Zvyky a kultury všech zemí světa jsou velmi odlišné a každá kultura má svá vlastní tabu. Snad každý ví trochu o stravě a etiketě všech zemí a při cestách do zahraničí bude dávat zvláštní pozor. Takže rozumíte nákupním zvyklostem různých zemí?
Asie
V současné době je většina zemí v Asii, kromě Japonska, rozvojovými zeměmi. Zemědělství hraje v asijských zemích důležitou roli. Průmyslová základna většiny zemí je slabá, těžební průmysl a průmysl zpracování zemědělských produktů jsou poměrně vyspělé, rozvíjí se těžký průmysl.
Japonsko
Japonci jsou také v mezinárodním společenství známí svou přísností. Mají rádi týmové vyjednávání a mají vysoké požadavky. Inspekční standardy jsou velmi přísné, ale jejich loajalita je velmi vysoká. Po spolupráci málokdy mění dodavatele. Obchodní návyky: introvertní a rozvážný, dbát na etiketu a mezilidské vztahy, sebevědomý a trpělivý, vynikající týmový duch, plně připravený, silné plánování a zaměření na dlouhodobé zájmy. Buďte trpěliví a rozhodní a někdy mějte nejednoznačný a taktní postoj. Při vyjednávání se často používají „taktika kola“ a „ticho prolomení ledů“. Preventivní opatření: Japonští obchodníci mají silný smysl pro skupinu a jsou zvyklí na kolektivní rozhodování. „Vyhrávejte více za méně“ je zvykem vyjednávání japonských obchodníků; Dbejte na navazování osobních vztahů, neradi smlouváte o smlouvách, dbejte více na důvěryhodnost než smlouvy a velmi důležití jsou zprostředkovatelé; Dbejte na etiketu a tvář, nikdy přímo neobviňujte nebo neodmítejte Japonce a věnujte pozornost otázce rozdávání dárků; „Prokrastinační taktika“ jsou „triky“, které používají japonští podnikatelé. Japonští obchodníci nemají rádi tvrdá a rychlá „sales promotion“ jednání a dbají na klid, sebevědomí, eleganci a trpělivost.
korejská republika
Korejští kupující jsou dobří ve vyjednávání, jsou jasní a logičtí. Obchodní návyky: Korejci jsou zdvořilejší, dobří ve vyjednávání, jsou jasní a logičtí a mají silné porozumění a schopnost reakce. Přikládají důležitost vytváření atmosféry. Jejich podnikatelé jsou vesměs bez úsměvu, vážní a dokonce důstojní. Naši dodavatelé by měli být plně připraveni, přizpůsobit svou mentalitu a nenechat se zahltit hybností druhé strany.
Indie/Pákistán
Kupující v těchto dvou zemích jsou citliví na cenu a kupující jsou vážně polarizováni: buď nabízejí vysoké ceny, ale požadují ty nejlepší produkty; Buď je nabídka velmi nízká a není požadována kvalita. Jako smlouvat byste měli být při práci s nimi připraveni na dlouhé vyjednávání a diskuse. Navázání vztahu hraje velmi účinnou roli při usnadňování transakce. Věnujte pozornost pravosti prodejce a doporučuje se požádat kupujícího o hotovostní transakci.
Saúdská Arábie/SAE/Türkiye a další země
Zvyklý na nepřímé transakce prostřednictvím agentů a provádění přímých transakcí bylo chladné; Požadavky na výrobky jsou relativně nízké. Více dbají na barvu a preferují tmavé předměty. Zisk je malý a množství je malé, ale objednávka je pevná; Kupující je čestný, ale dodavatel by měl věnovat zvláštní pozornost agentovi, aby se vyhnul různému nátlaku ze strany druhé strany; Měli bychom dbát na zásadu dodržení slibů, zachovat si dobrý přístup a příliš nesmlouvat o několika vzorcích nebo poplatcích za odeslání vzorků.
Evropa
Souhrnná analýza: Společné vlastnosti: Rád nakupuji různé styly, ale objem nákupu je malý; Věnujte velkou pozornost stylu produktu, stylu, designu, kvalitě a materiálu, vyžadují ochranu životního prostředí a mají vysoké požadavky na styl; Obecně mají své vlastní návrháře, kteří jsou rozptýleni, většinou osobních značek, a mají požadavky na zkušenosti se značkou. Jeho platební metoda je poměrně flexibilní. Nevěnuje pozornost tovární kontrole, věnuje pozornost certifikaci (certifikace ochrany životního prostředí, certifikace kvality a technologie atd.) a věnuje pozornost designu továrny, výzkumu a vývoji, výrobní kapacitě atd. Většina dodavatelů je povinna dělat OEM/ ODM.
Británie
Pokud dokážete u britských zákazníků vzbudit pocit, že jste gentleman, bude vyjednávání hladší. Britové věnují zvláštní pozornost formálním zájmům a sledují postup a dbají na kvalitu zkušební objednávky nebo vzorového seznamu. Pokud první písemný testový seznam nesplňuje jeho požadavky, obecně neexistuje žádná následná spolupráce. Poznámka: Při vyjednávání s Brity bychom měli věnovat pozornost rovnocennosti identity, dodržovat čas a věnovat pozornost reklamačním doložkám smlouvy. Mnoho čínských dodavatelů se na veletrhu často setkává s britskými kupujícími. Při výměně vizitek zjistí, že adresa je „XX Downing Street, Londýn“ a kupující bydlí v centru velkého města. Britové ale na první pohled nejsou čistý anglosaský běloch, ale černoch afrického nebo asijského původu. Při rozhovoru zjistí, že druhá strana není žádný velký kupec, takže jsou velmi zklamaní. Ve skutečnosti je Británie multietnickou zemí a mnoho velkých bílých kupců v Británii nežije ve městech, protože někteří britští podnikatelé s dlouhou historií a tradicí rodinného podnikání (jako je výroba obuvi, kožedělný průmysl atd.) pravděpodobně žít v některých panstvích, vesnicích, dokonce i ve starém zámku, takže jejich adresy jsou obecně jako „Chesterfield“, „Sheffield“ a další místa s příponou „pole“. Proto tento bod vyžaduje zvláštní pozornost. Britští podnikatelé žijící na venkovských sídlech budou pravděpodobně velkými kupci.
Německo
Němci jsou přísní, plánovaní, dbají na efektivitu práce, sledují kvalitu, dodržují sliby a spolupracují s německými obchodníky na komplexním představení, ale také dbají na kvalitu výrobků. Při vyjednávání se netlučte, „méně rutiny, více upřímnosti“. Německý styl vyjednávání je obezřetný a rozvážný a rozsah ústupků je obecně do 20 %; Při vyjednávání s německými obchodníky bychom měli věnovat pozornost oslovování a předávání dárků, plně se připravit na jednání a věnovat pozornost kandidátům a dovednostem při vyjednávání. Kromě toho musí dodavatel dbát na poskytování vysoce kvalitních produktů a zároveň dbát na rozhodující výkon u jednacího stolu. Nebuďte vždy nedbalí, věnujte pozornost detailům v celém procesu dodávky, sledujte stav zboží kdykoli a včas odešlete zpět kupujícímu.
Francie
Většina Francouzů je společenská a upovídaná. Pokud chcete francouzské zákazníky, měli byste být lepší ve francouzštině. Nemají však silný smysl pro čas. Často se opožďují nebo jednostranně mění čas v obchodní nebo společenské komunikaci, takže je třeba je připravit. Francouzští podnikatelé mají přísné požadavky na kvalitu zboží a podmínky jsou poměrně tvrdé. Zároveň také přikládají velký význam kráse zboží a vyžadují vynikající balení. Francouzi vždy věřili, že Francie je světovým lídrem v oblasti vysoce kvalitního zboží. Na oblečení si proto dávají velmi záležet. Podle jejich názoru může oblečení reprezentovat kulturu a identitu člověka. Proto při vyjednávání přinese dobré výsledky rozvážné a dobře oblečené oblečení.
Itálie
I když jsou Italové vstřícní a nadšení, jsou opatrní při vyjednávání smluv a rozhodování. Italové jsou ochotnější obchodovat s domácími podniky. Pokud s nimi chcete spolupracovat, měli byste ukázat, že vaše produkty jsou lepší a levnější než italské produkty.
Španělsko
Způsob transakce: platba za zboží se provádí akreditivem. Úvěrová doba je obecně 90 dní a velké obchodní řetězce asi 120 až 150 dní. Objednané množství: pokaždé asi 200 až 1000 kusů Poznámka: země neúčtuje cla na své dovážené produkty. Dodavatelé by měli zkrátit dobu výroby a dbát na kvalitu a dobrou vůli.
Dánsko
Obchodní zvyklosti: Dánští dovozci jsou obecně ochotni přijmout akreditiv při prvním obchodu se zahraničním vývozcem. Poté se obvykle používá hotovost proti dokladům a 30-90 dní D/P nebo D/A. Objednávky s malým množstvím na začátku (vzorová zásilka nebo zkušební objednávky)
Pokud jde o cla: Dánsko poskytuje zboží dováženému z některých rozvojových zemí, zemí východní Evropy a pobřežních zemí Středomoří režim nejvyšších výhod nebo preferenční GSP. Ve skutečnosti je však v ocelářském a textilním systému málo celních preferencí a země s velkými vývozci textilu často přijímají vlastní politiku kvót. Poznámka: Stejně jako u vzorku by měl zahraniční vývozce věnovat pozornost datu dodání. Při plnění nové smlouvy by měl zahraniční vývozce specifikovat konkrétní datum dodání a včas splnit dodací povinnost. Jakékoli zpoždění dodávky z důvodu nedodržení termínu dodání může mít za následek zrušení smlouvy ze strany dánského dovozce.
Řecko
Kupující jsou poctiví, ale neefektivní, neholdují módě a rádi ztrácejí čas (Řekové věří, že jen bohatí lidé, kteří mají čas, plýtvají, a tak se raději vyhřívají na sluníčku na pláži v Egejském moři, než aby šli vyrábět peníze v podnikání a mimo něj.)
Charakteristiky severských zemí jsou jednoduché, skromné a rozvážné, krok za krokem, klidné a klidné. Není dobrý ve vyjednávání, rád je praktický a efektivní; Více než ceně věnujeme pozornost kvalitě produktů, certifikaci, ochraně životního prostředí, úsporám energie a dalším aspektům.
Ruští kupci z Ruska a dalších východoevropských zemí rádi mluví o kontraktech velké hodnoty a jsou nároční na transakční podmínky a postrádají flexibilitu. Rusové jsou přitom ve vyřizování záležitostí poměrně pomalí. Při komunikaci s ruskými a východoevropskými kupujícími by měli věnovat pozornost včasnému sledování a sledování, aby se vyhnuli nestálosti druhé strany. Dokud Rusové po podpisu smlouvy podnikají, je běžnější přímý telegrafický převod TT. Vyžadují včasné doručení a zřídka otevírají LC. Najít spojení však není snadné. Mohou pouze projít Show Show nebo navštívit v místní oblasti. Místním jazykem je především ruština a výjimečně se domluvíte anglicky, což je obtížné se domluvit. Obecně budeme hledat pomoc překladatelů.
Afrika
Afričtí kupci nakupují stále více různého zboží, ale budou naléhavější. Většina z nich používá TT a hotovostní platební metody a neradi používají akreditivy. Nakupují zboží na viděnou, odevzdávají peníze a odevzdávají nebo prodávají zboží na úvěr. Africké země zavádějí předzásilkovou kontrolu dovozních a vývozních komodit, což zvyšuje naše náklady v praktickém provozu, zpožďuje termín dodání a brání normálnímu rozvoji obchodu. Kreditní karty a šeky jsou v Jižní Africe široce používány a je obvyklé „spotřebovat před výplatou“.
Maroko
Obchodní návyky: přijměte hotovostní platby s nízkou kótovanou hodnotou a cenovým rozdílem. Poznámky: Úroveň dovozních cel v Maroku je obecně vysoká a jeho devizové řízení je přísné. Režim D/P má velké riziko inkasa deviz při exportu do země. Marockí zákazníci a banky se vzájemně domlouvají, aby si nejprve vyzvedli zboží, zpozdili platbu a zaplatili na žádost tuzemských bank nebo exportních podniků po opakovaném naléhání naší kanceláře.
Jižní Afrika
Transakční návyky: široce se používají kreditní karty a šeky a zvyk „spotřeba před platbou“. Poznámky: Kvůli omezeným finančním prostředkům a vysokým bankovním úrokovým sazbám (asi 22 %) jsou stále zvyklí platit na viděnou nebo na splátky a obecně neotevírají akreditivy.
Amerika
Souhrnná analýza: Obchodním zvykem v Severní Americe je, že obchodníci jsou převážně židovští, většinou velkoobchodní. Obecně je objem nákupu relativně velký a cena by měla být velmi konkurenceschopná, ale zisk je nízký; Loajalita není vysoká, je realistická. Dokud najde nižší cenu, bude spolupracovat s jiným dodavatelem; Věnujte pozornost tovární kontrole a lidským právům (např. zda továrna využívá dětskou práci atd.); L/C se obvykle používá po dobu 60 dnů platby. Přikládají důležitost efektivitě, váží si času, sledují praktické zájmy a přikládají důležitost publicitě a vzhledu. Styl vyjednávání je otevřený a přímý, sebevědomý a dokonce arogantní, ale smlouva bude velmi opatrná při jednání s konkrétními obchody. Američtí vyjednavači přikládají důležitost efektivitě a rádi dělají rychlá rozhodnutí. Při vyjednávání nebo citování by měli věnovat pozornost celku. Při citování by měli poskytnout úplný soubor řešení a zvážit celek; Většina Kanaďanů je konzervativní a nemá ráda kolísání cen. Raději jsou stabilní.
Obchodní zvyk v Jižní Americe je obvykle velký co do množství, nízké ceny a nízké ceny a nízké kvality; Neexistují žádné požadavky na kvóty, ale jsou zde vysoká cla. Mnoho zákazníků vyrábí CO ze třetích zemí; Jen málo bank v Mexiku umí otevřít akreditivy. Kupujícím se doporučuje platit v hotovosti (T/T). Kupující jsou obvykle tvrdohlaví, individualističtí, neformální a emocionální; Pojetí času je také slabé a svátků je mnoho; Při vyjednávání projevujte pochopení. Zároveň mnoho jihoamerických kupujících postrádá znalosti mezinárodního obchodu a dokonce mají velmi slabou koncepci platby akreditivu. Míra plnění smlouvy navíc není vysoká a platba nemůže být provedena podle plánu kvůli opakovaným úpravám. Respektujte zvyky a přesvědčení a vyvarujte se zapojování politických otázek do jednání; Vzhledem k tomu, že země mají různé politiky týkající se exportu a devizové kontroly, měly by pečlivě prozkoumat a jasně prostudovat smluvní podmínky, aby se po události vyhnuly sporům; Protože místní politická situace je nestabilní a domácí finanční politika kolísavá, měli bychom být při obchodování s jihoamerickými zákazníky obzvláště opatrní a zároveň bychom se měli naučit používat strategii „lokalizace“ a věnovat pozornost role Hospodářské komory a Kanceláře obchodní advokacie.
Země Severní Ameriky přikládají důležitost efektivitě, sledují realistické zájmy a přikládají důležitost publicitě a vzhledu. Styl vyjednávání je otevřený a přímý, sebevědomý a dokonce arogantní, ale smlouva bude velmi opatrná při jednání s konkrétními obchody.
USA
Největší charakteristikou amerických kupujících je efektivita, proto je nejlepší představit své výhody a informace o produktu v e-mailu co nejdříve. Většina amerických kupujících má malou snahu o značky. Dokud budou produkty vysoké kvality a nízké ceny, budou mít ve Spojených státech velké publikum. Dbá však na tovární kontrolu a lidská práva (např. zda továrna využívá dětskou práci). Obvykle L / C, 60 dní platba. Jako země, která není orientována na vztahy, s vámi američtí zákazníci nebudou mluvit kvůli dlouhodobým transakcím. Zvláštní pozornost by měla být věnována vyjednávání nebo cenové nabídce s americkými kupujícími. Celek by měl být považován za celek. Nabídka by měla poskytnout kompletní sadu řešení a zvážit celek.
Kanada
Některé kanadské zahraniční obchodní politiky budou ovlivněny Británií a Spojenými státy. Pro čínské exportéry by Kanada měla být zemí s vysokou důvěryhodností.
Mexiko
Postoj při vyjednávání s Mexičany by měl být ohleduplný. Vážný přístup není vhodný pro místní vyjednávací atmosféru. Naučte se používat strategii „lokalizace“. Jen málo bank v Mexiku umí otevřít akreditivy. Kupujícím se doporučuje platit v hotovosti (T/T).
Čas odeslání: březen-01-2023