Aínda que os clientes europeos e estadounidenses están preocupados pola calidade do produto, por que teñen que inspeccionar o proceso de produción e o funcionamento xeral da fábrica?
A finais do século XX nos Estados Unidos, un gran número de produtos baratos de uso intensivo de man de obra con competitividade internacional dos países en desenvolvemento entraron nos mercados dos países desenvolvidos, o que tivo un gran impacto nos mercados internos dos países desenvolvidos. Os traballadores das industrias afíns estaban no paro ou os seus salarios caían. Coa chamada ao proteccionismo comercial, os Estados Unidos e outros países desenvolvidos criticaron e criticaron cada vez máis o ambiente laboral e as condicións dos países en desenvolvemento para protexer os seus mercados internos e reducir a presión política. O termo "sweatshop" orixinouse deste.
Polo tanto, en 1997, creouse o Consello Americano de Acreditación de Prioridades Económicas (CEPAA), que deseñou o estándar e o sistema de certificación SA8000 de responsabilidade social, engadiu os dereitos humanos e outros factores ao mesmo tempo e estableceu a "Internacional de Responsabilidade Social (SAI)". . Nese momento, a administración Clinton tamén Co gran apoio de SAI, naceu o sistema SA8000 de "estándares de responsabilidade social". Este é un dos sistemas estándar básicos para que os clientes europeos e americanos auditen fábricas.
Polo tanto, a inspección da fábrica non é só para obter a garantía de calidade, converteuse nun medio político para que os países desenvolvidos protexan o mercado interno e alivien a presión política, e é unha das barreiras comerciais que establecen os países desenvolvidos aos países en desenvolvemento.
A auditoría de fábrica pódese dividir en tres categorías en canto ao contido, a saber, a auditoría de responsabilidade social (ES), a auditoría de sistemas de calidade e capacidade de produción (FCCA) e a auditoría antiterrorista (GSV). Inspección; A auditoría do sistema de calidade consiste principalmente en revisar o sistema de control de calidade e a avaliación da capacidade de produción; antiterrorismo é que desde o incidente do "911" nos Estados Unidos, os Estados Unidos implementaron medidas antiterroristas a escala global desde o mar, a terra e o aire.
A Aduana e Protección Fronteira dos Estados Unidos anima ás empresas importadoras e á industria loxística internacional a promover o C-TPAT (Programa de Xestión da Seguridade do Terrorismo). Ata a data, a Aduana dos Estados Unidos só recoñece as auditorías antiterroristas de ITS. En xeral, a inspección de fábrica máis difícil é a de responsabilidade social, porque é principalmente unha inspección dos dereitos humanos. As condicións de traballo e salarios e o cumprimento das normativas laborais locais están un pouco afastadas das condicións nacionais dos países en desenvolvemento, pero para que Ao facer un pedido, todos tentarán activamente atopar unha solución. Sempre hai máis métodos que problemas. Sempre que a dirección da fábrica preste a suficiente atención e realice traballos de mellora específicos, a taxa de aprobación da inspección da fábrica é relativamente alta.
Na inspección inicial da fábrica, o cliente adoita enviar aos auditores da empresa para inspeccionar a fábrica. Non obstante, debido a que os provedores dalgunhas empresas coñecidas no mundo foron expostos repetidamente polos medios de comunicación sobre cuestións de dereitos humanos, a súa reputación e credibilidade da marca foron moi reducidas. Polo tanto, a maioría das empresas europeas e americanas encargarán a notarias de terceiros a realización de inspeccións no seu nome. As firmas notariais coñecidas inclúen: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV) e Intertek Group (ITS) e CSCC, etc.
Como consultor de inspección de fábricas, moitas veces descubro que moitas empresas de comercio exterior teñen moitos malentendidos sobre as inspeccións de fábricas dos clientes. A explicación detallada é a seguinte:
1. Pensa que os clientes son entrometidos.
Moitas empresas que estiveron en contacto coa fábrica por primeira vez consideran que é completamente incomprensible. Se me compras produtos, só teño que entregarche os produtos cualificados a tempo. Por que me debería preocupar como se xestiona a miña empresa. Estas empresas non entenden en absoluto os requisitos dos clientes estranxeiros e a súa comprensión é moi superficial. Esta é unha manifestación da gran diferenza entre os conceptos de xestión empresarial chinesa e estranxeira. Por exemplo, a calidade e a inspección técnica da fábrica, sen un bo sistema de xestión e proceso, é difícil garantir a calidade e entrega dos produtos. O proceso produce resultados. É difícil para unha empresa cunha xestión caótica convencer aos clientes de que pode producir de forma estable nivelación cualificada e garantir a entrega.
A inspección da fábrica de responsabilidade social débese á presión das organizacións non gobernamentais nacionais e da opinión pública, e a inspección da fábrica é necesaria para evitar riscos. A inspección de fábricas antiterroristas dirixida por clientes estadounidenses tamén se debe á presión das aduanas e do goberno nacionais para combater o terrorismo. En comparación, a auditoría de calidade e tecnoloxía é o que máis lles importa aos clientes. Dar un paso atrás, xa que son as regras do xogo establecidas polo cliente, como empresa, non pode cambiar as regras do xogo, polo que só pode adaptarse ás esixencias do cliente, se non, renunciará á exportación. orde;
2. Pensa que a inspección da fábrica non é unha relación.
Moitos empresarios están ben familiarizados coa forma de facer as cousas en China, e pensan que a inspección da fábrica é só unha cuestión de pasar os movementos para resolver a relación. Este tamén é un gran malentendido. De feito, a auditoría de fábrica requirida polo cliente debe esixir unha mellora relevante por parte da empresa. O auditor non ten a capacidade de describir unha empresa desordenada como unha flor. Despois de todo, o auditor debe facer fotos, copiar documentos e outras probas para traer de volta para futuras referencias. Por outra banda, moitas institucións de auditoría tamén son empresas estranxeiras, cunha xestión estrita, cada vez máis énfase e implementación de políticas gobernamentais limpas, e os auditores están suxeitos a cada vez máis supervisión e controis puntuales. Agora a atmosfera xeral de auditoría aínda é moi boa, por suposto, non se exclúen os auditores individuais. Se hai fábricas que se atreven a poñer os seus tesouros na relación pura sen facer melloras reais, creo que hai unha gran posibilidade de que sufran un golpe. Para pasar a inspección de fábrica, debemos facer melloras suficientes.
3. Se cres que o teu hardware é bo, poderás pasar a inspección de fábrica.
Moitas empresas adoitan dicir que se a empresa do lado é peor que elas, se poden pasar, entón pasará. Estas fábricas non entenden en absoluto as regras e o contido da inspección da fábrica. A inspección de fábrica implica moito contido, o hardware é só un aspecto dela e hai moitos aspectos de software que non se poden ver, que determinan o resultado final da inspección de fábrica.
4. Se cres que a túa casa non é o suficientemente boa, non debes probala.
Estas fábricas tamén cometeron os erros anteriores. Sempre que o hardware da empresa estea defectuoso, por exemplo, o dormitorio e o taller están no mesmo edificio da fábrica, a casa é moi antiga e hai riscos potenciais para a seguridade e o resultado da casa ten grandes problemas. Incluso as empresas con hardware defectuoso tamén poden pasar a inspección de fábrica.
5. Pensa que pasar a inspección de fábrica é inalcanzable para min.
Moitas empresas de comercio exterior orixináronse de talleres familiares, e a súa xestión é caótica. Aínda que acaban de mudarse ao taller, senten que a súa xestión empresarial é un desastre. De feito, estas empresas non precisan rexeitar excesivamente as inspeccións de fábrica. Despois de que se cumpran as condicións do hardware, sempre que a dirección teña a determinación suficiente para atopar unha axencia de consultoría externa adecuada, poden cambiar completamente o estado de xestión da empresa nun curto período de tempo, mellorar a xestión e, finalmente, a través de varias auditorías de clientes de clase. . Entre os clientes que asesoramos, hai demasiados casos deste tipo. Moitas empresas lamentan que o custo non é grande e o tempo non é longo, pero as súas propias empresas senten que están completamente á altura. Como xefe, tamén confían moito en liderar os seus comerciantes e os clientes estranxeiros visitan as súas propias empresas.
6. Pensar que a inspección da fábrica é demasiado problemática para rexeitar a solicitude de inspección da fábrica do cliente.
De feito, na actualidade, as empresas que exportan aos mercados europeo e americano basicamente teñen que contactar coa fábrica para a súa inspección. Ata certo punto, negarse a inspeccionar a fábrica significa rexeitar pedidos e rexeitar mellores beneficios. Moitas empresas acudiron a nós e dixeron que cada vez que os comerciantes e clientes estranxeiros pedían inspeccións de fábrica, sempre se negaban. Non obstante, despois duns anos, descubrín que os meus pedidos eran cada vez menos e os beneficios eran máis delgados, e as empresas circundantes que adoitaban estar ao mesmo nivel desenvolvéronse rapidamente nos últimos anos debido ás frecuentes inspeccións das fábricas. Algunhas empresas tamén afirmaron que levan moitos anos facendo comercio exterior e que nunca inspeccionaron a fábrica. Mentres el se sente bendicido, nós sentimos tristeza por el. Porque ao longo dos anos, os seus beneficios foron explotados capa a capa e apenas se poden manter.
Unha empresa que nunca inspeccionou a fábrica debe ter recibido pedidos secretamente subcontratados por outras empresas de inspección da fábrica. As súas empresas son como submarinos, nunca apareceron do lado do cliente, e o cliente final nunca coñeceu esta empresa. a existencia do negocio. O espazo habitable destas empresas será cada vez máis pequeno, porque moitos grandes clientes prohiben estrictamente a subcontratación sen licenza, polo que cada vez teñen menos probabilidades de recibir pedidos. Desde os pedidos subcontratados, o xa baixo beneficio será aínda máis escaso. Ademais, estes pedidos son moi inestables, e a casa anterior pode atopar unha fábrica con mellor prezo e ser substituída en calquera momento.
Só hai tres pasos na auditoría do cliente:
Revisión de documentos, visite o lugar de produción e realice entrevistas aos empregados, polo que prepárese para os tres aspectos anteriores: prepare documentos, preferiblemente un sistema; organizar o sitio, especialmente prestar atención á protección contra incendios, seguro laboral dos empregados, etc.; E outros aspectos da formación, debemos asegurarnos de que as respostas do persoal sexan coherentes cos documentos escritos aos invitados.
Segundo os distintos tipos de inspeccións de fábrica (inspeccións de dereitos humanos e responsabilidade social, inspeccións antiterroristas, inspeccións de produción e calidade, inspeccións ambientais, etc.), os preparativos necesarios son diferentes.
Hora de publicación: 11-Ago-2022