Má tá an chuideachta trádála eachtrach agus an custaiméir “comhionann”, is é an líonra an matchmaker, agus is é an mhonarcha an nasc is ríthábhachtach chun an dea-phósadh seo a chur chun cinn. Bí cúramach, áfach, go bhféadfaidh an duine a chuidíonn leat ar deireadh “an cinneadh deiridh a dhéanamh” tochailt isteach i do bhalla agus do pháirtí a iompú uaidh. Deir go leor daoine go bhfuil an gaol idir cuideachtaí trádála eachtrach agus monarchana cosúil le héisc agus uisce. Ní hé seo an cás, áfach. Ní féidir le cuideachtaí trádála eachtracha monarchana a fhágáil, ach is féidir le monarchana cuideachtaí trádála eachtracha a fhágáil agus “caidreamh príobháideach” a bheith acu le do chustaiméirí, a bhfuil an iliomad caidrimh acu.
Braitheann an chaoi ar féidir le cuideachtaí trádála eachtracha gan an “hata glas” seo a chaitheamh agus conas a chur ar do chustaiméirí gan “teacht amach as an mballa” ar an gcaoi a gcoinníonn tú dea-chaidreamh le soláthraithe.
Tá an t-údar i gcuideachta trádála eachtrach ar feadh ceithre bliana, agus is dóigh liom go bhfuil trí chéim den obair ullmhúcháin:
1, Réamhullmhúchán
1. Faigh seasamh “do-athsholáthair” an duine
Nuair a bhí trádáil eachtrach á déanamh agam, bhuail mé i gcónaí le monarcha an-dona, agus ní raibh mé ag iarraidh glacadh le d'ordú ar an ligean go raibh d'ordú ró-bheag agus go raibh an t-am seachadta ró-ghearr. Go ginearálta, beidh siad ag smaoineamh gur custaiméir indiúscartha tú, agus fiú ag iarraidh tú a scipeáil agus cumarsáid a dhéanamh go díreach leis an gcustaiméir. Sa chás seo, ba chóir duit a chur in iúl don mhonarcha go bhfuil go leor custaiméirí agat ar láimh agus go bhfuil an liosta an-mhór. Ach conas is féidir leat do thábhacht a mhothú gan é a nochtadh? Go ginearálta, is féidir leat níos mó cumarsáid a dhéanamh leis an monarcha go luath, méadú ar líon na bhfiosrúchán nó na luachana, etc. Déanfaidh sé seo go mbraitheann an mhonarcha gur féidir leat a lán custaiméirí a thabhairt dó agus go bhfuil siad an-láidir, ionas nach mbeidh sé custaiméirí robáil, toisc go bhfuil sé eagla ar chiontaíonn tú, agus ní bheidh an toradh a chúiteamh.
2. Is fear ceirdeach é saighdiúir
Go minic, iarrann aíonna an mhonarcha a fheiceáil lena iniúchadh. Mar chuideachta trádála eachtrach, conas is féidir leat an lá a ghoid? Sa chás seo, is féidir na hábhair go léir a bhaineann le hainm an mhonarcha a bhaint agus is féidir roinnt samplaí a phriontáil roimh ré; Glac roinnt grianghraf roimh ré agus croch iad sa mhonarcha, ionas go mbeidh a fhios agat gur do dhuine féin é; Má cheadaíonn na coinníollacha, glac grianghraf de d’oifig féin agus croch sa mhonarcha é. Is féidir leat é a chrochadh go sealadach nuair a théann tú chun an mhonarcha a fheiceáil, nó is féidir leat comhartha a dhéanamh duit féin, scríobh ainm na cuideachta agus é a chrochadh sa mhonarcha.
3. Comhoibriú idir an taobh istigh agus an taobh amuigh
Nuair a thugann cuairteoirí cuairt ar an mhonarcha, ní féidir le pearsanra díolacháin an mhonarcha a bheith in éineacht leo, go háirithe iad siúd atá in ann teangacha iasachta a labhairt. Ina áit sin, ba cheart dúinn dul chuig an bpearsanra bainistíochta, iarr orthu pearsanra a shocrú, agus a insint don mhonarcha go bhfuil an custaiméir seo tugtha ag cuideachtaí eile, agus nach bhfuil baint acu leis. Thairis sin, ní mór dúinn cumarsáid a dhéanamh go maith leis an bpearsanra seo sula dtagann an custaiméir. Fiú má thuigeann sé brí an chustaiméara, ní féidir leis freagra a thabhairt gan údarú. Caithfidh sé ár n-aistriúchán a thuiscint sula bhfreagraíonn sé; Ina theannta sin, ba cheart go mbeadh caidreamh maith againn leis na hateangairí freisin. Is próiseas margaíochta mhothúchánach é seo.
2, Obair eatramhach
1. Lean a scáth
Go ginearálta, tá beirt sa mhonarcha nó sa chigireacht. Más gá do chustaiméir dul chuig áiteanna eile faoi chúinsí speisialta, molaim duit é a leanúint, fiú má théann tú chuig an leithreas. B’fhéidir gur thug na díoltóirí a chuaigh go dtí an mhonarcha leat do chuid custaiméirí chun “tíosú” a dhéanamh nuair a “bhíonn trí riachtanas práinneacha ag daoine”. Má fhaigheann tú díoltóir trádála eachtrach ag druidim, ní mór duit rabhadh tráthúil a thabhairt. Is féidir leat a rá de ghnáth: an bhfuil aon rud le tuairisciú agat? Tá custaiméirí agam anseo. Labhróidh mé níos déanaí. Má tá sé práinneach, is féidir leat dul go dtí an Boss.
2. Cuir deireadh le “tá go leor daoine dea-bhéasach ach níl siad aisteach”
Ní mór a aibhsiú anseo nach gcroitheadh riamh lámh le daoine sa mhonarcha. Cén fáth? An bhfaca tú riamh daoine i do chuideachta ag croitheadh lámh nuair a bhuaileann siad le chéile? Tugann sé seo le tuiscint bhréagach don chustaiméir freisin gurb iad an chuideachta chéanna iad.
3. Tá cumhacht mhór ag go leor daoine
Agus tú ag tabhairt aíonna go dtí an mhonarcha, ná bí in éineacht leo ina n-aonar, mar nuair a fhreastalaíonn tú ar an máistir le tae agus uisce, d’fhéadfadh go mbeadh “Hunter” na monarchan dírithe ar do “chreiche” cheana féin. Is fearr go dtiocfaidh tú i dtaithí ar thimpeallacht na monarchan sula dtagann na haíonna. Is fearr suí sa mhothú céanna ar an eolas agus atá i do theach féin.
4. Bí cúramach. Tá cluasa ag ballaí
Más mian leis an gcustaiméir a lua ar an láthair tar éis an mhonarcha a léamh, ba cheart dó an mhonarcha a chur ar an eolas roimh ré agus a Choimisiún féin a chur leis. Agus tá sé níos fearr gan a bheith os comhair pearsanra díolacháin an mhonarcha, ionas nach ligfidh siad dóibh suí síos agus tús a chur leis an gcéad chomhar eile tar éis an brabús a fhios.
3, Post obair
Tar éis na haíonna a fhágáil, ní mór don chuideachta trádála eachtrach an tionscnamh a ghlacadh chun staid na n-aíonna chuig an mhonarcha a léiriú, is é sin a chur in iúl go bhfuil sé ar an líne chéanna leis an monarcha agus go bhfuil sé tairbheach a roinnt. Tá sé áisiúil freisin fiosrúcháin a dhéanamh ón monarcha nó na custaiméirí a thaispeáint don mhonarcha sa todhchaí.
Is minic a chuaigh iar-chuideachta trádála eachtrach Xiaobian ar iarraidh tar éis an praghas a iarraidh ar an mhonarcha. Nuair a bhí agóidí ag na custaiméirí ar an bpraghas, d'fhiosraigh siad agus phléigh siad leis an monarcha, agus ansin ní raibh aon nuacht ann arís. Is fuath leis an monarcha iompar den chineál seo agus mothaíonn sé nach bhfuil ann ach uirlis luachan. Go deimhin, deir siad go bhfuil sé deacair custaiméirí a aimsiú. Go deimhin, tá sé an-deacair monarcha a aimsiú a oibríonn go maith leo agus dea-chaidreamh a chothabháil.
Am postála: Lúnasa-26-2022