Niin sanottu "itsensä tunteminen ja vihollisen tunteminen sadassa taistelussa" on ainoa tapa helpottaa tilauksia paremmin ymmärtämällä ostajia. Seurataan toimittajaa oppiaksemme eri alueiden ostajien ominaisuuksista ja tavoista.
【eurooppalaisia ostajia】
Eurooppalaiset ostajat ostavat yleensä erilaisia tyylejä, mutta ostomäärä on pieni. Kiinnittää suurta huomiota tuotteen tyyliin, tyyliin, muotoiluun, laatuun ja materiaaliin, vaatii ympäristönsuojelua, kiinnittää suurta huomiota tehtaan tutkimus- ja kehitysvalmiuksiin ja asettaa tyyleille korkeat vaatimukset. Yleensä heillä on omat suunnittelijansa, jotka ovat suhteellisen hajallaan, enimmäkseen henkilöbrändejä ja niillä on brändikokemusvaatimuksia. , mutta uskollisuus on korkea. Maksutapa on joustavampi, ei keskity tehdastarkastukseen, vaan sertifiointiin (ympäristönsuojelusertifiointi, laatu- ja teknologiasertifiointi jne.), keskittyen tehtaan suunnitteluun, tutkimukseen ja kehitykseen, tuotantokapasiteettiin jne. Useimmat niistä edellyttävät toimittajilta tee OEM/ODM.
Saksalaiset saksalaiset ovat tiukkoja, hyvin suunniteltuja, kiinnittävät huomiota työn tehokkuuteen, tavoittelevat laatua, pitävät lupauksensa ja tekevät yhteistyötä saksalaisten liikemiesten kanssa kattavan esittelyn tekemiseksi, mutta kiinnittävät myös huomiota tuotteiden laatuun. Älä kulje ympyrää neuvotellessasi, "vähemmän rutiinia, enemmän vilpittömyyttä".
Neuvottelut sujuvat paljon paremmin Isossa-Britanniassa, jos saat brittiläiset asiakkaat tuntemaan itsesi herrasmieheksi. Britit kiinnittävät erityistä huomiota muodollisiin etuihin ja seuraavat vaiheita sekä kiinnittävät huomiota koetilausten tai näytetilausten laatuun. Jos ensimmäinen koetilaus ei täytä vaatimuksiaan, jatkoyhteistyötä ei yleensä tehdä.
Ranskalaiset ovat enimmäkseen iloisia ja puhelias, ja haluavat ranskalaisia asiakkaita, mieluiten ranskan kielen taitoja. Heidän käsityksensä ajasta ei kuitenkaan ole vahva. He ovat usein myöhässä tai muuttavat yksipuolisesti aikaa liike- tai sosiaalisessa viestinnässä, joten heidän on oltava henkisesti valmistautuneita. Ranskalaiset asiakkaat ovat erittäin tiukkoja tavaroiden laadun suhteen, ja he ovat myös värinvalvontaa vaativia hienoja pakkauksia.
Vaikka italialaiset ovat ulospäinsuuntautuneita ja innostuneita, he ovat varovaisempia sopimusneuvotteluissa ja päätöksenteossa. Italialaiset ovat halukkaampia tekemään kauppaa kotimaisten yritysten kanssa. Jos haluat tehdä yhteistyötä heidän kanssaan, sinun on osoitettava, että tuotteesi ovat parempia ja halvempia kuin italialaiset tuotteet.
Pohjoismainen yksinkertaisuus, vaatimattomuus ja varovaisuus, askel askeleelta ja rauhallisuus ovat pohjoismaisille ominaisia piirteitä. Ei hyvä neuvottelemaan, haluan keskustella asioista, pragmaattinen ja tehokas; pitävät erittäin tärkeänä tuotteiden laatua, sertifiointia, ympäristönsuojelua, energiansäästöä jne. ja kiinnitä enemmän huomiota hintaan.
Venäläiset ostajat Venäjällä ja Itä-Euroopassa neuvottelevat mielellään suuria sopimuksia, jotka ovat vaativia transaktioehdoissa ja joustamattomat. Samaan aikaan venäläiset ovat suhteellisen viivytteleviä. Kommunikoidessaan venäläisten ja itäeurooppalaisten ostajien kanssa heidän tulee kiinnittää huomiota oikea-aikaiseen jäljitykseen ja seurantaan toisen osapuolen epävakaisuuden välttämiseksi.
[amerikkalaiset ostajat]
Pohjois-Amerikan maat pitävät tärkeänä tehokkuutta, ajavat käytännön etuja sekä pitävät tärkeänä julkisuutta ja ulkonäköä. Neuvottelutyyli on ulospäinsuuntautunut ja suoraviivainen, itsevarma ja jopa hieman ylimielinen, mutta tiettyä liiketoimintaa käsiteltäessä sopimus on hyvin varovainen.
Amerikkalaisten ostajien suurin piirre Yhdysvalloissa on tehokkuus, joten kannattaa yrittää esitellä edut ja tuotetiedot kerralla sähköpostissa. Suurin osa amerikkalaisista ostajista ei juuri etsi brändejä. Niin kauan kuin tuotteet ovat korkealaatuisia ja edullisia, niillä on laaja yleisö Yhdysvalloissa. Mutta se kiinnittää huomiota tehdastarkastukseen ja ihmisoikeuksiin (kuten käyttääkö tehdas lapsityövoimaa). Yleensä L / C, 60 päivän maksu. Koska olet ei-suhteisiin suuntautunut maa, amerikkalaiset asiakkaat eivät hyväksy sinua pitkäaikaisia sopimuksia kohtaan. Erityistä huomiota tulee kiinnittää neuvoteltaessa tai tarjottaessa amerikkalaisten ostajien kanssa. Sen tulee perustua kokonaisuuteen, ja tarjouksen tulee sisältää täydellinen suunnitelmasarja ja tarkastella kokonaisuutta.
Iso-Britannia ja Yhdysvallat vaikuttavat joihinkin Kanadan ulkomaankauppapolitiikkaan. Kiinan viejille Kanadan pitäisi olla uskottavampi maa.
Etelä-Amerikan maat
Pyri suuriin määriin ja alhaisiin hintoihin, äläkä aseta korkeita laatuvaatimuksia. Viime vuosina Yhdysvalloissa liiketalouden koulutuksen saaneiden eteläamerikkalaisten määrä on kuitenkin kasvanut nopeasti, joten tämä liiketoimintaympäristö on vähitellen paranemassa. Kiintiövaatimusta ei ole, mutta tariffit ovat korkeat, ja monet asiakkaat tekevät hiilidioksidia kolmansista maista. Joillakin eteläamerikkalaisilla asiakkailla on vähän tietoa kansainvälisestä kaupasta. Heidän kanssaan asioidessaan on tarpeen varmistaa etukäteen, onko tavaralla lisenssi. Älä järjestä tuotantoa etukäteen, jotta et joutuisi pulmaan.
Meksikolaisten kanssa neuvoteltaessa Meksikon asenteen tulisi olla
huomaavainen, eikä vakava asenne sovi paikalliseen neuvotteluilmapiiriin. Opi käyttämään "lokalisointi"-strategiaa. Harvat pankit Meksikossa voivat avata remburssia, on suositeltavaa, että ostajat maksavat käteisellä (T/T).
Brasilian, Argentiinan ja muiden maiden kauppiaat ovat pääosin juutalaisia, ja suurin osa heistä on tukkukauppaa. Yleensä ostomäärä on suhteellisen suuri ja hinta erittäin kilpailukykyinen, mutta voitto on pieni. Kotimainen rahoituspolitiikka on epävakaa, joten sinun tulee olla erityisen varovainen käyttäessäsi L/C:tä asioidessasi asiakkaiden kanssa.
[Australialaiset ostajat]
Australialaiset kiinnittävät huomiota kohteliaisuuteen ja syrjimättömyyteen. He korostavat ystävyyttä, ovat hyviä vuorovaikutuksessa ja haluavat jutella tuntemattomien kanssa, ja heillä on vahva ajantaju. paikalliset liikemiehet kiinnittävät yleensä huomiota tehokkuuteen, ovat rauhallisia ja hiljaisia, ja he tekevät selvän eron julkisen ja yksityisen välillä. Hinta Australiassa on korkeampi ja voitto huomattava. Vaatimukset eivät ole yhtä korkeat kuin ostajilla Euroopassa, Amerikassa ja Japanissa. Yleensä usean tilauksen tekemisen jälkeen maksu suoritetaan T/T:llä. Korkeista tuontiesteistä johtuen australialaiset ostajat eivät yleensä aloita suurilla tilauksilla, ja samalla kuljetettavien tuotteiden laatuvaatimukset ovat suhteellisen tiukat.
【Aasialaiset ostajat】
Etelä-Korean korealaiset ostajat ovat hyviä neuvottelemaan, hyvin organisoituja ja loogisia. Kiinnitä huomiota etikettiin neuvotellessasi, joten tässä neuvotteluilmapiirissä sinun tulee olla täysin valmistautunut etkä joutuisi toisen osapuolen vauhtiin.
japanilainen
Japanilaiset ovat myös tunnettuja ankaruudestaan kansainvälisessä yhteisössä ja pitävät ryhmäneuvotteluista. 100 % tarkastus vaatii erittäin korkeita vaatimuksia, ja tarkastusstandardit ovat erittäin tiukat, mutta uskollisuus on erittäin korkea. Yhteistyön jälkeen toimittajaa vaihtuu harvoin uudelleen. Ostajat uskovat yleensä Japan Commerce Co., Ltd:n tai Hongkongin instituutioiden ottamaan yhteyttä tavarantoimittajiin.
Ostajia Intiassa ja Pakistanissa
Ovat hintaherkkiä ja erittäin polarisoituneita: he tarjoavat korkeat tarjoukset ja vaativat parhaita tuotteita tai he tarjoavat alhaisia ja vaativat vähän laatua. Tykkäät neuvotella ja työskennellä heidän kanssaan, ja sinun on oltava valmis pitkiin keskusteluihin. Suhteen rakentamisella on erittäin tehokas rooli sopimusten tekemisessä. Kiinnitä huomiota myyjän aitouden tunnistamiseen ja on suositeltavaa pyytää ostajaa käymään kauppaa käteisellä.
Lähi-idän ostajia
Ovat tottuneet välillisiin liiketoimiin agenttien kautta, ja suorat liiketoimet ovat välinpitämättömiä. Vaatimukset tuotteille ovat suhteellisen alhaiset, ja niissä kiinnitetään enemmän huomiota väriin ja suositaan tummia tuotteita. Voitto on pieni, volyymi ei ole suuri, mutta järjestys on kiinteä. Ostajat ovat rehellisempiä, mutta toimittajat ovat erityisen varovaisia edustajiensa suhteen välttääkseen toisen osapuolen alentamisen eri muodoissa. Lähi-idän asiakkaat ovat tiukkoja toimitusajoissa, vaativat tasaista tuotteiden laatua ja pitävät neuvotteluprosessista. Kannattaa kiinnittää huomiota yhden lupauksen periaatteen noudattamiseen, säilyttää hyvä asenne, äläkä ole liian huolissasi useista näytteistä tai näytepostikuluista. Lähi-idän tavoissa ja tottumuksissa on valtavia eroja maiden ja etnisten ryhmien välillä. Ennen liiketoiminnan aloittamista on suositeltavaa ymmärtää paikalliset tavat ja tottumukset, kunnioittaa heidän uskonnollisia vakaumuksiaan ja luoda hyvät suhteet Lähi-idän asiakkaiden kanssa, jotta liiketoiminta sujuisi sujuvammin.
【Afrikkalaiset ostajat】
Afrikkalaiset ostajat ostavat vähemmän ja enemmän sekalaisia tavaroita, mutta heillä on kiire saada tavarat. Suurin osa heistä maksaa TT:llä ja käteisellä. He eivät halua käyttää remburssia. Tai myy lainalla. Afrikan maat toteuttavat tuonti- ja vientihyödykkeiden ennakkotarkastuksia, mikä lisää kustannuksiamme ja viivästyttää toimitusta varsinaisessa toiminnassa. Luottokortteja ja shekkejä käytetään laajalti Etelä-Afrikassa, ja niillä "kuluttaa ensin ja sitten maksaa".
Postitusaika: 29.8.2022