Rozvoj ruského internetu
Uvádí se, že od roku 2012 do roku 2022 podíl ruských uživatelů internetu nadále rostl, v roce 2018 poprvé přesáhl 80 % a do roku 2021 dosáhl 88 %. Odhaduje se, že od roku 2021 bude v Rusku přibližně 125 milionů lidí jsou již aktivními uživateli internetu. Do roku 2023 bude v Rusku denně používat internet téměř 100 milionů lidí!
01 Tři ruští internetoví obři
Yandex je na prvním místě. Má 60% podíl na trhu v Rusku ve vyhledávání a má největší systém kontextové reklamy. (2022InvestingPro)
Mail.Ru Group je na druhém místě. Společnost vlastní dvě největší ruskojazyčné sociální sítě VKontakte (VK) a Odnoklassniki (OK).
Třetí místo je Avito.
Ruská společnost má vysokou úroveň digitalizace, vysokou penetraci internetu a uživatelů e-commerce a spotřebitelé si v zásadě vytvořili návyky online nakupování. V roce 2022 bude míra penetrace ruských uživatelů internetu přibližně 89 %; bude přibližně 106 milionů uživatelů chytrých telefonů s mírou penetrace 73,6 %. Ruská společnost prošla ranými fázemi budování důvěry v online nakupování.
02 Charakteristiky vývoje
01
Rychlý rozvoj mobilního internetu
Podle statistik počet uživatelů mobilního internetu v Rusku překročil počet uživatelů internetu na PC, což znamená, že mobilní internet se stal hlavním směrem rozvoje ruského internetu.
02
Vzestup e-commerce
Se změnami ve spotřebních návycích ruských uživatelů internetu a popularitou online platebních metod začal elektronický obchod v Rusku rychle stoupat a rozvíjet se.
03
Popularita sociálních médií
Mezi oblíbené platformy sociálních médií v Rusku patří VKontakte, Odnoklassniki, Facebook atd. Tyto platformy mají v Rusku velkou uživatelskou základnu a jsou důležitými kanály pro lidi, jak komunikovat, sdílet a získávat informace.
04
Zvýšené povědomí o kybernetické bezpečnosti
Stále více Rusů věnuje pozornost zabezpečení sítě a přijímá různá opatření na ochranu svých osobních údajů a majetku.
Analýza návyků ruských uživatelů internetu
01 Ruští netizens rádi využívají platformy sociálních médií pro každodenní komunikaci a získávání informací, mezi nimiž jsou nejoblíbenější „VK“ a „Odnoklassniki“.
02 Ruští občané sdílejí na sociálních sítích podrobnosti o svém životě, včetně fotografií, videí a nálad. Mohou se také zapojit do různých zájmových skupin a zapojit se do různých aktivit.
03 Ruští obyvatelé sítí věnují více pozornosti online komunikaci, účasti v komunitách a fórech a relativně zřídka využívají platformy sociálních médií, jako je WeChat.
04 Ruské odvětví online nakupování se rychle rozvíjí a stále více mladých lidí se rozhoduje nakupovat online.
05 Móda, krása a osobní péče a elektronické vybavení jsou nejoblíbenější kategorie na ruském trhu elektronického obchodu. Zvýšená online návštěvnost webových stránek pro kosmetický trh a cenově dostupný trh s luxusními šperky. Poptávka po produktech pro chytrou domácnost roste. Žhavým tématem se stalo také pohodlí internetového nakupování a používání dárkových karet.
Cesta rozvoje ruského elektronického obchodu
Maloobchodní prodej ruského elektronického obchodu
01 Podle údajů Ruské asociace podniků elektronického obchodu (AKIT) se počet ruských uživatelů elektronického obchodu také zvýšil z 51,55 milionu v roce 2017 na 68,13 milionu v roce 2022 a očekává se, že do roku 2027 dosáhne 75,4 milionu.
02 Spotřeba elektronického obchodování v Rusku vzroste z 260 miliard rublů v roce 2010 na 4,986 miliard rublů v roce 2022 se složeným ročním tempem růstu přibližně 27,91 %, což překoná celosvětový průměr 14,28 %.
03 Pokračující digitalizace společnosti je jedním z důležitých faktorů růstu ruského e-commerce trhu. Uživatelé jeho e-commerce přitom pronikají do všech věkových skupin. Studie Yandex.Market Analytics ukazuje, že počet uživatelů elektronického obchodu v Rusku se v dubnu ve srovnání s lednem 2020 zvýšil o 40 %. Mezi nimi byl největší nárůst u publika do 17 let – tento typ uživatelů se zvýšil o 65 %. Na druhém místě jsou mezi 18 a 24 lety (+62 %) a na třetím mezi 35 a 44 lety (+47 %). Mezi uživateli nad 55 let mají o 32 % větší zájem o online nakupování. A od roku 2023 tato data stále rostou.
Charakteristika nákupního chování ruských uživatelů internetu
01 Nerad chatuje – Poté, co ruští zákazníci dostanou informace, které chtějí, v podstatě neodpoví, dokud se nerozhodnou s vámi spolupracovat.
02 Rádi komunikujete v ruštině – Rusové mají silný smysl pro identitu se svým mateřským jazykem a komunikace s nimi v ruštině jim přinese pocit štěstí.
03 Nakupujte rádi ve čtvrtek – čtvrtek je pro ruské online spotřebitele dnem s nejvyšší průměrnou útratou v týdnu, o 57 % vyšší než v pondělí. Ruští obyvatelé si rádi před víkendem naskladní vše potřebné a pak tráví páteční a sobotní večer odpočinkem a zábavou.
04 Neprokrastinujte – Jakmile se potvrdí záměr spolupracovat, ostatní dodavatelé se obvykle přímo vzdají.
05 Schopnost nakupovat – Od roku 2022 má Ruská federace přibližně 140 milionů obyvatel, obrovský trh, HDP na hlavu přesahující 15 000 USD a dobré sociální dávky.
06 Porovnání nabídek - Rusové jsou velmi dobří ve vyjednávání. Nejprve byly zahájeny externí nabídky, které přilákaly několik konkurentů, a byly přijaty různé způsoby sporů, které umožnily soupeřům navzájem soutěžit o snížení ceny a nakonec z toho profitovat.
07 Vysoká loajalita – Rusko má mnoho stálých zákazníků. Obecně řečeno, pokud je cena přiměřená a kvalita přijatelná, budou mít přednost kooperativní zákazníci.
08 Líný a prokrastinující – komunikační cyklus s ruskými zákazníky je obecně delší.
09 Mladí lidé spíše přijímají pokročilé věci
10 Věnujte pozornost kvalitě - při představování produktů ruským zákazníkům můžete zdůraznit výhody produktu a vysoce kvalitní materiály. Velmi dobrými body jsou přitom také perfektní poprodejní servis a technická podpora!
11 Rádi vyjednáváme se stabilními a zkušenými lidmi - V Rusku nesmějí jménem společnosti jednat lidé bez 15-20 let praxe. Ruské společnosti mají tendenci respektovat starší lidi.
12 Věnujte pozornost festivalům
Čas odeslání: 11. ledna 2024