Oui. Aux termes de notre certification, nous sommes légalement tenus d’accepter un certain montant de responsabilité pour un travail de qualité inférieure de notre part entraînant une perte. Les conditions exactes peuvent être trouvées dans votre contrat de service. Veuillez nous contacter pour toute question spécifique concernant la responsabilité.
TTS a publié un code d'éthique (ci-après « le Code ») qui fournit des orientations claires aux employés dans tous les domaines de leurs activités professionnelles quotidiennes. Tous les employés, gestionnaires et dirigeants ont la responsabilité de veiller à ce que la conformité reste un élément essentiel de nos processus commerciaux. Nous veillons à ce que les principes énoncés dans le Code soient mis en œuvre tout au long de nos processus, procédures et audits internes de système qualité. Soutenu par de riches connaissances et expériences dans le domaine, et bénéficiant de plus de 500 membres du personnel, TTS se consacre à aider nos clients à respecter toutes leurs normes de qualité, de sécurité et d'éthique pour soutenir leur chaîne d'approvisionnement sur le marché mondial. Si vous souhaitez obtenir une copie de notre code d’éthique, veuillez nous contacter.
Nous disposons d'un service de conformité dédié qui traite les questions liées à l'éthique et à la corruption. Ce groupe a développé et mis en œuvre un système de contrôle anti-corruption calqué sur le système utilisé par les institutions financières américaines dans le cadre de la réglementation bancaire.
Ce solide programme d’éthique comprend les fonctionnalités suivantes pour aider à atténuer les cas de corruption :
Les inspecteurs sont des employés à temps plein payés à des taux supérieurs au marché.
Nous avons une politique anti-corruption de tolérance zéro
Formation initiale et continue en éthique
Analyse régulière des données NQA des inspecteurs
Incitations à signaler les violations
Audits d'inspection inopinés
Audits inopinés des inspecteurs
Rotation périodique des inspecteurs
Des enquêtes totalement transparentes
Si vous souhaitez obtenir une copie de notre politique d’éthique, veuillez nous contacter dès aujourd’hui.
Il va sans dire que des problèmes de corruption surgiront de temps à autre. TTS est très proactif, avec une politique de tolérance zéro, concernant la corruption et les manquements graves à l'éthique. Si jamais vous soupçonnez l’un de nos collaborateurs d’abus de confiance, nous vous encourageons à contacter immédiatement votre coordinateur, en lui fournissant tous les détails disponibles pour étayer vos conclusions. Notre équipe d’assurance qualité lancera immédiatement une enquête approfondie. Il s’agit d’un processus transparent dans lequel nous vous tenons informés tout au long. Si cela s'avère vrai et entraîne une perte pour vous, TTS accepte la responsabilité selon les conditions énoncées dans votre contrat de service. Nous travaillons très dur pour éviter ces problèmes, et notre solide politique d’éthique établit la norme de l’industrie. Nous serions heureux de vous fournir des informations supplémentaires si vous en faites la demande.