У параўнанні з унутранымі продажамі, знешні гандаль мае поўны працэс продажаў, ад платформы для выпуску навін, да запытаў кліентаў, паведамлення па электроннай пошце да дастаўкі канчатковага ўзору і г.д., гэта пакрокавы дакладны працэс. Далей я падзялюся з вамі навыкамі продажаў у замежнай гандлі, як эфектыўна рэагаваць на запыты ў знешнім гандлі. Давайце паглядзім разам!
1. Арганізуйце спецыяльнага чалавека для прыёму і адказу на запыты, а таксама арганізуйце замену персаналу, перш чым аператар папросіць водпуск;
2. Стварыце падрабязную галерэю тавараў, лепш за ўсё папрасіць прафесіяналаў зрабіць фатаграфіі тавараў. Падрабязна апішыце кожны прадукт, уключаючы назву прадукту, тэхнічныя характарыстыкі, мадэль, мінімальны аб'ём замовы, ключавога чалавека, цану, міжнародную сертыфікацыю і тэхнічныя параметры;
3. Адказваючы, засяродзьцеся на тым, каб сказаць пакупніку, што вы можаце зрабіць для яго. Коратка прадставіць кампанію і падкрэсліць перавагі. Запоўніце назву кампаніі, год заснавання, агульную суму актываў, гадавы аб'ём продажаў, узнагароды, кантакты, тэлефон і факс і г.д., і дайце пакупніку адчуць, што вы вельмі афіцыйная кампанія;
4. Адзін і той жа прадукт можа мець некалькі цытат для кліентаў у розных рэгіёнах або характарыстыках. Увогуле кажучы, кліенты на Блізкім Усходзе і ў Паўднёва-Усходняй Азіі вельмі адчувальныя да цаны і патрабуюць першай прапановы, каб быць канкурэнтаздольнымі, у той час як кліенты ў Злучаных Штатах больш занепакоеныя дадатковай вартасцю і паслугамі прадукцыі, таму ім варта ўлічваць кошт гэтую частку пры прадастаўленні цытаты, і ў той жа час растлумачце кліентам, якія дадатковыя паслугі ўключаны ў вашу прапанову;
5. Заставайцеся онлайн у любы час. Як правіла, асаблівых абставінаў няма. Кожны запыт кліента гарантавана будзе выкананы на працягу аднаго дня, і паспрабуйце выканаць на працягу двух гадзін. У той жа час пераканайцеся, што цытата дакладная. Пры неабходнасці адпраўце прапанову разам з электронным узорам і расцэнкай. Калі вы не можаце неадкладна даць дакладны адказ, вы можаце спачатку адказаць пакупніку, каб паведаміць пакупніку, што запыт быў атрыманы, паведаміць пакупніку прычыну, па якой пакупнік не можа адказаць неадкладна, і паабяцаць даць пакупнікам дакладны адказ праз пэўны момант часу;
6. Пасля атрымання запыту пакупніка неабходна стварыць файл. Як прымусіць аператара першае, што трэба зрабіць пасля атрымання запыту - зайсці ў архіў кампаніі для параўнання. Калі кліент адправіў запыт раней, ён адкажа на два запыты разам, а часам купляе. Сям'я таксама будзе разгублена. Калі вы нагадаеце яму, ён падумае, што вы вельмі прафесіянал і што ў вас склалася асабліва добрае ўражанне. Калі выявіцца, што гэты кліент раней не дасылаў нам запыт, мы запішам яго як новага кліента і запішам у файл.
Вышэй прыведзены навыкі продажаў знешняга гандлю для адказу на запыты. Ад адказу на знешнегандлёвы запыт непасрэдна залежыць зацікаўленасць кліента ў вашым прадукце і поспех будучых заказаў. Такім чынам, выкананне вышэйзгаданых крокаў будзе вельмі карысным для вашых знешніх гандлёвых продажаў.
Час публікацыі: 30 ліпеня 2022 г