Kasua
Lisa, LED argiztapenean aritzen dena, bezeroari prezioa aipatu ondoren, bezeroak CEren bat dagoen galdetzen du. Lisa atzerriko merkataritzako enpresa bat da eta ez du ziurtagiririk. Bere hornitzaileari bidaltzeko eska diezaioke soilik, baina lantegiaren ziurtagiria ematen badu, kezkatuta dago bezeroa zuzenean lantegiarekin harremanetan jarriko ote den. Zer egin beharko luke?
Hau da, SOHO edo atzerriko merkataritza-enpresek askotan aurkitzen duten arazoa. Lantegi fisiko batzuek ere, merkatu batzuetan esportazio hutsuneak daudelako, ez dute ziurtagiri garrantzitsurik, eta bezeroek kualifikazio ziurtagiriei buruz galdetzen dutenean, ezin dituzte eman denbora batez.
Beraz, nola kudeatu behar dira horrelako egoerak?
Bezero bat ziurtagiria eskatzen ari bazara, lehenik eta behin, bezeroak aduanako ziurtagirira joan behar duen jakin behar duzu tokiko derrigorrezko ziurtagiria dela eta; edo konpainiaren produktuen kalitateari buruzko kezkak direla eta, ziurtagiria gehiago egiaztatu eta baieztatu behar da, edo tokiko merkatuan saltzen ari den.
Lehenengoak post-komunikazioa eta bestelako froga gehiago eskatzen ditu bezeroaren kezkak uxatzeko; azken hori tokiko araudia eta betekizun objektiboa da.
Honako hauek dira iradokitako kontraneurri batzuk erreferentzia gisa soilik:
1 Etapa bakarra
Kasuan CE ziurtagiria bezala, Europako merkatuan sartzeko oztopo teknikoa da eta nahitaezko ziurtagiria da.
Europako bezeroa bada, erantzun dezakezu: Noski. Gure produktuetan CE marka jartzen da. Eta CE ziurtagiria emango dugu zure pertsonalizatutako sakeetarako. .)
Begiratu bezeroaren erantzuna, bezeroak ziurtagiriari begira egon bada eta berari bidaltzeko eskatu badio. Bai, erabili arte-tresna fabrikaren izena eta ziurtagiriaren serie-zenbakiaren informazioa ezabatzeko eta bezeroari bidaltzeko.
2 Etapa bakarra
Produktu ziurtatua hirugarrenen ziurtapen-agentziarekin jakinarazi diezaiokezu, eta fabrikari lotutako CE ziurtagiria igor diezaiokezu ziurtagiri-emaileari ziurtagiriaren instrukzioa berresteko eta aurkezteko kuota baieztatzeko.
Like CE produktu desberdinetarako hainbat zuzentarau estaltzen ditu. Adibidez, CE LVD (Low Voltage Directive) tentsio baxuko zuzentaraua, artxibatzeko kuota 800-1000RMB ingurukoa da. Txostena enpresak berak egiten du.
Proba-txosten mota honen antzera, ziurtagiriaren titularrak ados jartzen badu, kopia bat eskatu ahal izango da. Egoera normalean, fabrika batean babeskopiaren kostua askoz txikiagoa izango da.
3 Fakturak sakabanatuta, ez du merezi salaketak ordaintzeak
Bezeroak egindako eskaeraren balioa benetan ez denean, ziurtapenak aldi baterako ez du merezi.
Ondoren, lantegiari kaixo esan diezaiokezu (hobe da fabrika fidagarri batekin lankidetzan aritzea, eta lantegiak hobe ez dauka kanpo merkataritzako sailik) eta fabrikako ziurtagiria zuzenean bezeroari bidali.
Bezeroak zalantzan jartzen badu enpresaren izena eta ziurtagiriaren izenburua bat ez datozenik, honela azaldu diezaioke bezeroari:
Gure fabrikaren izenean probatu eta ziurtagiria duten produktuak ditugu. Erregistratutako fabrikaren izena tokiko auditoretzarako da. Eta egungo enpresaren izena erabiltzen dugu merkataritzarako (dibisetarako). Denok batean gaude.
Azaldu du egungo lantegiaren izenaren erregistroa auditoretzarako erabiltzen dela, eta enpresaren izenaren erregistroa dibisak edo merkataritzarako erabiltzen dela. Egia esan bat da.
Bezero gehienek onartuko dute azalpen hori.
Batzuk kezkatuta daude fabrikaren informazioa ezagutarazteak, ziurtagiriaren izena beren konpainiarena besterik ez dutela aldatu behar dutelakoan. Ez kezkatu, ondoko arazoek ez dute amaierarik. Bezeroek ziurtagiriaren benetakotasuna ere egiazta dezakete zenbakiaren arabera, batez ere Europako eta Ameriketako bezeroek. Egiaztatu ondoren, sinesgarritasuna galduko da. Hau egin baduzu eta bezeroak zalantzan jarri ez badu, zortetzat jo daiteke soilik.
Zabaldu gehiago:
Produktu proba batzuk ez dira fabrikan bertan egiten, baina kalitatea bezeroen eskakizunak betetzeko bermatuta dago. Adibidez, egur-plastikozko zoruetarako, bezeroek sute-probaren txostenak behar dituzte. Horrelako proba batek ia 10.000 yuan balio du. Nola egin aurre bezeroak atxikitzeko?
1
Zure bezeroei azal diezaiekezu zure esportazio-merkatuak beren herrialde/eskualdeetara zuzenduta daudela. Aurretik proba-txosten bera eskatu zuten bezeroak ere baziren, kostu-proba beraiek antolatu baitzuten, beraz, txostenak ez zuen babeskopiarik.
Beste proba-txosten garrantzitsuak badaude, hari bidal diezazkiokezu.
2
Edo probaren kostua parteka dezakezula.
Adibidez, 4.000 dolarreko ziurtagiriaren kuota, bezeroak 2k hartzen ditu eta zuk 2k. Etorkizunean, bezeroak eskaera bat itzultzen duen bakoitzean, 200 AEBetako dolar kenduko dira ordainketatik. Horrek esan nahi du bezeroak 10 eskaera baino ez dituela egin behar, eta probaren kuota zuk ordainduko duzula.
Ezin duzu bermatu bezeroak eskaera geroago itzuliko duenik, baina bezero batzuentzat tentazioa izan daiteke. Bezero batean konfiantza izatearen parekoa ere zara.
3
Edo bezeroaren indarra ere epai dezakezu bezeroarekiko komunikazioaren arabera eta bezeroaren atzeko analisiaren bidez.
Eskaera-kopurua ona bada eta fabrikaren irabazi-marjina bermatuta badago, bezeroari aholkatu diezaiokezu proba-kuota lehenbailehen antolatzeko, eta hari jakinarazi diezaiokezu berresteko. Eskaera egiten baduzu, zuzenean kenduko da ordainketa multzotik.
4
Oinarrizko probak egiteko kuotak lortzeko, produktuaren berunezko edukia probatu besterik ez dago edo formaldehidoaren probaren txostena, ehunka mila RMB batzuekin egin daitezkeen gauzak bezeroaren eskaera kantitatearen arabera zehaztu daitezke.
Zenbatekoa handia bada, fabrikak kostu horiek bezeroaren garapen-kostu gisa laburbil ditzake, eta ez bezeroarengandik bereizita bildu. Dena den, ondo etorriko da aurrerantzean.
5
SGS, SONCAP, SASO eta Ekialde Hurbileko eta Afrikako derrigorrezko aduanako beste ziurtagiri batzuk badira, ziurtagiri horrek orokorrean bi zati barne hartzen dituelako: produktuaren probaren karga + ikuskapenaren karga.
Horien artean, probaren kuota esportazio estandarraren edo laginak laborategira epaitzeko bidaltzearen araberakoa da, oro har 300-2000 RMB bitartekoa, edo are handiagoa. Fabrikak berak saiakuntza-txosten garrantzitsuak baditu, hala nola ISO-k igorritako proba-txostena, esteka hori ere ezabatu daiteke eta ikuskapena zuzenean antola daiteke.
Ikuskapen-kuota salgaien FOB balioaren arabera kobratzen da, orokorrean salgaien balioaren %0,35-%0,5. Ezin bada iritsi, gutxieneko karga USD 235 ingurukoa da.
Bezeroa erosle handia bada, fabrikak kostuaren zati bat edo dena ere jasan dezake, eta behin-behineko ziurtagiria ere eska dezake eta hurrengo esportaziorako prozedura errazak egin besterik ez dago.
Konpainiak kostua ezin badu jasan, kostua bezeroarekin zerrendatu ahal izango du hirugarrenen ziurtapen agentziarekin kostua baieztatu ondoren. Ziurtagiriaren prozesua burutzen lagunduko diozu, baina kostua hark bere gain hartu behar du, eta bezero gehienek ulertuko dute.
Argitalpenaren ordua: 2022-10-17