У той час як еўрапейскія і амерыканскія кліенты занепакоеныя якасцю прадукцыі, навошта ім правяраць вытворчы працэс і працу завода ў цэлым?
У канцы 20-га стагоддзя ў ЗША вялікая колькасць таннай працаёмкай прадукцыі з міжнароднай канкурэнтаздольнасцю з краін, якія развіваюцца, паступіла на рынкі развітых краін, што аказала велізарны ўплыў на ўнутраныя рынкі развітых краін. Рабочыя ў сумежных галінах былі беспрацоўнымі або іх заработная плата ўпала. З заклікам да гандлёвага пратэкцыянізму Злучаныя Штаты і іншыя развітыя краіны ўсё часцей крытыкавалі і крытыкавалі працоўнае асяроддзе і ўмовы ў краінах, якія развіваюцца, каб абараніць свае ўнутраныя рынкі і паменшыць палітычны ціск. Адсюль і ўзнік тэрмін «патагонная».
Такім чынам, у 1997 годзе быў створаны Амерыканскі савет па акрэдытацыі эканамічных прыярытэтаў (CEPAA), які распрацаваў стандарт сацыяльнай адказнасці SA8000 і сістэму сертыфікацыі, у той жа час дадаў правы чалавека і іншыя фактары і заснаваў «Міжнародную сацыяльную адказнасць (SAI)». . У той час адміністрацыя Клінтана таксама пры вялікай падтрымцы SAI нарадзілася сістэма «стандартаў сацыяльнай адказнасці» SA8000. Гэта адна з асноўных стандартных сістэм для еўрапейскіх і амерыканскіх кліентаў для аўдыту заводаў.
Такім чынам, фабрычная інспекцыя прызначана не толькі для атрымання гарантыі якасці, яна стала палітычным сродкам для развітых краін, каб абараніць унутраны рынак і зняць палітычны ціск, і гэта адзін з гандлёвых бар'ераў, якія ўсталёўваюцца развітымі краінамі для краін, якія развіваюцца.
Заводскі аўдыт можна падзяліць на тры катэгорыі з пункту гледжання зместу, а менавіта аўдыт сацыяльнай адказнасці (ES), аўдыт сістэмы якасці і вытворчых магутнасцей (FCCA) і антытэрарыстычны аўдыт (GSV). агляд; аўдыт сістэмы якасці ў асноўным агляд сістэмы кантролю якасці і ацэнкі вытворчых магутнасцяў; барацьба з тэрарызмам заключаецца ў тым, што пасля інцыдэнту 911 у Злучаных Штатах Злучаныя Штаты ажыццявілі антытэрарыстычныя меры ў глабальным маштабе з мора, зямлі і паветра.
Мытная і памежная служба ЗША заклікае кампаніі-імпарцёры і міжнародную лагістычную індустрыю прасоўваць C-TPAT (Праграму кіравання бяспекай тэрарызму). На сённяшні дзень мытня ЗША прызнае толькі антытэрарыстычныя аўдыты ITS. Калі казаць увогуле, то самая складаная інспекцыя завода — гэта інспекцыя сацыяльнай адказнасці, таму што гэта ў асноўным праверка правоў чалавека. Умовы працоўнага часу і заработнай платы, а таксама адпаведнасць мясцовым правілам працы сапраўды крыху далёкія ад нацыянальных умоў краін, якія развіваюцца, але для таго, каб Пры размяшчэнні замовы кожны будзе актыўна спрабаваць знайсці рашэнне. Метадаў заўсёды больш, чым праблем. Пакуль кіраўніцтва завода ўдзяляе дастатковую ўвагу і праводзіць канкрэтныя работы па добраўпарадкаванні, праходнасць заводскага агляду адносна высокая.
Пры першаснай інспекцыі завода заказчык звычайна адпраўляў аўдытараў кампаніі для праверкі завода. Аднак з-за таго, што пастаўшчыкі некаторых вядомых у свеце кампаній неаднаразова выкрываліся ў СМІ аб праблемах з правамі чалавека, іх рэпутацыя і аўтарытэт брэнда значна знізіліся. Такім чынам, большасць еўрапейскіх і амерыканскіх кампаній давераць правядзенне праверак ад свайго імя староннім натарыяльным фірмам. Сярод вядомых натарыяльных фірмаў: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), Intertek Group (ITS) і CSCC і інш.
Як кансультант па інспекцыі фабрык, я часта выяўляю, што многія знешнегандлёвыя кампаніі маюць шмат непаразуменняў адносна інспекцый фабрык кліентаў. Падрабязнае тлумачэнне наступнае:
1. Думайце, што кліенты дапытлівыя.
Многія кампаніі, якія ўпершыню сутыкнуліся з заводам, адчуваюць, што гэта абсалютна незразумела. Калі вы набываеце ў мяне тавары, мне трэба толькі своечасова даставіць вам якасную прадукцыю. Чаму я павінен клапаціцца пра тое, як кіруюць маёй кампаніяй. Гэтыя прадпрыемствы зусім не разумеюць патрабаванняў замежных заказчыкаў, і іх разуменне вельмі павярхоўнае. Гэта праява вялікай розніцы паміж кітайскімі і замежнымі канцэпцыямі кіравання прадпрыемствам. Напрыклад, якасць і тэхнічны агляд фабрыкі, без добрай сістэмы кіравання і працэсу, цяжка забяспечыць якасць і дастаўку прадукцыі. Працэс дае вынікі. Кампаніі з хаатычным кіраваннем цяжка пераканаць кліентаў, што яна можа стабільна вырабляць кваліфікаваную выраўноўванне і забяспечваць дастаўку.
Інспекцыя фабрыкі сацыяльнай адказнасці звязана з ціскам айчынных няўрадавых арганізацый і грамадскай думкі, і інспекцыя фабрыкі неабходная, каб пазбегнуць рызык. Антытэрарыстычная інспекцыя завода пад кіраўніцтвам амерыканскіх кліентаў таксама звязана з ціскам унутраных мытняў і ўрада па барацьбе з тэрарызмам. Для параўнання, аўдыт якасці і тэхналогій - гэта тое, што кліентаў хвалюе больш за ўсё. Робячы крок назад, паколькі гэта правілы гульні, устаноўленыя кліентам, як прадпрыемства, вы не можаце змяніць правілы гульні, таму вы можаце толькі адаптавацца да патрабаванняў кліента, інакш вы адмовіцеся ад экспарту парадак;
2. Падумайце, што інспекцыя завода - гэта не адносіны.
Многія ўладальнікі бізнесу добра знаёмыя з тым, як дзейнічаюць справы ў Кітаі, і яны думаюць, што інспекцыя фабрыкі - гэта проста пытанне ўрэгулявання адносін. Гэта таксама вялікае непаразуменне. Фактычна, фабрычны аўдыт, які патрабуецца заказчыку, павінен патрабаваць адпаведнага паляпшэння з боку прадпрыемства. Рэвізор не мае здольнасці апісаць сапсаванае прадпрыемства як кветачку. У рэшце рэшт, аўдытар павінен зрабіць фатаграфіі, скапіяваць дакументы і іншыя доказы, каб вярнуць іх для выкарыстання ў будучыні. З іншага боку, многія аўдытарскія ўстановы таксама з'яўляюцца замежнымі кампаніямі, са строгім кіраваннем, усё больш і больш акцэнтам і рэалізацыяй чыстай дзяржаўнай палітыкі, і аўдытары падвяргаюцца ўсё большаму нагляду і выбарачным праверкам. Цяпер агульная атмасфера аўдыту па-ранейшаму вельмі добрая, вядома, асобныя аўдытары не выключаны. Калі ёсць заводы, якія адважваюцца пакласці свае скарбы на чыстыя адносіны, не ўносячы рэальных паляпшэнняў, я лічу, што вялікая верагоднасць таго, што яны панясуць удар. Каб прайсці праверку завода, мы павінны зрабіць дастаткова паляпшэнняў.
3. Калі вы лічыце, што ваша абсталяванне добрае, вы зможаце прайсці праверку на заводзе.
Многія кампаніі часта кажуць, што калі ў суседняй кампаніі горш за іх, калі яны могуць прайсці, то і ён пройдзе. Гэтыя фабрыкі наогул не разумеюць правілаў і зместу фабрычнай інспекцыі. Праверка завода ўключае ў сябе шмат кантэнту, апаратнае забеспячэнне - гэта толькі адзін з яго аспектаў, і ёсць шмат аспектаў праграмнага забеспячэння, якія немагчыма ўбачыць, якія вызначаюць канчатковы вынік праверкі завода.
4. Калі вы лічыце, што ваш дом недастаткова добры, вы не павінны яго правяраць.
Гэтыя фабрыкі таксама дапусцілі вышэйзгаданыя памылкі. Пакуль апаратнае забеспячэнне прадпрыемства мае недахопы, напрыклад, інтэрнат і цэх знаходзяцца ў адным фабрычным будынку, дом вельмі стары і існуе патэнцыйная небяспека для бяспекі, і ў выніку дом мае вялікія праблемы. Нават кампаніі з дрэнным абсталяваннем таксама могуць прайсці праверку завода.
5. Думаю, што праходжанне фабрычнага тэхагляду для мяне недасягальнае.
Многія знешнегандлёвыя прадпрыемствы ўзніклі з сямейных майстэрняў, і кіраванне імі хаатычна. Нават калі яны толькі што пераехалі ў майстэрню, яны адчуваюць, што вядзенне іх бізнесу - гэта беспарадак. Фактычна, гэтым прадпрыемствам не трэба празмерна адмаўляцца ад праверкі заводаў. Пасля таго, як апаратныя ўмовы выкананы, пакуль кіраўніцтва мае дастаткова рашучасці знайсці падыходнае знешняе кансультацыйнае агенцтва, яны могуць цалкам змяніць статус кіравання прадпрыемствам за кароткі прамежак часу, палепшыць кіраванне і, нарэшце, з дапамогай рознага класа аўдыту кліентаў . Сярод кліентаў, якіх мы кансультавалі, такіх выпадкаў занадта шмат. Многія кампаніі скардзяцца на тое, што кошт невялікая і час нядоўгі, але іх уласныя кампаніі лічаць, што яны цалкам на вышыні. Як босы, яны таксама вельмі ўпэўнена кіруюць сваімі трэйдарамі і замежнымі кліентамі, якія наведваюць іх уласныя прадпрыемствы.
6. Думаючы, што інспекцыя завода занадта клапотная, каб адмовіць кліенту ў запыце інспекцыі завода.
Фактычна, у цяперашні час кампаніі, якія экспартуюць на еўрапейскі і амерыканскі рынкі, у асноўным павінны звяртацца на завод для праверкі. У пэўнай ступені адмова ад агляду фабрыкі азначае адмову ад заказаў і адмову ад большага прыбытку. Многія кампаніі прыходзілі да нас і казалі, што кожны раз, калі гандляры і замежныя кліенты прасілі праверку фабрык, яны заўсёды адмаўлялі. Аднак праз некалькі гадоў я заўважыў, што маіх заказаў становіцца ўсё менш і менш, а прыбытак становіцца менш, а навакольныя прадпрыемствы, якія раней былі на тым жа ўзроўні, за апошнія некалькі гадоў хутка развіваюцца з-за частых праверак заводаў. Некаторыя кампаніі таксама сцвярджалі, што займаюцца знешнім гандлем на працягу многіх гадоў і ніколі не правяралі фабрыку. Хаця ён адчувае сябе дабраславёным, мы перажываем за яго. Таму што на працягу многіх гадоў яго прыбытак пласт за пластом скарыстоўваўся і амаль не захоўваўся.
Кампанія, якая ніколі не правярала фабрыку, напэўна атрымала заказы, таемна перададзеныя субпадрадчыкамі іншых інспекцыйных кампаній. Іх кампаніі падобныя на падводныя лодкі, яны ніколі не выступалі на баку кліента, і канечны кліент ніколі не ведаў гэтай кампаніі. існаванне бізнесу. Жыллёвая плошча такіх прадпрыемстваў будзе станавіцца ўсё меншай і меншай, таму што многія буйныя заказчыкі строга забароненыя на субпадрад без ліцэнзій, таму яны ўсё радзей атрымліваюць заказы. Паколькі субпадрадныя заказы, і без таго нізкі прыбытак будзе яшчэ больш мізэрным. Больш за тое, такія заказы вельмі нестабільныя, і ранейшы дом можа знайсці фабрыку з лепшай цаной і ў любы момант быць заменены.
Аўдыт кліента складаецца з трох этапаў:
Праверце дакументы, наведайце вытворчую пляцоўку і правядзіце інтэрв'ю з супрацоўнікамі, таму падрыхтуйцеся да вышэйзгаданых трох аспектаў: падрыхтуйце дакументы, пажадана сістэму; арганізаваць ўчастак, асабліва звярнуць увагу на супрацьпажарную ахову, страхаванне працы супрацоўнікаў і інш.; І іншыя аспекты навучання, мы павінны пераканацца, што адказы персаналу адпавядаюць з пісьмовымі дакументамі для гасцей.
У залежнасці ад розных тыпаў інспекцый заводаў (правоў чалавека і сацыяльнай адказнасці, антытэрарыстычных інспекцый, вытворчасці і якасці, экалагічных інспекцый і г.д.), неабходная падрыхтоўка адрозніваецца.
Час публікацыі: 11 жніўня 2022 г