একজন আমেরিকান কেনার পুরো প্রক্রিয়া থেকে আপনি কী শিখলেন?

জেসন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি ইলেকট্রনিক পণ্য কোম্পানির সিইও। বিগত দশ বছরে, জেসনের কোম্পানি স্টার্ট-আপ থেকে পরবর্তী উন্নয়ন পর্যন্ত বেড়েছে। জেসন সবসময় চীনে ক্রয় করে আসছে। চীনে ব্যবসা করার অভিজ্ঞতার একটি সিরিজের পর, জেসন চীনের বৈদেশিক বাণিজ্য ব্যবসা সম্পর্কে আরও ব্যাপক দৃষ্টিভঙ্গি পেয়েছেন।

নীচে চীনে জেসনের সংগ্রহের পুরো প্রক্রিয়াটি বর্ণনা করা হয়েছে। আশা করি সবাই ধৈর্য ধরে পড়বেন। এটি সরবরাহকারী বা ক্রেতা হিসাবে আপনার জন্য উপকারী হবে।

একটি জয়-জয় পরিস্থিতি তৈরি করুন

সর্বদা আপনার চীনা ব্যবসায়িক অংশীদারদের অনুপ্রাণিত করতে মনে রাখবেন। নিশ্চিত করুন যে তারা একটি অংশীদারিত্বের সুবিধা জানেন এবং নিশ্চিত করুন যে প্রতিটি চুক্তি একটি জয়-জয় পরিস্থিতি। আমি যখন প্রথম একটি ইলেকট্রনিক্স কোম্পানি তৈরি শুরু করি, তখন আমার কাছে ব্যাংকে কোন টাকা ছিল না এবং কোন প্রারম্ভিক মূলধন ছিল না। যখন আমি চীনের কিছু কারখানা থেকে 30,000 ইলেকট্রনিক পণ্যের অর্ডার দিয়েছিলাম, তখন সমস্ত নির্মাতারা আমাকে উদ্ধৃতি পাঠিয়েছিলেন। আমি অর্থের জন্য সেরা মূল্যের সাথে একটি বেছে নিয়েছি। তারপর আমি তাদের বলেছিলাম যে আমি যা চাই তা হল একটি ট্রায়াল অর্ডার, এবং আমার এই মুহুর্তে শুধুমাত্র 80 টি ইউনিট প্রয়োজন। তারা আমার সাথে কাজ করতে অস্বীকার করেছিল কারণ ছোট অর্ডার তাদের লাভজনক করেনি এবং তাদের উত্পাদন সময়সূচী ব্যাহত করেছিল। পরে আমি জানতে পেরেছিলাম যে আমি যে কোম্পানিগুলির সাথে সহযোগিতা করতে চেয়েছিলাম সেগুলি অনেক বড়, কিন্তু আমি যে উদ্ধৃতিগুলি পেয়েছি সেগুলি ছিল "চিংলিশ" এবং খুব অপ্রফেশনাল৷ একটি টেবিলে 15টি ভিন্ন ফন্ট এবং রঙ থাকতে পারে, কোন কেন্দ্রীয় বিষয়বস্তু নেই এবং পণ্যের বিবরণ যেমন তারা চান তেমন ব্যাখ্যামূলক নয়। তাদের ইলেকট্রনিক পণ্য ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল আরও অযৌক্তিক, এবং অনেকগুলি চিত্রিত করা হয় না। আমি এই প্রস্তুতকারকের জন্য ইলেকট্রনিক পণ্যের ম্যানুয়ালটি পুনরায় ডিজাইন করতে কয়েক দিন ব্যয় করেছি, এবং আন্তরিকভাবে তাদের বলেছি: “আমি আপনাকে বিশাল অর্ডার আনতে পারি না, তবে ক্রেতাদের পড়ার জন্য আমি আপনাকে এই ম্যানুয়ালটি পুনরায় ডিজাইন করতে সহায়তা করতে পারি। আমি সন্তুষ্ট হব।" কয়েক ঘন্টা পরে, প্রস্তুতকারকের ম্যানেজার আমাকে উত্তর দিয়েছিলেন এবং 80 ইউনিটের জন্য আমার অর্ডার গ্রহণ করেছিলেন এবং মূল্য আগেরটির চেয়ে কম ছিল। (যখন আমরা কিছু দিক থেকে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ হই, তখন আমরা গ্রাহককে বাঁচানোর জন্য গ্রাহককেও একই কথা বলতে পারি।) এক সপ্তাহ পরে, এই প্রস্তুতকারকের ব্যবস্থাপক আমাকে বলেছিলেন যে তারা প্রচুর ব্যবহারকারীর মন জয় করেছে। মার্কিন বাজার। এটি অনেক প্রতিযোগী কোম্পানির কারণে, তাদের পণ্যগুলি সবচেয়ে পেশাদার এবং পণ্যের ম্যানুয়ালগুলিও সেরা। সমস্ত "জয়-জয়" চুক্তির ফলে একটি চুক্তি হওয়া উচিত নয়। অনেক আলোচনায়, আমাকে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হবে: "কেন আমাদের সরবরাহ গ্রহণ করবেন না? আমরা আপনাকে আরও ভাল দাম দিতে পারি! এবং আমি তাদের বলব: "আমি এই সরবরাহ গ্রহণ করছি না কারণ আপনি মিথ্যাবাদী নন। শুধু একটি বোকা, আমি একটি দীর্ঘমেয়াদী সঙ্গী প্রয়োজন! আমি তাদের লাভের নিশ্চয়তা দিতে চাই!” (একজন ভাল ক্রেতা শুধুমাত্র তার নিজের লাভের কথাই ভাববে না, বরং একটি জয়-জয় পরিস্থিতি অর্জনের জন্য অংশীদার, সরবরাহকারীর কথাও ভাববে।)

সীমার বাইরে

একবার আমি কোম্পানির প্রতিনিধি হিসাবে একটি বড় চীনা প্রস্তুতকারকের একটি কনফারেন্স রুমে বসেছিলাম এবং আমি কেবল জিন্স এবং একটি টি-শার্ট পরেছিলাম। অন্য দিকের পাঁচজন ম্যানেজার সবাই খুব আনুষ্ঠানিক পোশাক পরেছিলেন, কিন্তু তাদের মধ্যে মাত্র একজন ইংরেজিতে কথা বলতেন। মিটিংয়ের শুরুতে, আমি ইংরেজি-ভাষী ম্যানেজারের সাথে কথা বলেছিলাম, যিনি আমার কথাগুলো আমার সহকর্মীদের কাছে অনুবাদ করবেন এবং একই সাথে আলোচনা করবেন। নতুন অর্ডারের মূল্য, পেমেন্ট শর্তাবলী এবং গুণমানের কারণে এই আলোচনা খুবই গুরুতর। কিন্তু প্রতি কয়েক মিনিটে, তারা উচ্চস্বরে হাসত, যা আমাকে খুব অস্বস্তিকর করে তুলেছিল কারণ আমরা এমন কিছু নিয়ে কথা বলছিলাম যা মজার ছিল না। তারা কি বিষয়ে কথা বলছে সে সম্পর্কে আমি খুবই কৌতূহলী এবং সত্যিই আশা করি আমার পাশে একজন ভালো অনুবাদক থাকত। কিন্তু আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমি যদি আমার সাথে একজন দোভাষী নিয়ে আসি তবে তারা অবশ্যই অনেক কম কথা বলবে। তারপর আমি আমার ফোন ডেস্কে রাখলাম এবং পুরো মিটিং রেকর্ড করলাম। যখন আমি হোটেলে ফিরে আসি, আমি ইন্টারনেটে অডিও ফাইলটি আপলোড করেছিলাম এবং বেশ কিছু অনলাইন অনুবাদককে সেই অনুযায়ী অনুবাদ করতে বলেছিলাম। কয়েক ঘন্টা পরে, আমি তাদের ব্যক্তিগত কথোপকথন সহ পুরো বৈঠকের অনুবাদ পেয়েছি। আমি তাদের অফার, কৌশল এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, রিজার্ভ মূল্য শিখেছি। অন্য দৃষ্টিকোণ থেকে, আমি এই আলোচনায় একটি সুবিধা অর্জন করেছি।

সময় হল সেরা আলোচনার হাতিয়ার

চীনে কোনো কিছুর দামই নির্ধারিত নেই। মূল্য আলোচনার জন্য সেরা হাতিয়ার হল সময়। যত তাড়াতাড়ি চীনা ব্যবসায়ীরা বুঝতে পারে যে তারা গ্রাহক হারাচ্ছে, তারা অবিলম্বে তাদের দাম পরিবর্তন করে। আপনি কখনই তাদের জানাতে পারবেন না যে তাদের কী প্রয়োজন বা তাদের জানাতে হবে যে তারা একটি শক্ত সময়সীমার উপর রয়েছে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ডিল এবং পণ্যগুলি লক করব যাতে চীনাদের সাথে আলোচনায় আমাদের কোনও অসুবিধা না হয়। উদাহরণস্বরূপ, জুলাই 2012-এ অলিম্পিক গেমস অবশ্যই বড়-স্ক্রীন টিভিগুলির চাহিদা তৈরি করবে এবং আমরা জানুয়ারিতে লক্ষ্যযুক্ত আলোচনা শুরু করেছি। ততদিনে ভালো দাম পাওয়া গেছে, কিন্তু আমরা ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত নীরব ছিলাম। প্রস্তুতকারকের মালিক জানতেন যে আমাদের এই ব্যাচের পণ্যগুলির প্রয়োজন, তবে কেন আমরা চুক্তিতে স্বাক্ষর করিনি তা নিয়ে তিনি সর্বদা বিভ্রান্ত ছিলেন। প্রকৃতপক্ষে, এই প্রস্তুতকারকই একমাত্র সরবরাহকারী, কিন্তু আমরা তাকে মিথ্যা বলেছিলাম এবং বলেছিলাম, "আমাদের আরও ভাল সরবরাহকারী রয়েছে এবং মূলত আপনাকে সাড়া দেবে না।" তারপরে তারা ফেব্রুয়ারিতে 10% এর বেশি দাম কমিয়েছে। ! মার্চ মাসে, আমরা তাকে বলতে থাকি যে আমরা কম দামের সরবরাহকারী পেয়েছি এবং তাকে জিজ্ঞাসা করেছি যে সে তাকে কম দাম দিতে পারে কিনা। তিনি বলেছিলেন যে এই দামে এটি করা যাবে না, তাই আমরা ঠান্ডা যুদ্ধে নেমে পড়ি। কয়েক সপ্তাহ নীরবতার পর, আমরা বুঝতে পেরেছি যে নির্মাতা এই দামে ব্যবসা করবে না। মার্চের শেষে আমরা অর্ডারের দাম বাড়িয়েছি এবং অবশেষে একটি চুক্তিতে পৌঁছেছি। এবং অর্ডারের দাম জানুয়ারিতে প্রথম কোটেশনের চেয়ে 30% কম! আলোচনার চাবিকাঠি অন্য পক্ষকে হতাশ বোধ করা নয়, তবে চুক্তির ফ্লোর প্রাইস লক করার জন্য সময় ব্যবহার করা। একটি "এর জন্য অপেক্ষা করুন" পদ্ধতি নিশ্চিত করবে যে আপনি একটি ভাল চুক্তি পাবেন।

লক্ষ্য মূল্য প্রকাশ করবেন না

সাধারণত কেউ আমাকে জিজ্ঞাসা করবে: "আপনার লক্ষ্য মূল্য কত?" এবং আমি সরাসরি বলব: "0 ইউয়ান!" অথবা "আমাকে লক্ষ্য মূল্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবেন না, শুধু আমাকে সেরা মূল্য দিন। চীনা আলোচনা প্রযুক্তিটি দুর্দান্ত, তারা আপনার কল্পনার চেয়ে বেশি বাণিজ্যিক তথ্য পাবে। তারা দাম নির্ধারণ করতে এই বাণিজ্যিক তথ্য ব্যবহার করবে। আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনার যতটা সম্ভব কম ফুটো আছে এবং তাদের সচেতন করুন যে আপনার অর্ডারের জন্য অনেক নির্মাতা রয়েছে। বিডিং। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার অর্ডার স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী সেরা দাম সহ প্রস্তুতকারককে বেছে নিন।

সর্বদা ব্যাকআপ সরবরাহকারীদের সন্ধান করুন

আপনার সরবরাহকারীদের জানাতে ভুলবেন না যে আপনি ক্রমাগত অন্যান্য সরবরাহকারীদের খুঁজছেন। আপনি তাদের মনে করতে পারবেন না যে আপনার নির্মাতা তাদের ছাড়া বাঁচতে পারবেন না, এটি তাদের অহংকারী করে তুলবে। আমাদের বটম লাইন হল যে চুক্তির মেয়াদ শেষ হোক বা না হোক, যতক্ষণ না অন্য পক্ষ আমাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে না পারে, আমরা অবিলম্বে অংশীদারিত্বকে উল্লেখ করব। সর্বদা, আমাদের প্ল্যান বি এবং প্ল্যান সি থাকে এবং সরবরাহকারীদের এই বিষয়ে সচেতন করি। কারণ আমরা সর্বদা নতুন অংশীদারদের সন্ধান করি, সরবরাহকারীরাও চাপের মধ্যে থাকে, তাই তারা আমাদের আরও ভাল দাম এবং পরিষেবা সরবরাহ করে। এবং আমরা ভোক্তাদের কাছে সংশ্লিষ্ট ডিসকাউন্ট স্থানান্তর করব। সরবরাহকারীদের সন্ধান করার সময়, আপনি যদি একটি নিখুঁত মূল্য সুবিধা পেতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই প্রস্তুতকারকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। জড়িত প্রতিটি লিঙ্কের জন্য আপনি 10% বেশি ব্যয় করবেন। এখন সবচেয়ে বড় সমস্যা হল কেউ স্বীকার করবে না যে তারা একজন মধ্যস্বত্বভোগী। তারা সকলেই দাবি করে যে প্রস্তুতকারক নিজেরাই এটি খুলেছেন, তবে এটি কোনও মধ্যস্থতা কিনা তা পরীক্ষা করার একটি উপায় এখনও রয়েছে:

1. তাদের ইমেল চেক করুন. এই পদ্ধতিটি সুস্পষ্ট, তবে এটি সমস্ত কোম্পানির জন্য কাজ করে না, কারণ দৈত্য কোম্পানিগুলির কিছু কর্মচারী এখনও Hotmail.com মেইলবক্স অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পছন্দ করে।

2. প্রস্তুতকারকের কাছে যান - ব্যবসায়িক কার্ডে ঠিকানার মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট নির্মাতাকে খুঁজুন।

3. কর্মচারীর ইউনিফর্ম চেক করুন - জামাকাপড়ের ব্র্যান্ডিংয়ের দিকে মনোযোগ দিন। 4. প্রযোজককে জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি তার সাথে পণ্যটি পরিচয় করিয়েছেন তাকে চেনেন কিনা। উপরোক্ত সহজ পদ্ধতির সাহায্যে, আপনি এটি একটি মধ্যস্বত্বভোগী কিনা তা পার্থক্য করতে পারেন।