1. Modh idirbheart a iarraidh
Tugtar an modh idirbhirt dhíreach ar an modh idirbheart iarratais freisin, arb é modh é ina gcuireann an pearsanra díolacháin ceanglais an idirbhirt ar aghaidh go gníomhach chuig na custaiméirí agus iarrann siad go díreach ar na custaiméirí na hearraí a dhíoltar a cheannach.
(1) Deis an modh idirbhirt iarratais a úsáid
① Pearsanra díolacháin agus seanchustaiméirí: tuigeann an pearsanra díolacháin riachtanais na gcustaiméirí, agus tá na seanchustaiméirí tar éis glacadh leis na táirgí a chuirtear chun cinn. Dá bhrí sin, go ginearálta ní bhíonn na seanchustaiméirí ag déanamh dochair d'iarratais dhíreacha an phearsanra díolacháin.
② Má tá mothú maith ag an gcustaiméir maidir leis an táirge atá á chur chun cinn, agus go léiríonn sé freisin go bhfuil sé ar intinn aige a cheannach, agus go gcuireann sé comhartha ceannaigh amach, ach ní féidir leis a intinn a dhéanamh suas ar feadh nóiméad, nó mura bhfuil sé sásta an tionscnamh a ghlacadh. chun idirbheart a iarraidh, is féidir leis an díoltóir an modh idirbheart iarratais a úsáid chun ceannach an chustaiméara a chur chun cinn.
③ Uaireanta tá suim ag an gcustaiméir sna táirgí a chuirtear chun cinn, ach níl sé ar an eolas faoi fhadhb an idirbhirt. Ag an am seo, tar éis ceisteanna an chustaiméara a fhreagairt nó na táirgí a thabhairt isteach go mion, is féidir leis an bhfoireann díolacháin iarratas a dhéanamh chun an custaiméir a chur ar an eolas faoin bhfadhb ceannaigh.
(2) Buntáistí a bhaineann leis an modh idirbheart iarratais a úsáid
① Déileálann gar go tapa
② Bhaineamar leas iomlán as deiseanna trádála éagsúla
③ Is féidir leis am díolacháin a shábháil agus éifeachtúlacht oibre a fheabhsú.
④ Is féidir leis an bhfoireann díolacháin spiorad díolacháin solúbtha, soghluaiste, réamhghníomhach a léiriú.
(3) Teorainn an mhodh idirbhirt iarratais: má tá cur i bhfeidhm an mhodha idirbhirt iarratais míchuí, féadfaidh sé brú a chur ar an gcustaiméir agus atmaisféar an idirbhirt a scriosadh. Ar a mhalairt, d'fhéadfadh sé a bheith ina chúis le mothú ar an gcustaiméir seasamh in aghaidh an idirbhirt, agus féadfaidh sé freisin go gcaillfidh an fhoireann díolacháin tionscnamh an idirbhirt.
2. Modh idirbheart hipitéiseach
Is féidir an modh idirbheart hipitéiseach a thabhairt ar an modh idirbheart hipitéiseach freisin. Tagraíonn sé do mhodh ina n-iarrann an díoltóir go díreach ar an gcustaiméir na táirgí díolacháin a cheannach trí roinnt fadhbanna idirbheart sonracha a ardú ar bhonn glacadh leis go bhfuil glactha ag an gcustaiméir leis na moltaí díolacháin agus gur aontaigh sé ceannach. Mar shampla, “Mr. Zhang, má tá trealamh den sórt sin agat, an sábhálfaidh tú go leor leictreachais, an costas a laghdú agus an éifeachtúlacht a fheabhsú? Nach maith é?” Tá sé seo le cur síos ar an bhfeiniméan amhairc tar éis gur cosúil go bhfuil sé agam. Is é an buntáiste is mó a bhaineann leis an modh idirbheart hipitéiseach gur féidir leis an modh idirbheart hipitéiseach am a shábháil, éifeachtúlacht díolacháin a fheabhsú, agus brú idirbheart na gcustaiméirí a laghdú go cuí.
3. Roghnaigh an modh idirbheart
Is éard atá i gceist le modh an idirbhirt a roghnú ná roinnt pleananna ceannaigh a mholadh go díreach don chustaiméir agus iarraidh ar an gcustaiméir modh ceannaigh a roghnú. Mar a luadh cheana, "ar mhaith leat dhá uibheacha nó ubh amháin a chur le bainne soym?" Agus “an mbuailfimid le chéile Dé Máirt nó Dé Céadaoin?” Is é seo an rogha modh idirbhirt. Sa phróiseas díolacháin, ba cheart don phearsanra díolacháin breathnú ar chomhartha ceannaigh an chustaiméara, glacadh leis an idirbheart ar dtús, ansin roghnaigh an t-idirbheart, agus an raon roghnaithe a theorannú go dtí an raon idirbheart. Is é an príomhphointe a bhaineann le modh an idirbhirt a roghnú ná go gcuirfí ar an gcustaiméir an cheist i dtaobh an ndéanfaidh nó nach ea a sheachaint.
(1) Réamhchúraimí chun an modh idirbhirt roghnaíoch a úsáid: ba cheart go gceadódh na roghanna a sholáthraíonn an fhoireann díolacháin don chustaiméir freagra dearfach a thabhairt seachas deis a thabhairt don chustaiméir diúltú. Agus roghanna á ndéanamh do chustaiméirí, déan iarracht gan an iomarca pleananna a chur ar aghaidh chuig custaiméirí. Is é an plean is fearr ná dhá cheann, nach mó ná trí cinn, nó ní féidir leat an sprioc a bhaineann leis an margadh a dhúnadh a bhaint amach a luaithe is féidir.
(2) Is féidir leis na buntáistí a bhaineann le modh idirbheart a roghnú brú síceolaíoch na gcustaiméirí a laghdú agus atmaisféar idirbheart maith a chruthú. Ar an dromchla, is cosúil go dtugann an modh idirbheart roghnach tionscnamh don chustaiméir chun idirbheart a thabhairt i gcrích. Go deimhin, cuireann sé ar chumas an chustaiméara a roghnú laistigh de raon áirithe, ar féidir leo an t-idirbheart a éascú go héifeachtach.
4. Modh idirbhearta pointe beag
Tugtar an modh idirbheart fadhbanna tánaisteacha ar an modh idirbheart pointe beag freisin, nó an modh idirbheart chun an tábhacht a sheachaint agus an solas a sheachaint. Is modh é a úsáideann Díoltóirí na pointí beaga idirbheart chun an t-idirbheart a chur chun cinn go hindíreach. [cás] chuaigh díoltóir soláthairtí oifige go dtí oifig chun mionstácaí páipéir a dhíol. Tar éis éisteacht le réamhrá an táirge, rinne stiúrthóir na hoifige fiddled leis an fhréamhshamhail agus dúirt sé leis féin, “tá sé oiriúnach go leor. Níl ann ach go bhfuil na daoine óga seo san oifig chomh clumsach sin go bhféadfadh siad briseadh síos i gceann dhá lá.” Chomh luath agus a chuala an díoltóir é seo, dúirt sé láithreach, “Bhuel, nuair a sheachadaim na hearraí amárach, inseoidh mé duit conas an shredder agus na réamhchúraimí a úsáid. Is é seo mo chárta gnó. Má tá aon locht in úsáid, téigh i dteagmháil liom ag am ar bith agus beidh muid freagrach as cothabháil. A dhuine uasail, mura bhfuil aon fhadhbanna eile ann, déanfaimid an cinneadh." Is é an buntáiste a bhaineann leis an modh idirbheart pointe beag ná go bhféadfaidh sé brú síceolaíoch na gcustaiméirí a laghdú chun idirbheart a thabhairt i gcrích, agus cabhraíonn sé freisin leis an bpearsanra díolacháin iarracht ghníomhach a dhéanamh idirbheart a thabhairt i gcrích. Cabhraíonn sé le pearsanra díolacháin úsáid réasúnach a bhaint as comharthaí idirbhirt éagsúla a chur in áirithe chun idirbhearta a éascú go héifeachtach.
5. Modh idirbheart fabhrach
Tugtar modh idirbheart lamháltais ar an modh idirbheart fabhrach freisin, a thagraíonn do mhodh cinnteoireachta trína soláthraíonn pearsanra díolacháin coinníollacha fabhracha chun custaiméirí a spreagadh chun ceannach láithreach. Mar shampla, “Mr. Zhang, tá gníomhaíocht cur chun cinn againn le déanaí. Má cheannaíonn tú ár gcuid táirgí anois, is féidir linn oiliúint saor in aisce agus trí bliana de chothabháil in aisce a sholáthar duit.” Tugtar breisluach air seo. Is cineál de luach a chur chun cinn é breisluach, mar sin tugtar modh idirbheart lamháltais air freisin, is é sin polasaithe tosaíochta a sholáthar.
6. Modh idirbheart ráthaithe
Tagraíonn an modh idirbheart ráthaithe do mhodh ina soláthraíonn an díoltóir ráthaíocht an idirbhirt go díreach don chustaiméir ionas gur féidir leis an gcustaiméir an t-idirbheart a thabhairt i gcrích láithreach. Tagraíonn an ráthaíocht idirbheart mar a thugtar air d'iompar an díoltóra tar éis an idirbhirt a gheall an custaiméir. Mar shampla, “ná bíodh imní ort, cuirfimid an meaisín seo ar fáil duit ar 4 Márta, agus déanfaidh mé maoirseacht phearsanta ar an suiteáil iomlán. Nuair nach mbíonn aon fhadhbanna ann, tuairisceoidh mé don bhainisteoir ginearálta.” “Is féidir leat a bheith cinnte go bhfuilim freagrach go hiomlán as do sheirbhís. Tá mé sa chuideachta ar feadh 5 bliana. Tá go leor custaiméirí againn a ghlacann le mo sheirbhís.” Lig do chustaiméirí a bhraitheann go bhfuil baint dhíreach agat. Is é seo an modh idirbhearta ráthaithe.
(1) Nuair a úsáidtear an modh idirbheart ráthaithe, tá praghas aonaid an táirge ró-ard, tá an méid a íocadh sách mór, agus tá an riosca sách mór. Níl an custaiméir an-eolach ar an táirge seo, agus níl sé cinnte faoina saintréithe agus a cháilíocht. Nuair a tharlaíonn an bac síceolaíoch agus nach bhfuil an t-idirbheart cinntitheach, ba cheart don phearsanra díolacháin dearbhú a thabhairt don chustaiméir chun muinín a fheabhsú.
(2) Is féidir leis na buntáistí a bhaineann leis an modh idirbheart ráthaithe deireadh a chur le constaicí síceolaíochta na gcustaiméirí, feabhas a chur ar mhuinín an idirbhirt, agus ag an am céanna feabhas a chur ar an áitimh agus ar an ionfhabhtaíocht, rud a chabhródh leis an bhfoireann díolacháin na hagóidí a bhaineann leo a láimhseáil i gceart. chuig an idirbheart.
(3) Nuair a bhíonn an modh idirbheart ráthaithe á úsáid, ba cheart aird a thabhairt ar bhacainní síceolaíochta na gcustaiméirí, agus ba cheart na coinníollacha ráthaíochta idirbheart éifeachtach a spreagadh go díreach ar na príomhfhadhbanna a bhfuil imní ar na custaiméirí orthu, ionas go gcuirfí an faoiseamh ar fáil. imní na gcustaiméirí, cur le muinín an idirbhirt agus tuilleadh idirbheart a chur chun cinn.
Am postála: Lúnasa-22-2022