વિદેશી વેપાર વેચાણ કૌશલ્ય: વિદેશી વેપારની પૂછપરછનો જવાબ કેવી રીતે આપવો

સ્થાનિક વેચાણની તુલનામાં, વિદેશી વેપારમાં એક સંપૂર્ણ વેચાણ પ્રક્રિયા હોય છે, પ્લેટફોર્મથી લઈને સમાચારો બહાર પાડવા, ગ્રાહકની પૂછપરછ, ઈમેલ કમ્યુનિકેશનથી લઈને અંતિમ નમૂનાની ડિલિવરી વગેરે, તે એક પગલું-દર-પગલાની ચોક્કસ પ્રક્રિયા છે. આગળ, હું તમારી સાથે વિદેશી વેપાર વેચાણ કૌશલ્યો શેર કરીશ કે કેવી રીતે વિદેશી વેપાર પૂછપરછને અસરકારક રીતે પ્રતિસાદ આપવો. ચાલો સાથે મળીને એક નજર કરીએ!

1. કોઈ વિશેષ વ્યક્તિને પૂછપરછ મેળવવા અને જવાબ આપવા માટે ગોઠવો અને ઑપરેટર રજા માટે પૂછે તે પહેલાં બદલી સ્ટાફની વ્યવસ્થા કરો;

2. વિગતવાર ઉત્પાદન ગેલેરી સ્થાપિત કરો, વ્યાવસાયિકોને ઉત્પાદનના ચિત્રો લેવા માટે પૂછવું શ્રેષ્ઠ છે. દરેક ઉત્પાદનનું વિગતવાર વર્ણન કરો, જેમાં ઉત્પાદનનું નામ, સ્પષ્ટીકરણ, મોડેલ, લઘુત્તમ ઓર્ડર જથ્થો, મુખ્ય વ્યક્તિ, કિંમત, આંતરરાષ્ટ્રીય પ્રમાણપત્ર અને તકનીકી પરિમાણોનો સમાવેશ થાય છે;

3. જવાબ આપતી વખતે, ખરીદનારને તમે તેના માટે શું કરી શકો તે કહેવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો. સંક્ષિપ્તમાં કંપનીનો પરિચય આપો અને ફાયદાઓ પર ભાર આપો. કંપનીનું નામ, સ્થાપનાનું વર્ષ, કુલ અસ્કયામતો, વાર્ષિક વેચાણ, પુરસ્કારો, સંપર્કો, ટેલિફોન અને ફેક્સ વગેરે ભરો અને ખરીદનારને મને લાગે કે તમે ખૂબ જ ઔપચારિક કંપની છો;

4. એક જ ઉત્પાદનમાં વિવિધ પ્રદેશો અથવા લાક્ષણિકતાઓના ગ્રાહકો માટે બહુવિધ અવતરણો હોઈ શકે છે. સામાન્ય રીતે કહીએ તો, મધ્ય પૂર્વ અને દક્ષિણપૂર્વ એશિયાના ગ્રાહકો ખૂબ જ ભાવ-સંવેદનશીલ હોય છે અને સ્પર્ધાત્મક બનવા માટે પ્રથમ અવતરણની જરૂર હોય છે, જ્યારે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ગ્રાહકો ઉત્પાદનોના વધારાના મૂલ્ય અને સેવાઓ વિશે વધુ ચિંતિત હોય છે, તેથી તેઓએ કિંમતને ધ્યાનમાં લેવી જોઈએ. અવતરણ કરતી વખતે આ ભાગ, અને તે જ સમયે ગ્રાહકોને સમજાવો કે તમારી ઑફરમાં કઈ વધારાની સેવાઓ શામેલ છે;

5. કોઈપણ સમયે ઓનલાઈન રહો. સામાન્ય રીતે, ત્યાં કોઈ ખાસ સંજોગો નથી. ગ્રાહકની દરેક પૂછપરછ એક દિવસમાં પૂર્ણ કરવાની ખાતરી આપવામાં આવે છે, અને બે કલાકમાં પૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરો. તે જ સમયે, ખાતરી કરો કે અવતરણ સચોટ છે. જો જરૂરી હોય તો, ઇલેક્ટ્રોનિક નમૂના અને અવતરણ સાથે અવતરણ મોકલો. જો તમે તરત જ સચોટ જવાબ આપી શકતા નથી, તો તમે પહેલા ખરીદદારને જવાબ આપી શકો છો કે ખરીદદારને જાણ કરવામાં આવી છે કે પૂછપરછ પ્રાપ્ત થઈ છે, ખરીદનારને તરત જ જવાબ ન આપી શકે તે કારણની જાણ ખરીદનારને કરી શકો છો અને ખરીદદારોને ચોક્કસ જવાબ આપવાનું વચન આપી શકો છો. સમય માં બિંદુ;

6. ખરીદનારની પૂછપરછ પ્રાપ્ત કર્યા પછી, એક ફાઇલ સ્થાપિત થવી જોઈએ. પૂછપરછ પ્રાપ્ત કર્યા પછી ઓપરેટરને પ્રથમ વસ્તુ કેવી રીતે બનાવવી તે સરખામણી માટે કંપનીના આર્કાઇવ્સમાં જવાનું છે. જો ગ્રાહકે પહેલાં પૂછપરછ મોકલી હોય, તો તે બંને પૂછપરછનો એકસાથે જવાબ આપે છે, અને ક્યારેક ખરીદે છે, પરિવાર પણ મૂંઝવણમાં મૂકે છે. જો તમે તેને યાદ કરાવશો, તો તે વિચારશે કે તમે ખૂબ જ વ્યાવસાયિક છો અને તમારા વિશે ખાસ કરીને સારી છાપ ધરાવો છો. જો એવું જાણવા મળે છે કે આ ગ્રાહકે અમને પહેલાં તપાસ મોકલી નથી, તો અમે તેને નવા ગ્રાહક તરીકે રેકોર્ડ કરીશું અને તેને ફાઇલમાં રેકોર્ડ કરીશું.

પૂછપરછનો જવાબ આપવા માટે ઉપરોક્ત વિદેશી વેપાર વેચાણ કુશળતા છે. વિદેશી વેપારની પૂછપરછનો જવાબ તમારા ઉત્પાદનમાં ગ્રાહકના રસ અને ભાવિ ઓર્ડરની સફળતાને સીધી અસર કરે છે. તેથી, ઉપરોક્ત પગલાં લેવાથી તમારા વિદેશી વેપાર વેચાણમાં ઘણી મદદ મળશે.