વિદેશી વેપાર કંપનીઓ, ફેક્ટરીઓ અને ગ્રાહકો વચ્ચેના સંબંધો સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો

જો વિદેશી વેપાર કંપની અને ગ્રાહક "સમાન" હોય, તો નેટવર્ક મેચમેકર છે, અને ફેક્ટરી આ સારા લગ્નને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સૌથી નિર્ણાયક કડી છે. જો કે, સાવચેત રહો કે જે વ્યક્તિ આખરે તમને "અંતિમ નિર્ણય લેવામાં" મદદ કરે છે તે તમારી દિવાલ પણ ખોદી શકે છે અને તમારા સાથીને દૂર કરી શકે છે. ઘણા લોકો કહે છે કે વિદેશી વેપારી કંપનીઓ અને ફેક્ટરીઓ વચ્ચેનો સંબંધ માછલી અને પાણી જેવો છે. જો કે, આ કેસ નથી. વિદેશી વેપાર કંપનીઓ ફેક્ટરીઓ છોડી શકતી નથી, પરંતુ ફેક્ટરીઓ વિદેશી વેપાર કંપનીઓ છોડી શકે છે અને તમારા ગ્રાહકો સાથે "ખાનગી સંભોગ" કરી શકે છે, જેમાં અસંખ્ય સંબંધો છે.

વિદેશી વેપાર કંપનીઓને આ "ગ્રીન ટોપી" કેવી રીતે ન પહેરવી અને તમારા ગ્રાહકોને "દીવાલમાંથી બહાર ન આવવા" કેવી રીતે બનાવવું તે તમે સપ્લાયર્સ સાથે કેવી રીતે સારા સંબંધો જાળવી રાખો છો તેના પર આધાર રાખે છે.

લેખક ચાર વર્ષથી વિદેશી વેપાર કંપનીમાં છે, અને મને લાગે છે કે પ્રારંભિક કાર્યના ત્રણ તબક્કા છે:

1, પ્રારંભિક તૈયારી

1. વ્યક્તિની "બદલી ન શકાય તેવી" સ્થિતિ સ્થાપિત કરો

જ્યારે હું વિદેશી વેપાર કરતો હતો, ત્યારે હું હંમેશાં એક ખૂબ જ ખરાબ ફેક્ટરીને મળતો હતો, અને હું તમારો ઓર્ડર સ્વીકારવા માંગતો ન હતો કે તમારો ઓર્ડર ખૂબ નાનો હતો અને ડિલિવરીનો સમય ખૂબ ઓછો હતો. સામાન્ય રીતે, તેઓ વિચારશે કે તમે ડિસ્પેન્સેબલ ગ્રાહક છો, અને તમને છોડવા અને ગ્રાહક સાથે સીધો સંવાદ કરવા પણ ઈચ્છો છો. આ કિસ્સામાં, તમારે ફેક્ટરીને જણાવવું જોઈએ કે તમારી પાસે ઘણા ગ્રાહકો છે અને સૂચિ ખૂબ મોટી છે. પરંતુ તમે તેને જાહેર કર્યા વિના તમારું મહત્વ કેવી રીતે અનુભવી શકો? સામાન્ય રીતે કહીએ તો, તમે પ્રારંભિક તબક્કામાં ફેક્ટરી સાથે વધુ વાતચીત કરી શકો છો, પૂછપરછ અથવા ક્વોટેશનની સંખ્યામાં વધારો કરી શકો છો, વગેરે. આનાથી ફેક્ટરીને એવું લાગશે કે તમે તેની પાસે ઘણા બધા ગ્રાહકો લાવી શકો છો અને તે ખૂબ જ મજબૂત છે, જેથી તે ન થાય. ગ્રાહકોને લૂંટો, કારણ કે તે તમને અપરાધ કરવાનો ભય રાખે છે, અને પરિણામ વળતર આપવામાં આવશે નહીં.

2. સૈનિક એક ધૂર્ત માણસ છે

ઘણી વખત, મહેમાનો નિરીક્ષણ માટે ફેક્ટરી જોવા માટે કહે છે. વિદેશી વેપાર કંપની તરીકે, તમે દિવસ કેવી રીતે ચોરી કરી શકો છો? આ કિસ્સામાં, ફેક્ટરીના નામથી સંબંધિત બધી સામગ્રી દૂર કરી શકાય છે અને કેટલાક નમૂનાઓ અગાઉથી છાપી શકાય છે; અગાઉથી કેટલાક ફોટા લો અને તેમને ફેક્ટરીમાં લટકાવી દો, જેથી તમે જાણી શકો કે તે તમારી પોતાની વ્યક્તિ છે; જો શરતો પરવાનગી આપે છે, તો તમારી પોતાની ઓફિસનો ફોટો લો અને તેને ફેક્ટરીમાં લટકાવો. જ્યારે તમે ફેક્ટરી જોવા જાઓ ત્યારે તમે તેને અસ્થાયી રૂપે લટકાવી શકો છો અથવા તમે જાતે એક સાઇન બનાવી શકો છો, કંપનીનું નામ લખી શકો છો અને તેને ફેક્ટરીમાં લટકાવી શકો છો.

3. અંદર અને બહાર વચ્ચે સહકાર

જ્યારે મુલાકાતીઓ ફેક્ટરીની મુલાકાત લે છે, ત્યારે તેમની સાથે ફેક્ટરીના વેચાણ કર્મચારીઓ, ખાસ કરીને જેઓ વિદેશી ભાષાઓ બોલી શકે છે તેમની સાથે ન હોવા જોઈએ. તેના બદલે, અમારે મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓ પાસે જવું જોઈએ, તેમને કર્મચારીઓની વ્યવસ્થા કરવા માટે કહેવું જોઈએ અને ફેક્ટરીને કહેવું જોઈએ કે આ ગ્રાહક અન્ય કંપનીઓ દ્વારા લાવવામાં આવ્યો છે, અને તેમાં સામેલ થશો નહીં. વધુમાં, ગ્રાહક આવે તે પહેલાં અમારે આ કર્મચારીઓ સાથે સારી રીતે વાતચીત કરવી જોઈએ. જો તે ગ્રાહકનો અર્થ સમજતો હોય તો પણ તે અધિકૃતતા વિના જવાબ આપી શકતો નથી. જવાબ આપતા પહેલા તેણે આપણું ભાષાંતર સમજવું જોઈએ; આ ઉપરાંત, આપણે દુભાષિયાઓ સાથે પણ સારા સંબંધ રાખવા જોઈએ. આ એક ભાવનાત્મક માર્કેટિંગ પ્રક્રિયા છે.

2, વચગાળાનું કામ

1. કોઈના પડછાયાને અનુસરો

સામાન્ય રીતે કહીએ તો, ફેક્ટરીમાં અથવા નિરીક્ષણમાં બે લોકો છે. જો કોઈ ગ્રાહકને ખાસ સંજોગોમાં અન્ય સ્થળોએ જવાની જરૂર હોય, તો હું તમને સલાહ આપું છું કે તમે શૌચાલયમાં જાવ તો પણ તેનું અનુસરણ કરો. કદાચ તમારા ગ્રાહકોને સેલ્સમેન દ્વારા છીનવી લેવામાં આવ્યા હતા જેઓ "લોકોને ત્રણ તાત્કાલિક જરૂરિયાતો હોય" ત્યારે "હશ હશ" કરવા ફેક્ટરીમાં ગયા હતા. જો તમને કોઈ વિદેશી વેપાર સેલ્સમેન નજીક આવતો જણાય, તો તમારે સમયસર ચેતવણી આપવી જોઈએ. તમે સામાન્ય રીતે કહી શકો છો: શું તમારી પાસે જાણ કરવા માટે કંઈ છે? મારી પાસે અહીં ગ્રાહકો છે. હું પછી વાત કરીશ. જો તે તાત્કાલિક હોય, તો તમે બોસ પાસે જઈ શકો છો.

2. "ઘણા લોકો નમ્ર છે પણ વિચિત્ર નથી" ને સમાપ્ત કરો

અહીં એ વાત પર ભાર મૂકવો જરૂરી છે કે ફેક્ટરીમાં લોકો સાથે ક્યારેય હાથ મિલાવો નહીં. શા માટે? શું તમે ક્યારેય તમારી કંપનીના લોકોને મળે ત્યારે હાથ મિલાવતા જોયા છે? આનાથી ગ્રાહકને એવી ખોટી છાપ પણ મળે છે કે તેઓ એક જ કંપની છે.

3. ઘણા લોકો પાસે મહાન શક્તિ હોય છે

મહેમાનોને ફેક્ટરીમાં લઈ જતી વખતે, તેમની સાથે એકલા ન જાવ, કારણ કે જ્યારે તમે માસ્ટરને ચા-પાણી પીરસો છો, ત્યારે ફેક્ટરીના “શિકારી” એ તમારા “શિકાર”ને પહેલેથી જ નિશાન બનાવ્યું હશે. મહેમાનો આવે તે પહેલાં તમે ફેક્ટરીના વાતાવરણથી પરિચિત થાઓ તે શ્રેષ્ઠ છે. તમારા પોતાના ઘરની જેમ જ પરિચિત લાગણીમાં બેસવું શ્રેષ્ઠ છે.

4. સાવચેત રહો. દિવાલોને કાન હોય છે

જો ગ્રાહક ફેક્ટરી વાંચ્યા પછી સ્થળ પર ક્વોટ કરવા માંગે છે, તો તેણે ફેક્ટરીને અગાઉથી જાણ કરવી જોઈએ અને પોતાનું કમિશન ઉમેરવું જોઈએ. અને ફેક્ટરીના સેલ્સ કર્મચારીઓની સામે ન રહેવું વધુ સારું છે, જેથી તેઓને નફો જાણ્યા પછી બેસો અને આગળનો સહકાર શરૂ ન કરો.

3, પોસ્ટ વર્ક

મહેમાનો ગયા પછી, વિદેશી વેપાર કંપનીએ મહેમાનોની પરિસ્થિતિને ફેક્ટરીમાં પ્રતિબિંબિત કરવા માટે પહેલ કરવી જોઈએ, જે વ્યક્ત કરવા માટે કે તે ફેક્ટરી સાથે સમાન લાઇન પર છે અને શેર કરવા માટે ફાયદાકારક છે. ફેક્ટરીમાંથી પૂછપરછ કરવી અથવા ભવિષ્યમાં ગ્રાહકોને ફેક્ટરીમાં બતાવવાનું પણ અનુકૂળ છે.

Xiaobian ની ભૂતપૂર્વ વિદેશી વેપાર કંપની ઘણીવાર ફેક્ટરીને કિંમત પૂછ્યા પછી ગુમ થઈ જતી હતી. જ્યારે ગ્રાહકોને કિંમત સામે વાંધો હતો, ત્યારે તેઓએ ફેક્ટરી સાથે પૂછપરછ અને ચર્ચા કરી, અને પછી ફરીથી કોઈ સમાચાર મળ્યા નહીં. ફેક્ટરી આ પ્રકારના વર્તનને ધિક્કારે છે અને તેને લાગે છે કે તે માત્ર એક અવતરણ સાધન છે. હકીકતમાં, તેઓ કહે છે કે ગ્રાહકો શોધવા મુશ્કેલ છે. હકીકતમાં, તેમની સાથે સારી રીતે કામ કરતી અને સારા સંબંધો જાળવી રાખતી ફેક્ટરી શોધવી ખૂબ જ મુશ્કેલ છે.