Πώς να συνεργαστείτε με πελάτες από διαφορετικές χώρες

Πώς να συνεργαστείτε με πελάτες από διαφορετικές χώρες;

• Περίγραμμα:

• I. Ανάλυση συμπεριφοράς διεθνών αγοραστών

• II. Αγοραστικές συνήθειες διεθνών αγοραστών

• Τρίτον, λεπτομερής ανάλυση των χωρών σε κάθε περιοχή:

• Επισκόπηση αγοράς • Χαρακτηριστικά προσωπικότητας • Κοινωνική εθιμοτυπία • Διατροφική κουλτούρα •

• I. Ανάλυση συμπεριφοράς διεθνών αγοραστών

• Οι 10 κορυφαίοι παράγοντες στους οποίους οι αγοραστές αποδίδουν τη μεγαλύτερη σημασία όταν επιλέγουν προμηθευτές:

• Σύμφωνα με την έρευνα ορισμένων γνωστών ερευνητικών ιδρυμάτων, οι αγοραστές θα δώσουν μεγάλη σημασία στους παρακάτω δέκα παράγοντες στο διεθνές εμπόριο:

• 1. Ποιότητα προϊόντος 2. Δυνατότητα παράδοσης • 3. Μπορούμε να επικοινωνήσουμε αποτελεσματικά

4. Τιμή&κόστος: τιμή μεσοδιαστήματος έκπτωσης τιμής FOB, CRF, CIF

5. Είτε θα δέχονται μικρές παραγγελίες, MOQ?

6.Η φήμη του προμηθευτή

7. Δυνατότητα σχεδίασης: ODM OEM

8. Προσαρμοσμένη συσκευασία

9. Κατηγορία προϊόντος

10. Μέγεθος εταιρείας

• II. Αγοραστικές συνήθειες διεθνών αγοραστών

• Ευρώπη •

1. Η τιμή και το κέρδος είναι πολύ σημαντικά – αλλά ο όγκος αγορών βασίζεται γενικά σε μια ποικιλία στυλ και σε ένα μικρό ποσό.

2. Δεν δίνουμε σημασία στο βάρος του προϊόντος, αλλά δίνουμε μεγάλη σημασία στο στυλ, το στυλ, το σχέδιο, την ποιότητα και το υλικό του προϊόντος, εστιάζοντας στην προστασία του περιβάλλοντος.

3. Πιο διάσπαρτες, κυρίως προσωπικές μάρκες.

4. Δίνουμε μεγάλη προσοχή στην ικανότητα Ε&Α του εργοστασίου, και έχουμε υψηλές απαιτήσεις για το στυλ. Γενικά, έχουμε τους δικούς μας σχεδιαστές.

5. Έχετε απαιτήσεις εμπειρίας επωνυμίας.

6. Υψηλή αφοσίωση

7. Συνήθης τρόπος πληρωμής L/C 30 ημερών ή T/T

8. Με ποσόστωση

9. Δώστε προσοχή στο σχεδιασμό, την Ε&Α και την παραγωγική ικανότητα του εργοστασίου αντί για την επιθεώρηση του εργοστασίου. • 10. Τα περισσότερα από αυτά είναι OEM/ODM

• Βόρεια Αμερική • Ηνωμένες Πολιτείες •

1. Ο όγκος χονδρικής είναι το κύριο μέρος. Γενικά, ο όγκος αγορών είναι σχετικά μεγάλος και η απαιτούμενη τιμή θα πρέπει να είναι πολύ ανταγωνιστική.

2. Η πίστη δεν είναι υψηλή: Οι Αμερικανοί είναι ρεαλιστές. Εφόσον βρουν κάτι φθηνότερο από σένα, θα συνεργαστούν με άλλη εταιρεία.

3. Τα περισσότερα από αυτά είναι πολυκαταστήματα (Wal Mart, JC κ.λπ.)

4. Το Χονγκ Κονγκ, Κίνα έχει γραφείο προμηθειών

5. Απαιτήσεις ποσοστώσεων

6. Δώστε προσοχή στην επιθεώρηση του εργοστασίου και στα ανθρώπινα δικαιώματα (αν το εργοστάσιο χρησιμοποιεί παιδική εργασία κ.λπ.)

7. Η πληρωμή γίνεται συνήθως με πιστωτική επιστολή (L/C) εντός 60 ημερών.

8. Δώστε προσοχή στο σύνολο στο σύνολο. Όταν παραθέτετε, δώστε ένα πλήρες σύνολο λύσεων και εξετάστε το σύνολο. Επειδή στους Αμερικανούς αρέσει να συμμετέχουν σε μια «πακέτο συμφωνία» με συνολική ισορροπία στο σχέδιο διαπραγμάτευσης.

9. Δώστε προσοχή στη συσκευασία.

10. Η εποχή των πωλήσεων είναι τα Χριστούγεννα.

• Καναδάς •

1. Ως χώρα που βασίζεται στο εμπόριο, ο Καναδάς έχει υψηλό επίπεδο διαβίωσης κατά κεφαλήν και έχει ένα ευρύ φάσμα απαιτήσεων για ποικιλίες εμπορευμάτων.

2. Υπάρχει μεγάλη ζήτηση για χειμερινά είδη. Τα χειμερινά ρούχα, όπως τα πουπουλένια μπουφάν, τα ρούχα του σκι και ο εξοπλισμός που σχετίζεται με αθλήματα στον πάγο και το χιόνι, όπως τα παγοπέδιλα και τα snowboard, έχουν καλή αγορά στον Καναδά.

3. Το καλοκαίρι, στους Καναδούς αρέσει το κάμπινγκ, η ορειβασία, το κολύμπι, η ποδηλασία, το ψάρεμα και η κηπουρική. Ως εκ τούτου, σκηνές, αθλητικά παπούτσια, γιοτ, ιστιοπλοϊκά, χόβερκραφτ, ποδήλατα βουνού, διάφορα αλιευτικά εργαλεία, εργαλεία κηπουρικής και ούτω καθεξής έχουν αγορά στον Καναδά.

4. Πιστοποίηση

5. Μηχανολογικά και ηλεκτρολογικά προϊόντα

6. Τηρείτε τη σύμβαση

• Νότια Αμερική (Βραζιλία, Αργεντινή, Χιλή, Ουρουγουάη, Κολομβία κ.λπ.) •

1. Μεγάλη ποσότητα, χαμηλή τιμή, χαμηλή τιμή, καμία απαίτηση ποιότητας.

2. Δεν υπάρχουν απαιτήσεις ποσόστωσης, αλλά υπάρχουν υψηλοί δασμοί. Γενικά, φεύγουν πρώτα από τις Ηνωμένες Πολιτείες και μετά επιστρέφουν στην Κίνα.

3. Οι απαιτήσεις για τους κατασκευαστές είναι παρόμοιες με εκείνες των Ηνωμένων Πολιτειών

4. Η πολιτική κατάσταση είναι ασταθής και οι εγχώριες χρηματοοικονομικές πολιτικές ασταθείς.

5. Χαρακτηριστικά των αγοραστών: πεισματάρης, αδρανής, ηδονιστής, συναισθηματικός, χαμηλή αξιοπιστία και αίσθημα ευθύνης. Έλλειψη γνώσης του διεθνούς εμπορίου.

6. Αντίμετρα: προσοχή στη στρατηγική της «τοπικοποίησης», και στο ρόλο του Εμπορικού Επιμελητηρίου και του Γραφείου Εμπορικής Συνηγορίας.

7. Όταν οι επιχειρηματίες της Νότιας Αμερικής χρησιμοποιούν L/C για επαγγελματικούς λόγους, θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και να ελέγχουν την πίστωση των τοπικών τραπεζών τους εκ των προτέρων. Επιβεβαίωση

• Μεξικό •

1. Συναλλακτικές συνήθειες: Οι όροι άμεσης πληρωμής L/C γενικά δεν γίνονται δεκτοί, αλλά μπορούν να γίνουν δεκτοί όροι προθεσμιακής πληρωμής L/C.

2. Ποσότητα παραγγελίας: η ποσότητα παραγγελίας είναι μικρή. Γενικά, απαιτείται η παραγγελία σύμφωνα με το δείγμα.

3. Προφυλάξεις: Η περίοδος παράδοσης δεν πρέπει να είναι πολύ μεγάλη. Το Μεξικό ορίζει ότι η εισαγωγή όλων των ηλεκτρονικών προϊόντων πρέπει να υποβάλλεται εκ των προτέρων στο Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου του Μεξικού για πιστοποιητικό προτύπου ποιότητας (NOM), δηλαδή μπορούν να εισαχθούν μόνο εάν πληρούν το αμερικανικό πρότυπο UL. FCC

Σημείωση: Μόνο δύο τράπεζες στο Μεξικό μπορούν να ανοίξουν πιστωτικές επιστολές, άλλες όχι. Συμβουλέψτε τον πελάτη να ζητήσει από τον αγοραστή να πληρώσει σε μετρητά (TT)

• Ανατολική Ευρώπη • Ρωσία •

1. Όσο υπογράφεται το συμβόλαιο, η απευθείας τηλεγραφική μεταφορά T/T είναι πιο συχνή και απαιτείται παράδοση έγκαιρα και σπάνια εκδίδεται L/C.

2. Μου αρέσουν τα ψηλά και ανάλαφρα προϊόντα.

3. Ο Μάο Ζι απαντά αργά. Θα πρέπει να το συνηθίσουμε.

• Ουκρανία, Πολωνία κ.λπ. •

Οι απαιτήσεις για το εργοστάσιο δεν είναι υψηλές, ο όγκος αγορών δεν είναι μεγάλος και η συχνότητα παραγγελίας δεν είναι υψηλή.

Η αγορά της Ανατολικής Ευρώπης έχει τα δικά της χαρακτηριστικά. Το επίπεδο των απαιτήσεων του προϊόντος δεν είναι υψηλό.

• Τουρκία •

1. Εάν εισάγονται προϊόντα από το Χονγκ Κονγκ στη χώρα, καταβάλλεται φόρος από 6,3% έως 13%.

2. Υψηλή ευαισθησία τιμών

3. Υψηλές απαιτήσεις επικαιρότητας logistics

4. Ενθουσιώδης για βίντεο, youtube

• Μέση Ανατολή •

1. Συναλλαγές: έμμεσες συναλλαγές μέσω πρακτόρων, ενώ οι άμεσες συναλλαγές είναι αδιάφορες. Οι απαιτήσεις του προϊόντος δεν είναι υψηλές.

2. Δώστε μεγαλύτερη προσοχή στο χρώμα και προτιμήστε σκούρα αντικείμενα. Όμως το κέρδος είναι μικρό και ο όγκος μικρός, αλλά η σειρά είναι σταθερή.

3. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στον πράκτορα για να αποφύγετε την πίεση από το άλλο μέρος με πολλούς τρόπους.

4. Θα πρέπει να δοθεί μεγαλύτερη προσοχή στην αρχή της τήρησης των υποσχέσεων. Μόλις υπογραφεί η σύμβαση και η συμφωνία, θα εκτελούν τα καθήκοντά τους.

5. Ο ρυθμός της διαπραγμάτευσης ήταν αργός. Και οι δύο πλευρές είχαν υπογράψει συμβόλαιο. Αργότερα, η κατάσταση άλλαξε. Αν οι Άραβες επιχειρηματίες ήθελαν να ακυρώσουν τη σύμβαση, θα έλεγαν δικαίως ότι ήταν «το θέλημα του Θεού». Όταν η κατάσταση δεν είναι ευνοϊκή για το άλλο μέρος στη διαπραγμάτευση, θα σηκώσουν τους ώμους και θα πουν «Ας μιλήσουμε ξανά αύριο» και θα περιμένουν μέχρι αύριο για να ξεκινήσουν από την αρχή. Όταν οι ξένοι επιχειρηματίες ανησυχούν για τις προαναφερθείσες ενέργειες ή άλλα δυσάρεστα πράγματα των Αράβων, θα χαϊδέψουν τους ξένους επιχειρηματίες στον ώμο και θα πουν εύκολα, «Μην πειράζεις».

6. Διαπραγμάτευση

7. Οι επιχειρηματίες της Μέσης Ανατολής δεν είναι συνηθισμένοι στις πιστωτικές επιστολές και όσοι έχουν μικρό ποσό προτιμούν το πρώην T/T. Για μεγάλο χρηματικό ποσό, κατάθεση σε συνδυασμό με T/T.

8. Η Μέση Ανατολή είναι η δεύτερη μεγαλύτερη περιοχή εμπορικής απάτης στον κόσμο μετά τη Δυτική Αφρική. Οι εξαγωγείς θα πρέπει να έχουν τα μάτια τους ανοιχτά, να τηρούν αυστηρά τους εμπορικούς κανόνες και να υιοθετούν εμπορικές μεθόδους που είναι επωφελείς για αυτούς.

• Ασία (Ιαπωνία, Νότια Κορέα) •

1. Η τιμή είναι επίσης υψηλή και η ποσότητα είναι μέτρια.

2. Συνολικές απαιτήσεις ποιότητας (υψηλής ποιότητας, απαιτήσεις υψηλής λεπτομέρειας)

3. Οι απαιτήσεις είναι πολύ υψηλές, το πρότυπο επιθεώρησης είναι πολύ αυστηρό και η πίστη είναι πολύ υψηλή. Συνήθως, σπάνια αλλάζουν ξανά εργοστάσιο.

4. Ο αγοραστής θα εμπιστευτεί γενικά την ιαπωνική επιχειρηματική ένωση ή τον οργανισμό του Χονγκ Κονγκ να επικοινωνήσει με τον κατασκευαστή.

5. Εμπορικές συνήθειες: εξαιρετικό ομαδικό πνεύμα, επαρκής προετοιμασία, ισχυρός προγραμματισμός και εστίαση σε μακροπρόθεσμα ενδιαφέροντα.

Μερικές φορές η στάση είναι διφορούμενη και διακριτική και οι μέθοδοι της «τακτικής του τροχού» και της «σιωπής που σπάει τον πάγο» χρησιμοποιούνται συχνά στις διαπραγματεύσεις.

«Κερδίστε περισσότερα με λιγότερα» είναι μια διαπραγματευτική συνήθεια των Ιάπωνων επιχειρηματιών. Δεν σας αρέσει να διαπραγματεύεστε συμβόλαια. Οι «τακτικές καθυστέρησης» είναι το «κόλπο» που χρησιμοποιούν οι Ιάπωνες επιχειρηματίες.

• Κορέα •

1. Οι Κορεάτες είναι πιο ευγενικοί, καλοί στη διαπραγμάτευση, ξεκάθαροι και λογικοί.

2. Οι Κορεάτες σέβονται τον εαυτό τους και είναι ευαίσθητοι

3. Με τους Κορεάτες, η κατάθεση είναι επαρκής και η αποστολή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί σε παρτίδες. Η πλήρης πληρωμή συλλέγεται πριν την είσοδο στην αποθήκη, και οι παλιοί πελάτες θα πρέπει επίσης να είναι προσεκτικοί.

4. Η πίστη είναι υψηλή, ο φόρτος εργασίας των εργαζομένων σε κορεατικές εταιρείες είναι μεγάλος και η τιμή του συμβολαίου είναι συχνά αμετάβλητη για πολλά χρόνια.

5. Επιλέγουν κυρίως τη στρατηγική ότι η τιμή εκκαθάρισης ποιότητας είναι χαμηλότερη από αυτή της Ευρώπης, της Αμερικής και της Ιαπωνίας. Θέλουμε η ποιοτική διαθέσιμη τιμή να είναι χαμηλότερη.

• Ινδία •