёзнае стаўленне аўдытара нясе адказнасць за кліента, але строгі аўдыт не павінен турбаваць завод. Калі ёсць праблема, вам варта звязацца з заводам, каб атрымаць лепшыя метады паляпшэння якасці. Гэта канчатковая мэта аўдыту.
4. Разгляд дакументаў
Да дакументацыі ў асноўным адносяцца дакументы (інфармацыя і яе носьбіт) і запісы (дакументы, якія сведчаць аб выкананні дзейнасці). У прыватнасці:
Дакумент：Інструкцыі па якасці, працэдурныя дакументы, спецыфікацыі інспекцыі/планы якасці, працоўныя інструкцыі, спецыфікацыі выпрабаванняў, правілы, звязаныя з якасцю, тэхнічная дакументацыя (BOM), арганізацыйная структура, ацэнка рызыкі, планы на выпадак надзвычайных сітуацый і г.д.;
запіс:Запісы ацэнкі пастаўшчыкоў, планы закупак, запісы ўваходных інспекцый (IQC), запісы інспекцый працэсаў (IPQC), запісы інспекцый гатовай прадукцыі (FQC), запісы выходных праверак (OQC), запісы перапрацоўкі і рамонту, запісы выпрабаванняў і запісы аб утылізацыі неадпаведнай прадукцыі, пратаколы выпрабаванняў, спісы абсталявання, планы і запісы тэхнічнага абслугоўвання, планы навучання, даследаванні задаволенасці кліентаў і г.д.
5. Рэзюмэ і праверка вынікаў аўдыту
Гэты крок прызначаны для абагульнення і пацверджання праблем, выяўленых ва ўсім працэсе аўдыту. Гэта трэба пацвердзіць і запісаць у кантрольны спіс. Асноўныя запісы: праблемы, выяўленыя падчас аўдыту на месцы, праблемы, выяўленыя падчас праверкі дакументаў, праблемы, выяўленыя падчас праверкі запісаў, і вынікі перакрыжаваных праверак. праблемы, праблемы, выяўленыя ў гутарках з супрацоўнікамі, праблемы, выяўленыя ў гутарках з кіраўнікамі.
6. Заключная сустрэча
Нарэшце, арганізуйце апошнюю сустрэчу, каб растлумачыць і растлумачыць высновы ў працэсе аўдыту, падпісаць і замацаваць пячаткай дакументы аўдыту ў рамках сумесных зносін і перамоваў абодвух бакоў і адначасова паведаміць пра асаблівыя абставіны.
Меркаванні аўдыту якасці
Заводскі аўдыт - гэта працэс пераадолення пяці перашкод, які патрабуе ад нашых аўдытараў увагі да кожнай дэталі. Старэйшы тэхнічны дырэктар TTS падсумаваў для ўсіх 12 аўдытаў якасці:
1.Падрыхтуйцеся да рэвізіі：Майце кантрольны спіс і спіс дакументаў для прагляду, ведаючы, што рабіць;
2.Працэс вытворчасці павінен быць зразумелым：Напрыклад, назва працэсу семінара вядомая загадзя；
3.Патрабаванні да кантролю якасці прадукцыі і патрабаванні да тэставання павінны быць зразумелымі: напрыклад, працэсы высокай рызыкі;
4.Будзьце ўважлівыя да інфармацыі ў дакументацыі，напрыклад, дата；
5.Працэдуры на месцы павінны быць зразумелымі:спецыяльныя сувязі (хімічныя склады, выпрабавальныя пакоі і г.д.) улічваюцца；
6.Фота на месцы і апісанне праблем павінны быць уніфікаваны；
7.Рэзюмэбыць падрабязным：Назва і адрас, цэх, працэс, вытворчыя магутнасці, персанал, сертыфікат, асноўныя перавагі і недахопы і г.д.;
8.Каментары да пытанняў выяўляюцца ў тэхнічных тэрмінах:Пытанні для прывядзення канкрэтных прыкладаў；
9.Пазбягайце каментарыяў, не звязаных з праблемай сцяжка；
10.Вывад, падлік балаў павінен быць дакладным:Вага, працэнты і г.д.；
11.Пацвердзіце праблему і правільна напішыце справаздачу на месцы；
12.Здымкі ў рэпартажы добрай якасці：Фатаграфіі выразныя, малюнкі не паўтараюцца, а імёны прафесійна названы.
Фактычна аўдыт якасці - гэта тое ж самае, што і інспекцыя， авалодаць наборам эфектыўных і магчымых метадаў і навыкаў інспекцыі завода, каб дасягнуць большага з меншымі выдаткамі ў складаным працэсе аўдыту， рэальна палепшыць сістэму якасці пастаўшчыка для кліентаў і ў канчатковым выніку пазбегнуць рызыкі, выкліканыя праблемамі якасці для кліентаў. Сур'ёзнае стаўленне да кожнага аўдытара заключаецца ў адказнасці перад кліентам, але і перад самім сабой!
Час публікацыі: 22 кастрычніка 2022 г