શા માટે નિકાસ વેપાર કંપનીઓને ફેક્ટરી તપાસ કરવાની જરૂર છે?

જ્યારે યુરોપિયન અને અમેરિકન ગ્રાહકો ઉત્પાદનની ગુણવત્તા વિશે ચિંતિત છે, ત્યારે તેઓએ ઉત્પાદન પ્રક્રિયા અને ફેક્ટરીના એકંદર સંચાલનનું નિરીક્ષણ કરવાની શા માટે જરૂર છે?

યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં 20મી સદીના અંતમાં, વિકાસશીલ દેશોમાંથી આંતરરાષ્ટ્રીય સ્પર્ધાત્મકતા સાથે મોટી સંખ્યામાં સસ્તા શ્રમ-સઘન ઉત્પાદનો વિકસિત દેશોના બજારોમાં પ્રવેશ્યા, જેણે વિકસિત દેશોના સ્થાનિક બજારો પર ભારે અસર કરી. સંબંધિત ઉદ્યોગોમાં કામદારો બેરોજગાર હતા અથવા તેમના વેતનમાં ઘટાડો થયો હતો. વેપાર સંરક્ષણવાદની હાકલ સાથે, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને અન્ય વિકસિત દેશોએ તેમના સ્થાનિક બજારોને સુરક્ષિત રાખવા અને રાજકીય દબાણ ઘટાડવા માટે વિકાસશીલ દેશોના કાર્યકારી વાતાવરણ અને પરિસ્થિતિઓની વધુને વધુ ટીકા અને ટીકા કરી છે. "સ્વેટશોપ" શબ્દ આમાંથી ઉદ્ભવ્યો છે.

તેથી, 1997 માં, અમેરિકન ઇકોનોમિક પ્રાયોરિટીઝ એક્રેડિટેશન કાઉન્સિલ (CEPAA) ની સ્થાપના કરવામાં આવી, તેણે સામાજિક જવાબદારી SA8000 સ્ટાન્ડર્ડ અને સર્ટિફિકેશન સિસ્ટમ ડિઝાઇન કરી, અને તે જ સમયે માનવ અધિકારો અને અન્ય પરિબળો ઉમેર્યા, અને "સામાજિક જવાબદારી ઇન્ટરનેશનલ (SAI)" ની સ્થાપના કરી. . તે સમયે, ક્લિન્ટન વહીવટીતંત્ર પણ SAI ના મોટા સમર્થન સાથે, "સામાજિક જવાબદારી ધોરણો" ની SA8000 સિસ્ટમનો જન્મ થયો. યુરોપીયન અને અમેરિકન ગ્રાહકો માટે ફેક્ટરીઓનું ઓડિટ કરવા માટેની આ એક મૂળભૂત માનક સિસ્ટમ છે.

તેથી, ફેક્ટરી નિરીક્ષણ માત્ર ગુણવત્તાની ખાતરી મેળવવા માટે નથી, તે વિકસિત દેશો માટે સ્થાનિક બજારને સુરક્ષિત કરવા અને રાજકીય દબાણને દૂર કરવા માટેનું એક રાજકીય માધ્યમ બની ગયું છે, અને તે વિકસિત દેશો દ્વારા વિકાસશીલ દેશો માટે નિર્ધારિત વેપાર અવરોધોમાંનું એક છે.

ફેક્ટરી ઓડિટને સામગ્રીની દ્રષ્ટિએ ત્રણ શ્રેણીઓમાં વિભાજિત કરી શકાય છે, જેમ કે સામાજિક જવાબદારી ઓડિટ (ES), ગુણવત્તા પ્રણાલી અને ઉત્પાદન ક્ષમતા ઓડિટ (FCCA) અને એન્ટી ટેરરિઝમ ઓડિટ (GSV). નિરીક્ષણ; ગુણવત્તા સિસ્ટમ ઓડિટ મુખ્યત્વે ગુણવત્તા નિયંત્રણ સિસ્ટમ અને ઉત્પાદન ક્ષમતા આકારણીની સમીક્ષા કરવા માટે છે; આતંકવાદ વિરોધી એ છે કે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં “911″ ઘટના પછી, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સે સમુદ્ર, જમીન અને હવાથી વૈશ્વિક સ્તરે આતંકવાદ વિરોધી પગલાં અમલમાં મૂક્યા છે.

યુએસ કસ્ટમ્સ અને બોર્ડર પ્રોટેક્શન આયાત કરતી કંપનીઓ અને આંતરરાષ્ટ્રીય લોજિસ્ટિક્સ ઉદ્યોગને C-TPAT (ટેરરિઝમ સિક્યુરિટી મેનેજમેન્ટ પ્રોગ્રામ) ને પ્રોત્સાહન આપવા પ્રોત્સાહિત કરે છે. આજની તારીખે, યુએસ કસ્ટમ્સ માત્ર ITSના આતંકવાદ વિરોધી ઓડિટને માન્યતા આપે છે. સામાન્ય રીતે કહીએ તો, સૌથી મુશ્કેલ ફેક્ટરી નિરીક્ષણ એ સામાજિક જવાબદારીનું નિરીક્ષણ છે, કારણ કે તે મુખ્યત્વે માનવ અધિકારોનું નિરીક્ષણ છે. કામના કલાકો અને વેતનની શરતો અને સ્થાનિક મજૂર નિયમોનું પાલન ખરેખર વિકાસશીલ દેશોની રાષ્ટ્રીય પરિસ્થિતિઓથી થોડી દૂર છે, પરંતુ ઓર્ડર આપતી વખતે, દરેક વ્યક્તિ સક્રિયપણે ઉકેલ શોધવાનો પ્રયાસ કરશે. ત્યાં હંમેશા સમસ્યાઓ કરતાં વધુ પદ્ધતિઓ છે. જ્યાં સુધી ફેક્ટરીનું મેનેજમેન્ટ પૂરતું ધ્યાન આપે છે અને ચોક્કસ સુધારણા કાર્ય કરે છે, ત્યાં સુધી ફેક્ટરી નિરીક્ષણનો પાસ દર પ્રમાણમાં વધારે છે.

પ્રારંભિક ફેક્ટરી નિરીક્ષણમાં, ગ્રાહક સામાન્ય રીતે કંપનીના ઓડિટર્સને ફેક્ટરીનું નિરીક્ષણ કરવા માટે મોકલે છે. જો કે, વિશ્વની કેટલીક જાણીતી કંપનીઓના સપ્લાયરોને માનવાધિકારના મુદ્દાઓ વિશે મીડિયા દ્વારા વારંવાર ખુલ્લા પાડવામાં આવતા હોવાથી, તેમની પ્રતિષ્ઠા અને બ્રાન્ડની વિશ્વસનીયતામાં ઘણો ઘટાડો થયો હતો. તેથી, મોટાભાગની યુરોપીયન અને અમેરિકન કંપનીઓ તૃતીય-પક્ષ નોટરી કંપનીઓને તેમના વતી તપાસ કરવા માટે સોંપશે. જાણીતી નોટરી ફર્મ્સમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: SGS સ્ટાન્ડર્ડ ટેકનિકલ સર્વિસિસ કો., લિ. (SGS), બ્યુરો વેરિટાસ (BV), અને Intertek Group (ITS) અને CSCC વગેરે.

ફેક્ટરી ઈન્સ્પેક્શન કન્સલ્ટન્ટ તરીકે, હું ઘણી વાર જોઉં છું કે ઘણી વિદેશી વેપાર કંપનીઓ ગ્રાહકના ફેક્ટરી ઈન્સ્પેક્શન વિશે ઘણી ગેરસમજ ધરાવે છે. વિગતવાર સમજૂતી નીચે મુજબ છે.

1. વિચારો કે ગ્રાહકો ઉદાસ છે.

ફેક્ટરી સાથે પ્રથમ વખત સંપર્કમાં રહેલી ઘણી કંપનીઓને લાગે છે કે તે સંપૂર્ણપણે અગમ્ય છે. જો તમે મારી પાસેથી ઉત્પાદનો ખરીદો છો, તો મારે ફક્ત તમને સમયસર યોગ્ય ઉત્પાદનો પહોંચાડવાની જરૂર છે. મારી કંપનીનું સંચાલન કેવી રીતે થાય છે તેની મારે કેમ કાળજી લેવી જોઈએ. આ સાહસો વિદેશી ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને બિલકુલ સમજી શકતા નથી, અને તેમની સમજ ખૂબ જ સુપરફિસિયલ છે. આ ચાઇનીઝ અને વિદેશી એન્ટરપ્રાઇઝ મેનેજમેન્ટ ખ્યાલો વચ્ચેના મહાન તફાવતનું અભિવ્યક્તિ છે. ઉદાહરણ તરીકે, ફેક્ટરીની ગુણવત્તા અને તકનીકી નિરીક્ષણ, સારી વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ અને પ્રક્રિયા વિના, ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા અને વિતરણની ખાતરી કરવી મુશ્કેલ છે. પ્રક્રિયા પરિણામ આપે છે. અસ્તવ્યસ્ત મેનેજમેન્ટ ધરાવતી કંપની માટે ગ્રાહકોને ખાતરી આપવી મુશ્કેલ છે કે તે સ્થિર રીતે યોગ્ય સ્તરનું ઉત્પાદન કરી શકે છે અને ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરી શકે છે.

સામાજિક જવાબદારી ફેક્ટરી નિરીક્ષણ સ્થાનિક બિન-સરકારી સંસ્થાઓ અને જાહેર અભિપ્રાયના દબાણને કારણે છે, અને જોખમોને ટાળવા માટે ફેક્ટરી નિરીક્ષણ જરૂરી છે. અમેરિકન ગ્રાહકોની આગેવાની હેઠળની આતંકવાદ વિરોધી ફેક્ટરી નિરીક્ષણ પણ આતંકવાદનો સામનો કરવા માટે સ્થાનિક કસ્ટમ્સ અને સરકારના દબાણને કારણે છે. સરખામણીમાં, ગુણવત્તા અને ટેક્નોલોજીનું ઓડિટ એ છે જેની ગ્રાહકો સૌથી વધુ કાળજી લે છે. એક પગલું પાછું લેવું, કારણ કે તે ગ્રાહક દ્વારા નિર્ધારિત રમતના નિયમો છે, એક એન્ટરપ્રાઇઝ તરીકે, તમે રમતના નિયમો બદલી શકતા નથી, તેથી તમે ફક્ત ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ થઈ શકો છો, અન્યથા તમે નિકાસ છોડી દેશો. ઓર્ડર;

2. વિચારો કે ફેક્ટરી નિરીક્ષણ કોઈ સંબંધ નથી.

ઘણા વ્યાપારી માલિકો ચીનમાં વસ્તુઓ કરવાની રીતથી સારી રીતે પરિચિત છે, અને તેઓ માને છે કે ફેક્ટરી નિરીક્ષણ એ સંબંધોને પતાવટ કરવા માટેની ગતિમાં જવાની બાબત છે. આ પણ એક મોટી ગેરસમજ છે. હકીકતમાં, ગ્રાહક દ્વારા જરૂરી ફેક્ટરી ઓડિટ માટે એન્ટરપ્રાઇઝ દ્વારા સંબંધિત સુધારણાની આવશ્યકતા હોવી આવશ્યક છે. અવ્યવસ્થિત એન્ટરપ્રાઇઝને ફૂલ તરીકે વર્ણવવાની ક્ષમતા ઓડિટર પાસે નથી. છેવટે, ઓડિટરને ભવિષ્યના સંદર્ભ માટે પાછા લાવવા માટે ફોટા, નકલ દસ્તાવેજો અને અન્ય પુરાવા લેવાની જરૂર છે. બીજી તરફ, ઘણી ઓડિટ સંસ્થાઓ વિદેશી કંપનીઓ પણ છે, જેમાં કડક સંચાલન, સ્વચ્છ સરકારી નીતિઓ પર વધુ અને વધુ ભાર અને અમલીકરણ સાથે, અને ઓડિટર્સ વધુને વધુ દેખરેખ અને સ્થળ તપાસને આધીન છે. હવે એકંદર ઓડિટ વાતાવરણ હજુ પણ ખૂબ સારું છે, અલબત્ત, વ્યક્તિગત ઓડિટર્સ બાકાત નથી. જો એવી ફેક્ટરીઓ હોય કે જે વાસ્તવિક સુધારણા કર્યા વિના શુદ્ધ સંબંધો પર પોતાનો ખજાનો મૂકવાની હિંમત કરે, તો હું માનું છું કે તેમને ફટકો પડે તેવી ઉચ્ચ સંભાવના છે. ફેક્ટરી નિરીક્ષણ પસાર કરવા માટે, અમારે પૂરતા સુધારા કરવા જોઈએ.

3. જો તમને લાગે કે તમારું હાર્ડવેર સારું છે, તો તમે ફેક્ટરી નિરીક્ષણ પાસ કરી શકશો.

ઘણી કંપનીઓ વારંવાર કહે છે કે જો નજીકની કંપની તેમના કરતા ખરાબ છે, જો તેઓ પસાર થઈ શકે, તો તે પસાર થશે. આ ફેક્ટરીઓ ફેક્ટરી ઈન્સ્પેક્શનના નિયમો અને વિષયવસ્તુને બિલકુલ સમજતા નથી. ફેક્ટરી નિરીક્ષણમાં ઘણી બધી સામગ્રી શામેલ હોય છે, હાર્ડવેર તેનું માત્ર એક પાસું છે, અને ત્યાં ઘણા સોફ્ટવેર પાસાઓ છે જે જોઈ શકાતા નથી, જે અંતિમ ફેક્ટરી નિરીક્ષણ પરિણામ નક્કી કરે છે.

4. જો તમને લાગે કે તમારું ઘર પૂરતું સારું નથી, તો તમારે તેનું પરીક્ષણ ન કરવું જોઈએ.

આ ફેક્ટરીઓએ પણ ઉપરોક્ત ભૂલો કરી હતી. જ્યાં સુધી એન્ટરપ્રાઇઝના હાર્ડવેરમાં ખામી છે, ઉદાહરણ તરીકે, શયનગૃહ અને વર્કશોપ એક જ ફેક્ટરી બિલ્ડિંગમાં છે, ઘર ખૂબ જૂનું છે અને સંભવિત સલામતી જોખમો છે, અને ઘરના પરિણામમાં મોટી સમસ્યાઓ છે. ખરાબ હાર્ડવેર ધરાવતી કંપનીઓ પણ ફેક્ટરી નિરીક્ષણ પાસ કરી શકે છે.

5. વિચારો કે ફેક્ટરી નિરીક્ષણ પાસ કરવું મારા માટે અગમ્ય છે.

ઘણા વિદેશી વેપાર સાહસો પારિવારિક કાર્યશાળાઓમાંથી ઉદ્ભવ્યા છે, અને તેમનું સંચાલન અસ્તવ્યસ્ત છે. જો તેઓ નવા વર્કશોપમાં ગયા હોય, તો પણ તેઓને લાગે છે કે તેમનું બિઝનેસ મેનેજમેન્ટ ગડબડ છે. વાસ્તવમાં, આ સાહસોને ફેક્ટરી તપાસને વધુ પડતી નકારવાની જરૂર નથી. હાર્ડવેર શરતો પૂરી થયા પછી, જ્યાં સુધી મેનેજમેન્ટ પાસે યોગ્ય બાહ્ય કન્સલ્ટિંગ એજન્સી શોધવાનો પૂરતો સંકલ્પ હોય, તેઓ ટૂંકા ગાળામાં એન્ટરપ્રાઇઝની મેનેજમેન્ટ સ્થિતિને સંપૂર્ણપણે બદલી શકે છે, મેનેજમેન્ટમાં સુધારો કરી શકે છે અને અંતે વિવિધ વર્ગના ગ્રાહક ઓડિટ દ્વારા . અમે જે ક્લાયન્ટ્સનું કાઉન્સેલિંગ કર્યું છે તેમાં આવા ઘણા કિસ્સાઓ છે. ઘણી કંપનીઓ શોક વ્યક્ત કરે છે કે ખર્ચ મોટો નથી અને સમય લાંબો નથી, પરંતુ તેમની પોતાની કંપનીઓને લાગે છે કે તેઓ સંપૂર્ણ રીતે અપ ટુ ધ માર્ક છે. એક બોસ તરીકે, તેઓ તેમના વેપારીઓનું નેતૃત્વ કરવા માટે પણ ખૂબ જ આત્મવિશ્વાસ ધરાવે છે અને વિદેશી ગ્રાહકો તેમના પોતાના સાહસોની મુલાકાત લે છે.

6. એવું વિચારીને કે ફેક્ટરી નિરીક્ષણ ગ્રાહકની ફેક્ટરી નિરીક્ષણ વિનંતીને નકારવા માટે ખૂબ મુશ્કેલીકારક છે.

વાસ્તવમાં, હાલમાં, યુરોપિયન અને અમેરિકન બજારોમાં નિકાસ કરતી કંપનીઓએ મૂળભૂત રીતે ફેક્ટરીનો ઇન્સ્પેક્શન માટે સંપર્ક કરવો પડે છે. અમુક હદ સુધી, ફેક્ટરીનું નિરીક્ષણ કરવાનો ઇનકાર કરવાનો અર્થ એ છે કે ઓર્ડરને નકારવા અને વધુ સારા નફાને નકારવા. ઘણી કંપનીઓ અમારી પાસે આવી અને કહ્યું કે જ્યારે પણ વેપારીઓ અને વિદેશી ગ્રાહકોએ ફેક્ટરી તપાસ માટે પૂછ્યું ત્યારે તેઓએ હંમેશા ના પાડી. જો કે, થોડા વર્ષો પછી, મને જાણવા મળ્યું કે મારા ઓર્ડર ઓછા અને ઓછા થતા ગયા અને નફો પાતળો થતો ગયો, અને આજુબાજુના સાહસો જે સમાન સ્તરે હતા તે છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં વારંવાર ફેક્ટરી તપાસને કારણે ઝડપથી વિકાસ પામ્યા છે. કેટલીક કંપનીઓએ એવો પણ દાવો કર્યો છે કે તેઓ ઘણા વર્ષોથી વિદેશી વેપાર કરે છે અને ક્યારેય ફેક્ટરીનું નિરીક્ષણ કર્યું નથી. જ્યારે તે આશીર્વાદ અનુભવે છે, ત્યારે આપણે તેના માટે ઉદાસી અનુભવીએ છીએ. કારણ કે વર્ષોથી, તેના નફાનું સ્તરે સ્તરે શોષણ કરવામાં આવ્યું છે અને તે માંડ માંડ જાળવી શકે છે.

જે કંપનીએ ક્યારેય ફેક્ટરીનું નિરીક્ષણ કર્યું નથી તેને અન્ય ફેક્ટરી નિરીક્ષણ કંપનીઓ દ્વારા ગુપ્ત રીતે પેટા કોન્ટ્રાક્ટ કરેલા ઓર્ડર મળ્યા હોવા જોઈએ. તેમની કંપનીઓ સબમરીન જેવી છે, તેઓ ક્યારેય ગ્રાહકની બાજુમાં દેખાઈ નથી, અને અંતિમ ગ્રાહક ક્યારેય આ કંપનીને ઓળખતો નથી. વ્યવસાયનું અસ્તિત્વ. આવા સાહસોની રહેવાની જગ્યા નાની અને નાની થતી જશે, કારણ કે ઘણા મોટા ગ્રાહકો લાઇસન્સ વગરના પેટા કોન્ટ્રાક્ટ પર સખત પ્રતિબંધ મૂકે છે, તેથી તેઓને ઓર્ડર મળવાની શક્યતા ઓછી અને ઓછી હોય છે. સબકોન્ટ્રેક્ટેડ ઓર્ડર હોવાથી, પહેલેથી જ ઓછો નફો વધુ ઓછો હશે. તદુપરાંત, આવા ઓર્ડર ખૂબ જ અસ્થિર છે, અને પહેલાનું ઘર વધુ સારી કિંમત સાથે ફેક્ટરી શોધી શકે છે અને કોઈપણ સમયે બદલી શકાય છે.

ગ્રાહક ઑડિટમાં ફક્ત ત્રણ પગલાં છે:

દસ્તાવેજની સમીક્ષા કરો, પ્રોડક્શન સાઇટની મુલાકાત લો અને કર્મચારીના ઇન્ટરવ્યુ લો, તેથી ઉપરોક્ત ત્રણ પાસાઓ માટે તૈયારી કરો: દસ્તાવેજો તૈયાર કરો, પ્રાધાન્યમાં સિસ્ટમ; સાઇટને ગોઠવો, ખાસ કરીને અગ્નિ સંરક્ષણ, કર્મચારી મજૂર વીમો, વગેરે પર ધ્યાન આપો; અને તાલીમના અન્ય પાસાઓ, અમે ખાતરી કરવી જોઈએ કે સ્ટાફના જવાબો મહેમાનોને લખેલા દસ્તાવેજો સાથે સુસંગત છે.

વિવિધ પ્રકારના ફેક્ટરી નિરીક્ષણો (માનવ અધિકાર અને સામાજિક જવાબદારી નિરીક્ષણો, આતંકવાદ વિરોધી નિરીક્ષણો, ઉત્પાદન અને ગુણવત્તા નિરીક્ષણો, પર્યાવરણીય નિરીક્ષણો, વગેરે) અનુસાર, જરૂરી તૈયારીઓ અલગ અલગ હોય છે.