অভ্যন্তরীণ বিক্রয়ের সাথে তুলনা করে, বিদেশী বাণিজ্যের একটি সম্পূর্ণ বিক্রয় প্রক্রিয়া রয়েছে, প্ল্যাটফর্ম থেকে সংবাদ প্রকাশ, গ্রাহক অনুসন্ধান, চূড়ান্ত নমুনা বিতরণ থেকে ইমেল যোগাযোগ ইত্যাদি, এটি একটি ধাপে ধাপে সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া। এর পরে, আমি আপনার সাথে বিদেশী বাণিজ্য বিক্রয় দক্ষতা শেয়ার করব কিভাবে কার্যকরভাবে বিদেশী বাণিজ্য অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে হয়। আসুন একসাথে দেখে নেওয়া যাক!
1. একজন বিশেষ ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসাবাদের প্রাপ্তি এবং উত্তর দেওয়ার ব্যবস্থা করুন এবং অপারেটর ছুটি চাওয়ার আগে একজন প্রতিস্থাপন কর্মীদের ব্যবস্থা করুন;
2. একটি বিশদ পণ্য গ্যালারি স্থাপন করুন, পেশাদারদের পণ্যের ছবি তুলতে বলা ভাল। পণ্যের নাম, স্পেসিফিকেশন, মডেল, ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ, মূল ব্যক্তি, মূল্য, আন্তর্জাতিক শংসাপত্র এবং প্রযুক্তিগত পরামিতি সহ প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত বর্ণনা করুন;
3. উত্তর দেওয়ার সময়, ক্রেতাকে বলুন আপনি তার জন্য কী করতে পারেন। সংক্ষিপ্তভাবে কোম্পানির পরিচয় দিন এবং সুবিধার উপর জোর দিন। কোম্পানির নাম, প্রতিষ্ঠার বছর, মোট সম্পদ, বার্ষিক বিক্রয়, পুরস্কার, পরিচিতি, টেলিফোন এবং ফ্যাক্স, ইত্যাদি পূরণ করুন এবং ক্রেতাকে আমার মনে হতে দিন যে আপনি একটি খুব আনুষ্ঠানিক কোম্পানি;
4. একই পণ্যের বিভিন্ন অঞ্চল বা বৈশিষ্ট্যের গ্রাহকদের জন্য একাধিক উদ্ধৃতি থাকতে পারে। সাধারণভাবে বলতে গেলে, মধ্যপ্রাচ্য এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার গ্রাহকরা অত্যন্ত মূল্য সংবেদনশীল এবং প্রতিযোগিতামূলক হওয়ার জন্য প্রথম উদ্ধৃতি প্রয়োজন, যখন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের গ্রাহকরা পণ্যের অতিরিক্ত মূল্য এবং পরিষেবার বিষয়ে বেশি উদ্বিগ্ন, তাই তাদের মূল্য বিবেচনা করা উচিত। এই অংশটি উদ্ধৃত করার সময়, এবং একই সাথে গ্রাহকদের ব্যাখ্যা করুন যে আপনার অফারে কোন অতিরিক্ত পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে;
5. যেকোনো সময় অনলাইনে থাকুন। সাধারণত, কোন বিশেষ পরিস্থিতি নেই। গ্রাহকের প্রতিটি অনুসন্ধান একদিনের মধ্যে সম্পন্ন করার নিশ্চয়তা রয়েছে এবং দুই ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ করার চেষ্টা করুন। একই সময়ে, উদ্ধৃতিটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন। প্রয়োজনে ইলেকট্রনিক নমুনা এবং উদ্ধৃতি সহ উদ্ধৃতি পাঠান। আপনি যদি অবিলম্বে একটি সঠিক উত্তর দিতে না পারেন, তাহলে আপনি প্রথমে ক্রেতাকে উত্তর দিতে পারেন যে ক্রেতাকে জানাতে যে অনুসন্ধানটি গৃহীত হয়েছে, ক্রেতা কেন অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে না তার কারণটি ক্রেতাকে জানাতে এবং একটি নির্দিষ্ট দ্বারা ক্রেতাদের একটি সঠিক উত্তর দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিতে পারেন। সময় বিন্দু;
6. ক্রেতার অনুসন্ধান পাওয়ার পর, একটি ফাইল স্থাপন করা উচিত। অনুসন্ধান পাওয়ার পর অপারেটরকে কীভাবে প্রথম কাজ করতে হবে তা হল তুলনার জন্য কোম্পানির সংরক্ষণাগারে যেতে হবে। যদি গ্রাহক আগে একটি অনুসন্ধান পাঠিয়ে থাকে, তবে তিনি দুটি অনুসন্ধানের উত্তর একসাথে দেবেন এবং কখনও কখনও কিনলে পরিবারও বিভ্রান্ত হবে। আপনি যদি তাকে মনে করিয়ে দেন, তাহলে সে মনে করবে আপনি খুবই পেশাদার এবং আপনার সম্পর্কে বিশেষভাবে ভালো ধারণা আছে। যদি এটি পাওয়া যায় যে এই গ্রাহক আগে আমাদের একটি তদন্ত পাঠাননি, আমরা এটিকে একটি নতুন গ্রাহক হিসাবে রেকর্ড করব এবং ফাইলে এটি রেকর্ড করব৷
উপরোক্তগুলি অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার জন্য বিদেশী বাণিজ্য বিক্রয় দক্ষতা। বিদেশী বাণিজ্য অনুসন্ধানের উত্তর সরাসরি আপনার পণ্যের প্রতি গ্রাহকের আগ্রহ এবং ভবিষ্যতের অর্ডারের সাফল্যকে প্রভাবিত করে। অতএব, উপরের পদক্ষেপগুলি করা আপনার বৈদেশিক বাণিজ্য বিক্রয়ের জন্য দুর্দান্ত সহায়ক হবে।
পোস্টের সময়: জুলাই-30-2022