Случай
Лиза, която се занимава с LED осветление, след като цитира цената на клиента, клиентът пита дали има CE.Лиза е външнотърговска фирма и няма сертификат.Тя може само да поиска от доставчика си да го изпрати, но ако предостави сертификата на фабриката, тя се притеснява, че клиентът ще се свърже директно с фабриката.Какво трябва да направи?
Това е проблем, с който много SOHO или чуждестранни търговски компании често се сблъскват.Дори някои физически фабрики, тъй като все още има пропуски в износа на някои пазари, нямат съответните сертификати и когато клиентите питат за сертификати за квалификация, те не могат да ги предоставят за известно време
И така, как трябва да се процедира в такива ситуации?
Ако срещнете клиент, който иска сертификат, първо трябва да разберете дали клиентът трябва да отиде до сертификата за митническо освобождаване поради местното задължително сертифициране;или дали е просто поради опасения относно качеството на продуктите на компанията, сертификатът трябва да бъде допълнително проверен и потвърден, или той продава на местния пазар.
Първото изисква повече посткомуникационни и други доказателства, за да се разсеят опасенията на клиента;последното е местна наредба и обективно изискване.
Следват някои предложени контрамерки само за справка:
1 Единичен етап
Подобно на CE сертификата в случая, той е техническа бариера за навлизане на европейския пазар и е задължителна сертификация.
Ако е европейски клиент, можете да отговорите: Разбира се.Маркировките CE се поставят върху нашите продукти.И ние ще издадем CE сертификат за вашето митническо освобождаване..)
Вижте отговора на клиента, ако клиентът е гледал сертификата и ви е помолил да му го изпратите.Да, използвайте инструмента за изкуство, за да изтриете името на фабриката и информацията за серийния номер на сертификата и да го изпратите на клиента.
2 Единичен етап
Можете да информирате сертифицирания продукт със сертифициращата агенция трета страна и да издадете свързания с фабриката CE сертификат на сертификатора, за да потвърдите инструкцията за сертифициране и да потвърдите таксата за подаване.
Като CE обхваща различни директиви за различни продукти.Например CE LVD (Директива за ниско напрежение) директива за ниско напрежение, таксата за подаване е около 800-1000RMB.Докладът се издава от фирмата.
Подобно на този тип протокол от изпитване, ако притежателят на сертификата е съгласен, може да се кандидатства за копие.При нормални обстоятелства разходите за архивиране на фабрична база ще бъдат относително много по-ниски.
3 Разпилени сметки, не си струва да се плаща за отчетност
Когато стойността на поръчката, направена от клиента, всъщност не е голяма, сертифицирането временно не си струва.
След това можете да поздравите фабриката (най-добре е да си сътрудничите с надеждна фабрика и за предпочитане е фабриката да няма отдел за външна търговия) и да изпратите сертификата на фабриката директно на клиента.
Ако клиентът се съмнява, че името на компанията и заглавието на сертификата не съвпадат, той може да обясни на клиента, както следва:
Имаме продукти, тествани и сертифицирани на името на нашата фабрика.Регистрираното име на фабриката е за местен одит.И ние използваме текущото име на компанията за търговия (за чуждестранна валута).Всички сме в едно.
Той обясни, че текущата регистрация на името на фабриката се използва за одит, а регистрацията на името на фирмата се използва за обмен или търговия.Всъщност е едно.
Повечето клиенти ще приемат подобно обяснение.
Някои хора се притесняват от разкриването на фабрична информация, смятайки, че трябва просто да сменят името на сертификата с това на собствената си компания.Не се притеснявайте, няма край на неприятностите, които следват.Клиентите могат също да проверят автентичността на сертификата по номера, особено европейски и американски клиенти.Веднъж проверени, доверието ще бъде загубено.Ако сте направили това и клиентът не го е оспорил, това може да се счита само за късмет.
Разширете го още:
Някои тестове на продукта не се правят в самата фабрика, но качеството е гарантирано, че отговаря на изискванията на клиента.Например, за дървено-пластмасови подове клиентите се нуждаят от протоколи от тестове за пожар.Тест като този струва близо 10 000 юана.Как да се справим с това, за да задържим клиентите?
1
Можете да обясните на вашите клиенти, че вашите експортни пазари също са ориентирани към техните държави/региони.Имаше и клиенти, които поискаха същия протокол от теста преди, защото те сами организираха теста за разходите, така че докладът нямаше резервно копие.
Ако има други подходящи протоколи от тестове, можете да му ги изпратите.
2
Или че можете да споделите разходите за теста.
Например, таксата за сертифициране от 4 хиляди щатски долара, клиентът носи 2 хиляди, а вие носите 2 хиляди.В бъдеще всеки път, когато клиентът върне поръчка, 200 щатски долара ще бъдат приспаднати от плащането.Това означава, че клиентът трябва да направи само 10 поръчки, а таксата за тест ще бъде поета от вас.
Не можете да гарантирате, че клиентът ще върне поръчката по-късно, но за някои клиенти това може да се изкуши.Вие също сте еквивалентни на това да разчитате на клиент.
3
Или можете също да прецените силата на клиента въз основа на комуникацията с клиента и чрез анализа на миналото на клиента.
Ако количеството на поръчката е добро и маржът на печалбата на фабриката е осигурен, можете да посъветвате клиента първо да уреди таксата за тест и можете да му докладвате за потвърждение.Ако направите поръчка, тя ще бъде приспадната директно от груповото плащане.
4
За по-основни такси за тестване, просто тестване на съдържанието на олово в продукта или доклада от теста за формалдехид, нещата, които могат да бъдат направени с няколкостотин хиляди RMB, могат да бъдат определени според количеството на поръчката на клиента.
Ако сумата е голяма, фабриката може да обобщи тези разходи като разходи за разработка на клиента, а не да ги събира отделно от клиента.Както и да е, ще бъде полезно в бъдеще.
5
Ако това е SGS, SONCAP, SASO и други задължителни сертификати за митническо освобождаване от Близкия изток и Африка, тъй като такова сертифициране обикновено включва две части: такса за тестване на продукта + такса за проверка.
Сред тях таксата за тест зависи от стандарта за износ или изпращане на проби до лабораторията за преценка, като обикновено варира от 300-2000 RMB или дори по-висока.Ако самата фабрика разполага със съответни протоколи от изпитвания, като например протокола от изпитване, издаден от ISO, тази връзка също може да бъде пропусната и проверката може да бъде организирана директно.
Таксата за проверка се начислява според FOB стойността на стоките, обикновено 0,35% -0,5% от стойността на стоките.Ако не може да бъде достигната, минималната такса е около 235 USD.
Ако клиентът е голям купувач, фабриката също може да поеме част от разходите или дори всички, а също така може да кандидатства за еднократно сертифициране и просто да премине през простите процедури за следващия износ.
Ако компанията не може да поеме разходите, тя може да посочи разходите с клиента, след като ги потвърди с агенцията за сертифициране на трета страна.Вие ще му помогнете да завърши процеса на сертифициране, но разходите трябва да бъдат поети от него и повечето клиенти ще разберат.
Време на публикуване: 17 октомври 2022 г