विभिन्न देशों के ग्राहकों के साथ व्यापार कैसे करें

विभिन्न देशों के ग्राहकों के साथ व्यापार कैसे करें?

• रूपरेखा:

• I. अंतर्राष्ट्रीय खरीदार व्यवहार का विश्लेषण

• द्वितीय. अंतर्राष्ट्रीय खरीदारों की खरीदारी की आदतें

• तीसरा, प्रत्येक क्षेत्र के देशों का विस्तृत विश्लेषण:

• बाज़ार अवलोकन • व्यक्तित्व विशेषताएँ • सामाजिक शिष्टाचार • खाद्य संस्कृति •

• I. अंतर्राष्ट्रीय खरीदार व्यवहार का विश्लेषण

• आपूर्तिकर्ता चुनते समय खरीदार जिन शीर्ष 10 कारकों को सबसे अधिक महत्व देते हैं:

• कुछ प्रसिद्ध शोध संस्थानों के सर्वेक्षण के अनुसार, खरीदार अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में निम्नलिखित दस कारकों को बहुत महत्व देंगे:

• 1. उत्पाद की गुणवत्ता 2. वितरण क्षमता • 3. क्या हम प्रभावी ढंग से संवाद कर सकते हैं

4. मूल्य और लागत: अंतराल मूल्य छूट मूल्य एफओबी, सीआरएफ, सीआईएफ

5. छोटे ऑर्डर स्वीकार करना है या नहीं, MOQ;

6.आपूर्तिकर्ता की प्रतिष्ठा

7. डिज़ाइन क्षमता: ODM OEM

8. कस्टम पैकेजिंग

9. उत्पाद श्रेणी

10. कंपनी का आकार

• द्वितीय. अंतर्राष्ट्रीय खरीदारों की खरीदारी की आदतें

• यूरोप •

1. कीमत और लाभ बहुत विचारणीय है - लेकिन खरीद की मात्रा आम तौर पर विभिन्न शैलियों और छोटी राशि पर आधारित होती है;

2. हम उत्पाद के वजन पर ध्यान नहीं देते हैं, बल्कि पर्यावरण संरक्षण पर ध्यान देते हुए उत्पाद की शैली, शैली, डिजाइन, गुणवत्ता और सामग्री पर अधिक ध्यान देते हैं।

3. अधिक बिखरे हुए, अधिकतर व्यक्तिगत ब्रांड।

4. हम कारखाने की अनुसंधान एवं विकास क्षमता पर बहुत ध्यान देते हैं, और शैली के लिए हमारी उच्च आवश्यकताएं हैं। आम तौर पर, हमारे पास अपने स्वयं के डिज़ाइनर होते हैं;

5. ब्रांड अनुभव की आवश्यकताएं हों;

6. उच्च निष्ठा

7. सामान्य भुगतान विधि एल/सी 30 दिन या टी/टी

8. कोटा के साथ

9. फ़ैक्टरी निरीक्षण के बजाय फ़ैक्टरी के डिज़ाइन, अनुसंधान एवं विकास और उत्पादन क्षमता पर ध्यान दें; • 10. उनमें से अधिकांश OEM/ODM हैं

• उत्तरी अमेरिका • संयुक्त राज्य अमेरिका •

1. थोक मात्रा मुख्य भाग है. आम तौर पर, खरीद की मात्रा अपेक्षाकृत बड़ी होती है, और आवश्यक कीमत बहुत प्रतिस्पर्धी होनी चाहिए।

2. वफादारी अधिक नहीं है: अमेरिकी यथार्थवादी हैं। जब तक उन्हें कोई चीज़ आपसे सस्ती मिलेगी, वे दूसरी कंपनी के साथ सहयोग करेंगे।

3. उनमें से अधिकांश डिपार्टमेंट स्टोर (वॉल मार्ट, जे.सी., आदि) हैं

4. हांगकांग, चीन में एक खरीद कार्यालय है

5. कोटा आवश्यकताएँ

6. फ़ैक्टरी निरीक्षण और मानवाधिकारों पर ध्यान दें (चाहे फ़ैक्टरी बाल श्रम का उपयोग करती हो, आदि)

7. भुगतान आमतौर पर 60 दिनों के भीतर साख पत्र (एल/सी) द्वारा किया जाता है;

8. समग्र की ओर समग्र पर ध्यान दें। उद्धृत करते समय, समाधानों का एक पूरा सेट प्रदान करें और संपूर्ण पर विचार करें। क्योंकि अमेरिकी बातचीत योजना में समग्र संतुलन के साथ "पैकेज डील" में शामिल होना पसंद करते हैं।

9. पैकेजिंग पर ध्यान दें;

10. बिक्री का मौसम क्रिसमस है।

• कनाडा •

1. व्यापार पर आधारित देश के रूप में, कनाडा में प्रति व्यक्ति जीवन स्तर उच्च है, और वस्तु किस्मों के लिए आवश्यकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला है।

2. सर्दियों के सामान की भारी मांग है. सर्दियों के कपड़े, जैसे डाउन जैकेट, स्की कपड़े और बर्फ और बर्फ के खेल से संबंधित उपकरण, जैसे आइस स्केट्स और स्नोबोर्ड, का कनाडा में अच्छा बाजार है।

3. गर्मियों में, कनाडाई लोगों को कैंपिंग, पर्वतारोहण, तैराकी, साइकिल चलाना, मछली पकड़ना और बागवानी करना पसंद है। इसलिए, कनाडा में टेंट, खेल के जूते, नौका, सेलबोट, होवरक्राफ्ट, माउंटेन बाइक, विभिन्न मछली पकड़ने के गियर, बागवानी उपकरण इत्यादि का बाजार है।

4. प्रमाणीकरण

5. यांत्रिक और विद्युत उत्पाद

6. अनुबंध का पालन करें

• दक्षिण अमेरिका (ब्राजील, अर्जेंटीना, चिली, उरुग्वे, कोलंबिया, आदि) •

1. बड़ी मात्रा, कम कीमत, कम कीमत, गुणवत्ता की कोई आवश्यकता नहीं।

2. कोटा की कोई आवश्यकता नहीं है, लेकिन टैरिफ ऊंचे हैं; आम तौर पर, वे पहले संयुक्त राज्य अमेरिका छोड़ते हैं और फिर चीन लौट आते हैं।

3. निर्माताओं के लिए आवश्यकताएँ संयुक्त राज्य अमेरिका के समान हैं

4. राजनीतिक स्थिति अस्थिर है और घरेलू वित्तीय नीतियां अस्थिर हैं।

5. खरीदारों के लक्षण: जिद्दी, निष्क्रिय, सुखवादी, भावुक, कम विश्वसनीयता और जिम्मेदारी की भावना; अंतर्राष्ट्रीय व्यापार ज्ञान का अभाव;

6. प्रतिउपाय: "स्थानीयकरण" की रणनीति और चैंबर ऑफ कॉमर्स और वाणिज्यिक वकालत कार्यालय की भूमिका पर ध्यान दें।

7. जब दक्षिण अमेरिकी व्यवसायी व्यवसाय के लिए एल/सी का उपयोग करते हैं, तो उन्हें विशेष रूप से सावधान रहना चाहिए और अपने स्थानीय बैंकों के क्रेडिट की पहले से जांच करनी चाहिए। पुष्टीकरण

• मेक्सिको •

1. ट्रेडिंग आदतें: एल/सी स्पॉट भुगतान शर्तें आम तौर पर स्वीकार नहीं की जाती हैं, लेकिन एल/सी अग्रिम भुगतान शर्तें स्वीकार की जा सकती हैं।

2. ऑर्डर मात्रा: ऑर्डर मात्रा छोटी है। आम तौर पर, नमूने के अनुसार ऑर्डर करना आवश्यक होता है।

3. सावधानियां: डिलीवरी की अवधि बहुत लंबी नहीं होनी चाहिए. मेक्सिको का कहना है कि सभी इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों के आयात के लिए गुणवत्ता मानक प्रमाणपत्र (एनओएम) के लिए मैक्सिकन उद्योग और वाणिज्य मंत्रालय को पहले से आवेदन करना होगा, यानी, उन्हें केवल तभी आयात किया जा सकता है जब वे अमेरिकी यूएल मानक को पूरा करते हैं। एफसीसी

नोट: मेक्सिको में केवल दो बैंक ही साख पत्र खोल सकते हैं, अन्य नहीं; ग्राहक को सलाह दें कि वह खरीदार से नकद भुगतान करने के लिए कहें (टीटी)

• पूर्वी यूरोप • रूस •

1. जब तक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाते हैं, टी/टी प्रत्यक्ष टेलीग्राफिक स्थानांतरण अधिक आम है, और समय पर डिलीवरी की आवश्यकता होती है, और एल/सी शायद ही कभी जारी किया जाता है।

2. मुझे लम्बे और हल्के उत्पाद पसंद हैं।

3. माओ ज़ी धीरे-धीरे प्रतिक्रिया देते हैं। हमें इसकी आदत डाल लेनी चाहिए.

• यूक्रेन, पोलैंड, आदि।

कारखाने की आवश्यकताएँ अधिक नहीं हैं, खरीद की मात्रा बड़ी नहीं है, और ऑर्डर आवृत्ति अधिक नहीं है।

पूर्वी यूरोपीय बाज़ार की अपनी विशेषताएं हैं। उत्पाद आवश्यकताओं का स्तर ऊँचा नहीं है।

• तुर्किये •

1. अगर हांगकांग का सामान देश में आयात किया जाता है तो 6.3% से 13% तक टैक्स देना होगा।

2. उच्च मूल्य संवेदनशीलता

3. उच्च रसद समयबद्धता आवश्यकताएँ

4. वीडियो, यूट्यूब के प्रति उत्साही

• मध्य पूर्व •

1. व्यापारिक आदतें: एजेंटों के माध्यम से अप्रत्यक्ष लेनदेन, जबकि प्रत्यक्ष लेनदेन उदासीन हैं। उत्पाद की आवश्यकताएं अधिक नहीं हैं.

2. रंग पर अधिक ध्यान दें और गहरे रंग की वस्तुओं को प्राथमिकता दें। लेकिन मुनाफ़ा छोटा है और मात्रा छोटी है, लेकिन ऑर्डर तय है।

3. दूसरे पक्ष द्वारा कई तरह से दबाव डालने से बचने के लिए एजेंट पर विशेष ध्यान दें।

4. वादे निभाने के सिद्धांत पर अधिक ध्यान देना चाहिए। एक बार अनुबंध और समझौते पर हस्ताक्षर हो जाने के बाद, वे अपने कर्तव्यों का पालन करेंगे।

5. बातचीत की गति धीमी थी. दोनों पक्षों ने एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए थे। बाद में स्थिति बदल गयी. यदि अरब व्यवसायी अनुबंध रद्द करना चाहते, तो वे ठीक ही कहते कि यह "ईश्वर की इच्छा" थी। जब बातचीत में दूसरे पक्ष के लिए स्थिति प्रतिकूल होगी, तो वे कंधे उचकाकर कहेंगे, "चलो कल फिर बात करते हैं", और सब कुछ फिर से शुरू करने के लिए कल तक प्रतीक्षा करें। जब विदेशी व्यापारी अरबों की उपरोक्त हरकतों या अन्य अप्रिय बातों से चिंतित होंगे तो वे विदेशी व्यापारियों का कंधा थपथपाकर आसानी से कहेंगे, "बुरा मत मानना"।

6. मोलभाव करना

7. मध्य पूर्व के व्यवसायी ऋण पत्र के आदी नहीं हैं, और जिनके पास छोटी राशि है वे पूर्व टी/टी को पसंद करते हैं; बड़ी धनराशि के लिए, टी/टी के साथ जमा राशि जमा करें।

8. पश्चिम अफ्रीका के बाद मध्य पूर्व दुनिया का दूसरा सबसे बड़ा व्यापार धोखाधड़ी क्षेत्र है। निर्यातकों को अपनी आँखें खुली रखनी चाहिए, व्यापार नियमों का सख्ती से पालन करना चाहिए और उन व्यापारिक तरीकों को अपनाना चाहिए जो उनके लिए फायदेमंद हों।

• एशिया (जापान, दक्षिण कोरिया) •

1. कीमत भी अधिक है, और मात्रा मध्यम है;

2. समग्र गुणवत्ता आवश्यकताएँ (उच्च गुणवत्ता, उच्च विवरण आवश्यकताएँ)

3. आवश्यकताएँ बहुत अधिक हैं, निरीक्षण मानक बहुत सख्त हैं, और वफादारी बहुत अधिक है। आमतौर पर, वे शायद ही कभी दोबारा फैक्ट्री बदलते हैं।

4. खरीदार आमतौर पर जापानी व्यापार संघ या हांगकांग संगठन को निर्माता से संपर्क करने का काम सौंपेगा;

5. ट्रेडिंग आदतें: उत्कृष्ट टीम भावना, पर्याप्त तैयारी, मजबूत योजना और दीर्घकालिक हितों पर ध्यान।

कभी-कभी रवैया अस्पष्ट और व्यवहारकुशल होता है, और बातचीत में अक्सर "पहिया रणनीति" और "बर्फ तोड़ने वाली चुप्पी" के तरीकों का उपयोग किया जाता है।

"कम में अधिक जीतना" जापानी व्यापारियों की बातचीत की आदत है; कॉन्ट्रैक्ट पर मोलभाव करना पसंद नहीं करते. "विलंब रणनीति" जापानी व्यापारियों द्वारा उपयोग की जाने वाली "चाल" है।

• कोरिया •

1. कोरियाई अधिक विनम्र, बातचीत में अच्छे, स्पष्ट और तार्किक होते हैं।

2. कोरियाई लोग स्वाभिमानी और संवेदनशील होते हैं

3. कोरियाई लोगों के पास जमा पर्याप्त है, और शिपमेंट बैचों में नहीं किया जा सकता है। गोदाम में प्रवेश करने से पहले पूरा भुगतान ले लिया जाता है, और पुराने ग्राहकों को भी सावधान रहना चाहिए।

4. वफादारी अधिक है, कोरियाई कंपनियों में कर्मचारियों का कार्यभार बड़ा है, और अनुबंध की कीमत अक्सर कई वर्षों तक अपरिवर्तित रहती है।

5. वे अधिकतर यह रणनीति चुनते हैं कि गुणवत्ता निकासी कीमत यूरोप, अमेरिका और जापान की तुलना में कम हो। हम चाहते हैं कि गुणवत्तापूर्ण उपलब्ध कीमत कम हो।

• भारत •