কিভাবে বিভিন্ন দেশের গ্রাহকদের সাথে ব্যবসা করতে হয়

কিভাবে বিভিন্ন দেশের গ্রাহকদের সাথে ব্যবসা করবেন?

• রূপরেখা:

• I. আন্তর্জাতিক ক্রেতার আচরণের বিশ্লেষণ

• II. আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের ক্রয় অভ্যাস

• তৃতীয়, প্রতিটি অঞ্চলের দেশগুলির বিশদ বিশ্লেষণ:

• বাজার ওভারভিউ • ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য • সামাজিক শিষ্টাচার • খাদ্য সংস্কৃতি •

• I. আন্তর্জাতিক ক্রেতার আচরণের বিশ্লেষণ

• সেরা 10টি বিষয় যা ক্রেতারা সরবরাহকারী নির্বাচন করার সময় সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়:

• কিছু সুপরিচিত গবেষণা প্রতিষ্ঠানের জরিপ অনুসারে, ক্রেতারা আন্তর্জাতিক বাণিজ্যে নিম্নলিখিত দশটি বিষয়কে অত্যন্ত গুরুত্ব দেবে:

• 1. পণ্যের গুণমান 2. ডেলিভারি ক্ষমতা • 3. আমরা কি কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারি

4. মূল্য ও খরচ: ব্যবধান মূল্য ছাড় মূল্য FOB, CRF, CIF

5. ছোট অর্ডার গ্রহণ করতে কিনা, MOQ;

6. সরবরাহকারীর খ্যাতি

7. নকশা ক্ষমতা: ODM OEM

8. কাস্টম প্যাকেজিং

9. পণ্য বিভাগ

10. কোম্পানির আকার

• II. আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের ক্রয় অভ্যাস

• ইউরোপ •

1. মূল্য এবং লাভ খুবই বিবেচ্য - তবে ক্রয়ের পরিমাণ সাধারণত বিভিন্ন ধরণের শৈলী এবং অল্প পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হয়;

2. আমরা পণ্যের ওজনের দিকে মনোযোগ দিই না, তবে পরিবেশগত সুরক্ষার দিকে মনোযোগ দিয়ে পণ্যটির শৈলী, শৈলী, নকশা, গুণমান এবং উপাদানের দিকে অনেক মনোযোগ দিই।

3. আরও বিক্ষিপ্ত, বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড।

4. আমরা কারখানার R&D ক্ষমতার প্রতি অনেক মনোযোগ দিই, এবং শৈলীর জন্য উচ্চ প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। সাধারণত, আমাদের নিজস্ব ডিজাইনার আছে;

5. ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা প্রয়োজনীয়তা আছে;

6. উচ্চ আনুগত্য

7. সাধারণ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি L/C 30 দিন বা T/T

8. কোটা সহ

9. কারখানা পরিদর্শনের পরিবর্তে কারখানার নকশা, গবেষণা ও উন্নয়ন এবং উৎপাদন ক্ষমতার দিকে মনোযোগ দিন; • 10. তাদের বেশিরভাগই OEM/ODM

• উত্তর আমেরিকা • মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র •

1. পাইকারি ভলিউম প্রধান অংশ. সাধারণত, ক্রয়ের পরিমাণ তুলনামূলকভাবে বড়, এবং প্রয়োজনীয় মূল্য খুব প্রতিযোগিতামূলক হওয়া উচিত।

2. আনুগত্য বেশি নয়: আমেরিকানরা বাস্তববাদী। যতক্ষণ তারা আপনার চেয়ে সস্তা কিছু খুঁজে পায়, ততক্ষণ তারা অন্য কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করবে।

3. তাদের বেশিরভাগই ডিপার্টমেন্টাল স্টোর (ওয়াল মার্ট, জেসি, ইত্যাদি)

4. হংকং, চীন একটি প্রকিউরমেন্ট অফিস আছে

5. কোটার প্রয়োজনীয়তা

6. কারখানা পরিদর্শন এবং মানবাধিকারের প্রতি মনোযোগ দিন (কারখানাটি শিশুশ্রম ব্যবহার করে কিনা, ইত্যাদি)

7. পেমেন্ট সাধারণত 60 দিনের মধ্যে লেটার অফ ক্রেডিট (L/C) দ্বারা করা হয়;

8. সমগ্র সমগ্র মনোযোগ দিন. উদ্ধৃত করার সময়, সমাধানের একটি সম্পূর্ণ সেট প্রদান করুন এবং সম্পূর্ণ বিবেচনা করুন। কারণ আমেরিকানরা আলোচনার পরিকল্পনায় সামগ্রিক ভারসাম্য সহ একটি "প্যাকেজ চুক্তি" করতে পছন্দ করে।

9. প্যাকেজিং মনোযোগ দিন;

10. বিক্রয় ঋতু বড়দিন হয়.

• কানাডা •

1. বাণিজ্যের উপর ভিত্তি করে একটি দেশ হিসাবে, কানাডার মাথাপিছু জীবনযাত্রার একটি উচ্চ মান রয়েছে, এবং পণ্যের বৈচিত্র্যের জন্য প্রয়োজনীয় বিস্তৃত পরিসর রয়েছে।

2. শীতের জিনিসপত্রের ব্যাপক চাহিদা রয়েছে। শীতের পোশাক, যেমন ডাউন জ্যাকেট, স্কি জামাকাপড় এবং বরফ এবং তুষার ক্রীড়া সম্পর্কিত সরঞ্জাম, যেমন আইস স্কেট এবং স্নোবোর্ড, কানাডায় একটি ভাল বাজার রয়েছে।

3. গ্রীষ্মে, কানাডিয়ানরা ক্যাম্পিং, পর্বতারোহণ, সাঁতার কাটা, সাইকেল চালানো, মাছ ধরা এবং বাগান করা পছন্দ করে। অতএব, তাঁবু, খেলার জুতা, ইয়ট, পালতোলা নৌকা, হোভারক্রাফ্ট, মাউন্টেন বাইক, বিভিন্ন মাছ ধরার গিয়ার, বাগান করার সরঞ্জাম এবং আরও অনেক কিছুর কানাডায় বাজার রয়েছে।

4. সার্টিফিকেশন

5. যান্ত্রিক এবং বৈদ্যুতিক পণ্য

6. চুক্তি মেনে চলুন

• দক্ষিণ আমেরিকা (ব্রাজিল, আর্জেন্টিনা, চিলি, উরুগুয়ে, কলম্বিয়া, ইত্যাদি) •

1. বড় পরিমাণ, কম দাম, কম দাম, কোন মানের প্রয়োজন নেই।

2. কোন কোটা প্রয়োজনীয়তা নেই, কিন্তু উচ্চ শুল্ক আছে; সাধারণত, তারা প্রথমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ছেড়ে যায় এবং তারপরে চীনে ফিরে আসে।

3. নির্মাতাদের জন্য প্রয়োজনীয়তা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মতোই

4. রাজনৈতিক পরিস্থিতি অস্থিতিশীল এবং দেশীয় আর্থিক নীতিগুলি অস্থির।

5. ক্রেতাদের বৈশিষ্ট্য: একগুঁয়ে, অলস, হেডোনিস্টিক, আবেগপ্রবণ, কম বিশ্বাসযোগ্যতা এবং দায়িত্ববোধ; আন্তর্জাতিক বাণিজ্য জ্ঞানের অভাব;

6. পাল্টা ব্যবস্থা: "স্থানীয়করণ" এর কৌশল এবং চেম্বার অফ কমার্স এবং কমার্শিয়াল অ্যাডভোকেসি অফিসের ভূমিকার প্রতি মনোযোগ দিন।

7. যখন দক্ষিণ আমেরিকান ব্যবসায়ীরা ব্যবসার জন্য L/C ব্যবহার করেন, তখন তাদের বিশেষভাবে সতর্ক হওয়া উচিত এবং তাদের স্থানীয় ব্যাঙ্কের ক্রেডিট আগে থেকেই চেক করা উচিত। নিশ্চিতকরণ

• মেক্সিকো •

1. ট্রেডিং অভ্যাস: L/C স্পট পেমেন্ট শর্তাবলী সাধারণত গ্রহণ করা হয় না, কিন্তু L/C ফরওয়ার্ড পেমেন্ট শর্তাবলী গ্রহণ করা যেতে পারে।

2. অর্ডারের পরিমাণ: অর্ডারের পরিমাণ ছোট। সাধারণত, নমুনা অনুযায়ী অর্ডার করা প্রয়োজন।

3. সতর্কতা: প্রসবের সময়কাল খুব বেশি দীর্ঘ হওয়া উচিত নয়। মেক্সিকো শর্ত দেয় যে সমস্ত ইলেকট্রনিক পণ্যের আমদানি অবশ্যই মেক্সিকান শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রকের কাছে একটি গুণমান মান শংসাপত্রের (NOM) জন্য অগ্রিম আবেদন করতে হবে, অর্থাৎ, যদি তারা আমেরিকান UL মান পূরণ করে তবেই সেগুলি আমদানি করা যেতে পারে৷ FCC

দ্রষ্টব্য: মেক্সিকোতে শুধুমাত্র দুটি ব্যাংক ক্রেডিট চিঠি খুলতে পারে, অন্যরা পারে না; ক্রেতাকে নগদে অর্থ প্রদান করতে বলতে গ্রাহককে পরামর্শ দিন (TT)

• পূর্ব ইউরোপ • রাশিয়া •

1. যতক্ষণ চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়, T/T সরাসরি টেলিগ্রাফিক স্থানান্তর বেশি সাধারণ, এবং সময়মতো ডেলিভারি প্রয়োজন, এবং L/C খুব কমই জারি করা হয়।

2. আমি লম্বা এবং হালকা পণ্য পছন্দ করি।

3. মাও জি ধীরে ধীরে সাড়া দেন। আমাদের এটাতে অভ্যস্ত হওয়া উচিত।

• ইউক্রেন, পোল্যান্ড, ইত্যাদি •

কারখানার প্রয়োজনীয়তা বেশি নয়, ক্রয়ের পরিমাণ বড় নয় এবং অর্ডার ফ্রিকোয়েন্সি বেশি নয়।

পূর্ব ইউরোপীয় বাজারের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। পণ্যের প্রয়োজনীয়তার মাত্রা বেশি নয়।

• তুর্কি •

1. হংকং পণ্য দেশে আমদানি করা হলে, 6.3% থেকে 13% ট্যাক্স দিতে হবে।

2. উচ্চ মূল্য সংবেদনশীলতা

3. উচ্চ রসদ সময়োপযোগী প্রয়োজনীয়তা

4. ভিডিও, ইউটিউব সম্পর্কে উত্সাহী

• মধ্যপ্রাচ্য •

1. ট্রেডিং অভ্যাস: এজেন্টদের মাধ্যমে পরোক্ষ লেনদেন, যখন প্রত্যক্ষ লেনদেন উদাসীন। পণ্যের প্রয়োজনীয়তা বেশি নয়।

2. রঙের দিকে আরও মনোযোগ দিন এবং গাঢ় আইটেম পছন্দ করুন। কিন্তু মুনাফা ছোট এবং আয়তন ছোট হলেও অর্ডার স্থির।

3. অন্য পক্ষের দ্বারা বিভিন্ন উপায়ে চাপ এড়াতে এজেন্টের প্রতি বিশেষ মনোযোগ দিন।

4. প্রতিশ্রুতি পালনের নীতিতে আরও মনোযোগ দেওয়া উচিত। চুক্তি এবং চুক্তি স্বাক্ষরিত হলে, তারা তাদের দায়িত্ব পালন করবে।

5. আলোচনার গতি ছিল ধীর। উভয় পক্ষই একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছিল। পরে পরিস্থিতি পাল্টে যায়। আরব ব্যবসায়ীরা চুক্তি বাতিল করতে চাইলে তারা ঠিকই বলত যে এটা ছিল “ঈশ্বরের ইচ্ছা”। আলোচনায় যখন পরিস্থিতি অন্য পক্ষের পক্ষে প্রতিকূল হয়, তখন তারা কাঁধে কাঁধ মিলিয়ে বলবে, “আসুন আগামীকাল আবার কথা বলি”, এবং আবার শুরু করার জন্য আগামীকাল পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। যখন বিদেশী ব্যবসায়ীরা আরবদের উপরোক্ত কর্মকান্ড বা অন্যান্য অপ্রীতিকর বিষয় নিয়ে চিন্তিত, তখন তারা বিদেশী ব্যবসায়ীদের কাঁধে চাপড় দিয়ে সহজে বলবেন, “কিছু মনে করবেন না”।

6. দর কষাকষি

7. মধ্যপ্রাচ্যের ব্যবসায়ীরা লেটার অফ ক্রেডিট দিতে অভ্যস্ত নয়, এবং যাদের অল্প পরিমাণ আছে তারা প্রাক্তন টি/টি পছন্দ করে; বিপুল পরিমাণ অর্থের জন্য, T/T এর সাথে মিলিত আমানত।

8. পশ্চিম আফ্রিকার পরে মধ্যপ্রাচ্য বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম বাণিজ্য জালিয়াতি অঞ্চল। রপ্তানিকারকদের উচিত তাদের চোখ খোলা রাখা, কঠোরভাবে বাণিজ্য বিধি মেনে চলা এবং তাদের জন্য উপকারী বাণিজ্য পদ্ধতি গ্রহণ করা।

• এশিয়া (জাপান, দক্ষিণ কোরিয়া) •

1. দামও বেশি, এবং পরিমাণ মাঝারি;

2. সামগ্রিক মানের প্রয়োজনীয়তা (উচ্চ মানের, উচ্চ বিশদ প্রয়োজনীয়তা)

3. প্রয়োজনীয়তাগুলি খুব বেশি, পরিদর্শন মান খুব কঠোর এবং আনুগত্য খুব বেশি। সাধারণত, তারা কদাচিৎ আবার কারখানা পরিবর্তন করে।

4. ক্রেতা সাধারণত জাপানি ব্যবসায়িক সমিতি বা হংকং সংস্থাকে প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করার দায়িত্ব দেবে;

5. ট্রেডিং অভ্যাস: অসামান্য দলের মনোভাব, পর্যাপ্ত প্রস্তুতি, দৃঢ় পরিকল্পনা, এবং দীর্ঘমেয়াদী স্বার্থের উপর ফোকাস।

কখনও কখনও মনোভাব অস্পষ্ট এবং কৌশলী হয় এবং "চাকা কৌশল" এবং "বরফ ভাঙার নীরবতা" পদ্ধতিগুলি প্রায়শই আলোচনায় ব্যবহৃত হয়।

"কম দিয়ে বেশি জিতুন" জাপানি ব্যবসায়ীদের একটি আলোচনার অভ্যাস; চুক্তিতে দর কষাকষি করতে পছন্দ করেন না। "বিলম্ব কৌশল" হল জাপানী ব্যবসায়ীদের দ্বারা ব্যবহৃত "কৌশল"।

• কোরিয়া •

1. কোরিয়ানরা আরও নম্র, আলোচনায় ভাল, স্পষ্ট এবং যৌক্তিক।

2. কোরিয়ানরা আত্মসম্মান এবং সংবেদনশীল

3. কোরিয়ানদের সাথে, আমানত যথেষ্ট, এবং চালান ব্যাচে বাহিত হতে পারে না। গুদামে প্রবেশের আগে সম্পূর্ণ অর্থ সংগ্রহ করা হয় এবং পুরানো গ্রাহকদেরও সতর্ক হওয়া উচিত।

4. আনুগত্য বেশি, কোরিয়ান কোম্পানিতে কর্মীদের কাজের চাপ বেশি, এবং চুক্তির মূল্য প্রায়ই অনেক বছর ধরে অপরিবর্তিত থাকে।

5. তারা বেশিরভাগ কৌশল বেছে নেয় যে কোয়ালিটি ক্লিয়ারেন্স মূল্য ইউরোপ, আমেরিকা এবং জাপানের তুলনায় কম। আমরা চাই মানের উপলব্ধ দাম কম হোক।

• ভারত •