Običaji i kulture svih zemalja svijeta su veoma različiti, a svaka kultura ima svoje tabue. Možda svi znaju ponešto o ishrani i bontonu svih zemalja, pa će obratiti posebnu pažnju prilikom putovanja u inostranstvo. Dakle, razumiješ li kupovne navike raznih zemalja?
Azija
Trenutno su većina zemalja u Aziji, osim Japana, zemlje u razvoju. Poljoprivreda igra važnu ulogu u azijskim zemljama. Industrijska baza većine zemalja je slaba, rudarska industrija i industrija prerade poljoprivrednih proizvoda su relativno napredne, a teška industrija se razvija.
Japan
Japanci su takođe poznati u međunarodnoj zajednici po svojoj strogosti. Vole timsko pregovaranje i imaju visoke zahtjeve. Standardi inspekcije su vrlo strogi, ali je njihova lojalnost veoma visoka. Nakon saradnje, rijetko mijenjaju dobavljače. Trgovačke navike: introvertiran i razborit, obratite pažnju na bonton i međuljudske odnose, samopouzdani i strpljivi, izvanredan timski duh, potpuno pripremljen, snažno planiranje i fokusiranost na dugoročne interese. Budite strpljivi i odlučni, a ponekad imajte dvosmislen i taktičan stav. U pregovorima se često koriste “taktike kotača” i “tišina koja probija led”. Mjere opreza: Japanski biznismeni imaju jak osjećaj za grupu i navikli su na kolektivno donošenje odluka. „Osvojiti više sa manje“ je navika pregovaranja japanskih biznismena; Obratite pažnju na uspostavljanje ličnih odnosa, ne volite da se cenjkate oko ugovora, obratite više pažnje na kredibilitet nego na ugovore, a posrednici su veoma važni; Obratite pažnju na bonton i lice, nikada nemojte direktno optuživati ili odbacivati Japance i obratite pažnju na pitanje davanja poklona; “Taktike odugovlačenja” su “trikovi” koje koriste japanski biznismeni. Japanski biznismeni ne vole teške i brze pregovore o „promociji prodaje“, pa vode računa o smirenosti, samopouzdanju, eleganciji i strpljenju.
republika koreja
Korejski kupci su dobri u pregovorima, jasni i logični. Trgovačke navike: Korejci su ljubazniji, dobri u pregovorima, jasni i logični, te imaju snažno razumijevanje i sposobnost reagiranja. Pridaju značaj stvaranju atmosfere. Njihovi biznismeni su uglavnom nenasmejani, svečani, pa čak i dostojanstveni. Naši dobavljači treba da budu potpuno spremni, da prilagode svoj mentalitet i da ne budu preplavljeni zamahom druge strane.
Indija/Pakistan
Kupci ove dvije zemlje su osjetljivi na cijenu, a kupci su ozbiljno polarizirani: ili daju visoke ponude, ali traže najbolje proizvode; Ili je ponuda vrlo niska i nema zahtjeva za kvalitetom. Volite da se cjenkate, trebali biste biti spremni na duge pregovore i diskusije kada radite s njima. Uspostavljanje odnosa igra veoma efikasnu ulogu u olakšavanju transakcije. Obratite pažnju na autentičnost prodavca, a preporučljivo je da od kupca zatražite gotovinsku transakciju.
Saudijska Arabija/UAE/Türkiye i druge zemlje
Navikli na indirektne transakcije preko agenata, a izvođenje direktnih transakcija bilo je hladno; Zahtjevi za proizvode su relativno niski. Više pažnje obraćaju na boje i preferiraju tamne predmete. Zarada je mala i količina je mala, ali narudžba je fiksna; Kupac je pošten, ali dobavljač treba da obrati posebnu pažnju na agenta kako ne bi bio pod pritiskom druge strane na razne načine; Treba obratiti pažnju na princip ispunjavanja obećanja, zadržati dobar stav i ne cjenkati se previše oko nekoliko uzoraka ili troškova slanja uzoraka.
Evropa
Rezime analize: Zajedničke karakteristike: Volim da kupujem različite stilove, ali obim kupovine je mali; Obratite veliku pažnju na stil proizvoda, stil, dizajn, kvalitet i materijal, zahtijevaju zaštitu okoliša i imaju visoke zahtjeve za stilom; Generalno, oni imaju svoje dizajnere, koji su raštrkani, uglavnom lični brendovi, i imaju zahteve za iskustvo brenda. Njegov način plaćanja je relativno fleksibilan. Ne obraća pažnju na fabričku inspekciju, obraća pažnju na sertifikaciju (certifikacija zaštite životne sredine, sertifikat kvaliteta i tehnologije, itd.), a obraća pažnju na fabrički dizajn, istraživanje i razvoj, proizvodni kapacitet itd. Većina dobavljača je obavezna da uradi OEM/ ODM.
britain
Ako možete da naterate britanske klijente da osećaju da ste džentlmen, pregovori će biti lakši. Britanci posebnu pažnju obraćaju na formalne interese i prate proceduru, te vode računa o kvalitetu naloga za suđenje ili uzorka. Ako prva pisana lista testova ne ispuni svoje zahtjeve, općenito nema daljnje saradnje. Napomena: Kada pregovaramo s Britancima, trebamo obratiti pažnju na ekvivalentnost identiteta, paziti na vrijeme i obratiti pažnju na klauzule ugovora o potraživanju. Mnogi kineski dobavljači često se susreću s nekim britanskim kupcima na sajmu. Prilikom zamjene vizitkarti saznaju da je adresa “XX Downing Street, London”, a kupci žive u centru velikog grada. Ali na prvi pogled, Britanci nisu čisti anglosaksonski bijelci, već crnci afričkog ili azijskog porijekla. U razgovoru će ustanoviti da druga strana nije veliki kupac, pa su jako razočarani. U stvari, Britanija je multietnička zemlja i mnogi veliki beli kupci u Britaniji ne žive u gradovima, jer su neki britanski biznismeni sa dugom istorijom i tradicijom porodičnog biznisa (kao što su obućarska industrija, industrija kože itd.) verovatno da žive u nekim dvorcima, selima, čak i u starom dvorcu, pa su im adrese uglavnom poput „Česterfild“, „Šefild“ i druga mesta sa „poljom“ kao sufiksom. Stoga je ovoj tački potrebna posebna pažnja. Britanski biznismeni koji žive u seoskim imanjima vjerovatno će biti veliki kupci.
Njemačka
Nemci su rigorozni, planirani, vode računa o efikasnosti rada, streme kvalitetu, ispunjavaju obećanja i sarađuju sa nemačkim privrednicima kako bi napravili sveobuhvatan uvod, ali i obraćaju pažnju na kvalitet proizvoda. Ne lupajte okolo u pregovorima, „manje rutine, više iskrenosti“. Nemački stil pregovaranja je razborit i razborit, a raspon ustupaka je uglavnom unutar 20%; Prilikom pregovaranja sa njemačkim privrednicima treba obratiti pažnju na obraćanje i darivanje, potpuno se pripremiti za pregovore i obratiti pažnju na pregovaračke kandidate i vještine. Osim toga, dobavljač mora obratiti pažnju na obezbjeđivanje visokokvalitetnih proizvoda, a istovremeno obratiti pažnju na odlučujući učinak za pregovaračkim stolom. Nemojte uvijek biti aljkavi, obratite pažnju na detalje u cijelom procesu isporuke, pratite stanje robe u svakom trenutku i blagovremeno javite kupcu.
Francuska
Većina Francuza je druželjubiva i pričljiva. Ako želite francuske kupce, bolje je da znate francuski. Međutim, nemaju jak osjećaj za vrijeme. Često kasne ili jednostrano mijenjaju vrijeme u poslovnoj ili društvenoj komunikaciji, pa se moraju pripremiti. Francuski privrednici imaju stroge zahteve za kvalitetom robe, a uslovi su relativno oštri. Istovremeno, pridaju veliku važnost ljepoti robe i zahtijevaju izvrsno pakovanje. Francuzi su oduvijek vjerovali da je Francuska vodeći svjetski trend visokokvalitetne robe. Stoga su vrlo oprezni u pogledu svoje odjeće. Po njihovom mišljenju, odjeća može predstavljati kulturu i identitet osobe. Stoga će u pregovaranju razborita i dobro obučena odjeća donijeti dobre rezultate.
Italija
Iako su Italijani otvoreni i entuzijastični, oprezni su u pregovorima o ugovoru i donošenju odluka. Italijani su spremniji da posluju sa domaćim preduzećima. Ako želite da sarađujete sa njima, treba da pokažete da su vaši proizvodi bolji i jeftiniji od italijanskih.
Spain
Način transakcije: plaćanje robe vrši se akreditivom. Kreditni period je uglavnom 90 dana, a veliki lanci trgovina su oko 120 do 150 dana. Količina narudžbe: oko 200 do 1000 komada svaki put Napomena: zemlja ne naplaćuje carine na svoje uvezene proizvode. Dobavljači bi trebali skratiti vrijeme proizvodnje i obratiti pažnju na kvalitet i dobru volju.
Danska
Trgovačke navike: Danski uvoznici su generalno spremni da prihvate akreditiv kada posluju sa stranim izvoznikom. Nakon toga, obično se koristi gotovina protiv dokumenata i 30-90 dana D/P ili D/A. Narudžbe s malim iznosom na početku (uzorak pošiljke ili narudžbe za probnu prodaju)
U pogledu carina: Danska daje tretman najpovlašćenije nacije ili preferencijalni GSP za robu uvezenu iz nekih zemalja u razvoju, zemalja istočne Evrope i mediteranskih primorskih zemalja. Međutim, u stvari, postoji nekoliko tarifnih preferencija u čeličnim i tekstilnim sistemima, a zemlje s velikim izvoznicima tekstila često usvajaju vlastite politike kvota. Napomena: Kao i uzorak, strani izvoznik treba obratiti pažnju na datum isporuke. Prilikom sklapanja novog ugovora strani izvoznik treba da navede konkretan datum isporuke i na vreme ispuni obavezu isporuke. Svako kašnjenje u isporuci zbog kršenja datuma isporuke može dovesti do otkazivanja ugovora od strane danskog uvoznika.
Grčka
Kupci su pošteni, ali neefikasni, ne jure za modom i vole da gube vreme (Grci veruju da samo bogati ljudi imaju vremena za gubljenje, pa se radije sunčaju na Egejskoj plaži, nego da idu da prave novac u poslovanju i van njega.)
Karakteristike nordijskih zemalja su jednostavne, skromne i razborite, korak po korak, miran i staložen. Nije dobar u cjenkanju, voli biti praktičan i efikasan; Više pažnje posvećujemo kvaliteti proizvoda, certificiranju, zaštiti okoliša, očuvanju energije i drugim aspektima nego cijeni.
Ruski kupci iz Rusije i drugih istočnoevropskih zemalja vole da pričaju o ugovorima velike vrednosti, zahtevni su u pogledu uslova transakcije i nemaju fleksibilnost. Istovremeno, Rusi su relativno spori u rješavanju poslova. Kada komuniciraju sa ruskim i istočnoevropskim kupcima, treba da obrate pažnju na pravovremeno praćenje i praćenje kako bi izbegli prevrtljivost druge strane. Sve dok Rusi posluju nakon potpisivanja ugovora, TT direktni telegrafski prijenos je češći. Zahtevaju blagovremenu isporuku i retko otvaraju LC. Međutim, nije lako pronaći vezu. Mogu samo proći kroz Show Show ili posjetiti lokalno područje. Lokalni jezik je uglavnom ruski, a komunikacija na engleskom je rijetka, što je teško komunicirati. Uglavnom, tražit ćemo pomoć prevodilaca.
Afrika
Afrički kupci kupuju sve više raznovrsne robe, ali će ona biti hitnija. Većina njih koristi TT i gotovinsko plaćanje, a ne voli koristiti akreditive. Oni kupuju robu po viđenju, predaju novac i isporuku ili prodaju robu na kredit. Afričke zemlje provode inspekciju uvozne i izvozne robe prije otpreme, što povećava naše troškove u praktičnom radu, odlaže rok isporuke i ometa normalan razvoj trgovine. Kreditne kartice i čekovi se naširoko koriste u Južnoj Africi i uobičajeno je da se “troše prije plaćanja”.
Maroko
Trgovačke navike: usvojite gotovinsko plaćanje sa niskom kotiranom vrijednošću i razlikom u cijeni. Napomene: Nivo uvoznih tarifa u Maroku je generalno visok, a upravljanje deviznim kursom je strogo. D/P režim ima veliki rizik od naplate deviza u izvoznom poslovanju u zemlju. Marokanski klijenti i banke dogovaraju se jedni s drugima kako bi prvo preuzeli robu, kasnili s plaćanjem i platili na zahtjev domaćih banaka ili izvoznih preduzeća nakon višestrukog pozivanja naše kancelarije.
Južna Afrika
Transakcijske navike: kreditne kartice i čekovi su u širokoj upotrebi, te navika “trošenja prije plaćanja”. Napomene: Zbog ograničenih sredstava i visoke bankarske kamatne stope (oko 22%), i dalje su navikli na plaćanje po viđenju ili na rate i uglavnom ne otvaraju akreditive po viđenju.
Amerika
Sažetak analize: Trgovačka navika u Sjevernoj Americi je da su trgovci uglavnom Jevreji, uglavnom veleprodajni. Općenito, obim kupovine je relativno velik, a cijena bi trebala biti vrlo konkurentna, ali je profit nizak; Lojalnost nije velika, realna je. Sve dok pronađe nižu cijenu, on će sarađivati sa drugim dobavljačem; Obratite pažnju na fabričku inspekciju i ljudska prava (kao što je da li fabrika koristi dečiji rad, itd.); Obično se L/C koristi za 60 dana plaćanja. Oni pridaju važnost efikasnosti, cijene vrijeme, slijede praktične interese i pridaju važnost publicitetu i izgledu. Stil pregovaranja je otvoren i otvoren, samouvjeren, pa čak i arogantan, ali ugovor će biti vrlo oprezan kada se radi o konkretnim poslovima. Američki pregovarači pridaju važnost efikasnosti i vole da donose brze odluke. Prilikom pregovaranja ili citiranja treba obratiti pažnju na cjelinu. Prilikom citiranja treba da daju kompletan set rješenja i da uzmu u obzir cjelinu; Većina Kanađana je konzervativna i ne voli fluktuacije cijena. Oni više vole da budu stabilni.
Trgovačke navike u Južnoj Americi su obično velike količine, niske cijene i niske cijene, a niske kvalitete; Ne postoje zahtjevi za kvotama, ali postoje visoke tarife. Mnogi kupci obavljaju CO iz trećih zemalja; Nekoliko banaka u Meksiku može otvoriti akreditive. Preporučuje se da kupci plaćaju gotovinom (T/T). Kupci su obično tvrdoglavi, individualistički, neobavezni i emotivni; Koncept vremena je takođe slab i ima mnogo praznika; Pokažite razumijevanje kada pregovarate. U isto vrijeme, mnogim južnoameričkim kupcima nedostaje znanja o međunarodnoj trgovini, pa čak imaju i vrlo slab koncept plaćanja akreditiva. Osim toga, stopa izvršenja ugovora nije visoka, a plaćanje se ne može izvršiti prema rasporedu zbog ponovljenih izmjena. Poštujte običaje i uvjerenja i izbjegavajte uplitanje političkih pitanja u pregovore; Pošto zemlje imaju različite politike o kontroli izvoza i devizne kontrole, trebalo bi pažljivo da istraže i jasno prouče uslove ugovora kako bi izbegle sporove nakon događaja; Budući da je lokalna politička situacija nestabilna i domaća finansijska politika nestabilna, kada poslujemo sa južnoameričkim kupcima, trebamo biti posebno oprezni, a istovremeno naučiti koristiti strategiju „lokalizacije“ i obratiti pažnju na uloga Privredne komore i Kancelarije za komercijalno zastupanje.
Sjevernoameričke zemlje pridaju važnost efikasnosti, slijede realne interese i pridaju važnost publicitetu i izgledu. Stil pregovaranja je otvoren i otvoren, samouvjeren, pa čak i arogantan, ali ugovor će biti vrlo oprezan kada se radi o konkretnim poslovima.
USA
Najveća karakteristika američkih kupaca je efikasnost, pa je najbolje da svoje prednosti i informacije o proizvodu unesete u e-mail što prije. Većina američkih kupaca malo traga za markama. Sve dok su proizvodi visokog kvaliteta i niske cijene, imat će veliku publiku u Sjedinjenim Državama. Međutim, obraća pažnju na fabričku inspekciju i ljudska prava (kao što je da li fabrika koristi dečiji rad). Obično L/C, 60 dana plaćanja. Kao zemlja koja nije orijentirana na odnose, američki kupci neće razgovarati s vama zbog dugoročnih transakcija. Posebnu pažnju treba posvetiti pregovorima ili kotaciji sa američkim kupcima. Celinu treba posmatrati kao celinu. Ponuda treba da pruži kompletan skup rješenja i da razmotri cjelinu.
Kanada
Britanije i Sjedinjene Države će uticati na neke od kanadskih spoljnotrgovinskih politika. Za kineske izvoznike Kanada bi trebala biti zemlja s visokim kredibilitetom.
Meksiko
Stav kada se pregovara sa Meksikancima treba biti obazriv. Ozbiljan stav ne odgovara lokalnoj pregovaračkoj atmosferi. Naučite koristiti strategiju "lokalizacije". Nekoliko banaka u Meksiku može otvoriti akreditive. Preporučuje se da kupci plaćaju u gotovini (T/T).
Vrijeme objave: Mar-01-2023