तथाकथित "स्वयं को जानना और सौ लड़ाइयों में अपने दुश्मन को जानना" खरीदारों को समझकर ऑर्डर को बेहतर ढंग से सुविधाजनक बनाने का एकमात्र तरीका है। आइए विभिन्न क्षेत्रों में खरीदारों की विशेषताओं और आदतों के बारे में जानने के लिए संपादक का अनुसरण करें।
【यूरोपीय खरीदार】
यूरोपीय खरीदार आम तौर पर विभिन्न प्रकार की शैलियाँ खरीदते हैं, लेकिन खरीदारी की मात्रा छोटी होती है। उत्पाद शैली, शैली, डिज़ाइन, गुणवत्ता और सामग्री पर बहुत ध्यान देता है, पर्यावरण संरक्षण की आवश्यकता है, कारखाने की अनुसंधान और विकास क्षमताओं पर बहुत ध्यान देता है, और शैलियों के लिए उच्च आवश्यकताएं रखता है। आम तौर पर, उनके पास अपने स्वयं के डिजाइनर होते हैं, जो अपेक्षाकृत बिखरे हुए होते हैं, ज्यादातर व्यक्तिगत ब्रांड होते हैं, और ब्रांड अनुभव की आवश्यकताएं होती हैं। , लेकिन निष्ठा अधिक है. भुगतान विधि अधिक लचीली है, फ़ैक्टरी निरीक्षण पर ध्यान केंद्रित नहीं कर रही है, बल्कि प्रमाणन (पर्यावरण संरक्षण प्रमाणन, गुणवत्ता और प्रौद्योगिकी प्रमाणन इत्यादि) पर ध्यान केंद्रित कर रही है, फ़ैक्टरी डिज़ाइन, अनुसंधान और विकास, उत्पादन क्षमता इत्यादि पर ध्यान केंद्रित कर रही है। उनमें से अधिकतर को आपूर्तिकर्ताओं की आवश्यकता होती है OEM/ODM करें.
जर्मन कठोर, अच्छी तरह से योजनाबद्ध हैं, कार्य कुशलता पर ध्यान देते हैं, गुणवत्ता का पीछा करते हैं, अपने वादे निभाते हैं, और व्यापक परिचय देने के लिए जर्मन व्यापारियों के साथ सहयोग करते हैं, लेकिन उत्पाद की गुणवत्ता पर भी ध्यान देते हैं। बातचीत करते समय गोल-गोल न घूमें, "कम दिनचर्या, अधिक ईमानदारी"।
यदि आप यूके के ग्राहकों को यह महसूस करा सकें कि आप एक सज्जन व्यक्ति हैं तो यूके में बातचीत बहुत बेहतर होती है। ब्रिटिश औपचारिक हितों पर विशेष ध्यान देते हैं और चरणों का पालन करते हैं, और परीक्षण आदेश या नमूना आदेश की गुणवत्ता पर ध्यान देते हैं। यदि पहला परीक्षण आदेश अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल रहता है, तो आम तौर पर कोई अनुवर्ती सहयोग नहीं होता है।
फ़्रांसीसी लोग अधिकतर हँसमुख और बातूनी होते हैं, और फ़्रांसीसी ग्राहक चाहते हैं, अधिमानतः फ़्रांसीसी भाषा में कुशल। हालाँकि, समय की उनकी अवधारणा मजबूत नहीं है। वे व्यवसाय या सामाजिक संचार में अक्सर देर से आते हैं या एकतरफा समय बदलते हैं, इसलिए उन्हें मानसिक रूप से तैयार रहने की आवश्यकता है। फ्रांसीसी ग्राहक वस्तुओं की गुणवत्ता पर बहुत सख्त हैं, और वे रंग नियंत्रण भी रखते हैं, जिसके लिए उत्तम पैकेजिंग की आवश्यकता होती है।
यद्यपि इटालियन मिलनसार और उत्साही हैं, वे अनुबंध वार्ता और निर्णय लेने में अधिक सतर्क हैं। इटालियंस घरेलू कंपनियों के साथ व्यापार करने के लिए अधिक इच्छुक हैं। यदि आप उनके साथ सहयोग करना चाहते हैं, तो आपको यह दिखाना होगा कि आपके उत्पाद इतालवी उत्पादों से बेहतर और सस्ते हैं।
नॉर्डिक सादगी, विनम्रता और विवेक, कदम-दर-कदम और संयम नॉर्डिक लोगों की विशेषताएं हैं। सौदेबाजी में अच्छा नहीं, मामलों पर चर्चा करना पसंद करता है, व्यावहारिक और कुशल; उत्पाद की गुणवत्ता, प्रमाणन, पर्यावरण संरक्षण, ऊर्जा बचत आदि को बहुत महत्व दें और कीमत पर अधिक ध्यान दें।
रूस और पूर्वी यूरोप में रूसी खरीदार बड़े-मूल्य वाले अनुबंधों पर बातचीत करना पसंद करते हैं, जो लेनदेन की शर्तों पर मांग कर रहे हैं और लचीलेपन की कमी है। साथ ही, रूसी अपेक्षाकृत टालमटोल कर रहे हैं। रूसी और पूर्वी यूरोपीय खरीदारों के साथ संवाद करते समय, उन्हें दूसरे पक्ष की चंचलता से बचने के लिए समय पर ट्रैकिंग और अनुवर्ती कार्रवाई पर ध्यान देना चाहिए।
[अमेरिकी खरीदार]
उत्तरी अमेरिकी देश दक्षता को महत्व देते हैं, व्यावहारिक हितों को आगे बढ़ाते हैं और प्रचार और दिखावे को महत्व देते हैं। बातचीत की शैली मिलनसार और स्पष्टवादी, आत्मविश्वासपूर्ण और थोड़ी अहंकारी भी है, लेकिन विशिष्ट व्यवसाय से निपटते समय, अनुबंध बहुत सतर्क रहेगा।
संयुक्त राज्य अमेरिका में अमेरिकी खरीदारों की सबसे बड़ी विशेषता दक्षता है, इसलिए ईमेल में एक ही समय में अपने फायदे और उत्पाद की जानकारी पेश करने का प्रयास करना सबसे अच्छा है। अधिकांश अमेरिकी खरीदारों को ब्रांडों की बहुत कम तलाश है। जब तक उत्पाद उच्च गुणवत्ता और कम कीमत के हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका में उनके व्यापक दर्शक वर्ग होंगे। लेकिन यह फ़ैक्टरी निरीक्षण और मानवाधिकारों (जैसे कि फ़ैक्टरी बाल श्रम का उपयोग करती है या नहीं) पर ध्यान देती है। आमतौर पर एल/सी द्वारा, 60 दिनों का भुगतान। एक गैर-संबंध-उन्मुख देश के रूप में, अमेरिकी ग्राहक दीर्घकालिक सौदों के लिए आपके प्रति सहानुभूति नहीं रखते हैं। अमेरिकी खरीदारों के साथ बातचीत या उद्धरण करते समय विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। यह संपूर्ण पर आधारित होना चाहिए, और उद्धरण को योजनाओं का एक पूरा सेट प्रदान करना चाहिए और संपूर्ण पर विचार करना चाहिए।
कनाडा की कुछ विदेश व्यापार नीतियां यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका से प्रभावित होंगी। चीनी निर्यातकों के लिए कनाडा अधिक विश्वसनीय देश होना चाहिए।
दक्षिण अमेरिकी देश
बड़ी मात्रा और कम कीमतों का पीछा करें, और गुणवत्ता के लिए उच्च आवश्यकताएं न रखें। हालाँकि, हाल के वर्षों में, संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यावसायिक शिक्षा प्राप्त करने वाले दक्षिण अमेरिकियों की संख्या तेजी से बढ़ी है, इसलिए इस व्यावसायिक माहौल में धीरे-धीरे सुधार हो रहा है। कोई कोटा आवश्यकता नहीं है, लेकिन उच्च टैरिफ हैं, और कई ग्राहक तीसरे देशों से सीओ लेते हैं। कुछ दक्षिण अमेरिकी ग्राहकों को अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के बारे में बहुत कम जानकारी है। उनके साथ व्यापार करते समय, पहले से पुष्टि करना आवश्यक है कि सामान लाइसेंस प्राप्त है या नहीं। किसी दुविधा में न फंसें, इसके लिए पहले से ही उत्पादन की व्यवस्था न करें.
मेक्सिकोवासियों के साथ बातचीत करते समय मेक्सिको का रवैया होना चाहिए
विचारशील और गंभीर रवैया स्थानीय बातचीत के माहौल के लिए उपयुक्त नहीं है। "स्थानीयकरण" रणनीति का उपयोग करना सीखें। मेक्सिको में कुछ बैंक साख पत्र खोल सकते हैं, यह अनुशंसा की जाती है कि खरीदार नकद भुगतान करें (टी/टी)।
ब्राज़ील, अर्जेंटीना और अन्य देशों में व्यापारी मुख्य रूप से यहूदी हैं, और उनमें से अधिकांश थोक व्यापार करते हैं। आम तौर पर, खरीद की मात्रा अपेक्षाकृत बड़ी होती है, और कीमत बहुत प्रतिस्पर्धी होती है, लेकिन लाभ कम होता है। घरेलू वित्तीय नीतियां अस्थिर हैं, इसलिए आपको अपने ग्राहकों के साथ व्यापार करने के लिए एल/सी का उपयोग करते समय अतिरिक्त सतर्क रहना चाहिए।
[ऑस्ट्रेलियाई खरीदार]
ऑस्ट्रेलियाई लोग शिष्टाचार और गैर-भेदभाव पर ध्यान देते हैं। वे मित्रता पर ज़ोर देते हैं, आदान-प्रदान में अच्छे होते हैं, और अजनबियों से बात करना पसंद करते हैं, और उन्हें समय की गहरी समझ होती है; स्थानीय व्यवसायी आम तौर पर दक्षता पर ध्यान देते हैं, शांत रहते हैं और सार्वजनिक और निजी के बीच स्पष्ट अंतर रखते हैं। ऑस्ट्रेलिया में कीमत अधिक है और मुनाफा काफी है। आवश्यकताएँ यूरोप, अमेरिका और जापान के खरीदारों जितनी ऊँची नहीं हैं। आम तौर पर, कई बार ऑर्डर देने के बाद भुगतान टी/टी द्वारा किया जाएगा। उच्च आयात बाधाओं के कारण, ऑस्ट्रेलियाई खरीदार आम तौर पर बड़े ऑर्डर के साथ शुरुआत नहीं करते हैं, और साथ ही, ले जाने वाले उत्पादों की गुणवत्ता की आवश्यकताएं अपेक्षाकृत सख्त होती हैं।
【एशियाई खरीदार】
दक्षिण कोरिया में कोरियाई खरीदार बातचीत करने में अच्छे, सुव्यवस्थित और तार्किक हैं। बातचीत करते समय शिष्टाचार पर ध्यान दें, इसलिए बातचीत के इस माहौल में आपको पूरी तरह से तैयार रहना चाहिए और दूसरे पक्ष की गति से अभिभूत नहीं होना चाहिए।
जापानी
जापानी अंतरराष्ट्रीय समुदाय में अपनी कठोरता और टीम वार्ता पसंद करने के लिए भी जाने जाते हैं। 100% निरीक्षण के लिए अत्यधिक उच्च आवश्यकताओं की आवश्यकता होती है, और निरीक्षण मानक बहुत सख्त हैं, लेकिन वफादारी बहुत अधिक है। सहयोग के बाद, आपूर्तिकर्ताओं को दोबारा बदलना आमतौर पर दुर्लभ होता है। खरीदार आमतौर पर आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करने के लिए जापान कॉमर्स कंपनी लिमिटेड या हांगकांग संस्थानों को सौंपते हैं।
भारत और पाकिस्तान में खरीदार
मूल्य-संवेदनशील और अत्यधिक ध्रुवीकृत होते हैं: वे ऊंची बोली लगाते हैं और सर्वोत्तम उत्पादों की मांग करते हैं, या वे कम बोली लगाते हैं और कम गुणवत्ता की मांग करते हैं। आप उनके साथ मोलभाव करना और काम करना पसंद करते हैं और आपको लंबी चर्चाओं के लिए तैयार रहना होगा। रिश्ते बनाना सौदे को अंजाम तक पहुंचाने में बहुत प्रभावी भूमिका निभाता है। विक्रेता की प्रामाणिकता की पहचान करने पर ध्यान दें, और खरीदार को नकद में व्यापार करने के लिए कहने की सिफारिश की जाती है।
मध्य पूर्व के खरीदार
एजेंटों के माध्यम से अप्रत्यक्ष लेनदेन के आदी हैं, और प्रत्यक्ष लेनदेन के प्रति उदासीन हैं। उत्पादों की आवश्यकताएं अपेक्षाकृत कम हैं, और वे रंग पर अधिक ध्यान देते हैं और गहरे रंग की वस्तुओं को पसंद करते हैं। मुनाफ़ा छोटा है, मात्रा बड़ी नहीं है, लेकिन ऑर्डर निश्चित है। खरीदार अधिक ईमानदार होते हैं, लेकिन आपूर्तिकर्ता अपने एजेंटों के बारे में विशेष रूप से सावधान रहते हैं ताकि विभिन्न रूपों में दूसरे पक्ष द्वारा अपमानित होने से बचा जा सके। मध्य पूर्वी ग्राहक डिलीवरी की समय सीमा को लेकर सख्त हैं, उन्हें लगातार उत्पाद की गुणवत्ता की आवश्यकता होती है, और वे सौदेबाजी की प्रक्रिया को पसंद करते हैं। एक वादे के सिद्धांत का पालन करने पर ध्यान देना चाहिए, एक अच्छा रवैया रखना चाहिए, और कई नमूनों या नमूना डाक शुल्क के बारे में बहुत अधिक चिंतित नहीं होना चाहिए। मध्य पूर्व के देशों और जातीय समूहों के बीच रीति-रिवाजों और आदतों में भारी अंतर हैं। व्यवसाय करने से पहले, स्थानीय रीति-रिवाजों और आदतों को समझने, उनकी धार्मिक मान्यताओं का सम्मान करने और व्यवसाय को अधिक सुचारू रूप से चलाने के लिए मध्य पूर्व में ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध स्थापित करने की सिफारिश की जाती है।
【अफ़्रीकी ख़रीदार】
अफ्रीकी खरीदार कम मात्रा और अधिक विविध सामान खरीदते हैं, लेकिन उन्हें सामान पाने की जल्दी होगी। उनमें से अधिकांश टीटी और नकद द्वारा भुगतान करते हैं। वे साख पत्रों का उपयोग करना पसंद नहीं करते। या उधार पर बेचें. अफ्रीकी देश आयात और निर्यात वस्तुओं का प्री-शिपमेंट निरीक्षण लागू करते हैं, जिससे हमारी लागत बढ़ जाती है और वास्तविक परिचालन में डिलीवरी में देरी होती है। दक्षिण अफ़्रीका में क्रेडिट कार्ड और चेक का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, और उनका उपयोग "पहले उपभोग करें और फिर भुगतान करें" के लिए किया जाता है।
पोस्ट करने का समय: अगस्त-29-2022