Kaikkien maailman maiden tavat ja kulttuurit ovat hyvin erilaisia, ja jokaisella kulttuurilla on omat tabunsa. Ehkä kaikki tietävät hieman kaikkien maiden ruokavaliosta ja etiketistä ja kiinnittävät erityistä huomiota ulkomaille matkustaessaan. Ymmärrätkö siis eri maiden ostotottumuksia?
Aasia
Tällä hetkellä useimmat Aasian maat Japania lukuun ottamatta ovat kehitysmaita. Maataloudella on tärkeä rooli Aasian maissa. Useimpien maiden teollinen perusta on heikko, kaivosteollisuus ja maataloustuotteiden jalostusteollisuus ovat suhteellisen kehittyneitä ja raskas teollisuus kehittyy.
Japani
Japanilaiset tunnetaan myös kansainvälisessä yhteisössä ankaruudestaan. He pitävät ryhmäneuvotteluista ja heillä on korkeat vaatimukset. Tarkastusstandardit ovat erittäin tiukat, mutta niiden uskollisuus on erittäin korkea. Yhteistyön jälkeen he vaihtavat harvoin toimittajaa. Kaupankäyntitavat: sisäänpäinkääntynyt ja varovainen, kiinnitä huomiota etikettiin ja ihmissuhteisiin, itsevarma ja kärsivällinen, erinomainen joukkuehenki, täysin valmistautunut, vahva suunnittelu ja keskittyminen pitkän aikavälin etuihin. Ole kärsivällinen ja päättäväinen, ja sinulla on joskus epäselvä ja tahdikas asenne. Neuvotteluissa käytetään usein "pyörätaktiikkaa" ja "jäätä murtava hiljaisuus". Varotoimet: Japanilaisilla liikemiehillä on vahva ryhmätunto ja he ovat tottuneet kollektiiviseen päätöksentekoon. "Voita enemmän vähemmällä" on japanilaisten liikemiesten neuvottelutapa; Kiinnitä huomiota henkilökohtaisten suhteiden luomiseen, älä halua neuvotella sopimuksista, kiinnitä enemmän huomiota uskottavuuteen kuin sopimukset, ja välittäjät ovat erittäin tärkeitä; Kiinnitä huomiota etikettiin ja kasvoihin, älä koskaan suoraan syyttele tai hylkää japanilaisia ja kiinnitä huomiota lahjan antamiseen; "Viivytystaktiikat" ovat japanilaisten liikemiesten käyttämiä "temppuja". Japanilaiset liikemiehet eivät pidä kovista ja nopeista "myynninedistämisneuvotteluista", vaan kiinnittävät huomiota rauhallisuuksiin, itseluottamukseen, eleganssiin ja kärsivällisyyteen.
Korean tasavalta
Korealaiset ostajat ovat hyviä neuvottelemaan, selkeitä ja loogisia. Kaupankäyntitavat: Korealaiset ovat kohteliaampia, hyviä neuvottelemaan, selkeitä ja loogisia, ja heillä on vahva ymmärrys ja reaktiokyky. He pitävät tärkeänä tunnelman luomista. Heidän liikemiehensä ovat yleensä hymyilemättömiä, juhlallisia ja jopa arvokkaita. Toimittajiemme tulee olla täysin valmistautuneita, mukauttaa mentaliteettiaan, eikä heitä saa hukata toisen osapuolen vauhtiin.
Intia/Pakistan
Näiden kahden maan ostajat ovat herkkiä hinnalle, ja ostajat ovat vakavasti polarisoituneita: joko he tarjoavat korkeat tarjoukset, mutta vaativat parhaat tuotteet; Joko tarjous on erittäin alhainen, eikä laatuvaatimuksia ole. Haluat neuvotella, sinun tulee valmistautua pitkään neuvotteluihin ja keskusteluihin heidän kanssaan työskennellessäsi. Suhteen luominen on erittäin tehokas rooli kaupankäynnin helpottamisessa. Kiinnitä huomiota myyjän aitouteen, ja on suositeltavaa pyytää ostajalta käteismaksu.
Saudi-Arabia/UAE/Türkiye ja muut maat
Tottunut välillisiin asioihin agenttien kautta, ja suorien liiketoimien suoritus oli kylmää; Tuotteiden vaatimukset ovat suhteellisen alhaiset. He kiinnittävät enemmän huomiota väreihin ja pitävät tummista esineistä. Voitto on pieni ja määrä on pieni, mutta tilaus on kiinteä; Ostaja on rehellinen, mutta toimittajan tulee kiinnittää erityistä huomiota agenttiin välttääkseen toisen osapuolen painostamisen eri tavoin; Meidän tulee kiinnittää huomiota lupausten pitämisen periaatteeseen, säilyttää hyvä asenne, äläkä tinkimään liikaa useista näytteistä tai näytepostitusmaksuista.
Euroopassa
Yhteenvetoanalyysi: Yhteiset ominaisuudet: Haluan ostaa erilaisia tyylejä, mutta ostomäärä on pieni; Kiinnitä suurta huomiota tuotteen tyyliin, tyyliin, suunnitteluun, laatuun ja materiaaliin, vaadi ympäristönsuojelua ja sinulla on korkeat tyylivaatimukset; Yleensä heillä on omat suunnittelijansa, jotka ovat hajallaan, enimmäkseen henkilöbrändejä ja joilla on brändikokemusvaatimukset. Sen maksutapa on suhteellisen joustava. Se ei kiinnitä huomiota tehdastarkastukseen, kiinnittää huomiota sertifiointiin (ympäristönsuojelusertifiointi, laatu- ja teknologiasertifiointi jne.) ja kiinnittää huomiota tehtaan suunnitteluun, tutkimukseen ja kehitykseen, tuotantokapasiteettiin jne. Useimpien toimittajien on tehtävä OEM/ ODM.
Iso-Britannia
Jos saat brittiasiakkaat tuntemaan itsesi herrasmieheksi, neuvottelut sujuvat sujuvammin. Britit kiinnittävät erityistä huomiota muodollisiin etuihin ja noudattavat menettelyä sekä kiinnittävät huomiota oikeudenkäyntimääräyksen tai näyteluettelon laatuun. Jos ensimmäinen kirjallinen testilista ei täytä vaatimuksiaan, jatkoyhteistyötä ei yleensä tehdä. Huomaa: Brittien kanssa neuvotellessamme tulee kiinnittää huomiota identiteetin vastaavuuteen, tarkkailla aikaa ja kiinnittää huomiota sopimuksen vaatimuslausekkeisiin. Monet kiinalaiset toimittajat tapaavat usein brittiläisiä ostajia messuilla. Käyntikortteja vaihtaessaan he huomaavat, että osoite on "XX Downing Street, Lontoo" ja ostajat asuvat suuren kaupungin keskustassa. Mutta ensi silmäyksellä britit eivät ole puhdasta anglosaksista valkoista, vaan afrikkalaista tai aasialaista syntyperää olevaa mustaa. Puhuessaan he huomaavat, että toinen puoli ei ole suuri ostaja, joten he ovat erittäin pettyneitä. Itse asiassa Iso-Britannia on monietninen maa, ja monet suuret valkoiset ostajat Isossa-Britanniassa eivät asu kaupungeissa, koska jotkut brittiläiset liikemiehet, joilla on pitkä historia ja perinteet perheyrityksistä (kuten kenkäteollisuus, nahkateollisuus jne.), ovat todennäköisiä. asua joissakin kartanoissa, kylissä, jopa vanhassa linnassa, joten niiden osoitteet ovat yleensä kuten "Chesterfield" "Sheffield" ja muut paikat, joissa on "field" pääte. Siksi tähän kohtaan on kiinnitettävä erityistä huomiota. Maaseudun kartanoissa asuvat brittiläiset liikemiehet ovat todennäköisesti suuria ostajia.
Saksa
Saksalaiset ovat tiukkoja, suunnitelmallisia, kiinnittävät huomiota työn tehokkuuteen, tavoittelevat laatua, pitävät lupaukset ja tekevät yhteistyötä saksalaisten liikemiesten kanssa kattavan esittelyn tekemiseksi, mutta kiinnittävät myös huomiota tuotteiden laatuun. Älkää lyökö neuvotteluissa "vähemmän rutiinia, enemmän vilpittömyyttä". Saksalainen neuvottelutyyli on varovainen ja varovainen, ja myönnytysten vaihteluväli on yleensä 20 prosentin sisällä; Neuvottelussa saksalaisten liikemiesten kanssa tulee kiinnittää huomiota osoituksiin ja lahjojen antamiseen, valmistautua neuvotteluihin täysimääräisesti sekä huomioida neuvotteluehdokkaat ja -taidot. Lisäksi toimittajan tulee kiinnittää huomiota korkealaatuisten tuotteiden tarjoamiseen ja samalla huomioida ratkaiseva suorituskyky neuvottelupöydässä. Älä aina ole huolimaton, kiinnitä huomiota yksityiskohtiin koko toimitusprosessissa, seuraa tavaroiden tilannetta milloin tahansa ja anna palautetta ostajalle ajoissa.
Ranska
Suurin osa ranskalaisista on ulospäinsuuntautuneita ja puhelias. Jos haluat ranskalaisia asiakkaita, sinun on parempi osata ranskaa. Heillä ei kuitenkaan ole vahvaa ajantajua. He ovat usein myöhässä tai muuttavat yksipuolisesti aikaa liike- tai sosiaalisessa viestinnässä, joten niihin on varauduttava. Ranskalaisilla liikemiehillä on tiukat vaatimukset tavaroiden laadulle, ja olosuhteet ovat suhteellisen ankarat. Samalla he pitävät erittäin tärkeänä tavaroiden kauneutta ja vaativat hienoja pakkauksia. Ranskalaiset ovat aina uskoneet, että Ranska on korkealaatuisten tuotteiden maailman trendijohtaja. Siksi he ovat hyvin erityisiä vaatteistaan. Heidän mielestään vaatteet voivat edustaa ihmisen kulttuuria ja identiteettiä. Siksi neuvotteluissa varovaiset ja hyvin pukeutuvat vaatteet tuovat hyviä tuloksia.
Italia
Vaikka italialaiset ovat ulospäinsuuntautuneita ja innostuneita, he ovat varovaisia sopimusneuvotteluissa ja päätöksenteossa. Italialaiset ovat halukkaampia tekemään kauppaa kotimaisten yritysten kanssa. Jos haluat tehdä yhteistyötä heidän kanssaan, sinun tulee osoittaa, että tuotteesi ovat parempia ja halvempia kuin italialaiset tuotteet.
Espanja
Tapahtumatapa: tavarat maksetaan remburssilla. Luottoaika on yleensä 90 päivää ja suurissa ketjuissa noin 120-150 päivää. Tilausmäärä: noin 200 - 1000 kappaletta joka kerta Huomautus: maa ei veloita tuontituotteitaan. Toimittajien tulee lyhentää tuotantoaikaa ja kiinnittää huomiota laatuun ja liikearvoon.
Tanska
Kaupankäyntitavat: Tanskalaiset maahantuojat ovat yleensä valmiita hyväksymään L/C:n, kun he tekevät ensimmäisen liiketoiminnan ulkomaisen viejän kanssa. Tämän jälkeen käytetään yleensä käteistä asiakirjoja vastaan ja 30-90 päivän D/P tai D/A. Tilaukset pienellä summalla alussa (näytelähetys tai koemyyntitilaukset)
Tullien osalta: Tanska antaa suosituimmuuskohtelun tai edullisemman GSP-järjestelmän tavaroille, jotka tuodaan joistakin kehitysmaista, Itä-Euroopan maista ja Välimeren rannikkomaista. Itse asiassa teräs- ja tekstiilijärjestelmissä on kuitenkin vähän tullietuuksia, ja maat, joissa on suuria tekstiilien viejä, omaksuvat usein oman kiintiöpolitiikkansa. Huomautus: Sama kuin näyte, ulkomaisen viejän tulee kiinnittää huomiota toimituspäivään. Uutta sopimusta tehtäessä ulkomaisen viejän tulee määrittää tarkka toimituspäivä ja täyttää toimitusvelvollisuus ajoissa. Toimituksen viivästyminen toimituspäivämäärän rikkomisesta voi johtaa siihen, että tanskalainen maahantuoja voi purkaa sopimuksen.
Kreikka
Ostajat ovat rehellisiä mutta tehottomia, eivät tavoittele muotia ja haluavat tuhlata aikaa (kreikkalaiset uskovat, että vain rikkaat ihmiset, joilla on aikaa hukata, joten he mieluummin paistattelevat auringossa Egeanmeren rannalla kuin menevät tekemään. rahaa liiketoimintaan ja lopputulokseen.)
Pohjoismaiden piirteet ovat yksinkertaisia, vaatimattomia ja varovaisia, askel askeleelta, rauhallista ja rauhallista. Ei hyvä neuvottelemaan, haluan olla käytännöllinen ja tehokas; Kiinnitämme enemmän huomiota tuotteiden laatuun, sertifiointiin, ympäristönsuojeluun, energiansäästöön ja muihin näkökohtiin kuin hintaan.
Venäläiset ostajat Venäjältä ja muista Itä-Euroopan maista puhuvat mielellään suurista sopimuksista ja ovat vaativia kaupan ehdoissa ja joustavuuden puutteessa. Samaan aikaan venäläiset ovat suhteellisen hitaita hoitamaan asioita. Kommunikoidessaan venäläisten ja itäeurooppalaisten ostajien kanssa heidän tulee kiinnittää huomiota oikea-aikaiseen jäljitykseen ja seurantaan, jotta vältetään toisen osapuolen epävakaus. Niin kauan kuin venäläiset tekevät kauppaa sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, TT:n suora lennätinsiirto on yleisempää. Ne vaativat oikea-aikaista toimitusta ja harvoin avaavat LC:tä. Yhteyttä ei kuitenkaan ole helppo löytää. He voivat käydä vain Show Shown läpi tai vierailla paikallisella alueella. Paikallinen kieli on pääosin venäjä, ja englanninkielinen viestintä on harvinaista, mikä on vaikeaa. Yleensä pyydämme kääntäjien apua.
Afrikka
Afrikkalaiset ostajat ostavat yhä enemmän sekalaisia tavaroita, mutta ne ovat kiireellisempiä. Suurin osa heistä käyttää TT- ja käteismaksutapoja, eivätkä halua käyttää remburssia. He ostavat tavaroita nähtävillä, luovuttavat rahaa ja luovuttavat toimituksen tai myyvät tavaroita luotolla. Afrikan maat toteuttavat tuonti- ja vientihyödykkeiden ennakkotarkastuksia, mikä lisää kustannuksiamme käytännön toiminnassa, viivästyttää toimitusaikaa ja vaikeuttaa kaupan normaalia kehitystä. Luottokortteja ja shekkejä käytetään laajasti Etelä-Afrikassa, ja on tapana "kuluta ennen maksamista".
Marokko
Kaupankäyntitavat: Ota käteismaksu käyttöön alhaisella noteeratulla arvolla ja hintaerolla. Huomautuksia: Marokon tuontitullitaso on yleensä korkea ja sen valuuttahallinta on tiukkaa. D/P-tilassa on suuri riski valuuttaperinnöstä vientiliiketoiminnassa maahan. Marokkolaiset asiakkaat ja pankit tekevät yhteistyötä noutaakseen tavarat ensin, viivästyttääkseen maksua ja maksaakseen kotimaisten pankkien tai vientiyritysten pyynnöstä toimistomme toistuvan kehotuksen jälkeen.
Etelä-Afrikka
Tapahtumatottumukset: luottokortit ja sekit ovat laajalti käytössä sekä tapa "kulutus ennen maksua". Huomautuksia: Rajallisten varojen ja korkean pankkikoron (noin 22 %) vuoksi ne ovat edelleen tottuneet maksamaan ennakkoon tai osamaksuun eivätkä yleensä avaa avistaremburssia.
Amerikka
Yhteenvetoanalyysi: Pohjois-Amerikan kaupankäyntitapa on, että kauppiaat ovat pääasiassa juutalaisia, enimmäkseen tukkukauppiaita. Yleensä ostomäärä on suhteellisen suuri, ja hinnan tulisi olla erittäin kilpailukykyinen, mutta voitto on pieni; Uskollisuus ei ole korkea, se on realistista. Niin kauan kuin hän löytää halvemman hinnan, hän tekee yhteistyötä toisen toimittajan kanssa; Kiinnitä huomiota tehdastarkastuksiin ja ihmisoikeuksiin (kuten käyttääkö tehdas lapsityövoimaa jne.); Yleensä L/C:tä käytetään 60 päivän maksuun. He pitävät tärkeänä tehokkuutta, arvostavat aikaa, ajavat käytännön etuja ja pitävät tärkeänä julkisuutta ja ulkonäköä. Neuvottelutyyli on ulospäinsuuntautunut ja suoraviivainen, itsevarma ja jopa ylimielinen, mutta sopimus on erittäin varovainen käsiteltäessä tiettyä liiketoimintaa. Amerikkalaiset neuvottelijat pitävät tehokkuutta tärkeänä ja haluavat tehdä nopeita päätöksiä. Neuvoteltaessa tai lainattaessa heidän tulee kiinnittää huomiota kokonaisuuteen. Lainauksen yhteydessä heidän tulee tarjota täydellinen ratkaisuvalikoima ja tarkastella kokonaisuutta; Useimmat kanadalaiset ovat konservatiivisia eivätkä pidä hintavaihteluista. He haluavat olla vakaita.
Etelä-Amerikassa kaupankäyntitapa on yleensä suuri määrä, alhainen hinta ja alhainen hinta sekä heikko laatu; Kiintiövaatimuksia ei ole, mutta tariffit ovat korkeat. Monet asiakkaat tekevät hiilidioksidia kolmansista maista; Vain harvat pankit Meksikossa voivat avata remburssia. On suositeltavaa, että ostajat maksavat käteisellä (T/T). Ostajat ovat yleensä itsepäisiä, yksilöllisiä, satunnaisia ja tunteellisia; Myös ajan käsitys on heikko ja vapaapäiviä on paljon; Osoita ymmärrystä neuvotellessa. Samaan aikaan monilta eteläamerikkalaisilta ostajilta puuttuu tietoa kansainvälisestä kaupasta, ja heillä on jopa erittäin heikko käsitys L/C-maksusta. Lisäksi sopimuksen suoritusaste ei ole korkea, eikä maksua voida suorittaa aikataulun mukaisesti toistuvien muutosten vuoksi. Kunnioita tapoja ja uskomuksia ja vältä poliittisten kysymysten ottamista mukaan neuvotteluihin; Koska mailla on erilainen vienti- ja valuuttavalvontapolitiikka, niiden tulee tutkia huolellisesti ja tutkia sopimusehdot selkeästi, jotta vältytään kiistalta tapahtuman jälkeen. Koska paikallinen poliittinen tilanne on epävakaa ja kotimainen finanssipolitiikka epävakaa, on eteläamerikkalaisten asiakkaiden kanssa asioidessamme oltava erityisen varovaisia ja samalla opeteltava käyttämään ”lokalisointi”-strategiaa ja kiinnitettävä huomiota mm. kauppakamarin ja kaupallisen asianajotoimiston rooli.
Pohjois-Amerikan maat pitävät tärkeänä tehokkuutta, ajavat realistisia etuja sekä pitävät tärkeänä julkisuutta ja ulkonäköä. Neuvottelutyyli on ulospäinsuuntautunut ja suoraviivainen, itsevarma ja jopa ylimielinen, mutta sopimus on erittäin varovainen käsiteltäessä tiettyä liiketoimintaa.
USA
Amerikkalaisten ostajien suurin ominaisuus on tehokkuus, joten on parasta esitellä edut ja tuotetiedot sähköpostissa mahdollisimman pian. Suurin osa amerikkalaisista ostajista ei juuri etsi brändejä. Niin kauan kuin tuotteet ovat korkealaatuisia ja edullisia, niillä on suuri yleisö Yhdysvalloissa. Se kiinnittää kuitenkin huomiota tehdastarkastukseen ja ihmisoikeuksiin (kuten käyttääkö tehdas lapsityövoimaa). Yleensä L / C, 60 päivän maksu. Koska kyseessä on ei-suhdesuuntautunut maa, amerikkalaiset asiakkaat eivät puhu sinulle pitkäaikaisten liiketoimien vuoksi. Erityistä huomiota tulee kiinnittää amerikkalaisten ostajien kanssa käytäviin neuvotteluihin tai tarjouksiin. Kokonaisuutta tulee tarkastella kokonaisuutena. Tarjouksen tulee sisältää täydellinen ratkaisusarja ja tarkastella kokonaisuutta.
Kanada
Iso-Britannia ja Yhdysvallat vaikuttavat joihinkin Kanadan ulkomaankauppapolitiikkaan. Kiinan viejille Kanadan pitäisi olla erittäin uskottava maa.
Meksiko
Asenteen meksikolaisten kanssa neuvoteltaessa tulee olla huomaavainen. Vakava asenne ei sovi paikalliseen neuvotteluilmapiiriin. Opi käyttämään "lokalisointi"-strategiaa. Vain harvat pankit Meksikossa voivat avata remburssia. On suositeltavaa, että ostajat maksavat käteisellä (T/T).
Postitusaika: 01.03.2023