El desarrollo de la Internet rusa.
Se informa que de 2012 a 2022, la proporción de usuarios de Internet rusos siguió creciendo, superando el 80% por primera vez en 2018 y alcanzando el 88% en 2021. Se estima que en 2021, aproximadamente 125 millones de personas en Rusia ya son usuarios activos de Internet. ¡En 2023, casi 100 millones de personas en Rusia utilizarán Internet todos los días!
01 Los tres gigantes rusos de Internet
Yandex ocupa el primer lugar. Tiene una cuota de mercado del 60% en Rusia en búsquedas y tiene el mayor sistema de publicidad contextual. (2022InvestingPro)
El grupo Mail.Ru ocupa el segundo lugar. La empresa posee las dos redes sociales de habla rusa más importantes: VKontakte (VK) y Odnoklassniki (OK).
El tercer lugar es Avito.
La sociedad rusa tiene un alto nivel de digitalización, una alta penetración de Internet y de usuarios de comercio electrónico, y los consumidores básicamente han desarrollado hábitos de compra en línea. En 2022, la tasa de penetración de los usuarios de Internet rusos será aproximadamente del 89%; Habrá aproximadamente 106 millones de usuarios de teléfonos inteligentes, con una tasa de penetración del 73,6%. La sociedad rusa ha pasado por las primeras etapas de creación de confianza en las compras online.
02 Características del desarrollo
01
El rápido desarrollo de Internet móvil
Según las estadísticas, el número de usuarios de Internet móvil en Rusia ha superado el número de usuarios de Internet de PC, lo que significa que Internet móvil se ha convertido en la principal dirección del desarrollo de Internet ruso.
02
El auge del comercio electrónico
Con los cambios en los hábitos de consumo de los usuarios rusos de Internet y la popularidad de los métodos de pago en línea, el comercio electrónico ha comenzado a aumentar y desarrollarse rápidamente en Rusia.
03
La popularidad de las redes sociales
Las plataformas de redes sociales populares en Rusia incluyen VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, etc. Estas plataformas tienen una gran base de usuarios en Rusia y son canales importantes para que las personas se comuniquen, compartan y obtengan información.
04
Mayor conciencia sobre la seguridad cibernética
Cada vez más rusos prestan atención a la seguridad de la red y toman diversas medidas para proteger su información personal y su propiedad.
Análisis de los hábitos de los internautas rusos
01 Los internautas rusos están interesados en utilizar las plataformas de redes sociales para comunicarse diariamente y obtener información, entre las cuales "VK" y "Odnoklassniki" son las más populares.
02 Los internautas rusos comparten detalles de sus vidas en las redes sociales, incluidas fotos, vídeos y estados de ánimo. También pueden unirse a diferentes grupos de interés y participar en diversas actividades.
03 Los internautas rusos prestan más atención a la comunicación en línea, a la participación en comunidades y foros, y relativamente rara vez utilizan plataformas de redes sociales como WeChat.
04 La industria de las compras en línea en Rusia se está desarrollando rápidamente y cada vez más jóvenes optan por comprar en línea.
05 Moda, belleza y cuidado personal, y equipos electrónicos son las categorías más populares en el mercado de comercio electrónico ruso. Aumento del tráfico de sitios web en línea para el mercado de la belleza y el mercado de joyería de lujo asequible. La demanda de productos para el hogar inteligente está aumentando. La conveniencia de las compras por Internet y el uso de tarjetas de regalo también se han convertido en temas candentes.
El camino del desarrollo del comercio electrónico ruso
Ventas minoristas de comercio electrónico en Rusia
01 Según datos de la Asociación Rusa de Empresas de Comercio Electrónico (AKIT), el número de usuarios rusos de comercio electrónico también aumentó de 51,55 millones en 2017 a 68,13 millones en 2022, y se espera que alcance los 75,4 millones en 2027.
02 El consumo del comercio electrónico en Rusia crecerá de 260 mil millones de rublos en 2010 a 4,986 mil millones de rublos en 2022, con una tasa de crecimiento anual compuesta de aproximadamente 27,91%, superando el promedio global de 14,28%.
03 La continua digitalización de la sociedad es uno de los factores importantes que impulsan el crecimiento del mercado de comercio electrónico ruso. Al mismo tiempo, sus usuarios de comercio electrónico están penetrando en todos los grupos de edad. Un estudio de Yandex.Market Analytics muestra que el número de usuarios de comercio electrónico en Rusia aumentó un 40% en abril en comparación con enero de 2020. Entre ellos, el mayor aumento se produjo en la audiencia menor de 17 años: este tipo de usuarios aumentó en 65%. En segundo lugar se encuentran los de 18 a 24 años (+62%), y en tercer lugar los de 35 a 44 años (+47%). Entre los usuarios mayores de 55 años, se muestran un 32% más interesados en comprar online. Y a partir de 2023, estos datos siguen creciendo.
Características del comportamiento de compra de los internautas rusos
01 No le gusta chatear: después de que los clientes rusos obtienen la información que desean, básicamente no responden hasta que toman la decisión de cooperar con usted.
02 Les gusta comunicarse en ruso: los rusos tienen un fuerte sentido de identidad con su lengua materna y comunicarse con ellos en ruso los hará sentir felices.
03 Me gusta comprar los jueves: el jueves es el día de la semana con mayor gasto promedio para los consumidores rusos en línea, un 57% más que el lunes. A los residentes rusos les gusta abastecerse de todo lo que necesitan antes del fin de semana y luego pasar las noches de los viernes y sábados descansando y divirtiéndose.
04 No posponga las cosas: una vez confirmada la intención de cooperar, normalmente se renunciará directamente a otros proveedores.
05 Capacidad de compra: en 2022, la Federación de Rusia tiene una población de aproximadamente 140 millones de habitantes, un mercado enorme, un PIB per cápita superior a los 15.000 dólares estadounidenses y buenas prestaciones de bienestar social.
06 Comparación de cotizaciones: los rusos son muy buenos negociando. En primer lugar, se lanzó una licitación externa, que atrajo a varios competidores, y se adoptaron diversos medios de disensión para permitir que los oponentes compitieran entre sí para bajar el precio y, finalmente, beneficiarse del mismo.
07 Alta lealtad: Rusia tiene muchos clientes habituales. En términos generales, siempre que el precio sea razonable y la calidad aceptable, se dará prioridad a los clientes cooperativos.
08 Perezosos y postergadores: el ciclo de comunicación con los clientes rusos suele ser más largo.
09 Los jóvenes tienen más probabilidades de aceptar cosas avanzadas
10 Preste atención a la calidad: al presentar productos a los clientes rusos, puede resaltar las ventajas del producto y los materiales de alta calidad. Al mismo tiempo, un perfecto servicio postventa y soporte técnico también son puntos muy buenos.
11 Le gusta negociar con personas estables y con experiencia: en Rusia, las personas sin entre 15 y 20 años de experiencia laboral no pueden negociar en nombre de la empresa. Las empresas rusas tienden a respetar a las personas mayores.
12 Presta atención a los festivales
Hora de publicación: 11 de enero de 2024