Kui väliskaubandusettevõte ja klient on “võrdsed”, on võrgustik kosjasobitaja ja tehas on selle hea abielu edendamisel kõige olulisem lüli. Siiski ole ettevaatlik, et inimene, kes aitab sul lõpuks “lõplikku otsust langetada”, võib samuti su seina sisse kaevata ja partneri eemale pöörata. Paljud räägivad, et väliskaubandusettevõtete ja tehaste suhe on nagu kala ja vesi. See aga nii ei ole. Väliskaubandusettevõtted ei saa tehastest lahkuda, küll aga võivad tehased väliskaubandusettevõtetest lahkuda ja astuda teie klientidega "erasuhtesse", millel on lugematu arv suhteid.
Kuidas panna väliskaubandusettevõtted seda “rohelist mütsi” kandma ja kuidas kliente “seinast välja ei tule”, sõltub sellest, kuidas hoiad häid suhteid tarnijatega.
Autor on olnud neli aastat väliskaubandusettevõttes ja minu arvates on ettevalmistustööd kolm etappi:
1 、 Esialgne ettevalmistus
1. Kinnitage oma "asendamatu" positsioon
Väliskaubandust tehes puutusin alati kokku väga halva tehasega ja ma ei tahtnud teie tellimust vastu võtta ettekäändel, et teie tellimus on liiga väike ja tarneaeg liiga lühike. Üldiselt arvavad nad, et olete asendamatu klient, ja tahavad teid isegi vahele jätta ja kliendiga otse suhelda. Sel juhul peaksite andma tehasele teada, et teil on palju kliente käepärast ja nimekiri on väga suur. Kuid kuidas panna nad tundma oma tähtsust ilma seda paljastamata? Üldiselt saate tehasega varajases staadiumis rohkem suhelda, suurendada päringute või hinnapakkumiste arvu jne. See tekitab tehases tunde, et saate talle tuua palju kliente ja olete väga tugev, nii et ta ei suuda röövida kliente, sest ta kardab sind solvata ja tulemust ei hüvitata.
2. Sõdur on kaval mees
Paljudel juhtudel paluvad külalised tehast kontrollimiseks. Kuidas väliskaubandusettevõttena päeva varastada? Sel juhul saab kõik tehasenimega seotud materjalid eemaldada ja mõned näidised eelnevalt välja printida; Tehke eelnevalt mõned fotod ja riputage need tehases üles, et saaksite teada, et see on teie enda inimene; Kui tingimused lubavad, tehke oma kontorist foto ja riputage see tehases üles. Saate selle ajutiselt üles riputada, kui lähete tehast vaatama, või saate ise teha sildi, kirjutada ettevõtte nime ja riputada selle tehases.
3. Koostöö sisemuse ja välise vahel
Külastajad tehast külastavad, ei tohi nendega kaasas olla tehase müügipersonal, eriti need, kes oskavad võõrkeeli. Selle asemel peaksime minema juhtkonna juurde, paluma neil personali korraldada ja öelda tehasele, et selle kliendi toovad teised ettevõtted, ja ärge sekkuge. Pealegi peame enne kliendi tulekut nende töötajatega hästi suhtlema. Isegi kui ta mõistab kliendi tähendust, ei saa ta ilma volituseta vastata. Enne vastamist peab ta meie tõlkest aru saama; Lisaks peaksid meil olema head suhted tõlkidega. See on emotsionaalne turundusprotsess.
2, Vahetöö
1. Jälgi oma varju
Üldiselt on tehases või ülevaatusel kaks inimest. Kui kliendil on erilistel asjaoludel vaja mujale minna, soovitan talle järgi minna, isegi kui lähete tualetti. Võib-olla viisid teie kliendid minema müügimehed, kes läksid tehasesse "vaikima", kui "inimestel on kolm kiiret vajadust". Kui leiate väliskaubanduse müügimehe lähenemas, peate sellest õigeaegselt hoiatama. Tavaliselt võite öelda: kas teil on midagi teatada? Mul on siin kliente. Ma räägin hiljem. Kui on kiire, võid minna ülemuse juurde.
2. Lõpetage "paljud inimesed on viisakad, kuid mitte kummalised"
Siinkohal tuleb rõhutada, et ärge kunagi suruge inimestega tehases kätt. Miks? Kas olete kunagi näinud inimesi teie seltskonnas, kui nad kohtumisel kätlevad? See jätab kliendile ka eksliku mulje, et tegemist on sama ettevõttega.
3. Paljudel inimestel on suur jõud
Külalisi tehasesse tuues ära ole nendega üksi kaasas, sest peremeest tee ja veega serveerides võib tehase “Jahimees” olla juba sinu “saagiks” sihikule võtnud. Enne külaliste tulekut on kõige parem tutvuda tehasekeskkonnaga. Kõige parem on istuda samas tuttavas tundes nagu oma kodus.
4. Ole ettevaatlik. Seintel on kõrvad
Kui klient soovib pärast tehasega tutvumist kohapeal hinnapakkumist teha, peaks ta sellest tehast eelnevalt teavitama ja lisama oma Komisjoni. Ja parem on mitte olla tehase müügipersonali ees, et mitte lasta neil pärast kasumi teadmist maha istuda ja järgmist koostööd alustada.
3. Postitöö
Pärast külaliste lahkumist peab väliskaubandusettevõte võtma initsiatiivi, et kajastada tehase külaliste olukorda, mis tähendab, et see on tehasega samal joonel ja on kasulik jagada. Samuti on mugav tehasest päringuid teha või edaspidi klientidele tehasele näidata.
Xiaobiani endine väliskaubandusettevõte jäi sageli kadunuks pärast tehasest hinna küsimist. Kui klientidel oli hinnale vastuväiteid, uuriti ja arutati tehasega ning siis polnud jälle uudist. Tehas vihkab sellist käitumist ja tunneb, et see on lihtsalt hinnapakkumise tööriist. Tegelikult öeldakse, et kliente on raske leida. Tegelikult on väga raske leida tehast, mis nendega hästi töötaks ja häid suhteid säilitaks.
Postitusaeg: 26. august 2022