1. Приличието на вашия личен имидж, въпреки че може да не остави добро първо впечатление у клиентите, 90% от всички добри първи впечатления идват от вашето облекло и грим.
2. В продажбите трябва да имате малко вълк, малко дивотия, малко арогантност и малко смелост. Тези знаци ви дават инициатива. Разбира се, не всичко изисква незабавни действия, но трябва и да мислите спокойно.
3. Ако не сте активен в работата си и просто искате да се мотаете и да получите гаранция, горното и това, което ще бъде казано по-долу, няма да ви бъде от никаква полза.
4. Преди да постигнете хитов резултат, първо трябва да извършите скучната подготовка.
5. Подготовката преди продажбата, включително комуникативните умения, личността на клиента и други материали, определят вашето представяне.
6. Тези топ търговци са склонни да имат по-добро отношение, по-професионално разбиране на професионализма и по-внимателно обслужване.
7. Търговците трябва да четат повече книги за икономиката и продажбите и да разбират международните новини, които често са най-добрата тема, и няма да бъдат невежи и повърхностни.
8. Транзакции, които не са от полза за клиентите, са длъжни да бъдат вредни за продавачите. Това е най-важният кодекс на бизнес етиката.
9. Изберете клиенти. Измервайте желанието и способността на клиентите да купуват, не губете време за хора, които са нерешителни.
10. Важно основно правило за силно първо впечатление е да помагате на хората да се чувстват важни за себе си.
11. Продавайте на хора, които могат да вземат решения за покупка. Ще ви бъде много трудно да продавате, ако лицето, което продавате, няма силата да каже „купете“.
12. Всеки търговец трябва да осъзнае, че само чрез привличане на повече внимание на клиентите е по-лесно да продава успешно.
13. Обясняването на предимствата на продуктите на клиентите по планиран начин и оставянето на клиентите да усетят предимствата на продуктите е необходимо „умение“ за продавачите, за да подобрят представянето си.
14. Не можете да очаквате да бъдете разпознати от всеки клиент, така че когато бъдете отхвърлени, не се обезсърчавайте, посрещнете всеки клиент с положително отношение и винаги ще има момент на успех.
15. Познавайте внимателно всеки клиент, защото той определя вашия доход.
16. Колкото по-добър е продавачът, толкова по-способен да устои на провал, защото има доверие в себе си и работата си!
17. Разбирайте клиентите и отговаряйте на техните нужди. Неразбирането на нуждите на клиента е като да ходиш в тъмното, да губиш усилия и да не виждаш резултати.
18. Клиентите не се делят на високи и ниски, но има оценки. Определянето на вашето ниво на усилия според нивото на клиента може да извлече максимума от времето на вашия продавач.
19. Има три правила за увеличаване на ефективността: – фокусирайте се върху вашите важни клиенти, второ, бъдете по-концентрирани и трето, бъдете по-концентрирани.
20. Всяка продажба трябва да е различна. Трябва да сте напълно подготвени предварително. За различните типове клиенти приемете най-подходящия метод за чат и входна точка.
21. Желанието на клиентите да консумират често възниква само в определен момент. Трябва да прецените бързо и точно, за да не пропуснете възможността. Освен това трябва да работите упорито, за да създавате възможности, вместо да чакате на сухо.
22. Златното правило на продавача е „Отнасяйте се с другите така, както искате другите да се отнасят с вас“; платиненото правило на продажбите е „Отнасяйте се с хората така, както те искат“.
23. Нека клиентът говори за себе си колкото е възможно повече. Колкото повече клиентите говорят, толкова по-вероятно е да намерите общ език, да изградите добри отношения и да увеличите шанса за успешни продажби.
24. В лицето на клиентите трябва да бъдете търпеливи, не трябва да действате твърде прибързано и не трябва да го приемате лекомислено. Трябва да се успокоите, да внимавате и да улеснявате транзакциите в точното време.
25. При отхвърляне на клиента не се обезсърчавайте, опитайте се да разберете причината за отказа на клиента и след това предпишете правилното лекарство.
26. Дори ако клиентът ви отхвърли, запазете търпението и ентусиазма си. Вашето търпение и ентусиазъм ще заразят клиентите.
27. Надявам се, че винаги имате предвид, че вашите усилия са насочени към помагане на клиентите да решават проблеми, а не към комисионни за продажби.
28. Независимо от времето или ситуацията, причината, поради която клиентите искат да ви намерят, е много проста: вашата искреност.
29. Вашият провал винаги е само заради вас самите.
30. Изправяйки се пред всеки клиент с ентусиазъм, всеки път, когато продавате, си кажете: Това е най-добрият!
31. Най-лесният начин да събудите отвращение у клиентите: състезавайте се с клиентите.
32. Най-хитрите контрамерки срещу конкурентите са поведение, всеотдайно обслужване и професионализъм. Най-глупавият начин да се справите с офанзивата на конкурент е да говорите лошо за другата страна.
33. Забавлявайте се – това е най-важното, ако обичате това, което правите, постиженията ви ще бъдат по-забележителни. Да правите това, което обичате, ще донесе радост на хората около вас, а щастието е заразно.
34. Изпълнението е животът на продавача, но за да се постигне представяне, е погрешно да се пренебрегва бизнес етиката и да се използват безскрупулни средства. Успехът без чест ще посее семената на провала за бъдещето.
35. Търговците винаги трябва да обръщат внимание на сравняването на месечните и седмичните колебания в производителността и да извършват интроспекция и преглед, за да открият същината: човешки фактор ли е или конкуренция? Хванете правилната ситуация, намерете контрамерки и продължете да създавате добри резултати.
36. Изпратете доволен клиент, той ще го рекламира навсякъде вместо вас и ще ви помогне да привлечете повече клиенти.
37. Вашето „пренебрегване“ в обслужването на стари клиенти е възможност за конкурентите. Продължавайте така и няма да отнеме много време, преди да изпаднете в криза.
38. Няма начин да разберете колко клиенти си тръгват поради вашето невнимание. Може би като цяло се справяте добре, но едно малко безразличие може да отблъсне клиентите ви. Тези детайли са и най-пряката разделителна линия между отличното и посредственото.
39. Етикетът, външният вид, речта и маниерите са източникът на добри или лоши впечатления от хората, които се разбират с другите. Продавачът трябва да положи повече усилия в тази област.
40. Кредитът е най-големият ви капитал, а личността е най-големият ви актив. Следователно търговците могат да използват различни стратегии и средства, но никога не трябва да мамят клиентите.
41. Продажбите напредват, когато клиентите говорят. Затова, когато клиентът говори, не го прекъсвайте, а когато говорите, позволете на клиента да ви прекъсне. Продажбата е изкуство на мълчанието.
42. За клиентите търговец, който слуша добре, е по-популярен от продавач, който е добър в говоренето.
Време на публикуване: 29 юли 2022 г