در صورت نیاز مشتری به گواهی، تجارت خارجی باید چه باشد

مورد

لیزا که به نورپردازی LED مشغول است، پس از اعلام قیمت به مشتری، مشتری می پرسد که آیا CE وجود دارد؟ لیزا یک شرکت تجارت خارجی است و گواهینامه ندارد. او فقط می تواند از تامین کننده خود بخواهد که آن را ارسال کند، اما اگر گواهی کارخانه را ارائه دهد، نگران است که مشتری مستقیماً با کارخانه تماس بگیرد. او باید چه کار کند؟

این مشکلی است که بسیاری از شرکت های SOHO یا تجارت خارجی اغلب با آن مواجه می شوند. حتی برخی کارخانجات فیزیکی به دلیل اینکه در برخی بازارها هنوز خلأهای صادراتی وجود دارد، گواهینامه مربوطه ندارند و وقتی مشتریان در مورد گواهی صلاحیت سوال می کنند، مدتی نمی توانند آن را ارائه کنند.

پس چگونه باید با چنین شرایطی برخورد کرد؟

اگر با مشتری درخواست گواهی مواجه شدید، ابتدا باید دریابید که آیا مشتری به دلیل صدور گواهینامه اجباری محلی نیاز به مراجعه به گواهی برای ترخیص کالا از گمرک دارد یا خیر. یا اینکه آیا این فقط به دلیل نگرانی در مورد کیفیت محصولات این شرکت است، گواهی نیاز به تایید و تایید بیشتر دارد، یا اینکه او در بازار محلی می فروشد.

اولی نیاز به پس از ارتباط و شواهد دیگر برای رفع نگرانی های مشتری دارد. دومی یک مقررات محلی و یک الزام عینی است.

در زیر برخی از اقدامات متقابل پیشنهادی برای مرجع ارائه شده است:

1 تک مرحله ای

مانند گواهینامه CE در مورد، مانع فنی برای ورود به بازار اروپا است و یک گواهینامه اجباری است.

اگر مشتری اروپایی است، می توانید پاسخ دهید: مطمئنا. علامت CE بر روی محصولات ما قرار می گیرد. و ما گواهی CE را برای ترخیص سفارشی شما صادر خواهیم کرد. .)

به پاسخ مشتری نگاه کنید، اگر مشتری به گواهی خیره شده است و از شما خواسته است که آن را برای او ارسال کنید. بله، با استفاده از ابزار هنر، نام کارخانه و اطلاعات شماره سریال روی گواهی را پاک کرده و برای مشتری ارسال کنید.

2 تک مرحله ای

می توانید محصول گواهی شده را با آژانس گواهی شخص ثالث اطلاع دهید و گواهی CE مربوط به کارخانه را برای تایید کننده دستورالعمل صدور گواهینامه و تایید هزینه پرونده صادر کنید.

مانند CE دستورالعمل های مختلفی را برای محصولات مختلف پوشش می دهد. به عنوان مثال، CE LVD (دستورالعمل ولتاژ پایین) دستورالعمل ولتاژ پایین، هزینه پرونده حدود 800-1000 RMB است. این گزارش توسط خود شرکت صادر شده است.

مشابه این نوع گزارش آزمون، در صورت موافقت دارنده گواهی، می توان از یک کپی درخواست کرد. در شرایط عادی، هزینه پشتیبان گیری بر اساس کارخانه نسبتاً کمتر خواهد بود.

3 صورتحساب های پراکنده، ارزش پرداخت برای گزارش را ندارد

وقتی ارزش سفارش ارسال شده توسط مشتری در واقع زیاد نباشد، گواهی موقتاً ارزش آن را ندارد.

سپس می توانید به کارخانه سلام کنید (بهتر است با یک کارخانه مورد اعتماد همکاری کنید و کارخانه ترجیحاً بخش تجارت خارجی نداشته باشد) و گواهی کارخانه را مستقیماً برای مشتری ارسال کنید.

اگر مشتری شک دارد که نام شرکت و عنوان گواهی مطابقت ندارد، می تواند به صورت زیر به مشتری توضیح دهد:

ما محصولاتی را به نام کارخانه خود آزمایش و گواهی داریم. نام کارخانه ثبت شده برای ممیزی محلی است. و ما از نام فعلی شرکت برای تجارت (برای ارز) استفاده می کنیم. ما همه در یک هستیم.

وی تصریح کرد: ثبت نام فعلی کارخانه برای حسابرسی و ثبت نام شرکت برای ارز یا تجارت استفاده می شود. در واقع یکی است.

اکثر مشتریان چنین توضیحی را می پذیرند.

برخی از مردم نگران افشای اطلاعات کارخانه هستند و فکر می کنند که فقط باید نام روی گواهی را به نام شرکت خود تغییر دهند. نگران نباشید، دردسرهای بعدی پایانی ندارد. همچنین مشتریان می توانند اصالت گواهی را با شماره بررسی کنند، به خصوص مشتریان اروپایی و آمریکایی. پس از تایید، اعتبار از بین خواهد رفت. اگر این کار را انجام داده باشید و مشتری آن را زیر سوال نبرده باشد، فقط می توان آن را خوش شانس دانست.

آن را بیشتر گسترش دهید:

برخی از تست های محصول در خود کارخانه انجام نمی شود، اما کیفیت آن برای پاسخگویی به نیازهای مشتری تضمین شده است. به عنوان مثال، برای کفپوش های چوبی پلاستیکی، مشتریان به گزارش تست آتش سوزی نیاز دارند. هزینه آزمایشی مانند این نزدیک به 10000 یوان است. چگونه با آن برخورد کنیم تا مشتریان را حفظ کنیم؟

1

می توانید به مشتریان خود توضیح دهید که بازارهای صادراتی شما نیز به سمت کشور/منطقه آنها جهت گیری می کند. همچنین مشتریانی بودند که قبلاً همان گزارش آزمایش را درخواست کردند، زیرا آنها آزمایش هزینه را خودشان ترتیب دادند، بنابراین گزارش هیچ نسخه پشتیبان نداشت.

در صورت وجود گزارش های تست مرتبط دیگر، می توانید آنها را برای او ارسال کنید.

2

یا اینکه می توانید هزینه آزمون را به اشتراک بگذارید.

به عنوان مثال، هزینه صدور گواهینامه 4 هزار دلار آمریکا، مشتری 2 هزار و شما 2 هزار متحمل می شوید. در آینده هر بار که مشتری سفارشی را مرجوع کند 200 دلار آمریکا از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد. یعنی مشتری فقط باید 10 سفارش بدهد و هزینه تست بر عهده شماست.

شما نمی توانید تضمین کنید که مشتری بعداً سفارش را پس می دهد، اما برای برخی از مشتریان ممکن است وسوسه شود. شما همچنین معادل تکیه بر مشتری هستید.

3

یا می توانید قدرت مشتری را بر اساس ارتباط با مشتری و از طریق تحلیل پس زمینه مشتری قضاوت کنید.

اگر مقدار سفارش خوب است و حاشیه سود کارخانه تضمین می شود، می توانید به مشتری توصیه کنید که ابتدا هزینه تست را تنظیم کند و می توانید برای تأیید به او گزارش دهید. در صورت ثبت سفارش، مستقیماً از پرداخت عمده کسر می شود.

4

برای هزینه‌های آزمایش اولیه‌تر، فقط آزمایش محتوای سرب محصول یا گزارش آزمایش فرمالدئید، می‌توان کارهایی را که با چند صد هزار یوان انجام داد، با توجه به مقدار سفارش مشتری تعیین کرد.

اگر مبلغ زیاد باشد، کارخانه می تواند این هزینه ها را به عنوان هزینه توسعه مشتری خلاصه کند و به طور جداگانه از مشتری دریافت نکند. به هر حال در آینده به کارتان خواهد آمد.

5

اگر SGS، SONCAP، SASO و سایر گواهینامه های ترخیص گمرکی اجباری از خاورمیانه و آفریقا باشد، زیرا چنین گواهینامه ای به طور کلی شامل دو بخش است: هزینه تست محصول + هزینه بازرسی.

در میان آنها، هزینه آزمایش بستگی به استاندارد صادرات یا ارسال نمونه ها به آزمایشگاه برای قضاوت دارد، که معمولاً بین 300-2000 RMB یا حتی بالاتر است. در صورتی که خود کارخانه گزارشات آزمایشی مربوطه مانند گزارش تست صادر شده توسط ISO را داشته باشد، ممکن است این لینک نیز حذف شود و بازرسی مستقیماً انجام شود.

هزینه بازرسی با توجه به ارزش FOB کالا، به طور کلی 0.35٪ - 0.5٪ از ارزش کالا دریافت می شود. اگر نتوان به آن رسید، حداقل شارژ حدود 235 دلار است.

اگر مشتری خریدار بزرگی باشد، کارخانه نیز می تواند بخشی از هزینه یا حتی تمام آن را متقبل شود و همچنین می تواند برای یک بار صدور گواهینامه اقدام کند و فقط رویه های ساده را برای صادرات بعدی طی کند.

اگر شرکت نتواند این هزینه را متحمل شود، می تواند پس از تایید هزینه با آژانس صدور گواهینامه شخص ثالث، هزینه را با مشتری درج کند. شما به او کمک خواهید کرد تا فرآیند صدور گواهینامه را تکمیل کند، اما هزینه آن باید بر عهده او باشد و اکثر مشتریان متوجه خواهند شد.