ক্ষেত্রে গ্রাহকের একটি শংসাপত্র প্রয়োজন, কি বিদেশী বাণিজ্য করা উচিত

মামলা

লিসা, যিনি এলইডি লাইটিংয়ে নিয়োজিত, গ্রাহকের কাছে দাম উদ্ধৃত করার পরে, গ্রাহক জিজ্ঞাসা করেন কোন সিই আছে কিনা। লিসা একটি বিদেশী বাণিজ্য কোম্পানি এবং কোন শংসাপত্র নেই। তিনি শুধুমাত্র তার সরবরাহকারীকে এটি পাঠাতে বলতে পারেন, কিন্তু যদি তিনি কারখানার সার্টিফিকেট প্রদান করেন, তাহলে তিনি উদ্বিগ্ন যে গ্রাহক সরাসরি কারখানার সাথে যোগাযোগ করবেন। তার কি করা উচিত?

এটি একটি সমস্যা যা অনেক SOHO বা বিদেশী বাণিজ্য কোম্পানি প্রায়ই সম্মুখীন হয়। এমনকি কিছু ভৌত কারখানা, কারণ এখনও কিছু বাজারে রপ্তানি ফাঁক রয়েছে, প্রাসঙ্গিক শংসাপত্র নেই, এবং গ্রাহকরা যখন যোগ্যতার শংসাপত্রের বিষয়ে জিজ্ঞাসা করে, তারা কিছু সময়ের জন্য সেগুলি সরবরাহ করতে পারে না।

তাহলে কিভাবে এই ধরনের পরিস্থিতি পরিচালনা করা উচিত?

আপনি যদি কোনও গ্রাহককে শংসাপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করার মুখোমুখি হন, তাহলে আপনাকে প্রথমে খুঁজে বের করতে হবে যে স্থানীয় বাধ্যতামূলক শংসাপত্রের কারণে গ্রাহককে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য শংসাপত্রের কাছে যেতে হবে কিনা; অথবা এটি শুধুমাত্র কোম্পানির পণ্যের গুণমান সম্পর্কে উদ্বেগের কারণে, শংসাপত্রটি আরও যাচাই করা এবং নিশ্চিত করা প্রয়োজন, অথবা সে স্থানীয় বাজারে বিক্রি করছে।

গ্রাহকের উদ্বেগ দূর করার জন্য আগেরটির জন্য আরও পোস্ট-কমিউনিকেশন এবং অন্যান্য প্রমাণ প্রয়োজন; পরেরটি একটি স্থানীয় প্রবিধান এবং একটি উদ্দেশ্যমূলক প্রয়োজনীয়তা।

নিম্নলিখিত শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য কিছু প্রস্তাবিত পাল্টা ব্যবস্থা রয়েছে:

1 একক মঞ্চ

ক্ষেত্রে সিই শংসাপত্রের মতো, এটি ইউরোপীয় বাজারে প্রবেশের জন্য একটি প্রযুক্তিগত বাধা এবং এটি একটি বাধ্যতামূলক শংসাপত্র।

যদি এটি একটি ইউরোপীয় গ্রাহক হয়, আপনি উত্তর দিতে পারেন: অবশ্যই। সিই চিহ্নগুলি আমাদের পণ্যগুলিতে স্থাপন করা হয়। এবং আমরা আপনার কাস্টম ক্লিয়ারেন্সের জন্য সিই শংসাপত্র জারি করব। .)

ক্লায়েন্টের প্রতিক্রিয়া দেখুন, যদি ক্লায়েন্ট সার্টিফিকেটের দিকে তাকিয়ে থাকে এবং আপনাকে এটি তার কাছে পাঠাতে বলে। হ্যাঁ, শংসাপত্রে কারখানার নাম এবং সিরিয়াল নম্বর তথ্য মুছে ফেলতে শিল্প টুল ব্যবহার করুন এবং গ্রাহকের কাছে পাঠান।

2 একক মঞ্চ

আপনি তৃতীয় পক্ষের সার্টিফিকেশন এজেন্সির সাথে প্রত্যয়িত পণ্যটি জানাতে পারেন এবং শংসাপত্রের নির্দেশাবলী নিশ্চিত করতে এবং ফাইলিং ফি নিশ্চিত করতে শংসাপত্রদাতাকে কারখানা-সম্পর্কিত CE শংসাপত্র ইস্যু করতে পারেন।

যেমন সিই বিভিন্ন পণ্যের জন্য বিভিন্ন নির্দেশাবলী কভার করে। উদাহরণস্বরূপ, CE LVD (লো ভোল্টেজ নির্দেশিকা) কম ভোল্টেজ নির্দেশিকা, ফাইলিং ফি প্রায় 800-1000RMB। প্রতিবেদনটি কোম্পানির নিজস্ব দ্বারা জারি করা হয়।

এই ধরনের পরীক্ষার রিপোর্টের অনুরূপ, শংসাপত্র ধারক সম্মত হলে, একটি অনুলিপির জন্য আবেদন করা যেতে পারে। সাধারণ পরিস্থিতিতে, কারখানার ভিত্তিতে ব্যাক আপের খরচ তুলনামূলকভাবে অনেক কম হবে।

3 বিক্ষিপ্ত বিল, রিপোর্ট করার জন্য অর্থ প্রদান করা সার্থক নয়

যখন গ্রাহকের দেওয়া অর্ডারের মূল্য আসলে বেশি না হয়, তখন সার্টিফিকেশন সাময়িকভাবে মূল্যবান নয়।

তারপরে আপনি কারখানাকে হ্যালো বলতে পারেন (একটি বিশ্বস্ত কারখানার সাথে সহযোগিতা করা সর্বোত্তম, এবং কারখানাটিতে বিদেশী বাণিজ্য বিভাগ নেই) এবং কারখানার শংসাপত্রটি সরাসরি গ্রাহকের কাছে পাঠাতে পারেন।

যদি গ্রাহক সন্দেহ করেন যে কোম্পানির নাম এবং সার্টিফিকেটের শিরোনাম মিলছে না, তাহলে তারা গ্রাহককে নিম্নরূপ ব্যাখ্যা করতে পারে:

আমরা আমাদের কারখানার নামে পরীক্ষিত এবং প্রত্যয়িত পণ্য আছে. কারখানার নাম নিবন্ধিত স্থানীয় নিরীক্ষার জন্য। এবং আমরা ট্রেডিংয়ের জন্য বর্তমান কোম্পানির নাম ব্যবহার করি (বিদেশী মুদ্রার জন্য)। আমরা সবাই এক।

তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে বর্তমান কারখানার নাম নিবন্ধন অডিট করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোম্পানির নাম নিবন্ধন বৈদেশিক মুদ্রা বা বাণিজ্যের জন্য ব্যবহৃত হয়। আসলে এটা এক.

অধিকাংশ ক্লায়েন্ট যেমন একটি ব্যাখ্যা গ্রহণ করবে.

কিছু লোক কারখানার তথ্য প্রকাশের বিষয়ে উদ্বিগ্ন, এই ভেবে যে তাদের কেবল তাদের নিজের কোম্পানির শংসাপত্রের নাম পরিবর্তন করা উচিত। চিন্তা করবেন না, এর পরে যে ঝামেলার কোন শেষ নেই। গ্রাহকরা নম্বর দ্বারা শংসাপত্রের সত্যতাও পরীক্ষা করতে পারেন, বিশেষ করে ইউরোপীয় এবং আমেরিকান গ্রাহকরা। একবার যাচাই করা হলে বিশ্বাসযোগ্যতা নষ্ট হয়ে যাবে। আপনি যদি এটি করে থাকেন এবং গ্রাহক এটিকে প্রশ্ন না করে থাকেন তবে এটি কেবল ভাগ্যবান বলে বিবেচিত হতে পারে।

এটি আরও প্রসারিত করুন:

কিছু পণ্য পরীক্ষা কারখানা নিজেই করা হয় না, কিন্তু মানের গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণের গ্যারান্টি দেওয়া হয়. উদাহরণস্বরূপ, কাঠ-প্লাস্টিকের মেঝেগুলির জন্য, গ্রাহকদের আগুন পরীক্ষার রিপোর্ট প্রয়োজন। এই ধরনের একটি পরীক্ষায় প্রায় 10,000 ইউয়ান খরচ হয়। কিভাবে এটি মোকাবেলা যাতে গ্রাহকদের ধরে রাখা?

1

আপনি আপনার গ্রাহকদের ব্যাখ্যা করতে পারেন যে আপনার রপ্তানি বাজারগুলিও তাদের দেশ/অঞ্চলের দিকে ভিত্তিক। এমন ক্লায়েন্টও ছিল যারা আগে একই পরীক্ষার রিপোর্ট চেয়েছিল, কারণ তারা নিজেরাই খরচ পরীক্ষার ব্যবস্থা করেছিল, তাই রিপোর্টের কোনও ব্যাকআপ ছিল না।

অন্যান্য প্রাসঙ্গিক পরীক্ষার রিপোর্ট থাকলে, আপনি সেগুলি তার কাছে পাঠাতে পারেন।

2

অথবা আপনি পরীক্ষার খরচ ভাগ করতে পারেন.

উদাহরণস্বরূপ, সার্টিফিকেশন ফি 4k US ডলার, গ্রাহক বহন করবে 2k, এবং আপনি 2k বহন করবেন। ভবিষ্যতে, গ্রাহক যতবার একটি অর্ডার ফেরত দেবেন, পেমেন্ট থেকে 200 মার্কিন ডলার কেটে নেওয়া হবে। এর মানে হল যে গ্রাহককে শুধুমাত্র 10টি অর্ডার দিতে হবে এবং পরীক্ষার ফি আপনার দ্বারা বহন করা হবে।

আপনি গ্যারান্টি দিতে পারবেন না যে গ্রাহক পরে অর্ডারটি ফেরত দেবেন, তবে কিছু গ্রাহকের জন্য এটি প্রলুব্ধ হতে পারে। আপনি একজন গ্রাহকের উপর নির্ভর করার সমান।

3

অথবা আপনি গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের ভিত্তিতে এবং গ্রাহকের পটভূমি বিশ্লেষণের মাধ্যমে গ্রাহকের শক্তি বিচার করতে পারেন।

যদি অর্ডারের পরিমাণ ভাল হয় এবং কারখানার লাভের মার্জিন নিশ্চিত করা হয়, আপনি গ্রাহককে প্রথমে পরীক্ষার ফি ব্যবস্থা করার পরামর্শ দিতে পারেন এবং আপনি নিশ্চিতকরণের জন্য তাকে রিপোর্ট করতে পারেন। আপনি যদি একটি অর্ডার দেন, তা সরাসরি বাল্ক পেমেন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে।

4

আরও প্রাথমিক পরীক্ষার ফি, শুধুমাত্র পণ্যের সীসা বিষয়বস্তু পরীক্ষা করা, বা ফর্মালডিহাইড পরীক্ষার রিপোর্ট, যে জিনিসগুলি কয়েক লক্ষ RMB দিয়ে করা যেতে পারে তা গ্রাহকের অর্ডারের পরিমাণ অনুযায়ী নির্ধারণ করা যেতে পারে।

যদি পরিমাণটি বড় হয়, কারখানাটি গ্রাহকের উন্নয়ন ব্যয় হিসাবে এই খরচগুলিকে সংক্ষিপ্ত করতে পারে এবং গ্রাহকের কাছ থেকে আলাদাভাবে সংগ্রহ করতে পারে না। যাই হোক, এটা ভবিষ্যতে কাজে আসবে।

5

যদি এটি SGS, SONCAP, SASO এবং মধ্যপ্রাচ্য এবং আফ্রিকা থেকে অন্যান্য বাধ্যতামূলক কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেশন হয়, কারণ এই ধরনের সার্টিফিকেশন সাধারণত দুটি অংশ অন্তর্ভুক্ত করে: পণ্য পরীক্ষার চার্জ + পরিদর্শন চার্জ।

তাদের মধ্যে, পরীক্ষার ফি নির্ভর করে রপ্তানি মান বা পরীক্ষাগারে নমুনা পাঠানোর বিচার করার জন্য, সাধারণত 300-2000RMB বা তারও বেশি। যদি কারখানার নিজেই প্রাসঙ্গিক পরীক্ষার রিপোর্ট থাকে, যেমন ISO দ্বারা জারি করা পরীক্ষার রিপোর্ট, এই লিঙ্কটিও বাদ দেওয়া যেতে পারে এবং সরাসরি পরিদর্শনের ব্যবস্থা করা যেতে পারে।

পরিদর্শন ফি পণ্যের FOB মান অনুযায়ী চার্জ করা হয়, সাধারণত পণ্যের মূল্যের 0.35%-0.5%। যদি এটি পৌঁছানো না যায়, সর্বনিম্ন চার্জ প্রায় USD235।

যদি গ্রাহক একজন বড় ক্রেতা হয়, কারখানাটি খরচের অংশ বা এমনকি এটির পুরোটাই বহন করতে পারে, এবং এককালীন শংসাপত্রের জন্য আবেদন করতে পারে এবং পরবর্তী রপ্তানির জন্য সহজ পদ্ধতির মাধ্যমে যেতে পারে।

যদি কোম্পানি খরচ বহন করতে না পারে, তাহলে তৃতীয় পক্ষের সার্টিফিকেশন এজেন্সির সাথে খরচ নিশ্চিত করার পরে এটি গ্রাহকের সাথে খরচ তালিকাভুক্ত করতে পারে। আপনি তাকে সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করবেন, তবে খরচ অবশ্যই তাকে বহন করতে হবে এবং বেশিরভাগ গ্রাহকরা বুঝতে পারবেন।