Autori: K Ganesh, Ramanath KB, Jason D Li, Li Yuanpeng, Tanmay Mothe, Hanish Yadav, Alpesh Chaddha, Neelesh Mundra
Internet je izgradio ekonomičan i efikasan komunikacioni „most“ između kupaca i prodavaca širom sveta. Sa porastom omogućavajućih tehnologija kao što su sigurna plaćanja, praćenje narudžbi i usluga za korisnike, globalno tržište e-trgovine eksponencijalno je poraslo. Očekuje se da će globalne transakcije prekogranične e-trgovine porasti sa 400 milijardi dolara u 2016. na 1,25 biliona dolara u 2021. Kao predvodnik ovog trenda rasta, od 2012. do 2016., veličina kineskog tržišta prekogranične e-trgovine porasla je sa RMB 293,7 milijardi na 1.280,1 milijardu RMB. Ovo je uglavnom zbog dvije tačke: 1) iznenadnog oslobađanja prekogranične potražnje potrošača; 2) relativno labavo okruženje za nadzor tržišta. Razvoj internetskih stranica, društvenih medija i logističke tehnologije također je odigrao ključnu ulogu u promoviranju razvoja prekogranične e-trgovine. Nakon toga, kineska vlada je dodatno ohrabrila razvoj prekogranične e-trgovine stvaranjem zona slobodne trgovine i promoviranjem inicijative „Pojas i put“. Preduzeća kao što su Cross-border, Amazon i Tmall u potpunosti su iskoristila relevantne politike i postepeno stekla čvrsto uporište u zoni slobodne trgovine. Strateški dominantne kompanije za ekspresnu dostavu i logističke kompanije trećih strana u regionu takođe se spremaju da iskoriste rastuću trgovinsku aktivnost duž tržišta pojasa i puta. Međutim, uvođenjem niza regulatornih politika od strane vlade i tehničkom kontrolom maloprodajnih cijena kanala, prethodni eksponencijalni rast kineske prekogranične maloprodaje postat će racionalniji. Osim toga, sama industrija se suočava sa mnogim izazovima, kao što su zabrinutost za kvalitet prekograničnih proizvoda, neefikasni procesi carinjenja i nesavršeni mehanizmi za prekogranično rješavanje sporova. Predvođena Kinom, prekogranična trgovina ubrizgat će novi zamah u budućnost e-trgovine. Uz postepeno brisanje geografskih granica, istinski vrijedne kompanije moći će prijeći granice i prihvatiti brutalan test pravog oružja na globalnom tržištu. Preduzeća koja se prodaju moći će da prepišu pravila igre koristeći svoje prednosti; dok organizacije koje se ogorčeno vraćaju moraju restrukturirati svoje strategije i čekati priliku.
Pregled
Internet je izgradio ekonomičan i efikasan komunikacioni „most“ između kupaca i prodavaca širom sveta. Globalno tržište e-trgovine eksponencijalno je raslo s napretkom u omogućavanju tehnologija kao što su sigurna plaćanja, praćenje narudžbi i korisnička usluga. Od 2014. do 2017. globalna maloprodajna prodaja e-trgovine (proizvodi ili usluge, isključujući karte za putovanja i događaje, itd.) porasla je sa 1,336 biliona dolara na 2,304 biliona dolara, a očekuje se da će ova brojka dostići 4,878 biliona dolara u 2021. U istom vremenskom periodu , udio e-trgovine u ukupnoj globalnoj maloprodaji porastao je sa 7,4% na 10,2%, i očekuje se da će dostići 17,5% do 2021. Od 2017. do 2022. godine, očekuje se da će ukupna maloprodajna prodaja u e-trgovini u Kini porasti sa 499,015 milijardi USD na više od 956,488 milijardi dolara. U 2015. godini e-trgovina je činila samo 15,9% ukupne maloprodaje u Kini, ali se očekuje da će taj udio dostići 33,6% u 2019. Prema ovoj računici, stopa rasta e-trgovine u Kini je već viša od globalnog prosjeka. Očekuje se da će globalni obim transakcija prekogranične e-trgovine porasti sa 400 milijardi dolara u 2016. na 1,25 biliona dolara u 2021., što je povećanje od 26% u odnosu na prethodnu godinu. Glavni pokretački faktori koji stoje iza toga su velika popularnost pametnih telefona i interneta, žestoka konkurencija različitih proizvoda i dalje jačanje svijesti potrošača. Osvrćući se na razvoj proteklih nekoliko decenija, faktori kao što su nedostatak lokalnih proizvoda, postepeni nestanak fizičkih prodavnica, kontinuirani pad troškova i poboljšanje logistike na međunarodnom tržištu suptilno su povećali značaj cross -granična e-trgovina.
Kinesko tržište e-trgovine
Rast e-trgovine u Kini
E-trgovina u Kini je brzo rasla u proteklih nekoliko godina – 2016. godine veličina kineskog tržišta e-trgovine bila je približno 403,458 milijardi dolara, ova brojka je porasla na 499,15 milijardi u 2017., a očekuje se da će premašiti 956 milijardi u 2022. Ovaj rast se može pripisati raznim faktorima, kao što su rastuća penetracija pametnih telefona, loše iskustvo kupovine u klasičnim prodavnicama i intenzivna konkurencija na tržištu e-trgovine.
Šta pokreće rastKlasa srednjih prihoda je glavna snaga u prekograničnoj kupovini. Imaju jaku kupovnu moć i veću težnju za kvalitetom života (uključujući potragu za kvalitetnim proizvodima/poznatim brendovima). To znači da su voljni kupiti proizvode iz inozemstva putem prekograničnih online maloprodajnih kanala sve dok je cijena zadovoljavajuća (sve dok je maloprodajna cijena proizvoda u inozemstvu plus troškovi dostave i tarife niža od maloprodajne cijene u Kini) . U narednih pet godina, veličina kineske grupe sa srednjim dohotkom nastaviće da se širi (godišnja stopa rasta od oko 3%), a nivo prihoda će se dalje povećavati (prosečna godišnja stopa rasta od 5% do 7%), što dodatno će povećati kupovnu moć ove grupe. Snažna kupovna moć i potražnja za kvalitetnim proizvodima dodatno će potaknuti rast prekograničnog online maloprodajnog tržišta. Osim toga, kineska vlada također u velikoj mjeri podržava razvoj prekogranične online maloprodaje u svrhu prijenosa prekomorske potrošnje natrag u Kinu. Kina je uspostavila nekoliko velikih zona slobodne trgovine u zemlji, posvećenih promoviranju razvoja prekogranične industrije e-trgovine (kao što su carinska skladišta). Tehnologija također igra ključnu ulogu u olakšavanju razvoja prekogranične e-trgovine: danas potrošači mogu lako pretraživati proizvode iz cijelog svijeta bez napuštanja svojih domova samo jednim dodirom ekrana svog mobilnog telefona. Trgovci na malo više ne postoje samo u običnim trgovinama, već se sve više sele na internetske web stranice, društvene mreže i mobilne aplikacije kako bi potrošačima pružili različite prodajne kanale. Osim što donose omni-kanalnu maloprodaju, nove tehnologije su također značajno poboljšale mogućnosti logističkih usluga. Nakon besprijekorne integracije online prodajnih kanala i logističkih mreža, logističke informacije će postati transparentnije, što će potrošačima olakšati upit i praćenje narudžbi u bilo koje vrijeme i bilo gdje. Pogodnost kupovine putem interneta nastavit će pokretati rast prekogranične e-trgovine.
Prekogranična e-trgovina u Kini
Kinesko prekogranično online maloprodajno tržište brzo je raslo u proteklih nekoliko godina: između 2012. i 2016. kineski obim prekograničnih onlajn maloprodajnih transakcija porastao je sa 293,7 milijardi RMB na 1,280,1 milijardu RMB, što je prosječni godišnji rast od 44%.
1 Struktura uvoza i izvoza
Kategorije proizvoda koje kineski potrošači kupuju na međunarodnim tržištima (kao što su Sjedinjene Američke Države, Japan, Njemačka, Južna Koreja, Australija, Nizozemska, Francuska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Italija, Novi Zeland, itd.) putem platformi za e-trgovinu uglavnom uključuju kozmetički i zdravstveni proizvodi, knjige i CD-ovi, odjeća i pribor, te kompjuterski hardver i softver. Istovremeno, Kina također izvozi mobilne telefone i dodatnu opremu, modu, zdravlje i ljepotu, potrošačku elektroniku, te sportske i outdoor proizvode u Sjedinjene Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Hong Kong, Brazil, Njemačku, Francusku, Rusiju, Japan i Južna Koreja. Među njima, povećanje asortimana proizvoda, optimizacija termina, povećanje regionalne pokrivenosti, poboljšanje kvaliteta i atraktivnije cijene su glavni faktori razvoja gore pomenute prekogranične kupovine.
2 Analiza slučaja
Kanalska kontrola maloprodajnih cijena:Pojava novih tehnologija donijela je transparentnije cijene za potrošače, trgovce i platforme za e-trgovinu. S obzirom na to da potrošači mogu lako kupovati u inozemstvu uz pomoć prekogranične e-trgovine, neki maloprodajni brendovi postupno shvaćaju da jaz u cijenama između različitih regija svijeta i online i offline može dovesti do fenomena neuravnoteženog prihoda između različitih regija i utiču na tržište. profit. To je posebno vidljivo u industriji unosne luksuzne robe. Stoga su mnogi veliki brendovi počeli prilagođavati cijene kako bi smanjili razliku u cijenama između regija, što u određenoj mjeri smanjuje atraktivnost prekogranične kupovine.
Strateški dominantne kompanije za ekspresnu dostavu i logističke kompanije treće strane u regionu takođe se spremaju da ubrzaju svoje napore da iskoriste rastuće trgovinske aktivnosti duž tržišta pojasa i puta. SF Express je pokrenuo obveznički uvoz i izgradio platformu za e-trgovinu za rusko tržište; Best Huitong je uspostavio prekogranični centar za carinjenje i distribuciju e-trgovine u Xinjiangu za povezivanje tržišta srednje Azije i Evrope. “Cloud Warehouse” može pomoći lokalnim kineskim trgovcima na malo da obavljaju digitalnu trgovinu Putem svile; Li & Fung Logistics je izgradio logistički centar od 1 milion kvadratnih stopa u Singapuru kako bi zadovoljio rastuću potražnju za pošiljkama e-trgovine ASEAN-a.
Rast e-trgovine u Kini
Gledajući unaprijed, potražnja potrošača za isplativim inozemnim proizvodima dodatno će potaknuti razvoj prekograničnog online maloprodajnog tržišta. Međutim, kako regulatori dalje povećavaju svoju pažnju, cjenovna prednost koju su ranije uživali prekogranični maloprodajni proizvodi će biti oslabljena, a razvoj tržišta će se postepeno usporavati. Po mišljenju McKinseyja, uvođenjem niza regulatornih politika od strane vlade i tehničkom kontrolom maloprodajnih cijena kanala, dosadašnji eksponencijalni rast prekogranične maloprodaje u Kini postat će racionalniji. Osim toga, vlada je poduzela neke povoljne mjere kako bi pomogla da se prekogranična e-trgovina razvije u zdravom i održivom smjeru.
1 Vladine inicijative
Nova poreska politika:Vlada kontinuirano unapređuje poresku politiku za prekograničnu e-trgovinu kako bi regulisala industrijski poredak i postigao zdraviji i uravnoteženiji razvoj. S jedne strane, implementacija nove poreske politike će dovesti do povećanja poštanske takse, a samim tim i do suzbijanja lične kupovine; s druge strane, nakon primjene nove poreske stope, smanjit će se porezno opterećenje prekogranične e-trgovine, što će donijeti prednosti platformama e-trgovine. Pored promjena u poreznoj politici, vlada je također uspostavila pilot gradove za platforme/parkove prekogranične e-trgovine kako bi privukla razne prekogranične kompanije za e-trgovinu i potaknula razvoj industrije. Nova poreska politika će pomoći u jačanju vladinog upravljanja, suzbijanju utaje poreza i povećanju prekograničnih poreskih prihoda. Takođe može proširiti kategoriju uvezene robe prilagođavanjem poreske strukture, kao što je nametanje viših poreskih stopa na proizvode visoke vrijednosti, podsticanje uvoza dugotrajnih proizvoda, a ne samo najprodavanijih roba. Smanjenje poreza na poštarinu također će natjerati potrošače da se više okreću direktnoj pošti za jeftine/jeftine proizvode. Kako bi osigurala nesmetanu tranziciju i efikasnu implementaciju nove poreske politike, kineska vlada je iz strateških razloga odgodila implementaciju nove poreske politike za kraj 2018. godine. Promoviranje izgradnje zona slobodne trgovine: Kina promoviše izgradnju zona slobodne trgovine otkako je Šangaj uspostavio svoju prvu zonu slobodne trgovine 2013. Nakon 2015. godine, razna mjesta su počela kopirati ovaj model, proširivši tako zonu slobodne trgovine na cijelu zemlju . Do sada u Kini postoji 18 zona slobodne trgovine. Uspostavljanje zona slobodne trgovine/skladišta i širenje pilot gradova e-trgovine dodatno su ohrabrili kompanije e-trgovine da vode prekogranično poslovanje. Pored toga, preferencijalne politike u zoni slobodne trgovine takođe doprinose poboljšanju efikasnosti prekogranične logistike e-trgovine i regionalnoj ekonomskoj integraciji. Provajderi logističkih usluga na čelu sa SF Expressom također su željni da uskoče u ekspresni voz za „prekograničnu e-trgovinu“ i počeli su da rade u zoni slobodne trgovine kako bi iskoristili brzo rastuće mogućnosti prekograničnog tržišta pružanjem sveobuhvatnog uvozne i izvozne logističke usluge. . „Jedan pojas, jedan put“: Inicijativa „Jedan pojas, jedan put“ ima za cilj da oživi drevni put svile u moderan tranzitni transportni, trgovinski i ekonomski koridor, olakša prekograničnu trgovinu i stvori „priliku za izlazak“. Na primjer, Alibaba je izgradila prvi centar Svjetske elektronske trgovinske platforme (eWTP) u digitalnoj zoni slobodne trgovine u Maleziji. Centar, koji je pušten u rad 2019. godine, ima za cilj da igra ulogu regionalnog logističkog čvorišta za e-trgovinu i stvori povoljnije poslovno okruženje za mala i srednja preduzeća koja vode globalnu trgovinu.
2 izazova
Prekogranična e-trgovina sastoji se od 5 faza: deklaracija robe, skladištenje i logistika, carinsko odobrenje, poravnanje transakcije i postprodajna usluga. Problemi sa kojima se susreću kineske kompanije za prekograničnu e-trgovinu uključuju: kašnjenja u carinjenju, složenu strukturu povrata poreza, visoke troškove međunarodne logistike i lošu postprodajnu uslugu. Ovi se problemi mogu pripisati sljedećim razlozima: kvaliteta proizvoda prekogranične e-trgovine je zabrinjavajuća, s obzirom na to da je preglomazno raspakirati i testirati proizvode jedan po jedan, a trenutno se mogu izvršiti samo osnovne inspekcije proizvoda, što čini neizbježnim sumnju u kvalitetu proizvoda. Osim toga, ključni standardi za domaće i međunarodne proizvode i dalje su dvosmisleni, a „trenja“ su neizbježna u procesu carinskog odobrenja i karantina. Tradicionalni modeli carinjenja su neefikasni Ovi tradicionalni modeli su uobičajeni u B2B trgovini i deklaracijama robe u rasutom stanju. Međutim, nalozi za B2C transakcije prekogranične e-trgovine obično su mali i raštrkani, a takvi tradicionalni modeli će produžiti vrijeme carinske karantene. Regulacija platformi za e-trgovinu zaostaje za kineskom trgovinom malih i srednjih preduzeća putem platformi za e-trgovinu. Kineska vlada klasifikuje takve platforme kao subjekte za uvoz i izvoz. Kada proizvodi kompanije imaju problema s kvalitetom ili uključuju prekograničnu utaju poreza, platforma će biti kažnjena, a ne odgovarajuća kompanija. Neefikasnost u rješavanju prekograničnih sporova Komisija Ujedinjenih nacija za međunarodnu trgovinu (United Nations International Trade Commission) je 2009. godine predložila niz procedura za rješavanje sporova u prekograničnoj e-trgovini. Gore navedeni mehanizam za rješavanje sporova nije usvojen zbog nedosljedne tvrdnje raznih zemalja. Stoga je efikasnost postprodajnih usluga i rješavanja sporova prekogranične e-trgovine vrlo niska.
Diverzifikacija kroz prekograničnu e-trgovinu Nova epidemija krune se brzo širi i pogađa gotovo sve zemlje svijeta. Tokom epidemije, zbog znatno različitih faza razvoja različitih zemalja, učinak ponašanja potrošača u vezi sa nezavisnim uvozom prekogranične e-trgovine na glavnim tržištima je također različit. S obzirom da je broj slučajeva u većini zemalja dostigao vrhunac jedan po jedan prije svibnja 2020., mnogi brendovi i maloprodajne kompanije koje prodaju na različitim tržištima također balansiraju prodaju između različitih tržišta prema potrebi; mnoge zemlje su čak svjedočile i tokom epidemije. Povećana međunarodna e-trgovina.
Ključni alat za optimizaciju prekogranične e-trgovine Trgovci moraju pojednostaviti putovanje u kupovinu i pružiti besprijekorno iskustvo kupovine prilagođeno preferencijama kupovine svakog tržišta kako bi ostvarili profitabilne povrate koje može donijeti prekogranična e-trgovina. Kako se sve više potrošača pridružuje online kupovini, trgovci će također morati prilagoditi sučelje kupovine kako bi pružili lokalizirano iskustvo kupovine slično zemlji u kojoj se potrošači nalaze. Ove funkcije uključuju: pregled cijena i plaćanja u vašoj lokalnoj valuti, prihvatanje isključivo lokalnog i drugih načina plaćanja, automatiziranje obračuna poreza i podržavanje plaćanja unaprijed, ponudu pristupačne dostave i povrata i još mnogo toga.
Specifični problemi koje treba riješiti tokom pandemije:
Ažurirajte relevantne informacije o ciljnom tržištu. Platforme za e-trgovinu trebale bi jasno komunicirati s potrošačima širom svijeta i jasno komunicirati da li im je kupovina putem interneta zaista otvorena. Osim toga, platforme također moraju pružiti potrošačima pojednostavljeno, lokalizirano korisničko iskustvo. Pokretanje promocija i popusta Promocije i popusti su oduvijek bili efikasan način da trgovci pretvore promet u prodaju i povećaju stope konverzije kupaca. Usvajanje modela sa više prijevoznika u međunarodnoj logistici Prekogranična putovanja ometana su zatvaranjem granica i kućnom izolacijom, a međunarodni kargo letovi su također uvelike smanjeni, što je rezultiralo kašnjenjem isporuke na nekim tržištima. Model sa više prevoznika omogućava teretnim kompanijama da koriste sopstvene flote, što znači da trgovci mogu da izbegnu kašnjene isporuke koliko god je to moguće, smanje uticaj epidemije na logistiku prekogranične e-trgovine i poboljšaju kvalitet usluge za korisnike. Iskrena komunikacija sa globalnim potrošačima Za platforme za e-trgovinu, kako bi što više ispunili očekivanja kupaca i pružili visokokvalitetne usluge, moraju biti iskreni sa globalnim potrošačima, jasno obavijestiti da može doći do kašnjenja u isporuci robe i osigurati informacije o narudžbi u realnom vremenu. track. Ovo je posebno važno tokom pandemije. Osim toga, platforme moraju pružiti jednostavne opcije povrata i prilagoditi politike povrata kako bi se potrošačima omogućilo dovoljno vremena za povratak.
Zatvaranje granica i društvena izolacija potaknuli su više potrošača da izaberu kupovinu putem interneta, a kanali e-trgovine su prirodno postali prvi izbor potrošača. Iako su klasični tržni centri na nekim tržištima nastavili sa radom, entuzijazam potrošača za kupovinu putem interneta nije se smanjio. McKinsey smatra da će se proces online kupovine samo ubrzati, a nova epidemija krune neće zaustaviti svoj eksplozivni rast iz prethodne decenije. Epidemija je ubrzala transformaciju globalnih online brendova u D2C model (direktno na potrošača). Ovo ne samo da će pomoći brendovima da se efikasno nose sa kasnijim padom prometa u fizičkim prodavnicama, već će i sačuvati identitet i vrednost brenda tokom prelaska na maloprodaju e-trgovine. Razlika u performansama među glavnim tržištima naglašava važnost diversifikacije, koja također ukazuje na put za budućnost platformi za e-trgovinu. Oslanjajući se na platforme za e-trgovinu, trgovci mogu ne samo proširiti globalno tržište, već i diverzificirati rizike. Kao dvije najbrže rastuće ekonomije stoljeća, kineski sektor e-trgovine je u procvatu. Predvođena Kinom, prekogranična trgovina će dati novi impuls budućnosti e-trgovine i imati veliki utjecaj na razvoj same industrije i zemlje u cjelini. Postepenim popuštanjem sadašnjih restriktivnih mjera, domaće tržište e-trgovine će se dramatično promijeniti. Zaista vrijedne kompanije moći će prijeći granice i prihvatiti brutalan test pravog oružja na globalnom tržištu. Stoga bi i nacionalne vlade i poslovne organizacije trebale nastojati da poboljšaju svoju konkurentnost kako bi pobijedile u tržišnoj utakmici.
Vrijeme objave: 17.10.2022