مقالات تحلیل بازار آمریکای جنوبی در تجارت خارجی

1. زبان ها در آمریکای جنوبی

زبان رسمی مردم آمریکای جنوبی انگلیسی نیست

برزیل: پرتغالی

گویان فرانسه: فرانسوی

سورینام: هلندی

گویان: انگلیسی

بقیه آمریکای جنوبی: اسپانیایی

قبایل بدوی آمریکای جنوبی به زبان های بومی صحبت می کردند

آمریکایی‌های جنوبی می‌توانند انگلیسی را در همان سطح چین صحبت کنند. اکثر آنها جوانان زیر 35 سال هستند. آمریکایی های جنوبی بسیار معمولی هستند. هنگام چت با ابزارهای چت، کلمات غلط املایی و گرامر ضعیف زیادی وجود خواهد داشت، اما بهتر است با تایپ کردن با آمریکایی های جنوبی چت کنید تا تلفنی، زیرا مردم آمریکای جنوبی به دلیل تأثیر زبان مادری خود، عموماً انگلیسی لاتین مانند صحبت می کنند.

البته اگرچه اکثر ما زبان اسپانیایی و پرتغالی را نمی‌دانیم، اما ارسال ایمیل به این دو زبان برای مشتریان ضروری است، مخصوصاً هنگام ارسال نامه‌های سرگشاده، احتمال دریافت پاسخ بسیار بیشتر از انگلیسی است.

2، ویژگی های شخصیتی آمریکایی های جنوبی

وقتی صحبت از آمریکای جنوبی شد، مردم همیشه به سامبای برزیل، تانگوی آرژانتین، رونق دیوانه کننده فوتبال فکر می کنند. اگر یک کلمه برای خلاصه کردن شخصیت آمریکایی های جنوبی وجود داشته باشد، آن کلمه "بی بند و بار" است. اما در مذاکره تجاری، این نوع "بی بند و باری" واقعا دوستانه و بد است. "بی بند و باری" باعث می شود مردم آمریکای جنوبی به طور کلی در انجام کارها ناکارآمد باشند و برای آمریکایی های جنوبی کبوتر گذاشتن معمول است. از نظر آنها تأخیر یا از دست دادن یک قرار کار چندان مهمی نیست. بنابراین اگر می‌خواهید با آمریکایی‌های جنوبی تجارت کنید، صبر مهم است. فکر نکنید که اگر چند روز به ایمیل پاسخ ندهند فکر می کنند مقاله ای وجود ندارد. در واقع، این احتمال وجود دارد که آنها به تعطیلات خود برسند (تعطیلات زیادی در آمریکای جنوبی وجود دارد که بعداً به تفصیل توضیح داده خواهد شد). هنگام مذاکره با آمریکایی‌های جنوبی، زمان کافی را برای یک فرآیند طولانی مذاکره در نظر بگیرید، در حالی که در پیشنهاد اولیه نیز آزادی عمل کافی دارید. روند مذاکره طولانی و دشوار خواهد بود زیرا آمریکایی های جنوبی به طور کلی در چانه زنی خوب هستند و ما باید صبور باشیم. آمریکایی‌های جنوبی به اندازه برخی اروپایی‌ها سفت و سخت نیستند و مایلند با شما دوست شوند و در مورد چیزهایی غیر از تجارت صحبت کنند. بنابراین دانستن فرهنگ آمریکای جنوبی، دانستن کمی سازهای کوبه ای، رقص و فوتبال به شما در کار با آمریکایی های جنوبی کمک زیادی می کند.

3. برزیل و شیلی (دو شریک تجاری بزرگ کشور من در آمریکای جنوبی)

وقتی نوبت به بازار آمریکای جنوبی می شود، قطعاً ابتدا به برزیل فکر خواهید کرد. به عنوان بزرگترین کشور در آمریکای جنوبی، تقاضای محصول برزیل در واقع در رتبه دوم قرار ندارد. با این حال، تقاضای زیاد به معنای حجم بالای واردات نیست. برزیل پایگاه صنعتی قوی و ساختار صنعتی سالمی دارد. یعنی محصولات ساخت چین را می توان در برزیل هم تولید کرد، بنابراین مکمل صنعتی چین و برزیل زیاد نیست. اما در سال های اخیر باید روی برزیل تمرکز کنیم، زیرا جام جهانی 2014 و بازی های المپیک 2016 در برزیل برگزار شد. در مدت زمان کوتاهی، برزیل همچنان تقاضای زیادی برای تجهیزات هتل، محصولات امنیتی و محصولات نساجی دارد. از علاوه بر برزیل، شیلی یکی دیگر از شرکای دوستانه چین در آمریکای جنوبی است. این کشور دارای یک زمین کوچک و یک خط ساحلی طولانی و باریک است که شیلی را ایجاد می کند که از نظر منابع نسبتاً کمیاب است اما تجارت بندری بسیار توسعه یافته است. شیلی واردات کمتری دارد، عمدتاً مشاغل کوچک و حتی مشاغل خانوادگی، اما تا زمانی که بیش از یک سال است که به صورت محلی ثبت شده است، قطعاً اطلاعات مربوطه در صفحات زرد وجود خواهد داشت.

4. اعتبار پرداخت

به طور کلی، شهرت پرداخت در بازار آمریکای جنوبی هنوز خوب است، اما کمی تاخیر دارد (یک مشکل رایج برای آمریکایی های جنوبی). اکثر واردکنندگان L/C را ترجیح می دهند و پس از آشنایی با آن می توانند T/T را نیز انجام دهند. اکنون، با توسعه تجارت الکترونیک، پرداخت آنلاین با پی پال نیز در آمریکای جنوبی رایج شده است. هنگام تحویل اعتبار اسنادی از نظر ذهنی آماده باشید. بازار آمریکای جنوبی اغلب دارای بندهای L/C زیادی است، معمولاً 2-4 صفحه. و گاهی اوقات اطلاعیه های داده شده به زبان اسپانیایی است. بنابراین به الزامات آنها توجه نکنید، فقط باید مواردی را که به نظر شما غیر منطقی هستند لیست کنید و به طرف مقابل اطلاع دهید تا آن را اصلاح کند.

معتبرترین بانک های آمریکای جنوبی عبارتند از:

1) بانک برادسکو برزیل

http://www.bradesco.com.br/

2) HSBC برزیل

http://www.hsbc.com.br

3) HSBC آرژانتین

ttp://www.hsbc.com.ar/

4) بانک Santander شعبه آرژانتین

http://www.santenderrio.com.ar/

5) شعبه بانک سانتاندر پرو

http://www.santander.com.pe/

6) بانک Santander شعبه برزیل

http://www.santander.com.br/

7) بانک خصوصی سانتاندر شیلی

http://www.santanderpb.cl/

8) شعبه بانک سانتاندر شیلی

http://www.santander.cl/

9) بانک سانتاندر شعبه اروگوئه

http://www.santander.com.uy/

5. رتبه بندی ریسک بازار آمریکای جنوبی

ریسک بازار در شیلی و برزیل کم است، در حالی که کشورهایی مانند آرژانتین و ونزوئلا ریسک تجاری بالایی دارند.

6. آداب تجارت که بازار آمریکای جنوبی باید به آن توجه کند

تابوهای آداب و رسوم برزیلی. از منظر شخصیت ملی، برزیلی ها دو ویژگی اصلی در برخورد با دیگران دارند. از یک طرف، برزیلی ها دوست دارند مستقیماً پیش بروند و آنچه را که می خواهند بگویند. برزیلی ها معمولاً از آغوش یا بوسه به عنوان آداب ملاقات در موقعیت های اجتماعی استفاده می کنند. آنها فقط در مراسم بسیار رسمی به عنوان سلام با یکدیگر دست می دادند. در مناسبت های رسمی، برزیلی ها خیلی خوب لباس می پوشند. آنها نه تنها به لباس پوشیدن منظم توجه می کنند، بلکه طرفدار این هستند که افراد باید در مناسبت های مختلف لباس متفاوت بپوشند. در امور مهم دولتی و فعالیت های تجاری، برزیلی ها از پوشیدن کت و شلوار حمایت می کنند. در اماکن عمومی، مردان حداقل باید پیراهن کوتاه و شلوار بلند بپوشند و زنان ترجیحاً دامن های بلند با آستین های کراوات بلند بپوشند. برزیلی ها معمولا غذاهای غربی به سبک اروپایی می خورند. به دلیل توسعه دامپروری، نسبت گوشت در غذاهایی که برزیلی ها می خورند نسبتاً زیاد است. در غذای اصلی برزیلی ها، لوبیا سیاه مخصوص برزیل جایگاهی دارد. برزیلی ها دوست دارند قهوه، چای سیاه و شراب بنوشند. موضوعات خوب برای صحبت کردن: فوتبال، جوک، مقاله های خنده دار و غیره. نکته ویژه: هنگام برخورد با برزیلی ها، توصیه نمی شود به آنها دستمال یا چاقو بدهید. ژست "OK" که توسط بریتانیایی ها و آمریکایی ها استفاده می شود در برزیل بسیار ناپسند تلقی می شود.

آداب و رسوم کشور شیلی مردم شیلی تا 4 بار در روز غذا می خورند. برای صبحانه، بر اساس اصل سادگی، قهوه می‌نوشیدند و نان تست می‌خوردند. حوالی ساعت 13 ظهر، ناهار است و مقدار آن خوب است. ساعت 4 بعد از ظهر قهوه بنوشید و چند تکه نان تست بخورید. ساعت 9 شب، یک عصرانه رسمی میل کنید. وقتی به شیلی می‌روید، طبیعی است که «همانطور که مردم محلی انجام می‌دهند» عمل کنید و می‌توانید 4 وعده در روز بخورید. از نظر کاری، پوشیدن کت و شلوار محافظه کارانه در هر زمان توصیه می شود و برای بازدیدهای عمومی و خصوصی باید از قبل قرار ملاقات گذاشته شود. بهترین کار این است که کارت ویزیت به زبان های انگلیسی، اسپانیایی و چینی داشته باشید. کارت‌های ویزیت محلی را می‌توان به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی چاپ کرد و ظرف دو روز تحویل داده می‌شود. متون مربوط به فروش بهتر است به زبان اسپانیایی نوشته شوند. وضعیت بدن باید پایین و متواضع باشد و سلطه جویانه نباشد. بازرگانان سن دیگو در این مورد بسیار حساس هستند. بسیاری از تجار محلی به زبان های انگلیسی و آلمانی مسلط هستند. تجار شیلیایی اغلب با خارجی هایی که برای اولین بار از شیلی دیدن می کنند سرگرم می شوند، زیرا این خارجی ها اغلب فکر می کنند که شیلی نیز یک کشور گرمسیری، مرطوب و پوشیده از جنگل در آمریکای جنوبی است. در واقع، چشم انداز شیلی شبیه به اروپا است. بنابراین ایرادی ندارد که به روش اروپایی همه چیز توجه کنید. شیلیایی ها هنگام ملاقات به آداب احوالپرسی اهمیت زیادی می دهند. وقتی برای اولین بار با مهمانان خارجی ملاقات می کنند، معمولاً با دوستان آشنا دست می دهند و احوالپرسی می کنند و همچنین به گرمی در آغوش می گیرند و می بوسند. برخی از افراد مسن نیز عادت دارند هنگام ملاقات، دستان خود را بالا ببرند یا کلاه خود را بردارند. پرکاربردترین القاب شیلیایی ها آقای و خانم یا خانم است و مردان و زنان جوان مجرد به ترتیب استاد و خانم نامیده می شوند. در مواقع رسمی، یک عنوان اداری یا عنوان علمی باید قبل از سلام اضافه شود. مردم شیلی به یک ضیافت یا رقص دعوت می شوند و همیشه یک هدیه کوچک به همراه دارند. مردم عادت دارند زنان را در اولویت قرار دهند و جوانان همیشه در مکان های عمومی از راحتی به سالمندان، زنان و کودکان دست می کشند. تابوها در شیلی تقریباً مشابه غرب است. شیلیایی ها نیز عدد پنج را بدشانس می دانند.

آداب معاشرت و آداب و رسوم آرژانتینی تابو آرژانتینی ها در تعاملات روزمره خود با آداب معاشرت عموماً با کشورهای دیگر در اروپا و آمریکا سازگار است و بیشتر تحت تأثیر اسپانیا قرار دارد. بیشتر آرژانتینی ها به کاتولیک اعتقاد دارند، بنابراین برخی از مناسک مذهبی اغلب در زندگی روزمره آرژانتینی ها دیده می شود. در ارتباطات معمولاً از دست دادن استفاده می شود. هنگام ملاقات با یک شریک، آرژانتینی ها معتقدند که تعداد دست دادن با یکدیگر آسان است. در موقعیت‌های اجتماعی، آرژانتینی‌ها را می‌توان به‌عنوان «آقا»، «خانم» یا «خانم» نامید. آرژانتینی ها معمولاً دوست دارند غذاهای غربی به سبک اروپایی بخورند و گوشت گاو، گوسفند و خوک را به عنوان غذای مورد علاقه خود می خورند. نوشیدنی های محبوب عبارتند از چای سیاه، قهوه و شراب. یک نوشیدنی به نام "مِت چای" وجود دارد که مشخصه ترین ویژگی آرژانتین است. وقتی فوتبال آرژانتین و سایر ورزش‌ها، مهارت‌های آشپزی، وسایل خانه و غیره موضوعات مناسبی برای صحبت هستند، هنگام بازدید از آرژانتین می‌توان هدایای کوچکی به آنها داد. اما ارسال گل داوودی، دستمال، کراوات، پیراهن و ... مناسب نیست.

آداب معاشرت کلمبیایی ها کلمبیایی ها عاشق گل هستند و پایتخت سانتافه، بوگوتا، وسواس بیشتری به گل ها دارد. گل‌ها این شهر بزرگ را که به «آتن آمریکای جنوبی» معروف است، مانند یک باغ بزرگ می‌پوشانند. کلمبیایی ها آرام، بی عجله هستند و دوست دارند کارها را آهسته پیش ببرند. درخواست از مردم محلی برای طبخ غذا اغلب یک ساعت طول می کشد. هنگامی که مردم را احضار می کنند، یک حرکت محبوب این است که کف دست به پایین است، انگشتان با تمام دست تکان می خورند. اگر خوش شانس هستید، از انگشت اشاره و انگشت کوچک خود برای ایجاد یک شکل شاخ استفاده کنید. وقتی کلمبیایی ها با مهمانان خود ملاقات می کنند، اغلب دست می دهند. وقتی مردها ملاقات می کنند یا می روند، عادت دارند با همه حاضران دست بدهند. هنگامی که سرخپوستان در کوهستان های استان کائوکا کلمبیا با مهمانان خود ملاقات می کنند، هرگز فرزندان خود را کنار نمی زنند تا به آنها اجازه دهند بینش خود را به دست آورند و یاد بگیرند که چگونه با افراد خارجی از سنین پایین کنار بیایند. بهترین زمان برای تجارت در کلمبیا از مارس تا نوامبر هر سال است. کارت ویزیت را می توان به زبان های چینی و اسپانیایی چاپ کرد. دستورالعمل های فروش محصول نیز برای مقایسه باید به زبان اسپانیایی چاپ شود. تاجران کلمبیایی با سرعت کمتری کار می کنند، اما عزت نفس قوی دارند. بنابراین در فعالیت های تجاری صبور باشید و بهترین زمان برای هدیه دادن یک موقعیت اجتماعی آرام پس از مذاکرات تجاری است. اکثریت قریب به اتفاق مردم کلمبیا به کاتولیک و تعداد کمی به مسیحیت اعتقاد دارند. مردم محلی در روزهای سیزدهم و جمعه بیشترین تابو را دارند و رنگ بنفش را دوست ندارند.

7. تعطیلات در آمریکای جنوبی

تعطیلات برزیل

1 ژانویه روز سال نو

کارناوال 3 مارس

کارناوال 4 مارس

کارناوال 5 مارس (قبل از ساعت 14:00)

18 آوریل روز مصلوب شدن

21 آوریل روز استقلال

1 می روز جهانی کارگر

19 ژوئن عشای ربانی

7 سپتامبر روز استقلال برزیل

28 اکتبر روز کارمندان و بازرگانان

24 دسامبر شب کریسمس (بعد از ساعت 14:00)

25 دسامبر کریسمس

31 دسامبر شب سال نو (بعد از ساعت 14:00)

تعطیلات شیلی

1 ژانویه روز سال نو

21 مارس عید پاک

1 می روز کارگر

21 می روز نیروی دریایی

16 ژوئیه روز سنت کارمن

15 اوت عروج بانوی ما

18 سپتامبر روز ملی

19 سپتامبر روز ارتش

8 دسامبر روز لقاح مریم باکره

25 دسامبر کریسمس

تعطیلات در آرژانتین

1 ژانویه سال نو

جمعه مارس-آوریل (متغیر) جمعه خوب

2 آوریل روز سربازان جنگ فالکلند

1 می روز کارگر

25 می روز انقلاب

20 ژوئن روز پرچم

9 جولای روز استقلال

17 اوت روز یادبود سن مارتین (پدران بنیانگذار)

12 اکتبر کشف روز جهانی جدید (روز کلمب)

8 دسامبر عید لقاح معصوم

25 دسامبر روز کریسمس

جشنواره کلمبیا

1 ژانویه سال نو

1 می روز جهانی کارگر

20 جولای روز استقلال (روز ملی).

7 آگوست روز یادبود نبرد بویاکا

8 دسامبر روز لقاح معصوم

25 دسامبر کریسمس

8. چهار صفحه زرد آمریکای جنوبی

آرژانتین:

http://www.infospace.com/?qc=local

http://www.amarillas.com/index.html (اسپانیایی)

http://www.wepa.com/ar/

http://www.adexperu.org.pe/

برزیل:

http://www.nei.com.br/

شیلی:

http://www.amarillas.cl/ (اسپانیایی)

http://www.chilnet.cl/ (اسپانیایی)

کلمبیا:

http://www.quehubo.com/colombia/ (اسپانیایی)

9. ارجاع به برخی از محصولات پرفروش در آمریکای جنوبی

(1) الکترومکانیکی

ولتاژ و فرکانس در شیلی مانند چین است، بنابراین موتورهای چینی می توانند مستقیماً در شیلی استفاده شوند.

(2) مبلمان، منسوجات و سخت افزار

مبلمان، سخت افزار و منسوجات بازارهای قابل توجهی در شیلی دارند. سخت افزار و منسوجات تقریباً همه چینی هستند. بازار مبلمان پتانسیل بیشتری دارد. دو مرکز بزرگ فروش مبلمان در سن دیگو وجود دارد که فرانکلین بزرگترین آنهاست. در مورد گریدها، مایحتاج روزانه فروخته شده به شیلی متعلق به محصولات درجه دو و سه داخلی با کیفیت متوسط ​​است و به دلیل قیمت غالب بازار را در انحصار خود در آورده اند. اما اغلب شنیده ام که شیلیایی ها از کیفیت محصولات چینی سرزنش می کنند. در واقع، برخی از محصولات داخلی کیفیت خوبی دارند، اما میزان مصرف شیلی محدود است. در صورت خرید محصولات درجه یک، قیمت به طور کلی 50٪ -100٪ افزایش می یابد. اساساً هیچ کس در شیلی نمی تواند آنها را بخرد. اگر قصد صادرات مبلمان را دارید، بهتر است کارخانه فرآوری را به شیلی منتقل کنید. تعداد زیادی کارخانه فرآوری کنده درخت در جنوب شیلی وجود دارد و مهمات نیز فراوان است. مستقیماً به صورت محلی هضم می شود. اگر مستقیم صادر شود، هزینه حمل و نقل بالا است و رطوبت و مقاومت در برابر خوردگی نیز مشکل ساز است.

(3) تجهیزات بدنسازی

بسیاری از آپارتمان ها در شیلی مجهز به مراکز تناسب اندام هستند و سالن های ورزشی نیز در شیلی محبوب هستند. پس باید گفت بازار خاصی وجود دارد. با این وجود، کشور شیلی جمعیت کمی دارد و قدرت مخارج محدودی دارد. توصیه می شود دوستانی که تجهیزات بدنسازی انجام می دهند می توانند از برزیل به عنوان نقطه ورود استفاده کنند. زیرا بسیاری از محصولات صنعتی از برزیل به کل آمریکای جنوبی سرازیر می شود.

(4) خودرو و قطعات خودرو

بازار خودرو آمریکای جنوبی پس از آمریکای شمالی، آسیا و اروپا، چهارمین بازار بزرگ در جهان است. اگر خودروسازان چینی بخواهند با موفقیت وارد بازار برزیل شوند، با مشکلات عملی مانند مزیت‌های رقابتی اولیه شرکت‌های خودروسازی قدیمی در اروپا، آمریکا، ژاپن و کره جنوبی، قوانین و مقررات پیچیده محلی، و ایمنی سخت‌گیرانه و حفاظت از محیط زیست مواجه خواهند شد. الزامات

در برزیل بیش از 460 نوع مختلف شرکت قطعات خودرو وجود دارد. بیشتر شرکت‌های خودروسازی و قطعات برزیلی عمدتاً در منطقه سائوپائولو و مثلث بین سائوپائولو، میناس و ریودوژانیرو متمرکز هستند. Rodobens بزرگترین گروه فروش و خدمات خودرو در برزیل است. با سابقه ای بیش از 50 سال، بیش از 70 توزیع کننده در برزیل، آرژانتین و سایر مناطق دارد که عمدتاً با تویوتا، جنرال موتورز، فورد، فولکس واگن و بسیاری دیگر از برندهای بین المللی خودروهای سواری و لوازم جانبی آن سروکار دارند. علاوه بر این، Rodobens بزرگترین توزیع کننده میشلن در برزیل است. اگرچه برزیل 2 میلیون خودرو در سال تولید می کند، اما پایه تامین کنندگان داخلی هنوز کاملا ضعیف و ناقص است و قطعات مورد نیاز سازندگان اصلی ممکن است در برزیل در دسترس نباشد و باعث شود آنها قطعاتی مانند دایکستینگ، ترمز و لاستیک را از سایر کشورها وارد کنند. کشورها