1. Langues en Amérique du Sud
La langue officielle des Sud-Américains n'est pas l'anglais
Brésil : portugais
Guyane française : français
Suriname : néerlandais
Guyane : anglais
Reste de l'Amérique du Sud : espagnol
Les tribus primitives d'Amérique du Sud parlaient des langues indigènes
Les Sud-Américains parlent anglais au même niveau que les Chinois. La plupart d’entre eux sont des jeunes de moins de 35 ans. Les Sud-Américains sont très décontractés. Lorsque vous discutez avec les outils de chat, il y aura beaucoup de mots mal orthographiés et une mauvaise grammaire, mais il est préférable de discuter avec les Sud-Américains en tapant plutôt qu'au téléphone, car les Sud-Américains parlent généralement un anglais de type latin en raison de l'influence de leur langue maternelle.
Bien sûr, même si la plupart d’entre nous ne comprennent pas l’espagnol et le portugais, il est nécessaire d’envoyer des e-mails aux clients dans ces deux langues, surtout lors de l’envoi de lettres ouvertes, la probabilité d’obtenir une réponse est bien plus élevée qu’en anglais.
2, Les caractéristiques de la personnalité des Sud-Américains
En parlant d'Amérique du Sud, les gens pensent toujours à la samba du Brésil, au tango argentin, au boom fou du football. S’il y a un mot pour résumer le caractère des Sud-Américains, c’est bien « débridé ». Mais dans les négociations commerciales, ce genre de « débridé » est vraiment amical et mauvais. « Sans retenue » rend les Sud-Américains généralement inefficaces dans leurs actions, et il est courant que les Sud-Américains mettent des pigeons. Selon eux, être en retard ou manquer un rendez-vous n'est pas grave. La patience est donc importante si vous souhaitez faire des affaires avec des Sud-Américains. Ne pensez pas que s'ils ne répondent pas à l'e-mail pendant quelques jours, ils penseront qu'il n'y a pas d'article. En fait, il est très probable qu'ils prennent leurs vacances (il existe de nombreuses vacances en Amérique du Sud, qui seront détaillées plus tard). Lorsque vous négociez avec des Sud-Américains, prévoyez suffisamment de temps pour un long processus de négociation, tout en laissant une grande marge de manœuvre dans l’offre initiale. Le processus de négociation sera long et difficile car les Sud-Américains sont généralement bons en négociation et nous devons être patients. Les Sud-Américains ne sont pas aussi rigides que certains Européens et sont prêts à se lier d'amitié avec vous et à discuter d'autres choses que d'affaires. Donc connaître la culture de l'Amérique du Sud, connaître un peu les percussions, la danse et le football vous aidera beaucoup lorsque vous travaillerez avec des Sud-Américains.
3. Brésil et Chili (les deux plus grands partenaires commerciaux de mon pays en Amérique du Sud)
Lorsqu’il s’agit du marché sud-américain, vous penserez certainement en premier au Brésil. En tant que plus grand pays d'Amérique du Sud, la demande de produits du Brésil est en effet sans égal. Toutefois, une demande importante ne signifie pas un volume d’importation important. Le Brésil possède une base industrielle solide et une structure industrielle solide. Autrement dit, les produits fabriqués en Chine peuvent également être fabriqués au Brésil, de sorte que la complémentarité industrielle entre la Chine et le Brésil n'est pas très grande. Mais ces dernières années, nous devrions nous concentrer sur le Brésil, car la Coupe du monde de 2014 et les Jeux olympiques de 2016 se sont déroulés au Brésil. En peu de temps, le Brésil a encore une forte demande de fournitures hôtelières, de produits de sécurité et de produits textiles. de. Outre le Brésil, le Chili est un autre partenaire ami de la Chine en Amérique du Sud. Il a une petite superficie et un littoral long et étroit, créant un Chili relativement rare en ressources mais doté d'un commerce portuaire extrêmement développé. Le Chili a moins d'importations, principalement de petites entreprises et même des entreprises familiales, mais tant qu'il est enregistré localement depuis plus d'un an, il y aura certainement des informations pertinentes dans les pages jaunes.
4. Crédit de paiement
D'une manière générale, la réputation de paiement sur le marché sud-américain est toujours bonne, mais avec un peu de retard (un problème courant pour les Sud-Américains). La plupart des importateurs préfèrent L/C, et ils peuvent également faire du T/T une fois qu'ils s'y sont familiarisés. Aujourd'hui, avec le développement du commerce électronique, le paiement en ligne avec PayPal est également devenu populaire en Amérique du Sud. Soyez mentalement préparé lors de la livraison d’une lettre de crédit. Le marché sud-américain comporte souvent de nombreuses clauses L/C, généralement de 2 à 4 pages. Et parfois, les avis donnés sont en espagnol. Ne faites donc pas attention à leurs exigences, il vous suffit de lister les éléments que vous jugez déraisonnables et d'informer l'autre partie de les modifier.
Les banques les plus réputées d’Amérique du Sud sont :
1) Banque Bradesco du Brésil
http://www.bradesco.com.br/
2) HSBC Brésil
http://www.hsbc.com.br
3) HSBC Argentine
ttp://www.hsbc.com.ar/
4) Succursale de la Banque Santander en Argentine
http://www.santanderrio.com.ar/
5) Succursale de la Banque Santander au Pérou
http://www.santander.com.pe/
6) Succursale de la Banque Santander au Brésil
http://www.santander.com.br/
7) Banque privée de Santander Chili
http://www.santanderpb.cl/
8) Succursale de la Banque Santander au Chili
http://www.santander.cl/
9) Succursale de la Banque Santander en Uruguay
5. Notation du risque de marché sud-américain
Le risque de marché au Chili et au Brésil est faible, tandis que des pays comme l'Argentine et le Venezuela présentent un risque commercial élevé.
6. Étiquette commerciale à laquelle le marché sud-américain devrait prêter attention
Étiquette brésilienne et tabous douaniers. Du point de vue du caractère national, les Brésiliens présentent deux caractéristiques principales dans leurs relations avec les autres. D’un côté, les Brésiliens aiment aller droit au but et dire ce qu’ils veulent. Les Brésiliens utilisent généralement les câlins ou les baisers comme étiquette de rencontre dans les situations sociales. Ce n'est que lors d'événements très formels qu'ils se serrèrent la main en guise de salut. Lors des occasions formelles, les Brésiliens s'habillent très bien. Ils veillent non seulement à s'habiller proprement, mais préconisent également que les gens s'habillent différemment selon les occasions. Dans les affaires gouvernementales et les activités commerciales importantes, les Brésiliens préconisent le port de costumes ou de complets. Dans les lieux publics, les hommes devraient au moins porter des chemises courtes et des pantalons longs, et les femmes devraient de préférence porter des jupes longues avec des manches hautes à nouer. Les Brésiliens mangent généralement principalement des plats occidentaux de style européen. En raison du développement de l'élevage, la proportion de viande dans l'alimentation des Brésiliens est relativement importante. Dans l'aliment de base des Brésiliens, la spécialité brésilienne, les haricots noirs, a sa place. Les Brésiliens aiment boire du café, du thé noir et du vin. De bons sujets à aborder : le football, les blagues, les articles drôles, etc. Attention : lorsqu'on a affaire à des Brésiliens, il est déconseillé de leur donner des mouchoirs ou des couteaux. Le geste « OK » utilisé par les Britanniques et les Américains est considéré comme très obscène au Brésil.
Les coutumes et l'étiquette du pays chilien Les Chiliens mangent jusqu'à 4 fois par jour. Au petit-déjeuner, ils buvaient du café et mangeaient des toasts, selon le principe de simplicité. Vers 13h00, c'est midi, et la quantité est bonne. A 16h, buvez du café et mangez quelques tranches de pain grillé. À 21 heures, prenez un repas du soir formel. Quand on va au Chili, il est naturel de « faire comme les locaux », et on peut manger 4 repas par jour. Côté affaires, il est conseillé de porter des costumes conservateurs à tout moment et des rendez-vous doivent être pris à l'avance pour les visites publiques et privées. Il est préférable de détenir des cartes de visite en anglais, espagnol et chinois. Les cartes de visite locales peuvent être imprimées en anglais et en espagnol et seront récupérées dans les deux jours. Les textes liés aux ventes sont mieux rédigés en espagnol. La posture doit être basse et modeste et ne pas être dominatrice. Les hommes d’affaires de San Diego sont très sensibles à ce sujet. De nombreux hommes d'affaires locaux parlent couramment l'anglais et l'allemand. Les hommes d'affaires chiliens sont souvent amusés par les étrangers qui visitent le Chili pour la première fois, car ces étrangers pensent souvent que le Chili est aussi un pays sud-américain tropical, humide et couvert de jungle. En fait, le paysage chilien ressemble à celui de l'Europe. Il n’est donc pas mauvais que vous prêtiez attention à la manière de faire européenne. Les Chiliens attachent une grande importance à l'étiquette de salutation lorsqu'ils se rencontrent. Lorsqu'ils rencontrent des invités étrangers pour la première fois, ils se serrent généralement la main et saluent des amis familiers, mais ils s'embrassent et s'embrassent également chaleureusement. Certaines personnes âgées ont également l’habitude de lever la main ou d’enlever leur chapeau lorsqu’elles se rencontrent. Les titres les plus couramment utilisés par les Chiliens sont M. et Mme ou Mme, et les jeunes hommes et femmes célibataires sont appelés respectivement Maître et Miss. Lors d'occasions formelles, un titre administratif ou un titre académique doit être ajouté avant la salutation. Les Chiliens sont invités à un banquet ou à une danse et apportent toujours un petit cadeau. Les gens ont l'habitude de donner la priorité aux femmes et les jeunes abandonnent toujours le confort des personnes âgées, des femmes et des enfants dans les lieux publics. Les tabous au Chili sont presque les mêmes qu’en Occident. Les Chiliens considèrent également que le chiffre cinq porte malheur.
L'étiquette et les coutumes argentines tabouent Les Argentins dans leurs interactions quotidiennes avec l'étiquette sont généralement cohérents avec d'autres pays d'Europe et d'Amérique, et sont plus influencés par l'Espagne. La plupart des Argentins croient au catholicisme, c'est pourquoi certains rituels religieux sont souvent observés dans la vie quotidienne des Argentins. En communication, une poignée de main est couramment utilisée. Lors d'une rencontre avec un partenaire, les Argentins pensent que le nombre de poignées de main est facile. Dans les situations sociales, les Argentins peuvent généralement être appelés « Monsieur », « Mademoiselle » ou « Madame ». Les Argentins aiment généralement manger des plats occidentaux de style européen, le bœuf, le mouton et le porc étant leurs aliments préférés. Les boissons populaires incluent le thé noir, le café et le vin. Il existe une boisson appelée « Mate Tea », la plus caractéristique de l'Argentine. Lorsque le football argentin et d'autres sports, les compétences culinaires, l'ameublement, etc. sont des sujets appropriés à aborder, de petits cadeaux peuvent être offerts lors de la visite des Argentins. Mais il n’est pas approprié d’envoyer des chrysanthèmes, des mouchoirs, des cravates, des chemises, etc.
Étiquette colombienne Les Colombiens adorent les fleurs, et la capitale Santa Fe, Bogota, est encore plus obsédée par les fleurs. Les fleurs habillent cette grande ville connue sous le nom d’« Athènes de l’Amérique du Sud » comme un grand jardin. Les Colombiens sont sereins, sans hâte et aiment y aller doucement. Demander aux locaux de préparer un repas prend souvent une heure. Lorsqu'ils appellent les gens, un geste populaire est celui de la paume vers le bas, les doigts se balançant avec toute la main. Si vous avez de la chance, utilisez votre index et votre petit doigt pour créer une forme de corne. Lorsque les Colombiens rencontrent leurs invités, ils leur serrent souvent la main. Lorsque les hommes se rencontrent ou partent, ils ont l’habitude de serrer la main de toutes les personnes présentes. Lorsque les Indiens des montagnes de la province de Cauca en Colombie rencontrent leurs invités, ils ne mettent jamais leurs enfants à l'écart, afin de leur permettre d'acquérir des connaissances et d'apprendre dès leur plus jeune âge à s'entendre avec les étrangers. La meilleure période pour faire des affaires en Colombie s’étend de mars à novembre de chaque année. Les cartes de visite peuvent être imprimées en chinois et en espagnol. Les instructions de vente des produits doivent également être imprimées en espagnol à des fins de comparaison. Les hommes d’affaires colombiens travaillent à un rythme plus lent, mais ont une forte estime d’eux-mêmes. Par conséquent, soyez patient dans vos activités commerciales et le meilleur moment pour offrir des cadeaux est une occasion sociale détendue après les négociations commerciales. La grande majorité des Colombiens croient au catholicisme et quelques-uns croient au christianisme. Les locaux sont très tabous le 13 et le vendredi et n'aiment pas le violet.
7. Vacances en Amérique du Sud
Vacances brésiliennes
1er janvier Jour de l'An
Carnaval du 3 mars
Carnaval du 4 mars
Carnaval du 5 mars (avant 14h00)
18 avril Jour de la Crucifixion
21 avril, fête de l'indépendance
1er mai Journée internationale du travail
Eucharistie du 19 juin
7 septembre Fête de l'Indépendance du Brésil
28 octobre Journée des fonctionnaires et hommes d'affaires
24 décembre veille de Noël (après 14h00)
25 décembre Noël
31 décembre Réveillon du Nouvel An (après 14h00)
Vacances chiliennes
1er janvier Jour de l'An
21 mars Pâques
1er mai Fête du Travail
21 mai Journée de la Marine
16 juillet Fête de Sainte Carmen
15 août Assomption de Notre-Dame
18 septembre Fête nationale
19 septembre Journée de l'armée
8 décembre jour de la conception de la Vierge Marie
25 décembre Noël
Vacances en Argentine
1er janvier Nouvel An
Mars-Avril Vendredi (variable) Vendredi Saint
2 avril Journée des soldats de guerre des Malouines
1er mai Fête du Travail
25 mai, jour de la révolution
20 juin Jour du drapeau
9 juillet, fête de l'indépendance
17 août Journée commémorative de San Martin (Pères fondateurs)
12 octobre Journée de la Découverte du Nouveau Monde (Columbus Day)
8 décembre, fête de l'Immaculée Conception
25 décembre, jour de Noël
Fête de Colombie
1er janvier Nouvel An
1er mai Journée internationale du travail
20 juillet Fête de l'Indépendance (Fête nationale)
7 août Journée commémorative de la bataille de Boyaka
8 décembre Journée de l'Immaculée Conception
25 décembre Noël
8. Quatre pages jaunes sud-américaines
Argentine:
http://www.infospace.com/?qc=local
http://www.amarillas.com/index.html (espagnol)
http://www.wepa.com/ar/
http://www.adexperu.org.pe/
Brésil:
http://www.nei.com.br/
Chili:
http://www.amarillas.cl/ (espagnol)
http://www.chilnet.cl/ (espagnol)
Colombie:
http://www.quehubo.com/colombia/ (espagnol)
9. Références à certains des produits les plus vendus en Amérique du Sud
(1) Électromécanique
La tension et la fréquence au Chili sont les mêmes qu'en Chine, les moteurs chinois peuvent donc être utilisés directement au Chili.
(2) Meubles, textiles et quincaillerie
Les meubles, la quincaillerie et les textiles ont des marchés considérables au Chili. La quincaillerie et les textiles sont presque tous chinois. Le marché du meuble a un plus grand potentiel. Il existe deux grands centres de vente de meubles à San Diego, et Franklin est le plus grand d'entre eux. En ce qui concerne les qualités, les produits de première nécessité vendus au Chili appartiennent aux produits nationaux de deuxième et troisième ordre, de qualité moyenne, et monopolisent le marché en raison du prix dominant. Mais j’entends souvent les Chiliens critiquer la qualité des produits chinois. En fait, certains produits nationaux sont de bonne qualité, mais le niveau de consommation du Chili est limité. Si vous achetez des produits de première qualité, le prix est généralement augmenté de 50 à 100 %. En gros, personne au Chili ne peut se le permettre. Si vous souhaitez exporter des meubles, il est préférable de déplacer l'usine de transformation au Chili. Il existe de nombreuses usines de transformation de grumes dans le sud du Chili et les munitions sont abondantes. directement digéré localement. S'il est exporté directement, les frais d'expédition sont élevés et la résistance à l'humidité et à la corrosion pose également des problèmes.
(3) Appareils de conditionnement physique
De nombreux appartements au Chili sont équipés de centres de remise en forme et les salles de sport sont également populaires au Chili. Il faut donc dire qu'il existe un certain marché. Néanmoins, le pays chilien a une petite population et un pouvoir d’achat limité. Il est recommandé aux amis qui pratiquent des équipements de fitness d'utiliser le Brésil comme point d'entrée. Parce que de nombreux produits industriels affluent du Brésil vers toute l’Amérique du Sud.
(4) Automobiles et pièces automobiles.
Le marché automobile sud-américain est le quatrième au monde après l’Amérique du Nord, l’Asie et l’Europe. Si les constructeurs automobiles chinois veulent réussir à pénétrer le marché brésilien, ils seront confrontés à des difficultés pratiques telles que les premiers avantages concurrentiels des anciens constructeurs automobiles en Europe, en Amérique, au Japon et en Corée du Sud, des lois et réglementations locales complexes et une sécurité et une protection de l'environnement strictes. exigences.
Il existe plus de 460 types différents d’entreprises de pièces automobiles au Brésil. La plupart des entreprises brésiliennes d'automobile et de pièces détachées sont principalement concentrées dans la région de Sao Paulo et dans le triangle entre Sao Paulo, Minas et Rio de Janeiro. Rodobens est le plus grand groupe de vente et de services automobiles au Brésil ; avec une histoire de plus de 50 ans, elle compte plus de 70 distributeurs au Brésil, en Argentine et dans d'autres régions, traitant principalement de Toyota, GM, Ford, Volkswagen et de nombreuses autres marques internationales de voitures particulières et de leurs accessoires ; de plus, Rodobens est le plus grand distributeur de Michelin au Brésil. Bien que le Brésil produise 2 millions de voitures par an, la base de fournisseurs locaux est encore assez faible et incomplète, et les pièces requises par les fabricants d'origine peuvent ne pas être disponibles au Brésil, ce qui les amène à importer des pièces telles que des pièces moulées sous pression, des freins et des pneus d'autres pays. pays
Heure de publication : 31 août 2022