1. Die Anständigkeit Ihres persönlichen Erscheinungsbildes. Auch wenn es beim Kunden möglicherweise keinen guten ersten Eindruck hinterlässt, entstehen 90 % aller guten ersten Eindrücke durch Ihre Kleidung und Ihr Make-up.
2. Im Verkauf muss man ein bisschen Wolf, ein bisschen Wildheit, ein bisschen Arroganz und ein bisschen Mut haben. Diese Charaktere geben Ihnen Initiative. Natürlich erfordert nicht alles sofortiges Handeln, aber man muss auch ruhig denken.
3. Wenn Sie in Ihrer Arbeit nicht aktiv sind und einfach nur herumhängen und eine Garantie erhalten möchten, werden Ihnen das oben Gesagte und die nachstehenden Ausführungen überhaupt nichts nützen.
4. Bevor Sie ein Blockbuster-Ergebnis erzielen, müssen Sie zunächst die langweiligen Vorbereitungen treffen.
5. Die Vorbereitungen vor dem Verkauf, einschließlich Kommunikationsfähigkeiten, Kundenpersönlichkeit und anderen Materialien, bestimmen Ihre Leistung.
6. Diese Top-Verkäufer haben tendenziell eine bessere Einstellung, ein professionelleres Verständnis von Professionalität und einen aufmerksameren Service.
7. Verkäufer sollten mehr Bücher über Wirtschaft und Vertrieb lesen und internationale Nachrichten verstehen, die oft das beste Thema sind, und nicht unwissend und oberflächlich sein.
8. Transaktionen, die für den Kunden nicht von Vorteil sind, müssen für Verkäufer schädlich sein. Dies ist der wichtigste Kodex der Geschäftsethik.
9. Wählen Sie Kunden aus. Messen Sie die Kaufbereitschaft und -fähigkeit der Kunden, verschwenden Sie keine Zeit mit Unentschlossenen.
10. Eine wichtige Faustregel für einen starken ersten Eindruck besteht darin, den Menschen das Gefühl zu geben, wichtig für sich selbst zu sein.
11. Verkaufen Sie an Menschen, die Kaufentscheidungen treffen können. Es wird für Sie sehr schwierig sein, zu verkaufen, wenn die Person, die Sie verkaufen, nicht die Macht hat, „Kaufen“ zu sagen.
12. Jeder Verkäufer sollte sich darüber im Klaren sein, dass es nur dann einfacher ist, erfolgreich zu verkaufen, wenn man die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht.
13. Den Kunden die Vorteile von Produkten auf geplante Weise zu erklären und den Kunden die Vorteile von Produkten spüren zu lassen, ist eine notwendige „Fähigkeit“ für Verkäufer, um ihre Leistung zu verbessern.
14. Sie können nicht erwarten, von jedem Kunden anerkannt zu werden. Wenn Sie also abgelehnt werden, lassen Sie sich nicht entmutigen, begegnen Sie jedem Kunden mit einer positiven Einstellung, dann wird es immer einen Moment des Erfolgs geben.
15. Kennen Sie jeden Kunden genau, denn er bestimmt Ihr Einkommen.
16. Je besser der Verkäufer, desto besser kann er Misserfolge aushalten, weil er Vertrauen in sich selbst und seine Arbeit hat!
17. Kunden verstehen und ihre Bedürfnisse erfüllen. Die Bedürfnisse des Kunden nicht zu verstehen, ist wie im Dunkeln zu tappen, Mühe zu verschwenden und keine Ergebnisse zu sehen.
18. Kunden werden nicht in hoch und niedrig eingeteilt, sondern es gibt Noten. Wenn Sie Ihren Aufwand anhand der Kundenebene bestimmen, können Sie die Zeit Ihres Verkäufers optimal nutzen.
19. Es gibt drei Regeln, um die Leistung zu steigern: – Konzentrieren Sie sich auf Ihre wichtigen Kunden, zweitens, seien Sie fokussierter und drittens, seien Sie fokussierter.
20. Jeder Verkauf sollte anders sein. Sie müssen im Voraus vollständig vorbereitet sein. Wählen Sie für verschiedene Kundentypen die am besten geeignete Chat-Methode und den am besten geeigneten Einstiegspunkt.
21. Der Konsumwunsch der Kunden entsteht oft nur in einem bestimmten Moment. Sie müssen schnell und genau urteilen, um die Gelegenheit nicht zu verpassen. Darüber hinaus sollten Sie hart daran arbeiten, Chancen zu schaffen, anstatt trocken zu warten.
22. Die goldene Regel des Verkäuferverkaufs lautet: „Behandle andere so, wie du von anderen behandelt werden möchtest“; Die Platinregel im Verkauf lautet: „Behandle die Menschen so, wie sie möchten“.
23. Lassen Sie den Kunden so viel wie möglich über sich selbst sprechen. Je mehr Kunden miteinander reden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie eine gemeinsame Basis finden, eine gute Beziehung aufbauen und die Chance auf erfolgreiche Verkäufe erhöhen.
24. Im Angesicht der Kunden müssen Sie geduldig sein, Sie dürfen nicht zu voreilig handeln und Sie dürfen es nicht auf die leichte Schulter nehmen. Sie müssen es ruhig angehen lassen, auf Ihr Gesicht achten und Transaktionen zum richtigen Zeitpunkt ermöglichen.
25. Lassen Sie sich angesichts der Ablehnung durch den Kunden nicht entmutigen, sondern versuchen Sie, den Grund für die Ablehnung des Kunden herauszufinden, und verschreiben Sie dann das richtige Medikament.
26. Auch wenn der Kunde Sie ablehnt, behalten Sie Geduld und Begeisterung. Ihre Geduld und Ihr Enthusiasmus werden Kunden anstecken.
27. Ich hoffe, Sie bedenken immer, dass es Ihnen bei Ihren Bemühungen darum geht, Kunden bei der Lösung von Problemen zu helfen, und nicht um Verkaufsprovisionen.
28. Egal zu welcher Zeit oder in welcher Situation, der Grund, warum Kunden bereit sind, Sie zu finden, ist ganz einfach: Ihre Aufrichtigkeit.
29. Dein Versagen liegt immer nur an dir selbst.
30. Wenn Sie jeden Kunden mit Begeisterung ansprechen, sagen Sie sich bei jedem Verkauf: Das ist das Beste!
31. Der einfachste Weg, den Ekel der Kunden zu erregen: Mit den Kunden konkurrieren.
32. Die schlauesten Gegenmaßnahmen gegen Konkurrenten sind Auftreten, engagierter Service und Professionalität. Der dümmste Weg, mit der Offensive eines Konkurrenten umzugehen, besteht darin, schlecht über die andere Partei zu reden.
33. Amüsieren Sie sich – das ist das Wichtigste. Wenn Sie lieben, was Sie tun, werden Ihre Leistungen herausragender sein. Das zu tun, was man liebt, wird den Menschen um einen herum Freude bereiten, und Glück ist ansteckend.
34. Leistung ist das Leben eines Verkäufers, aber um Leistung zu erzielen, ist es falsch, die Geschäftsethik zu missachten und skrupellose Mittel einzusetzen. Erfolg ohne Ehre wird die Saat des Scheiterns für die Zukunft säen.
35. Vertriebsmitarbeiter müssen immer darauf achten, monatliche und wöchentliche Leistungsschwankungen zu vergleichen und eine Selbstbeobachtung und Überprüfung durchführen, um den Kern herauszufinden: Sind es menschliche Faktoren oder der Wettbewerb? Erfassen Sie die richtige Situation, finden Sie Gegenmaßnahmen und erzielen Sie weiterhin gute Ergebnisse.
36. Schicken Sie einen zufriedenen Kunden weg, er wird ihn überall für Sie bewerben und Ihnen helfen, mehr Kunden zu gewinnen.
37. Ihre „Vernachlässigung“ im Umgang mit alten Kunden ist eine Chance für die Konkurrenz. Wenn Sie so weitermachen, wird es nicht lange dauern, bis Sie in einer Krise stecken.
38. Aufgrund Ihrer Unaufmerksamkeit können Sie nicht wissen, wie viele Kunden das Unternehmen verlassen. Vielleicht geht es Ihnen im Großen und Ganzen gut, aber eine kleine Gleichgültigkeit kann Ihre Kunden vertreiben. Diese Details sind auch die direkteste Trennlinie zwischen Exzellent und Mittelmäßig.
39. Etikette, Aussehen, Sprache und Manieren sind die Quelle guter oder schlechter Eindrücke darüber, wie Menschen mit anderen auskommen. Der Verkäufer muss in diesem Bereich mehr Anstrengungen unternehmen.
40. Kredit ist Ihr größtes Kapital und Persönlichkeit ist Ihr größtes Kapital. Daher können Verkäufer verschiedene Strategien und Mittel anwenden, sie dürfen jedoch niemals Kunden täuschen.
41. Verkaufsfortschritte, wenn Kunden reden. Unterbrechen Sie den Kunden daher nicht, wenn er spricht, und lassen Sie zu, dass der Kunde Sie unterbricht, wenn Sie sprechen. Verkaufen ist eine Kunst des Schweigens.
42. Bei Kunden ist ein Verkäufer, der gut zuhört, beliebter als ein Verkäufer, der gut sprechen kann.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 29. Juli 2022