Asia
LED-valaisimista harjoittava Lisa kysyy asiakkaalle hinnan tarjouksen jälkeen, onko CE:tä. Lisa on ulkomaankauppayhtiö, jolla ei ole todistusta. Hän voi vain pyytää toimittajaansa lähettämään sen, mutta jos hän toimittaa tehtaan todistuksen, hän on huolissaan siitä, että asiakas ottaa suoraan yhteyttä tehtaaseen. Mitä hänen pitäisi tehdä?
Tämä on ongelma, jonka monet SOHO- tai ulkomaankauppayritykset kohtaavat usein. Jopa joillakin fyysisillä tehtailla, koska joillakin markkinoilla on edelleen vientiaukkoja, ei ole asiaankuuluvia sertifikaatteja, ja kun asiakkaat kysyvät pätevyystodistuksia, he eivät voi tarjota niitä vähään aikaan
Miten tällaisissa tilanteissa sitten pitäisi toimia?
Jos kohtaat asiakkaan pyytävän varmennetta, sinun on ensin selvitettävä, tarvitseeko asiakkaan mennä varmenteeseen tullattavaksi paikallisen pakollisen sertifioinnin vuoksi; tai onko kyseessä vain huoli yrityksen tuotteiden laadusta, sertifikaatti on tarkistettava ja vahvistettava edelleen, tai hän myy paikallisilla markkinoilla.
Edellinen vaatii enemmän post-kommunikaatiota ja muuta näyttöä asiakkaan huolenaiheiden hälventämiseksi; jälkimmäinen on paikallinen määräys ja objektiivinen vaatimus.
Seuraavassa on joitakin ehdotettuja vastatoimia vain viitteeksi:
1 Yksivaiheinen
Kuten tapauksessa CE-sertifikaatti, se on tekninen este Euroopan markkinoille pääsylle ja se on pakollinen sertifiointi.
Jos kyseessä on eurooppalainen asiakas, voit vastata: Toki. CE-merkinnät on sijoitettu tuotteisiimme. Ja annamme CE-todistuksen tulliselvityksestäsi. .)
Katso asiakkaan vastausta, jos asiakas on tuijottanut varmennetta ja pyytänyt sinua lähettämään sen hänelle. Kyllä, pyyhi taidetyökalulla tehtaan nimi ja sarjanumero tiedot sertifikaatista ja lähetä se asiakkaalle.
2 Yksivaiheinen
Voit ilmoittaa sertifioidusta tuotteesta kolmannen osapuolen sertifiointiviraston kanssa ja myöntää varmentajalle tehtaaseen liittyvän CE-sertifikaatin vahvistaaksesi sertifiointiohjeen ja vahvistaaksesi arkistointimaksun.
Kuten CE kattaa useita direktiivejä eri tuotteille. Esimerkiksi CE LVD (Low Voltage Direktiivi) pienjännitedirektiivi, hakemusmaksu on noin 800-1000 RMB. Selvityksen on antanut yhtiön oma.
Kuten tämän tyyppisestä testiraportista, sertifikaatin haltijan suostumuksella voidaan hakea kopiota. Normaalioloissa varmuuskopiointikustannukset tehtaalla ovat suhteellisen paljon alhaisemmat.
3 Hajanaiset laskut, raportoinnista ei kannata maksaa
Kun asiakkaan tekemän tilauksen arvo ei todellakaan ole paljoa, sertifiointi ei ole tilapäisesti sen arvoista.
Sitten voit tervehtiä tehtaalla (paras on tehdä yhteistyötä luotettavan tehtaan kanssa, eikä tehtaalla mielellään ole ulkomaankauppaosastoa) ja lähettää tehtaan sertifikaatti suoraan asiakkaalle.
Jos asiakas epäilee, että yrityksen nimi ja nimike todistuksessa eivät täsmää, hän voi selittää asiakkaalle seuraavasti:
Meillä on tehtaallamme testattuja ja sertifioituja tuotteita. Rekisteröity tehtaan nimi on paikallista auditointia varten. Ja käytämme nykyistä yrityksen nimeä kaupankäynnissä (valuuttamarkkinoilla). Olemme kaikki yhdessä.
Hän selitti, että nykyistä tehdasnimirekisteröintiä käytetään tilintarkastukseen ja yrityksen nimen rekisteröintiä käytetään valuutta- tai kauppaan. Itse asiassa se on yksi.
Useimmat asiakkaat hyväksyvät tällaisen selityksen.
Jotkut ihmiset ovat huolissaan tehdastietojen paljastamisesta ja ajattelevat, että heidän pitäisi vain vaihtaa sertifikaatissa oleva nimi oman yrityksensä nimeksi. Älä huoli, seuraavilla ongelmilla ei ole loppua. Asiakkaat voivat tarkistaa varmenteen aitouden myös numeron perusteella, erityisesti eurooppalaiset ja amerikkalaiset asiakkaat. Kun se on vahvistettu, uskottavuus menetetään. Jos olet tehnyt tämän eikä asiakas ole kyseenalaistanut sitä, sitä voidaan pitää vain onnekkaana.
Laajenna sitä edelleen:
Joitakin tuotetestejä ei tehdä itse tehtaalla, mutta laatu on taatusti asiakkaiden vaatimusten mukainen. Esimerkiksi puu-muovilattioista asiakkaat tarvitsevat palotestausraportit. Tällainen testi maksaa lähes 10 000 yuania. Kuinka käsitellä sitä asiakkaiden säilyttämiseksi?
1
Voit selittää asiakkaillesi, että myös vientimarkkinasi ovat suuntautuneet heidän maihinsa/alueihisi. Oli myös asiakkaita, jotka pyysivät samaa testiraporttia aiemmin, koska he järjestivät kustannustestin itse, joten raportista ei ollut varmuuskopiota.
Jos sinulla on muita asiaankuuluvia testiraportteja, voit lähettää ne hänelle.
2
Tai voit jakaa testin kustannukset.
Esimerkiksi sertifiointimaksu 4k US dollaria, asiakas maksaa 2k ja sinä 2k. Jatkossa joka kerta kun asiakas palauttaa tilauksen, maksusta vähennetään 200 dollaria. Se tarkoittaa, että asiakkaan tarvitsee tehdä vain 10 tilausta ja testimaksun maksat sinä.
Et voi taata, että asiakas palauttaa tilauksen myöhemmin, mutta joillekin asiakkaille se voi olla houkuttelevaa. Olet myös sama asia kuin luottaa asiakkaaseen.
3
Tai voit myös arvioida asiakkaan vahvuuden asiakkaan kanssa käytävän kommunikoinnin ja asiakkaan taustaanalyysin perusteella.
Jos tilausmäärä on hyvä ja tehtaan voittomarginaali taattu, voit neuvoa asiakasta järjestämään ensin testimaksun ja voit ilmoittaa hänelle vahvistusta varten. Jos teet tilauksen, se vähennetään suoraan joukkomaksusta.
4
Perustestausmaksuista, pelkästä tuotteen lyijypitoisuuden testaamisesta tai formaldehyditestausraportista voidaan määrittää asiakkaalle tilausmäärän mukaan muutamalla sadalla tuhannella RMB:llä tehtäviä asioita.
Jos summa on suuri, tehdas voi tiivistää nämä kustannukset asiakkaan kehityskuluiksi, ei periä niitä asiakkaalta erikseen. Joka tapauksessa siitä on hyötyä tulevaisuudessa.
5
Jos kyseessä on SGS, SONCAP, SASO ja muut pakolliset tulliselvitystodistukset Lähi-idästä ja Afrikasta, koska tällainen sertifikaatti sisältää yleensä kaksi osaa: tuotteen testausmaksu + tarkastusmaksu.
Niistä testimaksu riippuu vientistandardista tai näytteiden lähettämisestä laboratorioon arvioitavaksi, yleensä 300-2000 RMB tai jopa korkeampi. Jos tehtaalla itsellään on asiaankuuluvat testiraportit, kuten ISO:n antama testiraportti, tämä linkki voidaan myös jättää pois ja tarkastus voidaan järjestää suoraan.
Tarkastusmaksu peritään tavaran FOB-arvon mukaan, yleensä 0,35–0,5 % tavaran arvosta. Jos sitä ei tavoiteta, vähimmäisveloitus on noin 235 USD.
Jos asiakas on iso ostaja, tehdas voi myös maksaa osan kustannuksista tai jopa kokonaan, ja voi myös hakea kertaluonteista sertifikaattia ja käydä läpi yksinkertaiset toimenpiteet seuraavaa vientiä varten.
Jos yritys ei voi maksaa kustannuksia, se voi ilmoittaa kustannukset asiakkaan kanssa vahvistettuaan kustannukset kolmannen osapuolen varmennevirastolta. Autat häntä saattamaan sertifiointiprosessin päätökseen, mutta hänen on kannettava kustannukset, ja useimmat asiakkaat ymmärtävät.
Postitusaika: 17.10.2022