عجله کنید و جمع آوری کنید: نکات فروش تجارت خارجی

1. نجابت تصویر شخصی شما، اگرچه ممکن است تاثیر اولیه خوبی بر روی مشتریان نداشته باشد، 90% از تمام برداشت های اولیه خوب از لباس و آرایش شما ناشی می شود.

2. در فروش باید کمی گرگ، کمی وحشی، کمی تکبر و کمی شجاعت داشته باشید. این شخصیت ها به شما ابتکار عمل می دهند. البته همه چیز مستلزم این نیست که فوراً اقدام کنید، بلکه باید آرام فکر کنید.

3. اگر در کار خود فعال نیستید و فقط می خواهید سر و کله بزنید و ضمانت بگیرید، موارد فوق و آنچه در زیر گفته خواهد شد اصلاً برای شما مفید نخواهد بود.

4. قبل از دستیابی به یک نتیجه پرفروش، ابتدا باید مقدمات کسل کننده را انجام دهید.

5. آماده سازی قبل از فروش، از جمله مهارت های ارتباطی، شخصیت مشتری و سایر مواد، عملکرد شما را تعیین می کند.

6. آن دسته از فروشندگان برتر تمایل به داشتن نگرش بهتر، درک حرفه ای تر از حرفه ای بودن و خدمات متفکرانه تری دارند.

7. فروشندگان باید کتاب های بیشتری در مورد اقتصاد و فروش بخوانند و اخبار بین المللی را که اغلب بهترین موضوع است درک کنند و ناآگاهانه و سطحی نخواهند بود.

8. معاملاتی که برای مشتریان سودمند نیستند، حتماً برای فروشندگان مضر خواهند بود. این مهمترین کد اخلاق تجاری است.

9. مشتریان را انتخاب کنید. تمایل و توانایی مشتریان برای خرید را بسنجید، وقت خود را برای افرادی که تصمیم نمی گیرند تلف نکنید.

10. یک قاعده مهم برای تأثیر اولیه قوی این است که به افراد کمک کنید تا احساس کنند نسبت به خودشان مهم هستند.

11. به افرادی بفروشید که می توانند برای خرید تصمیم بگیرند. اگر شخصی که می فروشید قدرت گفتن "خرید" را نداشته باشد، فروش برای شما بسیار دشوار خواهد بود.

12. هر فروشنده ای باید بداند که تنها با جلب توجه بیشتر مشتریان، فروش موفق راحت تر است.

13. تبیین مزایای محصولات به مشتریان به روشی برنامه ریزی شده و اجازه دادن به مشتریان برای احساس مزایای محصولات، یک "مهارت" ضروری برای فروشندگان برای بهبود عملکردشان است.

14. شما نمی توانید انتظار داشته باشید که توسط هر مشتری شناسایی شوید، بنابراین زمانی که شما را رد کردند، ناامید نشوید، با هر مشتری با نگرش مثبت روبرو شوید و همیشه یک لحظه موفقیت وجود خواهد داشت.

15. هر مشتری را به دقت بشناسید، زیرا آنها درآمد شما را تعیین می کنند.

16. هر چه فروشنده بهتر باشد، بیشتر در برابر شکست مقاومت می کند، زیرا به خود و کارشان اطمینان دارند!

17. درک مشتریان و رفع نیازهای آنها. عدم درک نیازهای مشتری مانند راه رفتن در تاریکی، هدر دادن تلاش و ندیدن نتیجه است.

18. مشتریان به بالا و پایین تقسیم نمی شوند، بلکه درجاتی وجود دارد. تعیین سطح تلاش شما بر اساس سطح مشتری می تواند بیشترین استفاده را از زمان فروشنده شما داشته باشد.

19. سه قانون برای افزایش عملکرد وجود دارد: – روی مشتریان مهم خود تمرکز کنید، دوم، تمرکز بیشتری داشته باشید و سوم، تمرکز بیشتری داشته باشید.

20. هر فروش باید متفاوت باشد. شما باید از قبل کاملاً آماده باشید. برای انواع مختلف مشتریان، مناسب ترین روش چت و نقطه ورود را انتخاب کنید.

21. تمایل مشتریان به مصرف اغلب فقط در یک لحظه خاص رخ می دهد. باید سریع و دقیق قضاوت کنید تا فرصت را از دست ندهید. علاوه بر این، به جای اینکه خشک منتظر بمانید، باید سخت برای خلق فرصت ها تلاش کنید.

22. قانون طلایی فروش فروشنده این است که "با دیگران همانطور رفتار کن که دوست داری دیگران با تو رفتار کنند". قانون پلاتین فروش این است که "با مردم آن گونه که دوست دارند رفتار کنید".

23. اجازه دهید مشتری تا حد امکان در مورد خودش صحبت کند. هرچه مشتریان بیشتر صحبت کنند، احتمال بیشتری وجود دارد که زمینه های مشترک پیدا کنید، رابطه خوبی ایجاد کنید و شانس فروش موفق را افزایش دهید.

24. در مواجهه با مشتریان باید صبور باشید، خیلی عجولانه عمل نکنید و آن را ساده نگیرید. شما باید راحت باشید، مراقب چهره خود باشید و معاملات را در زمان مناسب تسهیل کنید.

25. در مواجهه با رد مشتری، ناامید نشوید، سعی کنید علت رد مشتری را پیدا کنید و سپس داروی مناسب را تجویز کنید.

26. حتی اگر مشتری شما را رد کرد، صبر و اشتیاق خود را حفظ کنید. صبر و اشتیاق شما مشتریان را تحت تأثیر قرار می دهد.

27. امیدوارم همیشه در نظر داشته باشید که تلاش شما برای کمک به مشتریان برای حل مشکلات است نه برای کمیسیون فروش.

28. صرف نظر از هر زمان و موقعیتی، دلیل اینکه مشتریان مایلند شما را پیدا کنند بسیار ساده است: صداقت شما.

29. شکست شما همیشه فقط به خاطر خودتان است.

30. در مواجهه با هر مشتری مشتاقانه، هر بار که می فروشید، به خود بگویید: این بهترین است!

31. ساده ترین راه برای برانگیختن انزجار مشتری: رقابت با مشتریان.

32. زیرکانه ترین اقدامات متقابل در برابر رقبا، رفتار، خدمات اختصاصی و حرفه ای بودن است. احمقانه ترین راه برای مقابله با توهین رقیب بد گفتن از طرف مقابل است.

33. از خود لذت ببرید - این مهمترین مورد است، اگر کاری را که انجام می دهید دوست داشته باشید، دستاوردهای شما برجسته تر خواهد بود. انجام کاری که دوست دارید باعث شادی اطرافیانتان می شود و شادی مسری است.

34. عملکرد، زندگی یک فروشنده است، اما برای رسیدن به عملکرد، نادیده گرفتن اخلاق تجاری و استفاده از وسایل غیر اصولی، اشتباه است. موفقیت بدون افتخار، بذر شکست را برای آینده خواهد کاشت.

35. فروشندگان باید همیشه به مقایسه نوسانات عملکرد ماهانه و هفتگی توجه داشته باشند و درون نگری و بررسی را انجام دهند تا به اصل موضوع پی ببرند: عوامل انسانی است یا رقابت؟ موقعیت مناسب را درک کنید، اقدامات متقابل پیدا کنید و به ایجاد نتایج خوب ادامه دهید.

36. یک مشتری راضی را بفرستید، او آن را در همه جا برای شما تبلیغ می کند و به شما کمک می کند مشتریان بیشتری جذب کنید.

37. "غفلت" شما در خدمت به مشتریان قدیمی فرصتی برای رقبا است. همینطور ادامه دهید و زمان زیادی طول نمی کشد که دچار بحران شوید.

38. شما راهی ندارید که بدانید چه تعداد مشتری به دلیل بی توجهی خود را ترک می کنند. شاید در کل خوب کار می کنید، اما یک بی تفاوتی کوچک می تواند مشتریان شما را از خود دور کند. این جزئیات همچنین مستقیم ترین خط جداکننده بین عالی و متوسط ​​هستند.

39. آداب، ظاهر، گفتار و آداب منشأ برداشت خوب یا بد مردم از همسویی با دیگران است. فروشنده باید در این زمینه تلاش بیشتری کند.

40. اعتبار بزرگترین سرمایه شماست و شخصیت بزرگترین دارایی شماست. بنابراین، فروشندگان می توانند از استراتژی ها و ابزارهای مختلفی استفاده کنند، اما هرگز نباید مشتریان را فریب دهند.

41. زمانی که مشتریان صحبت می کنند، فروش پیشرفت می کند. بنابراین زمانی که مشتری در حال صحبت است، حرف او را قطع نکنید و زمانی که در حال صحبت هستید اجازه دهید مشتری حرف شما را قطع کند. فروش هنر سکوت است.

42. برای مشتریان، فروشنده ای که خوب گوش می دهد محبوب تر از فروشنده ای است که در صحبت کردن خوب است.