Olenemata sellest, kas olete SQE või ostate, kas olete ülemus või insener, lähete ettevõtte tarneahela juhtimise tegevustes tehasesse kontrolli või saate teistelt kontrolli.
Mis on siis tehase kontrolli eesmärk? Tehase kontrollimise protsess ja kuidas saavutada tehase kontrollimise eesmärk? Millised on levinumad lõksud, mis eksitavad meid tehasekontrolli tulemuste hindamisel, et tuua ettevõtte tarneahela süsteemi tootjaid, kes ei vasta ettevõtte ärifilosoofiale ja juhtimisnõuetele?
Kuidas teha professionaalset tehaseauditit
1. Mis on tehase ülevaatuse eesmärk?
Üks ostjatest (klientidest) loodab tehase ülevaatuse kaudu paremini mõista potentsiaalseid tarnijaid, saada konkreetset teavet ärivõimaluste, tootmismahu, kvaliteedijuhtimise, tehnilise taseme, töösuhete ja sotsiaalse vastutuse jms kohta ning võrrelda seda teavet. omaga Tarnija sisenemise lävendit võrreldakse ja hinnatakse igakülgselt ning seejärel tehakse valik vastavalt hindamistulemustele. Tehase ülevaatuse akt annab ostjatele aluse hinnata, kas tarnija suudab pikka aega koostööd teha.
Teine tehasekontroll võib samuti aidata ostjatel (klientidel) säilitada head mainet ja jätkusuutlikku arengut. Sageli on näha, et mõnes välismaises meedias avalikustatakse lapstööjõu kasutamine, vanglatöö või tõsine tööjõu ärakasutamine kuulsa kaubamärgi poolt (nt Apple'i higipood Vietnamis). Selle tulemusena said need kaubamärgid mitte ainult suuri trahve, vaid ka tarbijate ühiseid jõupingutusi. vastu panna.
Tehase ülevaatus pole tänapäeval mitte ainult ostva ettevõtte enda vajadus, vaid ka vajalik meede Euroopa ja USA seaduste järgi.
Muidugi on need seletused natuke liiga kirjutatud. Tegelikult on enamiku meist tehasesse mineku eesmärk selles etapis lihtsam. Esiteks peame nägema, kas tehas on olemas; teiseks peame vaatama, kas tehase tegelik olukord on seotud reklaammaterjalide ja äritegevusega. Töötajad ütlesid nii hästi.
Kuidas teha professionaalset tehaseauditit
2. Tehase kontrollimise protsess ja kuidas saab tehast kontrollida, et saavutada tehase ülevaatuse eesmärk?
1. Ostjate ja tarnijate vaheline suhtlus
Selgitage eelnevalt tehase ülevaatuse aeg, personali koosseis ja asjad, mis nõuavad tehase koostööd tehase ülevaatuse käigus.
Mõned tavainimesed peavad tehases enne tehase ülevaatust esitama oma põhiteabe, näiteks tegevusloa, maksuregistri, konto avamise panga vms, ja mõned peavad täitma ka ostja antud üksikasjaliku kirjaliku auditiaruande.
Näiteks töötasin varem Taiwani rahastatud tehases ja Sony tuli meie firmasse tehast üle vaatama. Enne tehase ülevaatust koostasid nad oma tehaseülevaatuse akti. Sisu on väga üksikasjalik. Väikeprojekte on sadu. Ettevõtte tootmis-, turundus-, inseneri-, kvaliteedi-, lao-, personali- ja muudel linkidel on vastavad ülevaateartiklid.
2. Tehase ülevaatuse esimene koosolek
Lühitutvustus mõlemale poolele. Korraldage saatjad ja planeerige tehase ülevaatus. See on sama rutiin, mis ISO ülevaatus
3. Dokumendisüsteemi ülevaatus
Kas ettevõtte dokumendisüsteem on täielik. Näiteks kui ettevõttes on ostuosakond, kas ostutegevuse kohta on dokument? Näiteks kui ettevõttel on projekteerimine ja arendus, kas on olemas dokumendisüsteem projekteerimis- ja arendustegevuse programmdokumentide vormistamiseks? Kui olulist faili pole, on see suur puudu.
4. Kohapealne ülevaatus
Peamiselt minge sündmuskohale, et näha, nagu töökoda, ladu 5S, tuletõrjerajatised, ohtlike kaupade identifitseerimine, materjali identifitseerimine, korruse plaan ja nii edasi. Näiteks kas masina hooldusleht on täidetud tõepäraselt. Kas keegi on alla kirjutanud vms.
5. Töötajate intervjuud, juhtide intervjuud
Töötajate intervjuude objektide valiku saab valida juhuslikult ettevõtte nimekirjast või soovi korral, näiteks valides teadlikult alaealised 16–18-aastased töötajad või need, kelle töönumbrid registreerivad audiitorid töötamise ajal. objekti ülevaatused Töötaja.
Intervjuu sisu on põhimõtteliselt seotud palga, tööaja ja töökeskkonnaga. Töötajate õiguste ja huvide kaitsmiseks hoiab tehas intervjuu protsessi rangelt konfidentsiaalsena, tehase juhtkonnal ei ole lubatud viibida ega viibida vestlusruumi läheduses.
Kui tehaseülevaatusel ikka mõnest küsimusest aru ei saa, võid olukorraga lähemalt tutvumiseks uuesti ettevõtte juhtkonnaga suhelda.
6. Kokkuvõttev koosolek
Tehase ülevaatuse käigus nähtud eelised ja lahknevused on kokku võetud. See kokkuvõte kinnitatakse ja allkirjastatakse tehase poolt kohapeal kirjalikult. Nõuetele mittevastavad esemed vajavad muutmist, millal täiustamist, kes neid komplekteerib ja muu info saadetakse kindla aja jooksul tehase inspektorile kinnitamiseks. Ei ole välistatud ka teise ja kolmanda tehaseülevaatuse võimalus.
Kliendi tehase kontrollimise protsess on põhimõtteliselt sama, mis ISO tehase kontrollimisel, kuid sellel on erinevus. Tehase auditeerimise ISO eesmärk on võtta ettevõtte tasu, aidata ettevõttel puudusi leida ja parandada ning lõpuks nõudeid täita.
Kui kliendid tulevad tehast auditeerima, kontrollivad nad peamiselt, kas ettevõte vastab nende nõuetele ja kas olete kvalifitseeritud olema nende kvalifitseeritud tarnija. Ta ei võta teilt tasu, seega on see rangem kui ISO audit.
Protsess on selline, kuidas saavad siis kliendi tehase inspektorid näha ettevõtte tegelikku külge?
Kolmandaks, tegelik lahingukogemus on kokku võetud järgmiselt:
1. Dokumendid on hägused
Põhimõtteliselt ei pea te liiga palju programmifaile vaatama. Programmifaile on liiga lihtne teha. Saate ISO tehase läbida. Selles osas pole põhimõtteliselt probleemi. Arvustajana ärge unustage lugeda vähem dokumente ja rohkem kirjeid. Vaadake, kas nad järgivad dokumentatsiooni.
2. Ühel kirjel pole tähendust
Lõime kaudu ülevaatamiseks. Näiteks, kas te küsite ostuosakonnast, kas kvalifitseeritud tarnijate nimekiri on olemas? Näiteks kui te küsite planeerimisosakonnast, kas on olemas tootmisgraafik, näiteks kui te küsite äriosakonnalt, kas on tellimuste ülevaatus?
Näiteks, kas te küsite kvaliteediosakonnast, kas on sissetulev kontroll? Kui neil palutakse need üksikud materjalid üles leida, saavad nad need kindlasti pakkuda. Kui nad ei saa neid pakkuda, ei pea sellist tehast üle vaatama. Lihtsalt mine koju ja magama, et leida teine.
Kuidas tuleks seda hinnata? See on väga lihtne. Näiteks valitakse juhuslikult kliendi tellimus, äriosakond peab esitama selle tellimuse ülevaatuse aruande, planeerimisosakond peab esitama sellele tellimusele vastava materjalivajaduse plaani ja ostuosakond peab esitama ostu. sellele tellimusele vastav tellimus, paluge ostuosakonnal teatada, kas nendel ostutellimustel olevad tootjad on kvalifitseeritud tarnijate loendis, paluge kvaliteediosakonnal esitada nende materjalide sissetulev kontrolliaruanne, paluge inseneriosakonnal esitada vastav SOP , ja paluge tootmisosakonnal esitada tootmisplaanile vastav tootmispäevaaruanne jne. Oodake.
Kui te pärast täielikku kontrollimist probleeme ei leia, tähendab see, et selline tehas on üsna usaldusväärne.
3. Kohapealne ülevaatus on võtmepunkt ja kõige olulisem on see, kas tootmisseadmete kontrollimiseks on täiustatud seadmed.
Dokumente saab ilusti kirjutada mitu inimest, aga sündmuskohal pole nii lihtne petta. Eriti mõned surnud kohad. Näiteks tualetid, näiteks trepid, näiteks masinate ja seadmete mudeli päritolu jne. Etteteatamata kontrollid toimivad paremini.
4. Töötajate intervjuud, juhtide intervjuud
Intervjuud juhtidega võivad leida vastuseid nende vastustest. Töötajatega küsitlemine on pigem kuulamine kui küsimine. Arvustaja ei vaja tehase ettevõtet teiega kaasas. Tõhusam on minna personalirestorani ja valida koht, kus personaliga õhtust süüa ja sundimatult vestelda, kui päeva paluda.
Kuidas teha professionaalset tehaseauditit
4. Millised on levinumad lõksud, mis eksitavad meie hinnangut tehase ülevaatuse tulemuste kohta?
1. Põhikapital.
Paljud sõbrad arvavad, et suurem põhikapital tähendab, et tehasel on jõudu. Tegelikult see nii ei ole. Olenemata sellest, kas Hiinas on 100w või 1000w, saab Hiinas registreerida ettevõtte, mille põhikapital on 100w või 1000w, kuid agendi registreeritud ettevõtte jaoks on vaja ainult rohkem raha kulutada. Ta ei pea registreerimiseks üldse 100w või 1000w välja võtma.
2. Kolmanda osapoole läbivaatamise tulemused, nagu ISO ülevaade, QS ülevaade.
Hiinas on praegu liiga lihtne saada ISO-sertifikaati ja saate selle osta pärast 1-2 W kulutamist. Nii et kui aus olla, siis ma tõesti ei saa selle odava iso sertifikaadiga nõustuda.
Siiski on siin ka väike nipp. Mida suurem on tehase ISO sertifikaat, seda kasulikum see on, sest ISO audiitorid ei taha oma silte puruks lüüa. Põhimõtteliselt saavad nad müüa iso-sertifikaate.
Samuti on olemas rahvusvaheliselt tuntud sertifitseerimisettevõtete ISO sertifikaadid, nagu Hiina CQC, Saibao ja Saksamaa TUV.
3. Ideaalne failisüsteem.
Dokumentatsioon on liiga hästi kirjutatud ja teostus on nõme. Isegi fail ja tegelik toiming on täiesti erinevad asjad. Mõnes tehases on ülevaatusega toimetulekuks spetsiaalsed inimesed, kes teevad ISO-faile, kuid keegi ei tea, kui palju need kontoris viibivad ja faile kirjutavad inimesed ettevõtte tegelikust toimimisest teavad.
5. Saame aru Euroopa ja Ameerika ettevõtete tehasekontrollide klassifikatsioonist ja meetoditest:
Euroopa ja Ameerika ettevõtete tehaseauditid järgivad tavaliselt teatud standardeid ning tarnijate auditeid ja hindamisi viivad läbi ettevõtted ise või volitatud kolmandatest osapooltest auditeerimisasutused.
Erinevatel ettevõtetel on erinevate projektide jaoks erinevad auditistandardid, seega ei ole tehase kontrollimine üldine käitumine, kuid vastuvõetavate standardite ulatus on erinevates olukordades erinev. Nii nagu Lego klotsid, ehitatakse erinevaid tehase ülevaatuse kombinatsioonide standardeid.
Need komponendid võib üldiselt jagada nelja kategooriasse: inimõiguste auditid, terrorismivastased auditid, kvaliteediauditid ning keskkonna-, tervise- ja ohutusauditid.
Esimene kategooria, inimõiguste kontroll
Ametlikult tuntud kui sotsiaalse vastutuse audit, sotsiaalse vastutuse audit, sotsiaalse vastutuse tehase hindamine ja nii edasi. See jaguneb veel ettevõtte sotsiaalse vastutuse standardseks sertifitseerimiseks (nagu SA8000, ICTI, BSCI, WRAP, SMETA sertifikaat jne) ja kliendipoolseks standardauditiks (tuntud ka kui COC tehase kontroll, näiteks: WAL-MART, DISNEY, Carrefour). tehase ülevaatus jne).
Seda “tehaseauditit” rakendatakse peamiselt kahel viisil.
1. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse standardsertifikaat
Ettevõtte sotsiaalse vastutuse standardi sertifitseerimine viitab tegevusele, mille käigus ettevõtte sotsiaalse vastutuse süsteemi arendaja volitab mõnel neutraalsel kolmandal osapoolel organisatsioonil kontrollima, kas teatud standardi läbimist taotlevad ettevõtted vastavad kindlaksmääratud standarditele.
Just ostja nõuab Hiina ettevõtetelt teatud rahvusvahelise, piirkondliku või tööstusharu "sotsiaalse vastutuse" standardi sertifikaadi läbimist ja kvalifikatsioonitunnistuste saamist ostmise või tellimuste esitamise alusena.
Sellised standardid hõlmavad peamiselt SA8000, ICTI, EICC, WRAP, BSCI, ICS, SMETA jne.
2. Kliendipoolne standardaudit (käitumiskoodeks)
Enne toodete ostmist või tootmistellimuste esitamist vaatavad rahvusvahelised ettevõtted vahetult üle Hiina ettevõtete sotsiaalse vastutuse, peamiselt tööstandardite, rakendamise vastavalt rahvusvaheliste ettevõtete koostatud sotsiaalse vastutuse standarditele, mida tavaliselt nimetatakse ettevõtete käitumisjuhenditeks.
Üldiselt on suurtel ja keskmise suurusega rahvusvahelistel ettevõtetel oma ettevõtte käitumisjuhised, nagu Wal-Mart, Disney, Nike, Carrefour, BROWNSHOE, PAYLESS HOESOURCE, VIEWPOINT, Macy's ja teised Euroopa ja Ameerika riigid. Kontserni ettevõtted rõiva-, jalatsite-, igapäevatarbekaupade, jaekaubanduse ja muudes tööstusharudes. Seda meetodit nimetatakse teise osapoole autentimiseks.
Mõlema sertifikaadi sisu põhineb rahvusvahelistel tööstandarditel, mis nõuavad tarnijatelt teatud kohustuste võtmist tööstandardite ja töötajate elutingimuste osas.
Võrdluseks, teise osapoole sertifikaat ilmus varem ning sellel on suurem katvus ja mõju, samas kui kolmanda osapoole sertifitseerimise standardid ja ülevaade on põhjalikumad.
Teine kategooria, terrorismivastane tehase kontroll
Üks meetmetest terroristliku tegevusega tegelemiseks, mis ilmnes pärast 2001. aasta 11. septembri intsidenti Ameerika Ühendriikides. C-TPAT ja sertifitseeritud GSV on kahte vormi. Praegu on klientide seas enim aktsepteeritud ITS-i väljastatud GSV sertifikaat.
1. C-TPAT terrorismivastane võitlus
Terrorismivastase tolli- ja kaubanduspartnerluse (C-TPAT) eesmärk on teha koostööd asjaomaste tööstusharudega, et luua tarneahela turvalisuse juhtimissüsteem, et tagada transpordi ohutus, ohutusteave ja lastitingimused tarneahela päritolust kuni sihtkohani. ringlusse, vältides sellega terroristide imbumist.
2. GSV terrorismivastane võitlus
Global Security Verification (GSV) on rahvusvaheliselt juhtiv äriteenuste süsteem, mis pakub tuge ülemaailmsete tarneahela turvastrateegiate väljatöötamisel ja rakendamisel, hõlmates tehase turvalisust, ladusid, pakendeid, laadimist ja saadetisi jne.
GSV süsteemi missioon on teha koostööd ülemaailmsete tarnijate ja importijatega, et edendada ülemaailmse ohutussertifikaadi süsteemi väljatöötamist, aidata kõigil liikmetel tugevdada ohutuse tagamist ja riskide kontrolli, parandada tarneahela tõhusust ja vähendada kulusid.
C-TPAT/GSV sobib eriti hästi tootjatele ja tarnijatele, kes ekspordivad kõikidesse USA turu tööstusharudesse ning võivad USA-sse siseneda kiirrada kaudu, vähendades tollikontrolli linke; Toodete ohutuse maksimeerimiseks tootmise algusest kuni sihtkohani vähendage kahjusid ja võitke rohkem Ameerika kaupmehi.
Kolmas kategooria, kvaliteediaudit
Tuntud ka kui kvaliteediaudit või tootmisvõimsuse hindamine, viitab see tehase auditile, mis põhineb teatud ostja kvaliteedistandarditel. Selle standardid ei ole sageli "universaalsed standardid", mis erinevad ISO9001 süsteemi sertifikaadist.
Võrreldes sotsiaalse vastutuse auditite ja terrorismivastaste audititega on kvaliteediauditeid harvem. Ja auditi raskus on ka väiksem kui sotsiaalse vastutuse auditil. Võtke näiteks Walmarti FCCA.
Wal-marti äsja käivitatud FCCA tehaseauditi täisnimi on: Factory Capability & Capacity Assessment, mis on tehase toodangu ja võimsuse hindamine. Sealhulgas järgmised aspektid:
1. Tehase rajatised ja keskkond
2. Masina kalibreerimine ja hooldus
3. Kvaliteedijuhtimissüsteem
4. Sissetulevate materjalide kontroll
5. Protsessi ja tootmise juhtimine
6. In-house Lab-testing
7. Lõppkontroll
Neljas kategooria, keskkonnatervise ja -ohutuse audit
Environmental protection, health and safety, ingliskeelne lühend EHS. Kuna kogu ühiskond pöörab üha enam tähelepanu keskkonna tervise ja ohutuse küsimustele, on EHS juhtimine muutunud puhtalt ettevõtte juhtimise abitööst ettevõtete jätkusuutliku toimimise asendamatuks osaks.
Praegu vajavad EHS-i auditeid järgmised ettevõtted: General Electric, Universal Pictures, Nike jne.
Postitusaeg: august 03-2022