Zatímco evropští a američtí zákazníci mají obavy o kvalitu výrobků, proč potřebují kontrolovat výrobní proces a celkový provoz továrny?
Na konci 20. století vstoupilo ve Spojených státech na trhy vyspělých zemí velké množství levných výrobků náročných na pracovní sílu s mezinárodní konkurenceschopností z rozvojových zemí, což mělo obrovský dopad na domácí trhy vyspělých zemí. Pracovníci v příbuzných odvětvích byli nezaměstnaní nebo jim klesaly mzdy. S voláním po obchodním protekcionismu Spojené státy a další rozvinuté země stále více kritizovaly a kritizovaly pracovní prostředí a podmínky rozvojových zemí, aby ochránily své domácí trhy a snížily politický tlak. Z toho vznikl termín „sweatshop“.
Proto byla v roce 1997 založena Americká rada pro akreditaci ekonomických priorit (CEPAA), která navrhla standard a systém certifikace sociální odpovědnosti SA8000, přidala lidská práva a další faktory a založila „Mezinárodní sociální odpovědnost (SAI)“ . V té době také Clintonova administrativa S velkou podporou SAI se zrodil systém „standardů společenské odpovědnosti“ SA8000. Jedná se o jeden ze základních standardních systémů pro evropské a americké zákazníky pro audit továren.
Proto tovární inspekce neslouží pouze k získání záruky kvality, stala se pro vyspělé země politickým prostředkem k ochraně domácího trhu a zmírnění politického tlaku a je jednou z obchodních překážek, které rozvinuté země kladou rozvojovým zemím.
Tovární audit lze z hlediska obsahu rozdělit do tří kategorií, a to audit společenské odpovědnosti (ES), audit systému kvality a výrobní kapacity (FCCA) a protiteroristický audit (GSV). Inspekce; audit systému jakosti má především přezkoumat systém řízení kvality a hodnocení výrobní kapacity; anti-terorismus je, že od incidentu „911“ ve Spojených státech, Spojené státy zavedly protiteroristická opatření v globálním měřítku z moře, země a vzduchu.
Celní a hraniční ochrana USA vybízí dovážející společnosti a mezinárodní logistický průmysl, aby podporovaly C-TPAT (program řízení bezpečnosti terorismu). K dnešnímu dni US Customs uznává pouze protiteroristické audity ITS. Obecně lze říci, že nejobtížnější tovární inspekcí je inspekce společenské odpovědnosti, protože jde především o kontrolu lidských práv. Podmínky pracovní doby a mezd a dodržování místních pracovněprávních předpisů jsou skutečně trochu vzdálené národním podmínkám rozvojových zemí, ale aby Při zadávání objednávky se každý aktivně pokusí najít řešení. Vždy je více metod než problémů. Dokud vedení továrny věnuje dostatečnou pozornost a provádí konkrétní zlepšovací práce, je úspěšnost tovární kontroly poměrně vysoká.
Při počáteční inspekci továrny zákazník obvykle poslal auditory společnosti, aby továrnu zkontrolovali. Protože však dodavatelé některých světově známých firem byli opakovaně médii obnažováni lidskoprávní problematikou, značně se snížila jejich pověst a důvěryhodnost značky. Většina evropských a amerických společností proto pověří notářské firmy třetích stran, aby jejich jménem prováděly kontroly. Mezi známé notářské firmy patří: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV) a Intertek Group (ITS) a CSCC atd.
Jako konzultant tovární inspekce často zjišťuji, že mnoho společností zahraničního obchodu má mnoho nedorozumění ohledně inspekcí továren u zákazníků. Podrobné vysvětlení je následující:
1. Myslíte si, že zákazníci jsou zvědaví.
Mnoho firem, které byly s továrnou v kontaktu poprvé, má pocit, že je to naprosto nepochopitelné. Pokud ode mě zakoupíte produkty, potřebuji vám pouze včas dodat kvalifikované produkty. Proč by mě mělo zajímat, jak je moje společnost řízena. Tyto podniky vůbec nerozumí požadavkům zahraničních zákazníků a jejich chápání je velmi povrchní. To je projevem velkého rozdílu mezi čínskými a zahraničními koncepcemi řízení podniků. Například kvalita a technická kontrola továrny, bez dobrého systému řízení a procesu, je obtížné zajistit kvalitu a dodávku produktů. Proces přináší výsledky. Pro společnost s chaotickým vedením je obtížné přesvědčit zákazníky, že dokáže stabilně vyrábět kvalifikované nivelace a zajistit dodávku.
Tovární inspekce na společenskou odpovědnost je důsledkem tlaku tuzemských nevládních organizací a veřejného mínění a tovární inspekce je vyžadována, aby se předešlo rizikům. Protiteroristická tovární inspekce vedená americkými zákazníky je také způsobena tlakem domácích celníků a vlády na boj proti terorismu. Pro srovnání, audit kvality a technologie je to, co zákazníky zajímá nejvíce. O krok zpět, protože jde o pravidla hry nastavená zákazníkem, jako podnik nemůžete pravidla hry měnit, takže se můžete pouze přizpůsobovat požadavkům zákazníka, jinak se exportu vzdáte objednávka;
2. Myslete na to, že tovární kontrola není vztah.
Mnoho majitelů firem dobře zná způsob, jak se věci v Číně dělají, a myslí si, že inspekce v továrně je jen otázkou projednávání vztahů k urovnání. To je také velké nedorozumění. Ve skutečnosti musí podnikový audit požadovaný zákazníkem vyžadovat příslušné zlepšení ze strany podniku. Auditor nemá schopnost popsat zpackaný podnik jako květinu. Koneckonců, auditor musí pořizovat fotografie, kopírovat dokumenty a další důkazy, aby je přinesl pro budoucí použití. Na druhou stranu je mnoho kontrolních institucí také zahraničními společnostmi s přísným vedením, stále větším důrazem na čistou vládní politiku a jejím prováděním a auditoři podléhají stále většímu dohledu a namátkovým kontrolám. Nyní je celková auditorská atmosféra stále velmi dobrá, samozřejmě nejsou vyloučeni ani jednotliví auditoři. Pokud existují továrny, které se odváží dát své poklady na čistý vztah, aniž by provedly skutečné zlepšení, věřím, že existuje vysoká pravděpodobnost, že utrpí ránu. Abychom prošli tovární kontrolou, musíme provést dostatek vylepšení.
3. Pokud si myslíte, že váš hardware je dobrý, budete schopni projít tovární kontrolou.
Mnoho firem často říká, že když je sousední firma horší než oni, když mohou projít, tak projde. Tyto továrny vůbec nerozumí pravidlům a obsahu tovární inspekce. Tovární kontrola zahrnuje mnoho obsahu, hardware je pouze jedním jejím aspektem a existuje mnoho softwarových aspektů, které nelze vidět a které určují konečný výsledek tovární kontroly.
4. Pokud si myslíte, že váš dům není dost dobrý, nesmíte ho testovat.
Tyto továrny také udělaly výše uvedené chyby. Dokud je hardwarové vybavení podniku vadné, například ubytovna a dílna jsou ve stejné tovární budově, dům je velmi starý a existují potenciální bezpečnostní rizika a výsledek domu má velké problémy. Tovární kontrolou mohou projít i společnosti se špatným hardwarem.
5. Myslím si, že projít tovární kontrolou je pro mě nedosažitelné.
Mnoho podniků zahraničního obchodu vzniklo z rodinných dílen a jejich řízení je chaotické. I když se nově nastěhovali do dílny, mají pocit, že jejich obchodní vedení je v nepořádku. Ve skutečnosti tyto podniky nemusí přehnaně odmítat tovární inspekce. Po splnění hardwarových podmínek, pokud má management dostatek odhodlání najít vhodnou externí poradenskou agenturu, může během krátké doby zcela změnit stav managementu podniku, zlepšit management a nakonec prostřednictvím různých zákaznických auditů třídy . Mezi klienty, kterým jsme poradili, je takových případů příliš mnoho. Mnoho společností si stěžuje, že náklady nejsou velké a čas není dlouhý, ale jejich vlastní společnosti mají pocit, že jsou zcela na úrovni. Jako šéf také velmi sebejistě vedou své obchodníky a zahraniční zákazníci navštěvují jejich vlastní podniky.
6. Myslet si, že tovární kontrola je příliš obtížná na to, aby byla odmítnuta zákaznická žádost o tovární kontrolu.
V současnosti totiž firmy vyvážející na evropský a americký trh v podstatě musí kontaktovat továrnu kvůli kontrole. Odmítnout kontrolu továrny do jisté míry znamená odmítat zakázky a odmítat lepší zisky. Přišlo k nám mnoho firem s tím, že pokaždé, když obchodníci a zahraniční zákazníci žádali o tovární inspekce, vždy to odmítli. Po pár letech jsem však zjistil, že mých zakázek je stále méně a zisky tenčí a okolní podniky, které bývaly na stejné úrovni, se v posledních letech rychle rozvíjely díky častým továrním kontrolám. Některé firmy také tvrdily, že dělaly zahraniční obchod řadu let a továrnu nikdy nekontrolovaly. Zatímco on se cítí požehnán, je nám po něm smutno. Protože v průběhu let byly jeho zisky vytěžovány vrstvu po vrstvě a lze je jen stěží udržet.
Společnost, která nikdy nekontrolovala továrnu, musela obdržet zakázky tajně subdodavatelsky od jiných továrenských inspekčních společností. Jejich společnosti jsou jako ponorky, nikdy se neobjevily na straně zákazníka a konečný zákazník tuto společnost nikdy nepoznal. existence podniku. Životní prostor takových podniků se bude stále zmenšovat, protože mnoho velkých zákazníků přísně zakazuje nelicencované subdodávky, takže je stále méně pravděpodobné, že budou dostávat objednávky. Od subdodavatelských zakázek bude již tak nízký zisk ještě mizší. Navíc jsou takové objednávky velmi nestabilní a předchozí domov může najít továrnu s lepší cenou a může být kdykoli vyměněn.
Zákaznický audit má pouze tři kroky:
Kontrola dokumentů, návštěva místa výroby a pohovory se zaměstnanci, takže se připravte na výše uvedené tři aspekty: připravte dokumenty, nejlépe systém; organizovat stránky, zejména věnovat pozornost požární ochraně, pojištění práce zaměstnanců atd.; A další aspekty školení, musíme zajistit, aby odpovědi personálu byly v souladu s písemnými dokumenty pro hosty.
Podle různých typů továrních inspekcí (inspekce lidských práv a společenské odpovědnosti, protiteroristické inspekce, inspekce výroby a kvality, inspekce životního prostředí atd.) se požadované přípravy liší.
Čas odeslání: 11. srpna 2022