Ako su spoljnotrgovinska kompanija i kupac „jednaki“, onda je mreža provodadžija, a fabrika je najvažnija karika za promociju ovog dobrog braka. Međutim, pazite da osoba koja vam konačno pomogne da "donesete konačnu odluku" može također zariti u vaš zid i odbiti vašeg partnera. Mnogi ljudi kažu da je odnos između spoljnotrgovinskih kompanija i fabrika poput ribe i vode. Međutim, to nije slučaj. Spoljnotrgovinske kompanije ne mogu da napuste fabrike, ali fabrike mogu da napuste spoljnotrgovinske kompanije i imaju „privatni odnos“ sa vašim kupcima, koji imaju bezbroj odnosa.
Kako naterati spoljnotrgovinske kompanije da ne nose taj „zeleni šešir” i kako da naterate svoje kupce da „ne izađu iz zida” zavisi od toga kako održavate dobre odnose sa dobavljačima.
Autor je četiri godine u spoljnotrgovinskoj firmi i mislim da postoje tri faze pripremnog rada:
1、 Preliminarna priprema
1. Uspostavite svoju “nezamjenjivu” poziciju
Kada sam se bavio spoljnom trgovinom, uvek sam se sretao sa jako lošom fabrikom, i nisam hteo da prihvatim vašu narudžbu pod izgovorom da je vaša narudžba premala, a rok isporuke suviše kratak. Općenito, mislit će da ste nezamjenjiv kupac, pa će čak htjeti da vas preskoče i komuniciraju direktno s kupcem. U tom slučaju trebate obavijestiti tvornicu da imate mnogo kupaca pri ruci i da je lista veoma velika. Ali kako ih natjerati da osete vašu važnost, a da to ne otkrijete? Uopšteno govoreći, možete više komunicirati sa fabrikom u ranoj fazi, povećati broj upita ili ponuda itd. Tako će fabrika imati osećaj da mu možete dovesti mnogo kupaca i da ste veoma jaki, tako da neće pljačkati kupce, jer se boji da vas ne uvrijedi, a rezultat neće biti nadoknađen.
2. Vojnik je lukav čovek
Gosti mnogo puta traže da vide fabriku radi inspekcije. Kao spoljnotrgovinska kompanija, kako možete ukrasti dan? U tom slučaju, svi materijali koji se odnose na naziv fabrike mogu biti uklonjeni, a neki uzorci se mogu odštampati unapred; Unaprijed napravite nekoliko fotografija i objesite ih u tvornici, tako da možete znati da je to vaša osoba; Ako uslovi dozvoljavaju, fotografišite svoju kancelariju i okačite je u fabrici. Možete ga privremeno okačiti kada idete da vidite fabriku, ili možete sami napraviti znak, napisati naziv kompanije i okačiti ga u fabrici.
3. Saradnja između iznutra i spolja
Prilikom posjete tvornici posjetioci ne smiju biti u pratnji prodajnog osoblja fabrike, posebno onih koji govore strane jezike. Umjesto toga, trebali bismo otići do rukovodnog osoblja, zamoliti ih da rasporede kadrove i reći fabrici da su tog kupca dovele druge kompanije, i da se ne miješamo. Štaviše, moramo dobro komunicirati sa ovim osobljem prije nego što klijent dođe. Čak i ako razumije značenje kupca, ne može odgovoriti bez ovlaštenja. On mora razumjeti naš prijevod prije nego što odgovori; Osim toga, trebali bismo imati i dobar odnos sa prevodiocima. Ovo je emocionalni marketinški proces.
2、 Privremeni rad
1. Pratite nečiju senku
Uopšteno govoreći, dve osobe su u fabrici ili u inspekciji. Ako mušterija pod posebnim okolnostima treba da ide na druga mesta, savetujem vam da ga pratite, čak i ako idete u toalet. Možda su vam kupce odveli prodavci koji su otišli u fabriku da „ćute“ kada „ljudi imaju tri hitne potrebe“. Ako primetite da vam se približava spoljnotrgovinski prodavac, morate blagovremeno upozoriti. Obično možete reći: imate li nešto za prijaviti? Imam mušterije ovdje. Pricacu kasnije. Ako je hitno, možeš ići kod šefa.
2. Stavite tačku na „mnogi ljudi su pristojni, ali nisu čudni“
Ovdje se mora naglasiti da se nikada ne rukujte s ljudima u fabrici. Zašto? Jeste li ikada vidjeli kako se ljudi u vašoj kompaniji rukuju kada se sretnu? Ovo takođe daje potrošaču lažan utisak da se radi o istoj kompaniji.
3. Mnogi ljudi imaju veliku moć
Kada vodite goste u fabriku, nemojte ih sami pratiti, jer kada ga poslužite čajem i vodom, možda je „Lovac“ fabrike već nagađao vaš „plijen“. Najbolje je da se upoznate sa fabričkim okruženjem prije dolaska gostiju. Najbolje je sjediti u istom poznatom osjećaju kao u vlastitom domu.
4. Budite oprezni. Zidovi imaju uši
Ako kupac želi citirati na licu mjesta nakon čitanja tvornice, treba unaprijed obavijestiti tvornicu i dodati svoju proviziju. I bolje je ne biti ispred fabričkog prodajnog osoblja, da ne bi dopustili da sjednu i započnu sljedeću saradnju nakon saznanja o dobiti.
3、 Poslije posla
Nakon što gosti odu, spoljnotrgovinska kompanija mora preuzeti inicijativu da odrazi situaciju gostiju u fabrici, što znači da je na istoj liniji sa fabrikom i da je korisno za dijeljenje. Takođe je zgodno napraviti upite iz tvornice ili pokazati kupcima u tvornici u budućnosti.
Bivša spoljnotrgovinska kompanija Xiaobiana često je nestajala nakon što je od fabrike tražila cenu. Kada su kupci imali primjedbe na cijenu, raspitivali su se i razgovarali sa tvornicom, a onda opet nije bilo vijesti. Fabrika mrzi ovakvo ponašanje i smatra da je to samo alat za citiranje. U stvari, kažu da je teško pronaći kupce. U stvari, veoma je teško naći fabriku koja dobro radi sa njima i održava dobre odnose.
Vrijeme objave: 26.08.2022