Habitudes d'achat des acheteurs du monde entier

Les coutumes et cultures de tous les pays du monde sont très différentes et chaque culture a ses propres tabous. Peut-être que tout le monde connaît un peu le régime alimentaire et l'étiquette de tous les pays et y accordera une attention particulière lorsqu'il voyage à l'étranger. Alors, comprenez-vous les habitudes d’achat des différents pays ?

Asie

À l’heure actuelle, la plupart des pays d’Asie, à l’exception du Japon, sont des pays en développement. L'agriculture joue un rôle important dans les pays asiatiques. La base industrielle de la plupart des pays est faible, l'industrie minière et l'industrie de transformation des produits agricoles sont relativement avancées et l'industrie lourde se développe.

Japon

Les Japonais sont également connus dans la communauté internationale pour leur rigueur. Ils aiment la négociation en équipe et ont des exigences élevées. Les normes d'inspection sont très strictes, mais leur fidélité est très grande. Après coopération, ils changent rarement de fournisseur. Habitudes de trading : introverti et prudent, prêter attention à l'étiquette et aux relations interpersonnelles, confiant et patient, esprit d'équipe exceptionnel, parfaitement préparé, planification solide et concentration sur les intérêts à long terme. Soyez patient et résolu, et ayez parfois une attitude ambiguë et pleine de tact. Les « tactiques de la roue » et le « silence pour briser la glace » sont souvent utilisés dans les négociations. Précautions : Les hommes d'affaires japonais ont un fort sens du groupe et sont habitués aux prises de décisions collectives. « Gagner plus avec moins » est une habitude de négociation des hommes d'affaires japonais ; Faites attention à l'établissement de relations personnelles, n'aimez pas négocier les contrats, accordez plus d'attention à la crédibilité qu'aux contrats, et les intermédiaires sont très importants ; Faites attention à l'étiquette et au visage, n'accusez ou ne rejetez jamais directement les Japonais, et faites attention à la question des cadeaux ; Les « tactiques de procrastination » sont les « astuces » utilisées par les hommes d’affaires japonais. Les hommes d'affaires japonais n'aiment pas les négociations difficiles et rapides de « promotion des ventes » et font attention au calme, à la confiance en soi, à l'élégance et à la patience.

la république de corée

Les acheteurs coréens sont doués en négociation, clairs et logiques. Habitudes commerciales : les Coréens sont plus courtois, bons en négociation, clairs et logiques, et ont une forte capacité de compréhension et de réaction. Ils attachent de l'importance à la création d'une atmosphère. Leurs hommes d'affaires sont généralement peu souriants, solennels et même dignes. Nos fournisseurs doivent être parfaitement préparés, ajuster leur mentalité et ne pas se laisser submerger par l'élan de l'autre partie.

Inde/Pakistan

Les acheteurs de ces deux pays sont sensibles au prix et sont sérieusement polarisés : soit ils offrent des prix élevés, mais exigent les meilleurs produits ; Soit l’offre est très basse et il n’y a aucune exigence de qualité. Aimez négocier, vous devez être prêt à une longue période de négociation et de discussion lorsque vous travaillez avec eux. L’établissement d’une relation joue un rôle très efficace pour faciliter la transaction. Faites attention à l'authenticité du vendeur et il est recommandé de demander à l'acheteur une transaction en espèces.

Arabie saoudite/EAU/Türkiye et autres pays

Habitué aux transactions indirectes par l'intermédiaire d'agents, l'exécution des transactions directes était froide ; Les exigences en matière de produits sont relativement faibles. Ils accordent plus d’attention à la couleur et préfèrent les objets sombres. Le profit est faible et la quantité est petite, mais la commande est fixe ; L'acheteur est honnête, mais le fournisseur doit accorder une attention particulière à l'agent afin d'éviter de subir des pressions de diverses manières de la part de l'autre partie ; Nous devons prêter attention au principe de tenir nos promesses, garder une bonne attitude et ne pas trop marchander sur plusieurs échantillons ou sur les frais d'envoi des échantillons.

Europe

Analyse récapitulative : Caractéristiques communes : J'aime acheter une variété de styles, mais le volume d'achat est faible ; Accordez une grande attention au style, au style, au design, à la qualité et aux matériaux du produit, exigez une protection de l'environnement et avez des exigences élevées en matière de style ; En général, ils ont leurs propres designers, qui sont dispersés, pour la plupart des marques personnelles, et ont des exigences en matière d'expérience de marque. Son mode de paiement est relativement flexible. Il ne prête aucune attention à l'inspection des usines, prête attention à la certification (certification de protection de l'environnement, certification de qualité et de technologie, etc.) et prête attention à la conception des usines, à la recherche et au développement, à la capacité de production, etc. La plupart des fournisseurs sont tenus de faire des OEM/ ODM.

grande bretagne

Si vous parvenez à faire sentir aux clients britanniques que vous êtes un gentleman, la négociation sera plus fluide. Les Britanniques accordent une attention particulière aux intérêts formels et suivent la procédure, ainsi qu'à la qualité de la commande d'essai ou de la liste d'échantillons. Si la première liste de tests écrits ne répond pas à ses exigences, il n’y a généralement pas de coopération ultérieure. Remarque : lors des négociations avec le peuple britannique, nous devons prêter attention à l'équivalence d'identité, respecter l'heure et prêter attention aux clauses de réclamation du contrat. De nombreux fournisseurs chinois rencontrent souvent des acheteurs britanniques lors du salon. Lors de l'échange de cartes de visite, ils découvrent que l'adresse est « XX Downing Street, Londres » et que les acheteurs habitent au centre d'une grande ville. Mais à première vue, les Britanniques ne sont pas un pur blanc anglo-saxon, mais un noir d’origine africaine ou asiatique. En discutant, ils découvriront que l’autre partie n’est pas un gros acheteur et seront donc très déçus. En fait, la Grande-Bretagne est un pays multiethnique, et de nombreux grands acheteurs blancs en Grande-Bretagne ne vivent pas dans les villes, car certains hommes d'affaires britanniques ayant une longue histoire et une longue tradition d'affaires familiales (telles que la fabrication de chaussures, l'industrie du cuir, etc.) sont susceptibles vivre dans certains manoirs, villages, même dans le vieux château, donc leurs adresses sont généralement telles que « Chesterfield », « Sheffield » et d'autres lieux avec « field » comme suffixe. Ce point mérite donc une attention particulière. Les hommes d’affaires britanniques vivant dans des manoirs ruraux seront probablement de gros acheteurs.

Allemagne

Les Allemands sont rigoureux, planifiés, attentifs à l'efficacité du travail, recherchent la qualité, tiennent leurs promesses et coopèrent avec les hommes d'affaires allemands pour faire une introduction complète, mais font également attention à la qualité des produits. Ne tournez pas autour du pot dans les négociations, « moins de routine, plus de sincérité ». Le style de négociation allemand est prudent et prudent, et l'éventail des concessions se situe généralement dans les 20 % ; Lors des négociations avec des hommes d'affaires allemands, nous devons prêter attention à l'adressage et à l'offre de cadeaux, préparer pleinement la négociation et prêter attention aux candidats et aux compétences de négociation. De plus, le fournisseur doit veiller à fournir des produits de haute qualité, tout en prêtant attention à la performance décisive à la table des négociations. Ne soyez pas toujours négligent, faites attention aux détails tout au long du processus de livraison, suivez la situation des marchandises à tout moment et faites un retour en temps opportun à l'acheteur.

France

La plupart des Français sont sociables et bavards. Si vous voulez des clients français, vous feriez mieux de maîtriser le français. Cependant, ils n’ont pas une forte notion du temps. Ils sont souvent en retard ou changent unilatéralement d'heure dans les communications commerciales ou sociales, ils doivent donc être préparés. Les hommes d’affaires français ont des exigences strictes en matière de qualité des produits et les conditions sont relativement dures. Dans le même temps, ils attachent également une grande importance à la beauté des produits et nécessitent un emballage exquis. Les Français ont toujours pensé que la France était le leader mondial des produits de haute qualité. C’est pourquoi ils sont très attentifs à leurs vêtements. Selon eux, les vêtements peuvent représenter la culture et l’identité d’une personne. Par conséquent, lors des négociations, des vêtements prudents et bien habillés apporteront de bons résultats.

Italie

Bien que les Italiens soient ouverts et enthousiastes, ils sont prudents dans les négociations contractuelles et dans la prise de décision. Les Italiens sont plus disposés à faire des affaires avec des entreprises nationales. Si vous souhaitez coopérer avec eux, vous devez montrer que vos produits sont meilleurs et moins chers que les produits italiens.

Espagne

Mode de transaction : le paiement des marchandises s'effectue par lettre de crédit. La période de crédit est généralement de 90 jours et celle des grandes chaînes de magasins est d 'environ 120 à 150 jours. Quantité commandée : environ 200 à 1000 pièces à chaque fois Remarque : le pays ne facture pas de droits de douane sur ses produits importés. Les fournisseurs doivent raccourcir les délais de production et prêter attention à la qualité et à la bonne volonté.

Danemark

Habitudes commerciales : les importateurs danois sont généralement disposés à accepter une lettre de crédit lorsqu'ils font leurs premières affaires avec un exportateur étranger. Par la suite, le paiement en espèces contre documents et un D/P ou D/A de 30 à 90 jours sont généralement utilisés. Commandes avec un petit montant au début (échantillons d'envoi ou commandes de vente à l'essai)

En termes de droits de douane : le Danemark accorde le traitement de la nation la plus favorisée ou un SPG plus préférentiel aux marchandises importées de certains pays en développement, des pays d'Europe de l'Est et des pays côtiers de la Méditerranée. Cependant, en réalité, il existe peu de préférences tarifaires dans les systèmes sidérurgique et textile, et les pays comptant de grands exportateurs de textiles adoptent souvent leurs propres politiques de quotas. Remarque : comme pour l'échantillon, l'exportateur étranger doit faire attention à la date de livraison. Lorsqu'un nouveau contrat est exécuté, l'exportateur étranger doit préciser la date de livraison spécifique et remplir l'obligation de livraison à temps. Tout retard de livraison dû au non-respect du délai de livraison peut entraîner l'annulation du contrat par l'importateur danois.

Grèce

Les acheteurs sont honnêtes mais inefficaces, ne recherchent pas la mode et aiment perdre du temps (les Grecs croient que seuls les riches ont du temps à perdre, ils préfèrent donc se prélasser au soleil sur la plage de la mer Égée plutôt que d'aller faire du shopping). de l'argent dans et hors des affaires.)

Les caractéristiques des pays nordiques sont simples, modestes et prudentes, étape par étape, calmes et calmes. Pas doué en négociation, aime être pratique et efficace ; Nous accordons plus d'attention à la qualité des produits, à la certification, à la protection de l'environnement, aux économies d'énergie et à d'autres aspects qu'au prix.

Les acheteurs russes de Russie et d'autres pays d'Europe de l'Est aiment parler de contrats de grande valeur, sont exigeants sur les conditions de transaction et manquent de flexibilité. Dans le même temps, les Russes sont relativement lents à gérer leurs affaires. Lorsqu'ils communiquent avec des acheteurs russes et d'Europe de l'Est, ils doivent prêter attention au suivi et au suivi en temps opportun afin d'éviter les caprices de l'autre partie. Tant que les Russes font des affaires après la signature du contrat, le transfert télégraphique direct TT est plus courant. Ils nécessitent une livraison rapide et ouvrent rarement des LC. Cependant, il n’est pas facile de trouver un lien. Ils ne peuvent que passer par le Show Show ou visiter la région. La langue locale est principalement le russe et la communication en anglais est rare, ce qui est difficile à communiquer. Généralement, nous solliciterons l’assistance de traducteurs.

Afrique

Les acheteurs africains achètent de moins en plus de biens divers, mais ils seront plus urgents. La plupart d'entre eux utilisent les méthodes de paiement TT et en espèces et n'aiment pas utiliser de lettres de crédit. Ils achètent des marchandises à vue, remettent de l'argent et remettent des marchandises ou vendent des marchandises à crédit. Les pays africains mettent en œuvre une inspection avant expédition des produits importés et exportés, ce qui augmente nos coûts de fonctionnement pratique, retarde la date de livraison et entrave le développement normal du commerce. Les cartes de crédit et les chèques sont largement utilisés en Afrique du Sud, et il est d'usage de « consommer avant de payer ».

Maroc

Habitudes de trading : adopter le paiement en espèces avec une faible valeur cotée et une faible différence de prix. Notes : Le niveau des droits d'importation du Maroc est généralement élevé et sa gestion des devises est stricte. Le mode D/P présente un risque important de collecte de devises dans les activités d'exportation vers le pays. Les clients et les banques marocaines s'entendent pour récupérer les marchandises en premier, retardent le paiement et paient à la demande des banques nationales ou des entreprises d'exportation après des demandes répétées de notre bureau.

Afrique du Sud

Habitudes de transaction : les cartes de crédit et les chèques sont largement utilisés, ainsi que l'habitude de « consommer avant paiement ». Notes : En raison des fonds limités et du taux d'intérêt bancaire élevé (environ 22 %), ils sont encore habitués au paiement à vue ou à tempérament, et n'ouvrent généralement pas de lettres de crédit à vue. 

Amérique

Analyse sommaire : L'habitude commerciale en Amérique du Nord est que les marchands sont principalement des Juifs, principalement des grossistes. En général, le volume d'achat est relativement important et le prix doit être très compétitif, mais le profit est faible ; La fidélité n’est pas élevée, elle est réaliste. Tant qu'il trouve un prix inférieur, il coopérera avec un autre fournisseur ; Faites attention à l'inspection des usines et aux droits de l'homme (par exemple si l'usine utilise le travail des enfants, etc.) ; Habituellement, le L/C est utilisé pendant 60 jours de paiement. Ils attachent de l'importance à l'efficacité, chérissent le temps, poursuivent des intérêts pratiques et attachent de l'importance à la publicité et à l'apparence. Le style de négociation est ouvert et franc, confiant et même arrogant, mais le contrat sera très prudent lorsqu'il s'agira d'affaires spécifiques. Les négociateurs américains attachent de l’importance à l’efficacité et aiment prendre des décisions rapides. Lorsqu'ils négocient ou font un devis, ils doivent prêter attention à l'ensemble. Lors de la citation, ils doivent fournir un ensemble complet de solutions et considérer l’ensemble ; La plupart des Canadiens sont conservateurs et n'aiment pas les fluctuations des prix. Ils préfèrent être stables.

Les habitudes commerciales en Amérique du Sud sont généralement de grande quantité, de bas prix et de faible qualité; Il n'y a pas de quotas, mais des droits de douane élevés. De nombreux clients fabriquent du CO en provenance de pays tiers ; Peu de banques au Mexique peuvent ouvrir des lettres de crédit. Il est recommandé aux acheteurs de payer en espèces (T/T). Les acheteurs sont généralement têtus, individualistes, désinvoltes et émotifs ; La notion de temps est également faible et les jours fériés sont nombreux ; Faites preuve de compréhension lors de la négociation. Dans le même temps, de nombreux acheteurs sud-américains manquent de connaissances en matière de commerce international et ont même une très faible notion du paiement en L/C. De plus, le taux d’exécution des contrats n’est pas élevé et le paiement ne peut être effectué comme prévu en raison de modifications répétées. Respecter les coutumes et les croyances et éviter d'impliquer des questions politiques dans les négociations ; Étant donné que les pays ont des politiques différentes en matière de contrôle des exportations et des changes, ils doivent soigneusement enquêter et étudier clairement les termes du contrat pour éviter les différends après coup ; Parce que la situation politique locale est instable et la politique financière nationale est volatile, lorsque nous faisons des affaires avec des clients sud-américains, nous devons être particulièrement prudents, et en même temps, nous devons apprendre à utiliser la stratégie de « localisation » et prêter attention à le rôle de la Chambre de Commerce et du Bureau de Défense Commerciale.

Les pays d'Amérique du Nord attachent de l'importance à l'efficacité, poursuivent des intérêts réalistes et attachent de l'importance à la publicité et à l'apparence. Le style de négociation est ouvert et franc, confiant et même arrogant, mais le contrat sera très prudent lorsqu'il s'agira d'affaires spécifiques.

USA

La plus grande caractéristique des acheteurs américains est l'efficacité, il est donc préférable de présenter vos avantages et les informations sur vos produits dans l'e-mail dès que possible. La plupart des acheteurs américains s’intéressent peu aux marques. Tant que les produits sont de haute qualité et à bas prix, ils auront un large public aux États-Unis. Cependant, il prête attention à l'inspection des usines et aux droits de l'homme (par exemple, si l'usine utilise le travail des enfants). Habituellement L/C, paiement sous 60 jours. En tant que pays non axé sur les relations, les clients américains ne vous parleront pas en raison de transactions à long terme. Une attention particulière doit être portée à la négociation ou au devis avec des acheteurs américains. L'ensemble doit être considéré comme un tout. Le devis doit fournir un ensemble complet de solutions et considérer l’ensemble.

Canada

Certaines politiques commerciales étrangères du Canada seront influencées par la Grande-Bretagne et les États-Unis. Pour les exportateurs chinois, le Canada devrait être un pays jouissant d’une grande crédibilité.

Mexique

L'attitude lors des négociations avec les Mexicains doit être prévenante. L'attitude sérieuse n'est pas adaptée à l'atmosphère de négociation locale. Apprenez à utiliser la stratégie de « localisation ». Peu de banques au Mexique peuvent ouvrir des lettres de crédit. Il est recommandé aux acheteurs de payer en espèces (T/T).