ISO 9000 määrittelee auditoinnin seuraavasti: Audit on systemaattinen, riippumaton ja dokumentoitu prosessi, jolla hankitaan auditointitodistusta ja arvioidaan sitä objektiivisesti sen määrittämiseksi, missä määrin auditointikriteerit täyttyvät. Siksi tarkastuksen tarkoituksena on löytää tarkastuksen todisteita, ja se on näyttöä vaatimustenmukaisuudesta.
Audit, joka tunnetaan myös nimellä tehdasauditointi, tällä hetkellä alan tärkeimmät auditointityypit ovat: sosiaalisen vastuun auditointi: tyypillinen kuten Sedex (SMETA); BSCI-laatutarkastus: tyypillinen, kuten FQA; FCCA:n terrorismin vastainen auditointi: tyypillinen, kuten SCAN; GSV:n ympäristöhallinnon auditointi: tyypillinen, kuten FEM Muut asiakkaille räätälöidyt auditoinnit: kuten Disneyn ihmisoikeusauditointi, Kmart-terävien työkalujen auditointi, L&F:n RoHS-auditointi, Target CMA -auditointi (Claim Material Assessment) jne.
Laaduntarkastuksen luokka
Laatuauditointi on yrityksen suorittama systemaattinen, riippumaton tarkastus ja tarkastus, jossa selvitetään, ovatko laatutoimet ja siihen liittyvät tulokset suunniteltujen järjestelyjen mukaisia, onko järjestelyt toteutettu tehokkaasti ja voidaanko ennalta asetetut tavoitteet saavuttaa. Laatuauditointi voidaan jakaa auditointiobjektin mukaan kolmeen tyyppiin:
1. Tuotteen laatuarvio, joka viittaa käyttäjille luovutettavien tuotteiden soveltuvuuden tarkistamiseen;
2. Prosessin laadun tarkistus, joka viittaa prosessin laadunvalvonnan tehokkuuden tarkistamiseen;
3. Laatujärjestelmän auditointi viittaayrityksen kaikkien laatutavoitteiden saavuttamiseksi toteuttamien laatutoimintojen tehokkuuden tarkastamiseen.
Kolmannen osapuolen laaduntarkastus
Ammattimaisena kolmannen osapuolen tarkastusorganisaationa tehokas laadunhallintajärjestelmä on onnistuneesti auttanut monia ostajia ja valmistajia välttämään tuotteiden tuotantoprosessin laatuongelmien aiheuttamia riskejä. Ammattimaisena kolmannen osapuolen auditointiorganisaationa TTS:n laatuauditointipalveluihin kuuluvat muun muassa seuraavat: Laadunhallintajärjestelmä, toimitusketjun hallinta, saapuvan materiaalin valvonta, prosessinvalvonta, lopputarkastus, pakkaus- ja varastointivalvonta, työpaikan siivoushallinta .
Seuraavaksi kerron kanssasi tehdastarkastustaidot.
Kokeneet tilintarkastajat ovat sanoneet, että asiakkaaseen yhteydenottohetkellä kirjataan auditointitila. Esimerkiksi kun saavumme aikaisin aamulla tehtaan portille, ovimies on meille tärkeä tiedonlähde. Voimme tarkkailla, onko ovenvartijan työtila laiska. Chatin aikana ovenvartijan kanssa saamme tietoa yrityksen liiketoiminnan tuloksesta, työntekijöiden rekrytoinnin vaikeudesta ja jopa johdon muutoksista. Odota. Chat on paras tapa arvioida!
Laatuauditoinnin perusprosessi
1. Ensimmäinen tapaaminen
2. Johdon haastattelut
3. Tarkastukset paikan päällä (mukaan lukien henkilökunnan haastattelut)
4. Asiakirjan tarkistus
5. Yhteenveto ja vahvistus tarkastuksen tuloksista
6. Päätöskokous
Auditointiprosessin sujuvan käynnistämiseksi auditointisuunnitelma tulee toimittaa toimittajalle ja tarkistuslista laatia ennen auditointia, jotta toinen osapuoli voi järjestää vastaavan henkilöstön ja tehdä hyvää työtä auditoinnin vastaanottotyössä. sivusto.
1. Ensimmäinen tapaaminen:
Tarkastussuunnitelmassa on yleensä "ensimmäinen tapaaminen" -vaatimus. Ensimmäisen kokouksen merkitys，Osallistujat ovat toimittajan johto ja eri osastojen päälliköt jne., mikä on tärkeä viestintätoiminto tässä auditoinnissa. Ensimmäisen kokouksen ajankohta on noin 30 minuuttia, ja pääsisältönä on auditointiryhmän (jäsenten) esittely tarkastusjärjestelystä ja joistakin luottamuksellisista asioista.
2. Johdon haastattelu
Haastatteluihin kuuluu (1) Tehdastietojen (rakennus, henkilöstö, layout, tuotantoprosessi, ulkoistusprosessi) varmistus; (2) Johdon perustila (hallintajärjestelmän sertifiointi, tuotteen sertifiointi jne.); (3) Varotoimenpiteet tarkastuksen aikana (suojaus, saattaminen, valokuvaus ja haastattelurajoitukset). Johdon haastattelu voidaan joskus yhdistää ensimmäiseen tapaamiseen. Laadunhallinta kuuluu liiketoimintastrategiaan. Laadunhallinnan tehokkuuden parantamisen tavoitteen aidosti saavuttamiseksi pääjohtajan tulee osallistua tähän prosessiin edistääkseen todella laatujärjestelmän parantamista.
3. Paikan päällä tehtävä tarkastus 5M1E：
Haastattelun jälkeen tulee järjestää tarkastus/käynti paikan päällä. Kesto on yleensä noin 2 tuntia. Tämä järjestely on erittäin tärkeä koko tarkastuksen onnistumisen kannalta. Pääasiallinen paikan päällä tapahtuva auditointiprosessi on: saapuvan materiaalin valvonta – raaka-ainevarasto – erilaiset prosessointitoimenpiteet – prosessin tarkastus – kokoonpano ja pakkaus – valmiiden tuotteiden tarkastus – valmiiden tuotteiden varasto – muut erikoislinkit (kemikaalivarasto, testaushuone jne.). Se on pääasiassa 5M1E:n arviointi (eli kuusi tekijää, jotka aiheuttavat tuotteen laadun vaihteluita, ihminen, kone, materiaali, menetelmä, mittaus ja ympäristö). Tässä prosessissa tarkastajan tulee kysyä vielä muutama syy, esimerkiksi raaka-ainevarastossa, miten tehdas suojelee itseään ja kuinka hallita säilyvyyttä; prosessitarkastuksen aikana, kuka tarkastaa sen, miten se tarkastetaan, mitä tehdä, jos havaitaan ongelmia jne. Kirjaa muistiin. Paikan päällä tehtävä auditointi on avain koko tehdastarkastusprosessiin. Tarkastajan vakava kohtelu on asiakkaasta vastuussa, mutta tiukka auditointi ei ole tehdasta vaivaa. Jos on ongelma, sinun tulee olla yhteydessä tehtaaseen saadaksesi parempia laadun parantamismenetelmiä. Se on tarkastuksen perimmäinen tarkoitus.
4. Asiakirjan tarkistus
Dokumentaatio sisältää pääasiassa asiakirjoja (tiedot ja niiden kantaja) ja asiakirjat (todisteet toiminnan suorittamiseen). Erityisesti:
Asiakirja：Laatukäsikirjat, menettelyasiakirjat, tarkastuseritelmät/laatusuunnitelmat, työohjeet, testispesifikaatiot, laatuun liittyvät määräykset, tekninen dokumentaatio (BOM), organisaatiorakenne, riskinarviointi, pelastussuunnitelmat jne.;
Tallentaa:Toimittajan arviointiasiakirjat, ostosuunnitelmat, saapuvat tarkastustiedot (IQC), prosessin tarkastustiedot (IPQC), valmiiden tuotteiden tarkastustiedot (FQC), lähtevät tarkastustiedot (OQC), uudelleenkäsittely- ja korjauspöytäkirjat, testauspöytäkirjat ja vaatimustenvastaisten tuotteiden hävittämisasiakirjat, testiraportit, laiteluettelot, huoltosuunnitelmat ja -pöytäkirjat, koulutussuunnitelmat, asiakastyytyväisyystutkimukset jne.
5. Tarkastustulosten yhteenveto ja validointi
Tässä vaiheessa tehdään yhteenveto ja vahvistetaan koko auditointiprosessissa havaitut ongelmat. Se on vahvistettava ja kirjattava tarkistuslistaan. Tärkeimmät tietueet ovat: paikan päällä tehdyssä auditoinnissa löydetyt ongelmat, asiakirjojen tarkastelussa löydetyt ongelmat, arkiston tarkastuksessa löydetyt ongelmat ja ristiintarkastushavainnot. ongelmat, työntekijähaastatteluissa löydetyt ongelmat, esimieshaastatteluissa löydetyt ongelmat.
6. Päätöskokous
Järjestä lopuksi viimeinen kokous, jossa selitetään ja selitetään tarkastusprosessin havaintoja, allekirjoitetaan ja sinetöidään tarkastusasiakirjat molempien osapuolten yhteisen viestinnän ja neuvottelujen alaisena sekä raportoidaan samanaikaisesti erityisolosuhteista.
Laatutarkastuksen huomioitavaa
Tehdasauditointi on prosessi, jossa voitetaan viisi estettä, ja se vaatii tilintarkastajamme kiinnittämään huomiota kaikkiin yksityiskohtiin. TTS:n vanhempi tekninen johtaja tiivisti 12 laatuauditointihuomautusta kaikille:
1.Valmistaudu auditointiin：Varmista, että sinulla on tarkistuslista ja luettelo tarkistettavista asiakirjoista ja tiedä mitä tehdä；
2.Tuotantoprosessin tulee olla selkeä：Esimerkiksi työpajaprosessin nimi tiedetään etukäteen；
3.Tuotteiden laadunvalvontavaatimusten ja testausvaatimusten tulee olla selkeitä：kuten suuren riskin prosessit；
4.Ole herkkä asiakirjoissa oleville tiedoillekuten päivämäärä!
5.Paikan päällä käytettävien menettelyjen tulee olla selkeitä:erityiset linkit (kemikaalivarastot, testihuoneet jne.) pidetään mielessä；
6.Paikan päällä olevien kuvien ja ongelmakuvausten tulee olla yhtenäisiä；
7.Yhteenvetoolla yksityiskohtaista：Nimi ja osoite, työpaja, prosessi, tuotantokapasiteetti, henkilöstö, todistus, tärkeimmät edut ja haitat jne.;
8.Ongelmia koskevat kommentit ilmaistaan teknisin termein:Kysymyksiä antaaksesi konkreettisia esimerkkejä；
9.Vältä kommentteja, jotka eivät liity tarkistuspalkin ongelmaan；
10.Johtopäätös, pistemäärän laskennan tulee olla tarkka：Painot, prosentit jne.；
11.Vahvista ongelma ja kirjoita paikan päällä tehty raportti oikein；
12.Raportin kuvat ovat hyvälaatuisia：Kuvat ovat selkeitä, kuvat eivät toistu ja kuvat on nimetty ammattimaisesti.
Laatuauditointi on itse asiassa sama kuin tarkastus, hallita tehokkaita ja toteuttamiskelpoisia tehdastarkastusmenetelmiä ja -taitoja, jotta monimutkaisessa auditointiprosessissa saavutetaan enemmän vähemmällä, todella parantaa toimittajan laatujärjestelmää asiakkaille ja lopulta välttää laatuongelmien aiheuttamia riskejä asiakkaille. Jokaisen tilintarkastajan vakava kohtelu on olla vastuussa asiakkaalle, mutta myös itselleen!
Postitusaika: 22.10.2022