यदि ग्राहक को प्रमाणपत्र की आवश्यकता है, तो विदेशी व्यापार को क्या करना चाहिए

मामला

लिसा, जो एलईडी लाइटिंग का काम करती है, ग्राहक को कीमत बताने के बाद ग्राहक पूछता है कि क्या कोई सीई है। लिसा एक विदेशी व्यापार कंपनी है और उसके पास कोई प्रमाणपत्र नहीं है। वह केवल अपने आपूर्तिकर्ता को इसे भेजने के लिए कह सकती है, लेकिन यदि वह कारखाने का प्रमाणपत्र प्रदान करती है, तो उसे चिंता है कि ग्राहक सीधे कारखाने से संपर्क करेगा। क्या करे वह?

यह एक ऐसी समस्या है जिसका सामना कई SOHO या विदेशी व्यापार कंपनियां अक्सर करती हैं। यहां तक ​​कि कुछ भौतिक कारखानों के पास, क्योंकि कुछ बाजारों में अभी भी निर्यात अंतर है, प्रासंगिक प्रमाण पत्र नहीं हैं, और जब ग्राहक योग्यता प्रमाण पत्र के बारे में पूछते हैं, तो वे उन्हें कुछ समय तक प्रदान नहीं कर सकते हैं

तो ऐसी स्थितियों से कैसे निपटा जाना चाहिए?

यदि आपके सामने कोई ग्राहक प्रमाणपत्र मांग रहा है, तो आपको पहले यह पता लगाना होगा कि क्या ग्राहक को स्थानीय अनिवार्य प्रमाणीकरण के कारण सीमा शुल्क निकासी के लिए प्रमाणपत्र के पास जाने की आवश्यकता है; या क्या यह सिर्फ कंपनी के उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में चिंताओं के कारण है, प्रमाणपत्र को और अधिक सत्यापित और पुष्टि करने की आवश्यकता है, या वह स्थानीय बाजार में बेच रहा है।

पहले वाले को ग्राहक की चिंताओं को दूर करने के लिए अधिक पोस्ट-संचार और अन्य साक्ष्य की आवश्यकता होती है; उत्तरार्द्ध एक स्थानीय विनियमन और एक वस्तुनिष्ठ आवश्यकता है।

केवल संदर्भ के लिए कुछ सुझाए गए प्रति उपाय निम्नलिखित हैं:

1 एकल चरण

मामले में सीई प्रमाणपत्र की तरह, यह यूरोपीय बाजार में प्रवेश करने के लिए एक तकनीकी बाधा है और एक अनिवार्य प्रमाणीकरण है।

यदि यह एक यूरोपीय ग्राहक है, तो आप उत्तर दे सकते हैं: ज़रूर। हमारे उत्पादों पर CE चिह्न लगाए जाते हैं। और हम आपके कस्टम क्लीयरेंस के लिए CE प्रमाणपत्र जारी करेंगे। .)

ग्राहक की प्रतिक्रिया देखें, यदि ग्राहक प्रमाणपत्र को घूर रहा है और आपसे इसे उसे भेजने के लिए कह रहा है। हां, प्रमाणपत्र पर फ़ैक्टरी का नाम और सीरियल नंबर की जानकारी मिटाने और ग्राहक को भेजने के लिए कला उपकरण का उपयोग करें।

2 एकल चरण

आप प्रमाणित उत्पाद के बारे में तीसरे पक्ष की प्रमाणन एजेंसी को सूचित कर सकते हैं, और प्रमाणन निर्देश की पुष्टि करने और फाइलिंग शुल्क की पुष्टि करने के लिए प्रमाणनकर्ता को कारखाने से संबंधित सीई प्रमाणपत्र जारी कर सकते हैं।

जैसे CE विभिन्न उत्पादों के लिए विभिन्न प्रकार के निर्देशों को शामिल करता है। उदाहरण के लिए, CE LVD (लो वोल्टेज डायरेक्टिव) लो वोल्टेज डायरेक्टिव, फाइलिंग शुल्क लगभग 800-1000RMB है। यह रिपोर्ट कंपनी की ओर से ही जारी की गई है।

इस प्रकार की परीक्षण रिपोर्ट के समान, यदि प्रमाणपत्र धारक सहमत है, तो एक प्रति के लिए आवेदन किया जा सकता है। सामान्य परिस्थितियों में, फ़ैक्टरी आधार पर बैकअप की लागत अपेक्षाकृत बहुत कम होगी।

3 बिखरे हुए बिल, रिपोर्टिंग के लिए भुगतान करना उचित नहीं है

जब ग्राहक द्वारा दिए गए ऑर्डर का मूल्य वास्तव में अधिक नहीं होता है, तो प्रमाणीकरण अस्थायी रूप से इसके लायक नहीं है।

फिर आप फ़ैक्टरी को नमस्ते कह सकते हैं (किसी विश्वसनीय फ़ैक्टरी के साथ सहयोग करना सबसे अच्छा है, और फ़ैक्टरी में अधिमानतः कोई विदेशी व्यापार विभाग नहीं है) और फ़ैक्टरी का प्रमाणपत्र सीधे ग्राहक को भेज सकते हैं।

यदि ग्राहक को संदेह है कि कंपनी का नाम और प्रमाणपत्र पर शीर्षक मेल नहीं खाता है, तो वे ग्राहक को निम्नानुसार समझा सकते हैं:

हमारे पास हमारे कारखाने के नाम पर परीक्षण और प्रमाणित उत्पाद हैं। पंजीकृत फैक्ट्री का नाम स्थानीय ऑडिट के लिए है। और हम व्यापार के लिए (विदेशी मुद्रा के लिए) वर्तमान कंपनी नाम का उपयोग करते हैं। हम सब एक हैं.

उन्होंने बताया कि मौजूदा फैक्ट्री नाम पंजीकरण का उपयोग ऑडिटिंग के लिए किया जाता है, और कंपनी नाम पंजीकरण का उपयोग विदेशी मुद्रा या व्यापार के लिए किया जाता है। असल में यह एक है.

अधिकांश ग्राहक इस तरह के स्पष्टीकरण को स्वीकार करेंगे।

कुछ लोग फ़ैक्टरी की जानकारी प्रकट करने को लेकर चिंतित रहते हैं, यह सोचकर कि उन्हें प्रमाणपत्र पर नाम बदलकर अपनी कंपनी का कर लेना चाहिए। चिंता न करें, आने वाली परेशानियों का कोई अंत नहीं है। ग्राहक प्रमाणपत्र की प्रामाणिकता की जांच नंबर से भी कर सकते हैं, विशेषकर यूरोपीय और अमेरिकी ग्राहक। एक बार सत्यापित होने के बाद विश्वसनीयता ख़त्म हो जाएगी. यदि आपने ऐसा किया है और ग्राहक ने इस पर सवाल नहीं उठाया है तो इसे भाग्यशाली ही माना जा सकता है।

इसे और बढ़ाएँ:

कुछ उत्पाद परीक्षण फ़ैक्टरी में ही नहीं किए जाते हैं, लेकिन ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए गुणवत्ता की गारंटी दी जाती है। उदाहरण के लिए, लकड़ी-प्लास्टिक के फर्श के लिए, ग्राहकों को अग्नि परीक्षण रिपोर्ट की आवश्यकता होती है। इस तरह के परीक्षण की लागत लगभग 10,000 युआन है। ग्राहकों को बनाए रखने के लिए इससे कैसे निपटें?

1

आप अपने ग्राहकों को समझा सकते हैं कि आपके निर्यात बाज़ार भी उनके देशों/क्षेत्रों की ओर उन्मुख हैं। ऐसे ग्राहक भी थे जिन्होंने पहले वही परीक्षण रिपोर्ट मांगी थी, क्योंकि उन्होंने लागत परीक्षण की व्यवस्था स्वयं की थी, इसलिए रिपोर्ट में कोई बैकअप नहीं था।

यदि अन्य प्रासंगिक परीक्षण रिपोर्टें हैं, तो आप उन्हें उसे भेज सकते हैं।

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या कि आप परीक्षण की लागत साझा कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, प्रमाणन शुल्क 4k अमेरिकी डॉलर है, ग्राहक 2k वहन करता है, और आप 2k वहन करते हैं। भविष्य में, जब भी ग्राहक ऑर्डर लौटाएगा, भुगतान से 200 अमेरिकी डॉलर काट लिए जाएंगे। इसका मतलब है कि ग्राहक को केवल 10 ऑर्डर देने होंगे, और परीक्षण शुल्क आपको वहन करना होगा।

आप इसकी गारंटी नहीं दे सकते कि ग्राहक बाद में ऑर्डर वापस कर देगा, लेकिन कुछ ग्राहकों के लिए, यह प्रलोभन हो सकता है। आप भी एक ग्राहक पर भरोसा करने के बराबर हैं।

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या आप ग्राहक के साथ संचार के आधार पर और ग्राहक की पृष्ठभूमि के विश्लेषण के माध्यम से भी ग्राहक की ताकत का अंदाजा लगा सकते हैं।

यदि ऑर्डर की मात्रा अच्छी है और कारखाने का लाभ मार्जिन सुनिश्चित है, तो आप ग्राहक को पहले परीक्षण शुल्क की व्यवस्था करने की सलाह दे सकते हैं, और आप पुष्टि के लिए उसे रिपोर्ट कर सकते हैं। यदि आप कोई ऑर्डर देते हैं, तो यह सीधे थोक भुगतान से काट लिया जाएगा।

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अधिक बुनियादी परीक्षण शुल्क के लिए, केवल उत्पाद की मुख्य सामग्री का परीक्षण, या फॉर्मेल्डिहाइड परीक्षण रिपोर्ट, कुछ सौ हजार आरएमबी के साथ की जा सकने वाली चीजें ग्राहक के ऑर्डर मात्रा के अनुसार निर्धारित की जा सकती हैं।

यदि राशि बड़ी है, तो फ़ैक्टरी इन लागतों को ग्राहक की विकास लागत के रूप में सारांशित कर सकती है, और इसे ग्राहक से अलग से एकत्र नहीं कर सकती है। वैसे भी यह भविष्य में काम आएगा.

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यदि यह एसजीएस, सोनकैप, एसएएसओ और मध्य पूर्व और अफ्रीका से अन्य अनिवार्य सीमा शुल्क निकासी प्रमाणीकरण है, क्योंकि ऐसे प्रमाणीकरण में आम तौर पर दो भाग शामिल होते हैं: उत्पाद परीक्षण शुल्क + निरीक्षण शुल्क।

उनमें से, परीक्षण शुल्क निर्यात मानक या परीक्षण के लिए प्रयोगशाला में नमूने भेजने पर निर्भर करता है, आमतौर पर 300-2000RMB या इससे भी अधिक तक। यदि कारखाने के पास प्रासंगिक परीक्षण रिपोर्टें हैं, जैसे कि आईएसओ द्वारा जारी परीक्षण रिपोर्ट, तो इस लिंक को भी छोड़ा जा सकता है और निरीक्षण की व्यवस्था सीधे की जा सकती है।

निरीक्षण शुल्क सामान के एफओबी मूल्य के अनुसार लिया जाता है, आम तौर पर सामान के मूल्य का 0.35% -0.5%। यदि उस तक नहीं पहुंचा जा सकता है, तो न्यूनतम शुल्क USD235 के आसपास है।

यदि ग्राहक एक बड़ा खरीदार है, तो फ़ैक्टरी लागत का कुछ हिस्सा या पूरी लागत भी वहन कर सकती है, और एक बार प्रमाणीकरण के लिए भी आवेदन कर सकती है, और अगले निर्यात के लिए सरल प्रक्रियाओं से गुजर सकती है।

यदि कंपनी लागत वहन नहीं कर सकती है, तो वह तृतीय-पक्ष प्रमाणन एजेंसी के साथ लागत की पुष्टि करने के बाद ग्राहक के साथ लागत सूचीबद्ध कर सकती है। आप प्रमाणन प्रक्रिया को पूरा करने में उसकी सहायता करेंगे, लेकिन लागत उसे वहन करनी होगी, और अधिकांश ग्राहक इसे समझेंगे।