Le soi-disant « se connaître et connaître son ennemi dans cent batailles » est le seul moyen de mieux faciliter les commandes en comprenant les acheteurs. Suivons l'éditeur pour connaître les caractéristiques et les habitudes des acheteurs dans différentes régions.
【Acheteurs européens】
Les acheteurs européens achètent généralement une variété de styles, mais le volume des achats est faible. Accorde une grande attention au style, au style, au design, à la qualité et aux matériaux du produit, exige la protection de l'environnement, accorde une grande attention aux capacités de recherche et de développement de l'usine et a des exigences élevées en matière de styles. En général, ils ont leurs propres designers, qui sont relativement dispersés, pour la plupart des marques personnelles, et qui ont des exigences en matière d'expérience de marque. , mais la fidélité est élevée. Le mode de paiement est plus flexible, ne se concentrant pas sur l'inspection des usines, mais sur la certification (certification de protection de l'environnement, certification de qualité et de technologie, etc.), en se concentrant sur la conception de l'usine, la recherche et le développement, la capacité de production, etc. faire OEM/ODM.
Les Allemands sont rigoureux, bien planifiés, prêtent attention à l'efficacité du travail, recherchent la qualité, tiennent leurs promesses et coopèrent avec les hommes d'affaires allemands pour faire une introduction complète, mais font également attention à la qualité des produits. Ne tournez pas en rond lors de la négociation, « moins de routine, plus de sincérité ».
Les négociations se déroulent bien mieux au Royaume-Uni si vous parvenez à donner aux clients britanniques le sentiment que vous êtes un gentleman. Les Britanniques accordent une attention particulière aux intérêts formels et suivent les étapes, ainsi qu'à la qualité des commandes à l'essai ou des commandes d'échantillons. Si la première commande d’essai ne répond pas à ses exigences, il n’y a généralement pas de coopération ultérieure.
Les Français sont pour la plupart joyeux et bavards et recherchent des clients français, maîtrisant de préférence le français. Cependant, leur conception du temps n’est pas forte. Ils sont souvent en retard ou modifient unilatéralement l'heure dans les communications professionnelles ou sociales, ils doivent donc être préparés mentalement. Les clients français sont très stricts sur la qualité des produits, mais aussi sur le contrôle des couleurs, ce qui nécessite un emballage exquis.
Bien que les Italiens soient ouverts et enthousiastes, ils sont plus prudents dans les négociations contractuelles et dans la prise de décision. Les Italiens sont plus disposés à faire des affaires avec des entreprises nationales. Si vous souhaitez coopérer avec eux, vous devez montrer que vos produits sont meilleurs et moins chers que les produits italiens.
La simplicité, la modestie et la prudence nordiques, le pas à pas et le sang-froid sont les caractéristiques des peuples nordiques. Pas doué en négociation, aime discuter, pragmatique et efficace ; attachez une grande importance à la qualité des produits, à la certification, à la protection de l'environnement, aux économies d'énergie, etc., et accordez plus d'attention au prix.
Les acheteurs russes en Russie et en Europe de l’Est aiment négocier des contrats de grande valeur, exigeants en termes de conditions de transaction et manquant de flexibilité. Dans le même temps, les Russes tergiversent relativement. Lorsqu'ils communiquent avec des acheteurs russes et d'Europe de l'Est, ils doivent prêter attention au suivi et au suivi en temps opportun pour éviter l'inconstance de l'autre partie.
[Acheteurs américains]
Les pays d'Amérique du Nord attachent de l'importance à l'efficacité, poursuivent des intérêts pratiques et attachent de l'importance à la publicité et à l'apparence. Le style de négociation est ouvert et franc, confiant et même un peu arrogant, mais lorsqu'il s'agit d'affaires spécifiques, le contrat sera très prudent.
La plus grande caractéristique des acheteurs américains aux États-Unis est l'efficacité, il est donc préférable d'essayer de présenter vos avantages et vos informations sur les produits en même temps dans l'e-mail. La plupart des acheteurs américains s’intéressent peu aux marques. Tant que les produits sont de haute qualité et à bas prix, ils auront un large public aux États-Unis. Mais il prête attention à l’inspection des usines et aux droits de l’homme (par exemple, si l’usine utilise le travail des enfants). Habituellement par L/C, paiement sous 60 jours. En tant que pays non axé sur les relations, les clients américains ne sympathisent pas avec vous pour les accords à long terme. Une attention particulière doit être portée lors de la négociation ou de la soumission avec des acheteurs américains. Il doit être basé sur l'ensemble et le devis doit fournir un ensemble complet de plans et considérer l'ensemble.
Certaines des politiques commerciales extérieures du Canada seront influencées par le Royaume-Uni et les États-Unis. Pour les exportateurs chinois, le Canada devrait être un pays plus crédible.
Pays d'Amérique du Sud
Recherchez de grandes quantités et des prix bas, et n'avez pas d'exigences élevées en matière de qualité. Cependant, ces dernières années, le nombre de Sud-Américains ayant reçu une formation commerciale aux États-Unis a augmenté rapidement, de sorte que l'environnement des affaires s'améliore progressivement. Il n'y a pas d'exigence de quota, mais les tarifs sont élevés et de nombreux clients consomment du CO en provenance de pays tiers. Certains clients sud-américains connaissent peu le commerce international. Lorsque vous faites affaire avec eux, il est nécessaire de confirmer à l’avance si les produits sont sous licence. N’organisez pas la production à l’avance, pour ne pas vous retrouver face à un dilemme.
Lors des négociations avec les Mexicains, l'attitude du Mexique devrait être
prévenant, et l'attitude sérieuse ne convient pas à l'atmosphère de négociation locale. Apprenez à utiliser la stratégie de « localisation ». Peu de banques au Mexique peuvent ouvrir des lettres de crédit, il est recommandé aux acheteurs de payer en espèces (T/T).
Les commerçants du Brésil, de l'Argentine et d'autres pays sont pour la plupart juifs et la plupart d'entre eux font du commerce de gros. Généralement, le volume d'achat est relativement important et le prix est très compétitif, mais le profit est faible. Les politiques financières nationales sont volatiles, vous devez donc être extrêmement prudent lorsque vous utilisez des L/C pour faire des affaires avec vos clients.
[Acheteurs australiens]
Les Australiens font attention à la courtoisie et à la non-discrimination. Ils mettent l'accent sur l'amitié, sont doués pour les échanges, aiment parler avec des inconnus et ont un sens aigu du temps ; les hommes d'affaires locaux sont généralement attentifs à l'efficacité, sont calmes et tranquilles et font une distinction claire entre public et privé. Le prix en Australie est plus élevé et le profit est considérable. Les exigences ne sont pas aussi élevées que celles des acheteurs européens, américains et japonais. Généralement, après avoir passé plusieurs commandes, le paiement sera effectué par T/T. En raison des barrières élevées à l'importation, les acheteurs australiens ne commencent généralement pas par de grosses commandes et, en même temps, les exigences de qualité des produits à transporter sont relativement strictes.
【Acheteurs asiatiques】
Les acheteurs coréens en Corée du Sud sont doués en négociation, bien organisés et logiques. Faites attention à l'étiquette lors des négociations, donc dans cette atmosphère de négociation, vous devez être pleinement préparé et ne pas vous laisser submerger par l'élan de l'autre partie.
japonais
Les Japonais sont également connus pour leur rigueur au sein de la communauté internationale et aiment la négociation en équipe. L'inspection à 100 % exige des exigences extrêmement élevées, et les normes d'inspection sont très strictes, mais la fidélité est très élevée. Après une coopération, il est généralement rare de changer à nouveau de fournisseur. Les acheteurs confient généralement à Japan Commerce Co., Ltd. ou à des institutions de Hong Kong le soin de contacter les fournisseurs.
Acheteurs en Inde et au Pakistan
Sont sensibles aux prix et très polarisés : ils offrent des prix élevés et exigent les meilleurs produits, ou ils offrent des prix bas et exigent peu de qualité. Vous aimez négocier et travailler avec eux et vous devez être prêt à de longues discussions. L’établissement de relations joue un rôle très efficace dans la conclusion d’accords. Faites attention à identifier l'authenticité du vendeur et il est recommandé de demander à l'acheteur d'échanger en espèces.
Acheteurs du Moyen-Orient
Sont habitués aux transactions indirectes par l'intermédiaire d'agents, et les transactions directes sont indifférentes. Les exigences en matière de produits sont relativement faibles, ils accordent plus d'attention à la couleur et préfèrent les articles sombres. Le bénéfice est faible, le volume n'est pas important, mais la commande est fixe. Les acheteurs sont plus honnêtes, mais les fournisseurs sont particulièrement attentifs à leurs agents pour éviter d'être rabaissés par l'autre partie sous diverses formes. Les clients du Moyen-Orient sont stricts en matière de délais de livraison, exigent une qualité de produit constante et aiment le processus de négociation. Il faut faire attention à suivre le principe d'une seule promesse, garder une bonne attitude et ne pas être trop préoccupé par plusieurs échantillons ou par des frais de port. Il existe d’énormes différences dans les coutumes et les habitudes entre les pays et les groupes ethniques du Moyen-Orient. Avant de faire des affaires, il est recommandé de comprendre les coutumes et habitudes locales, de respecter leurs croyances religieuses et d'établir de bonnes relations avec les clients du Moyen-Orient pour que les affaires se déroulent plus facilement.
【Acheteurs africains】
Les acheteurs africains achètent moins de produits en quantité et davantage de produits divers, mais ils seront pressés de les obtenir. La plupart d'entre eux paient en TT et en espèces. Ils n'aiment pas utiliser des lettres de crédit. Ou vendre à crédit. Les pays africains mettent en œuvre une inspection avant expédition des produits importés et exportés, ce qui augmente nos coûts et retarde la livraison des opérations réelles. Les cartes de crédit et les chèques sont largement utilisés en Afrique du Sud et servent à « consommer d’abord puis payer ».
Heure de publication : 29 août 2022