Vaikka eurooppalaiset ja amerikkalaiset asiakkaat ovat huolissaan tuotteiden laadusta, miksi heidän täytyy tarkastaa tuotantoprosessi ja tehtaan yleinen toiminta?
Yhdysvalloissa 1900-luvun lopulla kehittyneiden maiden markkinoille tuli suuri määrä halpoja työvoimavaltaisia ja kansainvälisesti kilpailukykyisiä tuotteita, joilla oli valtava vaikutus kehittyneiden maiden kotimarkkinoihin. Lähitoimialojen työntekijät jäivät työttömiksi tai heidän palkansa laskivat. Kaupan protektionismia vaatimalla Yhdysvallat ja muut kehittyneet maat ovat yhä enemmän kritisoineet ja arvostelleet kehitysmaiden työympäristöä ja -oloja suojellakseen kotimarkkinoitaan ja vähentääkseen poliittista painetta. Termi "sweatshop" sai alkunsa tästä.
Siksi vuonna 1997 perustettiin American Economic Priorities Accreditation Council (CEPAA), joka suunnitteli sosiaalisen vastuun SA8000 standardin ja sertifiointijärjestelmän, lisäsi samalla ihmisoikeudet ja muut tekijät ja perusti "Social Accountability Internationalin (SAI)". . Tuolloin myös Clintonin hallinto SAI:n suurella tuella syntyi SA8000 ”sosiaalisen vastuun standardien” järjestelmä. Tämä on yksi eurooppalaisten ja amerikkalaisten asiakkaiden perusstandardijärjestelmistä tehtaiden auditoinnissa.
Siksi tehdastarkastus ei ole vain laadunvarmistuksen saamiseksi, siitä on tullut teollisuusmaiden poliittinen keino suojata kotimarkkinoita ja lievittää poliittista painetta, ja se on yksi kehittyneiden maiden kehitysmaille asettamista kaupan esteistä.
Tehdasauditointi voidaan jakaa sisällöltään kolmeen kategoriaan, jotka ovat sosiaalisen vastuun auditointi (ES), laatujärjestelmän ja tuotantokapasiteetin auditointi (FCCA) ja terrorismin vastainen auditointi (GSV). Tarkastus; laatujärjestelmän tarkastus on pääasiassa tarkistaa laadunvalvontajärjestelmä ja tuotantokapasiteetin arviointi; terrorismin vastainen on se, että Yhdysvalloissa tapahtuneen "911"-välikohtauksen jälkeen Yhdysvallat on toteuttanut terrorismin vastaisia toimia maailmanlaajuisesti mereltä, maalta ja ilmasta.
Yhdysvaltain tulli- ja rajavartiolaitos kannustaa maahantuovia yrityksiä ja kansainvälistä logistiikkateollisuutta edistämään C-TPAT:tä (Terrorism Security Management Program). Toistaiseksi Yhdysvaltain tulli tunnustaa vain ITS:n terrorismin vastaiset auditoinnit. Yleisesti ottaen vaikein tehdastarkastus on yhteiskuntavastuun tarkastus, koska se on pääasiassa ihmisoikeustarkastus. Työaika- ja palkkaehdot sekä paikallisten työlainsäädäntöjen noudattaminen ovat todellakin hieman kaukana kehitysmaiden kansallisista oloista, mutta jotta tilausta tehdessään jokainen yrittää aktiivisesti löytää ratkaisun. Menetelmiä on aina enemmän kuin ongelmia. Niin kauan kuin tehtaan johto kiinnittää riittävästi huomiota ja tekee erityistä parannustyötä, tehdastarkastuksen läpäisyaste on suhteellisen korkea.
Ensimmäisessä tehdastarkastuksessa asiakas lähetti yleensä yrityksen tilintarkastajat tarkastamaan tehtaan. Kuitenkin, koska tiedotusvälineet paljastivat toistuvasti joidenkin maailman tunnettujen yritysten tavarantoimittajat ihmisoikeuskysymyksistä, heidän maineensa ja brändin uskottavuus heikkeni huomattavasti. Siksi useimmat eurooppalaiset ja amerikkalaiset yritykset antavat kolmansien osapuolten notaariyritysten tehtäväksi suorittaa tarkastuksia puolestaan. Tunnettuja notaaritoimistoja ovat: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV) ja Intertek Group (ITS) ja CSCC jne.
Tehdastarkastuskonsulttina huomaan usein, että monilla ulkomaankaupan yrityksillä on monia väärinkäsityksiä asiakkaiden tehdastarkastuksista. Yksityiskohtainen selitys on seuraava:
1. Ajattele asiakkaita uteliaana.
Monet tehtaan kanssa ensimmäistä kertaa kosketuksissa olleet yritykset kokevat sen olevan täysin käsittämätöntä. Jos ostat tuotteita minulta, minun tarvitsee vain toimittaa pätevät tuotteet sinulle ajallaan. Miksi minun pitäisi välittää siitä, miten yritystäni johdetaan? Nämä yritykset eivät ymmärrä ulkomaisten asiakkaiden vaatimuksia ollenkaan, ja heidän ymmärryksensä on erittäin pinnallista. Tämä on osoitus suuresta erosta kiinalaisten ja ulkomaisten yritysten johtamiskonseptien välillä. Esimerkiksi tehtaan laatu ja tekninen tarkastus, ilman hyvää johtamisjärjestelmää ja prosessia, on vaikea varmistaa tuotteiden laatua ja toimitusta. Prosessi tuottaa tuloksia. Kaoottisen johdon yrityksen on vaikea saada asiakkaat vakuuttuneiksi siitä, että se pystyy vakaasti tuottamaan laadukasta tasoitusta ja varmistamaan toimituksen.
Yhteiskuntavastuun tehdastarkastus johtuu kotimaisten kansalaisjärjestöjen ja yleisen mielipiteen painostuksesta, ja tehdastarkastusta vaaditaan riskien välttämiseksi. Amerikkalaisten asiakkaiden johtama terrorismin vastainen tehdastarkastus johtuu myös kotimaisen tullin ja hallituksen painostuksesta terrorismin torjuntaan. Vertailun vuoksi laadun ja teknologian auditointi on asia, josta asiakkaat välittävät eniten. Askel taaksepäin, koska kyseessä ovat asiakkaan asettamat pelisäännöt, yrityksenä et voi muuttaa pelin sääntöjä, joten voit vain sopeutua asiakkaan tarpeisiin, muuten luovut viennistä tilata;
2. Ajattele, että tehdastarkastus ei ole suhde.
Monet yrittäjät tuntevat hyvin Kiinan tavan toimia, ja heidän mielestään tehdastarkastus on vain suhteiden selvittelyä. Tämä on myös suuri väärinkäsitys. Itse asiassa asiakkaan vaatiman tehdastarkastuksen on edellytettävä asianmukaista parannusta yritykseltä. Tilintarkastaja ei osaa kuvailla sotkuista yritystä kukkaksi. Loppujen lopuksi tilintarkastajan on otettava valokuvia, kopioitava asiakirjoja ja muita todisteita tulevaa käyttöä varten. Toisaalta monet tilintarkastuslaitokset ovat myös ulkomaisia yrityksiä, joilla on tiukka johtaminen, yhä enemmän painotetaan ja toteutetaan puhdasta valtion politiikkaa, ja tilintarkastajia valvotaan ja tarkastetaan yhä enemmän. Nyt yleinen tilintarkastusilmapiiri on edelleen erittäin hyvä, ei tietenkään ole suljettu pois yksittäisiä tilintarkastajia. Jos on tehtaita, jotka uskaltavat laittaa aarteensa puhtaaseen suhteeseen tekemättä todellisia parannuksia, uskon, että on suuri mahdollisuus, että ne kärsivät iskun. Tehdastarkastuksen läpäisemiseksi meidän on tehtävä riittävästi parannuksia.
3. Jos laitteistosi on mielestäsi hyvä, voit läpäistä tehdastarkastuksen.
Monet yritykset sanovat usein, että jos naapuriyritys on huonompi kuin he, jos he voivat läpäistä, niin hän läpäisee. Nämä tehtaat eivät ymmärrä tehdastarkastuksen sääntöjä ja sisältöä ollenkaan. Tehdastarkastus sisältää paljon sisältöä, laitteisto on vain yksi osa sitä ja monet ohjelmistonäkökohdat, joita ei voida nähdä, määräävät lopullisen tehdastarkastuksen tuloksen.
4. Jos talosi ei ole mielestäsi tarpeeksi hyvä, älä testaa sitä.
Nämä tehtaat tekivät myös edellä mainitut virheet. Niin kauan kuin yrityksen laitteisto on viallinen, esimerkiksi asuntola ja työpaja ovat samassa tehdasrakennuksessa, talo on hyvin vanha ja siinä on mahdollisia turvallisuusriskejä ja talon tuloksessa on suuria ongelmia. Myös yritykset, joilla on huono laitteisto, voivat läpäistä tehdastarkastuksen.
5. Ajattele, että tehdastarkastuksen läpäiseminen on minulle mahdotonta.
Monet ulkomaankaupan yritykset ovat syntyneet perhepajoista, ja niiden johtaminen on kaoottista. Vaikka he olisivat vasta muuttaneet työpajaan, he kokevat, että heidän liiketoiminnan johtaminen on sotkua. Itse asiassa näiden yritysten ei tarvitse hylätä liikaa tehdastarkastuksia. Kun laitteistoehdot on täytetty, niin kauan kuin johdolla on tarpeeksi päättäväisyyttä löytää sopiva ulkopuolinen konsulttitoimisto, he voivat muuttaa yrityksen johdon aseman kokonaan lyhyessä ajassa, parantaa johtamista ja lopuksi erilaisten Class-asiakastarkastusten avulla. . Neuvoimiemme asiakkaiden joukossa tällaisia tapauksia on liikaa. Monet yritykset valittavat, että kustannukset eivät ole suuret ja aika ei ole pitkä, mutta omat yritykset kokevat olevansa täysin tavoitteen tasalla. Esimiehenä he ovat myös erittäin luottavaisia johtamaan kauppiaansa ja ulkomaiset asiakkaat vierailevat omissa yrityksissään.
6. Ajattelee, että tehdastarkastus on liian hankala hylätä asiakkaan tehdastarkastuspyyntö.
Itse asiassa tällä hetkellä Euroopan ja Amerikan markkinoille vientiä harjoittavien yritysten on periaatteessa otettava yhteyttä tehtaaseen tarkastusta varten. Tehtaan tarkastuksesta kieltäytyminen tarkoittaa jossain määrin tilausten hylkäämistä ja paremman voiton hylkäämistä. Monet yritykset tulivat luoksemme ja sanoivat, että aina kun kauppiaat ja ulkomaiset asiakkaat pyysivät tehdastarkastuksia, he aina kieltäytyivät. Muutaman vuoden jälkeen huomasin kuitenkin, että tilaukseni vähenivät ja voitot heikkenivät, ja ympäröivät, aiemmin samalla tasolla olleet yritykset ovat kehittyneet viime vuosina nopeasti tiheiden tehdastarkastusten ansiosta. Jotkut yritykset ovat myös väittäneet, että he ovat tehneet ulkomaankauppaa useiden vuosien ajan eivätkä ole koskaan tarkastaneet tehdasta. Vaikka hän tuntee olevansa siunattu, olemme surullisia hänen puolestaan. Koska vuosien varrella hänen voittojaan on hyödynnetty kerros kerrokselta, ja niitä voidaan tuskin ylläpitää.
Yrityksen, joka ei ole koskaan tarkastanut tehdasta, on täytynyt saada muiden tehdastarkastusyritysten salaa alihankintatilauksia. Heidän yrityksensä ovat kuin sukellusveneitä, ne eivät ole koskaan esiintyneet asiakkaan puolella, eikä loppuasiakas ole koskaan tuntenut tätä yritystä. yrityksen olemassaolosta. Tällaisten yritysten asuintila pienenee ja pienenee, koska monet suuret asiakkaat kieltävät ankarasti luvattoman alihankinnan, joten tilaukset tulevat yhä harvemmin vastaan. Alihankintatilausten jälkeen jo ennestään alhainen voitto jää vielä vähäisemmäksi. Lisäksi tällaiset tilaukset ovat erittäin epävakaita, ja edellinen koti voi löytää tehtaan paremmalla hinnalla ja vaihtaa milloin tahansa.
Asiakastarkastuksessa on vain kolme vaihetta:
Tarkista asiakirjat, vieraile tuotantopaikalla ja tee työntekijöiden haastatteluja, joten valmistaudu edellä mainittuihin kolmeen näkökohtaan: valmistele asiakirjat, mieluiten järjestelmä; järjestä sivusto, kiinnitä erityisesti huomiota paloturvallisuuteen, työntekijöiden työvakuutukseen jne.; Ja muut koulutuksen näkökohdat, meidän on varmistettava, että henkilökunnan vastaukset ovat yhdenmukaisia vieraille tarkoitettujen kirjallisten asiakirjojen kanssa.
Erityyppisten tehdastarkastusten (ihmisoikeus- ja yhteiskuntavastuutarkastukset, terrorismin vastaiset tarkastukset, tuotanto- ja laatutarkastukset, ympäristötarkastukset jne.) mukaan tarvittavat valmistelut ovat erilaisia.
Postitusaika: 11.8.2022