Im Vergleich zum Inlandsverkauf verfügt der Außenhandel über einen vollständigen Verkaufsprozess, von der Plattform über Veröffentlichungsnachrichten über Kundenanfragen, E-Mail-Kommunikation bis hin zur endgültigen Musterlieferung usw. handelt es sich um einen schrittweisen, präzisen Prozess. Als nächstes werde ich Ihnen die Fertigkeiten im Außenhandelsverkauf vermitteln, wie Sie effektiv auf Außenhandelsanfragen reagieren können. Lasst uns gemeinsam einen Blick darauf werfen!
1. Beauftragen Sie eine spezielle Person mit der Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen und stellen Sie Ersatzpersonal bereit, bevor der Betreiber Urlaub beantragt.
2. Erstellen Sie eine detaillierte Produktgalerie. Am besten bitten Sie Profis, Produktfotos zu machen. Beschreiben Sie jedes Produkt im Detail, einschließlich Produktname, Spezifikation, Modell, Mindestbestellmenge, Schlüsselperson, Preis, internationale Zertifizierung und technische Parameter;
3. Konzentrieren Sie sich bei Ihrer Antwort darauf, dem Käufer zu sagen, was Sie für ihn tun können. Stellen Sie das Unternehmen kurz vor und betonen Sie die Vorteile. Geben Sie den Firmennamen, das Gründungsjahr, das Gesamtvermögen, den Jahresumsatz, Auszeichnungen, Kontakte, Telefon und Fax usw. ein und vermitteln Sie dem Käufer das Gefühl, dass Sie ein sehr formelles Unternehmen sind.
4. Für dasselbe Produkt können mehrere Angebote für Kunden in unterschiedlichen Regionen oder Merkmalen vorliegen. Im Allgemeinen sind Kunden im Nahen Osten und in Südostasien sehr preissensibel und benötigen das erste Angebot, um wettbewerbsfähig zu sein, während Kunden in den Vereinigten Staaten mehr Wert auf den Mehrwert und die Dienstleistungen von Produkten legen und daher die Kosten berücksichtigen sollten Berücksichtigen Sie diesen Teil bei der Angebotserstellung und erklären Sie Ihren Kunden gleichzeitig, welche Zusatzleistungen in Ihrem Angebot enthalten sind.
5. Bleiben Sie jederzeit online. Im Allgemeinen gibt es keine besonderen Umstände. Es wird garantiert, dass jede Anfrage des Kunden innerhalb eines Tages erledigt wird und wir versuchen, sie innerhalb von zwei Stunden zu erledigen. Stellen Sie gleichzeitig sicher, dass das Angebot korrekt ist. Senden Sie das Angebot ggf. zusammen mit dem elektronischen Muster und Angebot. Wenn Sie nicht sofort eine genaue Antwort geben können, können Sie dem Käufer zunächst antworten, um ihn darüber zu informieren, dass die Anfrage eingegangen ist, den Käufer über den Grund informieren, warum der Käufer nicht sofort antworten kann, und versprechen, dem Käufer bis zu einem bestimmten Zeitpunkt eine genaue Antwort zu geben Zeitpunkt;
6. Nach Eingang der Anfrage des Käufers sollte eine Datei angelegt werden. So stellen Sie sicher, dass der Betreiber nach Erhalt der Anfrage zunächst die Archive des Unternehmens zum Vergleich durchsucht. Wenn der Kunde schon einmal eine Anfrage gesendet hat, wird er die beiden Anfragen zusammen beantworten und manchmal kaufen. Auch die Familie ist verwirrt. Wenn Sie ihn daran erinnern, wird er denken, dass Sie sehr professionell sind und einen besonders guten Eindruck von Ihnen haben. Sollte sich herausstellen, dass dieser Kunde noch nie eine Anfrage an uns gesendet hat, werden wir ihn als Neukunden erfassen und in die Datei aufnehmen.
Die oben genannten Fähigkeiten sind Außenhandelsverkäufe für die Beantwortung von Anfragen. Die Beantwortung der Außenhandelsanfrage wirkt sich direkt auf das Interesse des Kunden an Ihrem Produkt und den Erfolg zukünftiger Bestellungen aus. Daher wird die Durchführung der oben genannten Schritte eine große Hilfe für Ihre Außenhandelsverkäufe sein.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 30. Juli 2022